S'il y a une chose que la pandémie de COVID-19 a enseignée aux spécialistes du marketing, c'est qu'il est indispensable pour une entreprise d'avoir une forte présence en ligne. Le besoin de créer un site internet est passée d'une option à une nécessité. En 2022, votre stratégie marketing doit également suivre l'évolution numérique pour rester pertinente.
Voici donc les dix tendances marketing les plus répandues afin de pérenniser votre entreprise.
Les 10 meilleures tendances marketing 2022
Marketing vidéo
Optimisation de la recherche vocale
Réalité virtuelle (VR) et réalité augmentée (AR)
Marketing d'influence
Marketing conversationnel
Intelligence artificielle (IA) et apprentissage automatique
Retransmission en direct
Contenu audio de marque
Référencement SEO organique
Marketing inclusif
01. Marketing vidéo
Les contenus vidéos particulièrement courts sont en plein essor, et la tendance ne semble pas vouloir ralentir. Les Reels d'Instagram, TikTok et YouTube Shorts comptent aujourd'hui parmi les meilleures canaux de contenu vidéo. C'est leur capacité à capter l'attention et à susciter un engagement plus fort que les autres contenus qui ont séduit de plus en plus de marques.
En 2022, nous verrons donc plus de vidéos utilisées dans divers efforts de marketing. Nous pouvons donc en déduire que les campagnes d’email marketing, les sites Web et les formats publicitaires intégreront davantage de contenu vidéo. L'analyse des données utilisée pour suivre les performances vidéo deviendra plus sophistiquée. Grâce à l'amélioration de la technologie de tracking, de plus en plus d'entreprises investissent dans la publicité vidéo.
En utilisant un contenu vidéo personnalisé, vous pourrez optimiser le type de vidéos que vous reciblerez pour diffuser les annonces les plus susceptibles de conduire à la conversion.
Les vidéos utilisées cette année sont le plus souvent créées par des influenceurs. De même, le contenu généré par les utilisateurs dominera dans le marketing vidéo. Non seulement ces sources mentionnées feront gagner du temps, mais elles contribueront également à la performance. Le public devient de plus en plus aveugle à la publicité traditionnelle. En tirant parti des influenceurs et des vidéos créées par les clients, vous capterez l'attention de votre public d'une manière beaucoup plus authentique et significative.
Comment se préparer à l'essor du marketing vidéo :
Investir du temps dans la production de contenu vidéo de haute qualité pour votre marque. Vous pouvez utiliser un outil de création vidéo pour vous aider.
Être actif sur des plateformes telles que TikTok et Instagram Reels.
Collecter du contenu généré par les utilisateurs en encourageant les clients à enregistrer leurs achats.
Allouer une plus grande partie de votre budget à la production vidéo.
Pour aller plus loin: 13 idées de campagne marketing pour les fêtes
02. Optimisation de la recherche vocale
De plus en plus de consommateurs utilisent des assistants vocaux pour rechercher sur le Web. Pour s'adapter à cette nouvelle tendance, davantage de spécialistes du marketing optimisent leur contenu pour la recherche vocale. Contrairement au référencement textuel, l'optimisation de la recherche vocale implique une plus grande concentration sur les mots-clés de long traîne (plus de trois mots) et les requêtes de questions. Pourquoi ? Lorsque les gens parlent, ils ont tendance à poser des questions en phrases complètes.
Pour tirer parti de l'augmentation des recherches vocales, créez du contenu qui répond aux questions des gens. Pensez aux questions courantes posées au sujet de votre entreprise. Par exemple, si vous êtes vétérinaire, vous pouvez développer vos mots clés pour personnaliser une intention plus spécifique. Au lieu de mots clés comme « vétérinaire, vétérinaire pour chats, vétérinaire pour chiens », essayez de répondre à des questions courantes telles que « Que donner à manger à un chat malade qui ne veut pas manger ? » Bien qu'elle semble un peu aléatoire, cette question est posée plus de 1 000 fois par mois et peut amener les gens à contacter votre entreprise pour plus d'informations ou pour planifier une visite.
Pour rester à jour au sujet de cette tendance marketing, vous pouvez trouver les questions les plus posées dans votre secteur grâce à des outils de recherche de mots clés tels que Ahrefs, Semrush et Google Keyword Planner.
