• 156k
  • 33
Marketing \ 3 Octobre 2017

Le guide complet pour créer votre image de marque

L’essor des technologies et les innovations à répétition ont engendré une révolution dans le secteur des petites entreprises. Les artisans, les free lancers, les entrepreneurs et les artistes de toutes sortes ont désormais une liberté sans précédent. Ils peuvent créer un site internet et ainsi avoir une forte présence en ligne. Mais à quoi cela peut-il bien servir ? Être présent sur la Toile ouvre un nombre infini d’opportunités : nouveaux outils, nouveaux marchés, nouveaux clients. Mais ces entreprises peuvent-elles s’établir en tant que « marque », comme le font de grands groupes depuis des décennies ? La réponse est oui. L’un des principaux effets de la révolution en ligne pour les entreprises est la démocratisation de l’image de marque, ce que l’on appelle également le branding dans la langue de Shakespeare.

L’image de marque est le fait d’attribuer à une entreprise une personnalité. Cela passe par la création d’éléments qui vont la rendre reconnaissable en un seul coup d’œil pour ses clients (comme un logo par exemple). Avant, le branding se faisait essentiellement par le biais de la publicité. De ce fait, il était réservé aux « gros poissons ». Ce n’est plus le cas. N’importe quelle entreprise peut désormais se forger une identité unique. C’est ce que nous allons voir dans cet article. Petites entreprises, indépendants ou artistes, ouvrez grand vos yeux, voici le guide complet pour se constituer une image de marque sur la Toile et laisser une empreinte durable dans l’esprit de vos visiteurs.

01. Qui êtes-vous ?

Pour se définir clairement auprès des autres, il faut tout d’abord bien se connaître soi-même. Commencez donc par identifier les valeurs fondamentales et les qualités de votre entreprise. Vous allez ensuite vous laisser guider par ces quelques adjectifs tout le long de votre stratégie de branding. Ils sont vos fondations.

Voici les éléments que vous devez définir pour savoir qui vous êtes en tant que marque :

 Quel est votre public cible ?

Chaque transaction commerciale est un dialogue. Si vous voulez que la conversation se déroule bien, vous devez écouter votre partenaire et le comprendre. Votre public cible est le partenaire principal de votre entreprise. Mieux vous le connaissez, mieux vous pourrez échanger avec lui. Voici quelques questions auxquelles vous devez savoir répondre :

  • Démographie : moyenne d’âge de votre public, genre (s), niveau d’éducation, localisation.
  • Que font-ils de leur temps ?
  • Qu’est-ce qui les motive ?
  • Quelles sont leurs marques préférées ? Ou leurs icônes culturelles ?
  • Qu’aiment-ils faire sur le Net ?
  • Sur quelles plateformes sont-ils actifs ?
  • Que pouvez-vous leur proposer ?
  • Comment votre marque peut-elle interagir avec eux ?

Quelle est l’histoire de votre marque ?

Les marques à succès ne sortent pas de nulle part. Elles ont été propulsées par une vision unique et une volonté de partager quelque chose avec le monde. C’est l’histoire de votre marque – la motivation à l’origine de tout, la colonne vertébrale de toute votre activité commerciale. Lorsque vous la partagez avec votre public cible, vous l’invitez à participer à votre voyage.

Les valeurs que vous souhaitez communiquer dans votre stratégie de branding sont des dérivées de votre histoire. En racontant ce qui vous a amené ici, vous transmettez plus efficacement les qualités qui font de votre marque ce qu’elle est. Cela permet aux individus de considérer leur engagement comme une partie de cette aventure et pas simplement comme une transaction ou un clic sur un lien. On appelle cela du Storytelling : raconter sa marque à travers une histoire, et non seulement avec une gamme de produits ou de service.

Airbnb nous donne un excellent exemple de Storytelling avec les images qui se trouvent sur sa page d’accueil. On y retrouve des photos de famille, des moments de partage et de complicité. Le message diffusé n’est donc pas « Venez dormir dans un appartement pour payer moins cher » mais « Venez vivre des expériences uniques sur notre plateforme ». Elle nous raconte une histoire, celle des personnes ayant rejoint la communauté et ainsi nous donne envie faire partie de l’aventure.

 Quelle est la personnalité de votre marque ?

Avant que le web ne devienne un domaine clé pour les entreprises, les marques pouvaient se présenter comme une simple entité abstraite et être encore couronnées de succès. Internet a remanié les règles du jeu, rendant nécessaire pour les entreprises d’être bien plus que des noms et des logos. Pour être la plus pertinente possible, votre marque doit développer sa propre personnalité.

Essayez de visualiser votre marque comme une personne réelle : quels sont ses habitudes, ses rêves, son sens du style et le ton de sa voix ? Est-ce une marque plutôt croûte fine ou pâte épaisse ? Qui sont ses amis et que font-ils pour s’amuser ensemble ? Ces caractéristiques vous permettront de déterminer la personnalité de votre marque et de développer l’image publique de votre marque. Une marque particulièrement douée pour exprimer sa personnalité est Innocent. Consultez sa page Facebook pour comprendre plus concrètement de quoi on parle.

Deux femmes qui travaillent sur l'identité de la marque

02. À quoi ressemblez-vous ?

Vous savez désormais qui vous êtes (et croyez-nous, ce n’est pas donné à tout le monde), ce qui veut dire que vous tenez clairement et solidement votre identité de marque. Maintenant, il va falloir l’exprimer à travers votre look. Comment faire cela ? En suivant ces 4 étapes :

Définissez votre style global

Comme dans l’univers de la mode, les marques peuvent également être classées selon différents styles. Votre design peut être minimaliste, rétro ou chic ; il peut s’inspirer du pop art, de la presse écrite, d’illustrations dessinées à la main ou de la géométrie ; il peut être d’une simplicité enfantine, élégant, avoir une atmosphère confinée ou jouer dans le vintage. La clé est de choisir un style qui correspond à l’identité de marque que vous avez définie précédemment. Par exemple, un look raffiné en noir et blanc n’est pas le meilleur choix pour une marque jeune et funky de skateboards faits sur mesure.

Choisissez les couleurs de votre marque

Il est tentant de choisir vos couleurs préférées, on le sait, mais votre décision doit être éclairée. Les couleurs sont extrêmement importantes dans le développement de la marque. Il est littéralement impossible de songer à Coca-Cola sans penser à la couleur rouge ou de visualiser Facebook autrement qu’en bleu. Ces associations ne sont pas aléatoires ; elles sont le résultat d’une image de marque bien façonnée.

Pour pouvoir faire les bons choix, commencez par vous familiariser avec la théorie des couleurs, pour comprendre comment les différentes tonalités fonctionnent ensemble, quelles combinaisons sont absolument fabuleuses et quelles associations vous devez éviter.

Créez un logo percutant

Le logo est l’outil de mise en valeur ultime. Les marques ayant le plus de succès dans le monde peuvent être identifiées simplement avec leur logo, ce qui montre à quel point il est primordial. On ne vous demande pas de créer la prochaine signature de Nike, mais « simplement » un signe distinctif capable d’établir une relation forte avec votre public. Voici les qualités qu’il doit avoir :

  • Créer une association claire et immédiate. C’est une règle de base, les gens doivent cerner votre marque simplement en regardant votre logo.
  • Être fantastique où qu’il se trouve – dans l’en-tête de votre site web, votre image de profil Facebook ou vos cartes de visite.
  • Être une représentation visuelle concise et condensée de votre identité de marque.

Vous voulez commencer à travailler dessus ? Familiarisez-vous avec les dernières tendances en logo pour vous démarquer comme un pro.

Trouvez les bonnes polices

Croyez-le ou non, le choix des polices est essentiel dans la façon dont les gens perçoivent votre marque. Les différentes typographies peuvent véhiculer différents messages et vous ne voulez certainement pas envoyer le mauvais lorsqu’il s’agit de l’image de votre marque. Suivez notre guide sur l’art et la manière d’utiliser les polices de caractères  pour trouver celle qui vous convient le mieux.

Femme créant le logo d'une marque sur ordinateur

3. Quel est votre caractère ?

Votre public cible ne voit pas seulement votre marque. Il interagit aussi avec elle textuellement et verbalement. L’apparence est cruciale pour transmettre votre identité, mais c’est le ton de la marque qui détermine activement la façon dont les gens vont vous voir. Voici comment cela fonctionne :

Créez le nom ultime

Qu’est-ce qu’il y a dans un nom ? Tout. Si le logo résume votre identité de marque en une seule image, votre nom doit faire la même chose en 1 à 3 mots. Un bon nom n’est pas seulement impressionnant et captivant, il doit aussi être fonctionnel : facile à épeler et accrocheur. N’oubliez pas de vérifier que le nom de domaine associé est encore disponible pour l’achat (sinon, comment les gens peuvent-ils vous trouver en ligne ?).

Nous vous suggérons de préparer une longue liste de noms qui vous viennent à l’esprit et de les réduire progressivement. Inspirez-vous des superbes histoires cachées derrière les noms de ces six célèbres marques. Une fois que vous avez cela, commencez à travailler sur un slogan. C’est une phrase très courte qui complète votre nom de marque. Ensemble, ils sont l’essence même de votre marque. Voici quelques exemples concrets :

  • Mars : Et ça repart !
  • Darty : Le contrat de confiance.
  • Free : Il a Free, il a tout compris.

Élaborez le vocabulaire de votre marque

Chaque marque possède un vocabulaire. Ce groupe de mots-clés fonctionne comme des codes qui aident à caractériser qui vous êtes, ce que vous défendez et ce que vous offrez. Le fait d’élaborer ce vocabulaire ne devrait pas être difficile, surtout après avoir défini votre identité de marque.

Si, par exemple, vous proposez vos services en tant que coach sportif, vos mots pourront être : santé, dynamiser, résultats, activité, fitness, force, endurance, objectifs, concentration… Ce vocabulaire sera votre boîte à outils, vous pourrez piocher dedans pour tous types d’actions et d’interactions – articles de blog, pubs en ligne, tweets, emails, etc.

Discutez avec votre public

La création d’une marque pour votre entreprise ne se résume pas à un logo, un site internet et de la publicité. Un des éléments les plus importants est l’interaction que vous allez créer avec votre communauté. Autrement dit, les échanges quotidiens : vos publications sur les réseaux sociaux, les newsletters, les réponses aux questions de vos clients et plus encore. Il y a deux points sur lesquels vous devez être très attentif :

  • Quel ton utilisez-vous ? Pensez-vous que votre public réagira mieux à un ton professionnel ou familier ? Souvenez-vous : Un seul émoticône pourrait ternir la réputation de votre marque. Consultez notre article sur comment utiliser les émojis pour ne pas faire de faux pas.
  • Où devez-vous être présent ? Toutes les marques n’ont pas besoin d’un compte Pinterest, par exemple. Selon votre public cible, vous allez devoir mettre l’accent sur certaines plateformes.

Points bonus :

Faisons un point, vous avez : votre identité de marque, votre look et votre personnalité. Ce sont les trois éléments essentiels pour la création d’une image de marque. Cependant, avant de vous lancer, nous aimerions vous donner quelques conseils pour finir cet article en beauté :

Soyez vous-même : votre image de marque doit sembler réelle, et surtout pas surfaite. Cela ne signifie pas que vous devez vous contenir. Vous pouvez toujours être déjanté ou loufoque si c’est le type d’identité qui semble juste pour votre marque. Le but est de tenir compte de la véritable personnalité de votre entreprise et de ne pas la fausser.

Restez cohérent : la marque est une question de cohérence. Vous ne pouvez pas utiliser plusieurs logos et vous ne voulez surtout pas embrouiller votre public en ayant plusieurs personnalités. Il est bon de s’adapter aux différentes plateformes (les gens s’expriment différemment sur Facebook et sur Twitter), mais faites-le d’une manière qui correspond, qui colle et qui ne contredit pas votre stratégie générale.

Ayez une vision globale : votre image de marque est un moyen, pas une fin en soi. Ce qui veut dire que ce n’est pas la raison pour laquelle vous avez décidé de démarrer votre entreprise ou de créer une organisation. Restez concentré sur vos objectifs de départ et assurez-vous simplement que vos efforts de branding vous aident à les atteindre.

Prêt à construire votre marque en ligne ? Créez votre propre site internet gratuitement avec Wix dès aujourd’hui !

 

Publié par Equipe Wix

Recevez le
par e-mail !

Rejoignez le blog de Wix Ne manquez rien de notre actu !

Adresse courriel invalide.

l\'email existe déjà

Adresse courriel invalide.

Rejoignez-nous ! \ 

Découvrez nos conseils en web design, en marketing digital,
et suivez toute l'actu Wix ! Pas de spam. Promis.

Adresse courriel invalide.

l'email existe déjà

Adresse courriel invalide.