03. Réalité virtuelle (VR) et réalité augmentée (AR)
La réalité virtuelle (RV) et la réalité augmentée (RA) sont l'une des tendances marketing qui seront présentes non seulement en 2022 mais aussi dans les années à venir. Nous commencerons à voir ces technologies utilisées pour promouvoir des produits et des services, changeant à jamais la face du marketing.
Tout d'abord, quelle est la différence entre VR et AR ? La réalité virtuelle crée une réalité générée par ordinateur qui construit un monde fantastique en trois dimensions. Les utilisateurs sont plongés dans un nouvel univers à l'aide de lunettes VR et peuvent interagir avec des objets grâce à leurs mains. D'autre part, l'AR est basée sur le monde réel actuel mais y superpose des parties d'un autre monde. Dans l'AR, les utilisateurs se connectent via un téléphone ou une tablette pour interagir avec cette dimension superposée.
La réalité virtuelle et la réalité augmentée sont également souvent appelées marketing à 360 degrés. Les entreprises utilisent ce type de marketing pour améliorer la sensibilisation de l'acheteur et augmenter les décisions d'achat. Des marques comme TOMS Shoes, TopShop, Oreo, Sephora et IKEA utilisent déjà avec succès ces technologies à des fins de marketing.
Regardons plus en détail le cas d'IKEA. L'entreprise d'ameublement a créé l'application IKEA Place, dans laquelle la technologie AR permet aux acheteurs en magasin de placer virtuellement des articles dans des espaces de vie physiques réels. La technologie AR permet aux consommateurs d'imaginer à quoi ressemblent les produits avant de les acheter. Comme vous pouvez l'imaginer, cette expérience originale peut augmenter considérablement l'intention d'achat et stimuler les ventes.
L'avantage d'intégrer la réalité virtuelle et la réalité augmentée dans votre marketing est qu'elles offrent un avantage concurrentiel considérable. Vous interagirez avec votre public cible d'une manière vraiment unique. Cependant, la technologie est encore relativement coûteuse et difficile à adapter pour de nombreuses boutiques. Un outil de développement de réalité augmentée vous permet de rejoindre le monde VR/AR encore plus rapidement.
04. Marketing d'influence
Au cours de l'année dernière, l'économie des influenceurs a considérablement augmenté et continuera de le faire en 2022. Cette croissance est en grande partie due à l'expansion rapide de Tik Tok. Les influenceurs ont prouvé que leurs fans les suivraient sur toutes les plateformes, offrant ainsi une plus grande portée aux créateurs et aux marques.
Avec plus d'influenceurs disponibles et incités à fournir du contenu, plus d'entreprises peuvent trouver des créateurs qui conviennent à leur niche. Le budget que les entreprises consacrent au contenu d'influence est également de plus en plus important, car la plupart y voient un retour sur investissement positif.
Différents moyens de suivre l'évolution du marketing d'influence :
Investir davantage dans les efforts de marketing d'influence.
Prioriser la production de contenu vidéo avec vos créateurs.
Ne pas se limiter à un seul réseau social ou canal de distribution.
Profiter des marketplaces d'influenceurs pour trouver vos partenariats.
05. Marketing conversationnel
Le marketing conversationnel est un moyen de parler en tête-à-tête avec votre public pour améliorer l'expérience client et les ventes. Ces conversations peuvent être effectuées via le chat en direct, les chatbots, les assistants vocaux et plus encore.
En 2022, alors que les tendances du marketing numérique sont à la hausse, nous verrons davantage de marketing conversationnel en raison de son impact commercial favorable. Une meilleure communication avec les clients signifie que votre entreprise peut raccourcir le cycle de vente et améliorer considérablement le tunnel de conversion. Le temps et l'argent sont également des raisons importantes de ce changement de marketing.
Pour utiliser efficacement cette tendance marketing, la personnalisation sera un facteur crucial. Une plus grande automatisation à l'aide de l'IA entraînera des conversions basées sur les expériences précédentes des utilisateurs avec une entreprise. L'autre direction que nous verrons dans le marketing conversationnel est l'utilisation des chats vidéo. Contrairement à la discussion textuelle, il sera plus courant pour les représentants du service client et des ventes d'organiser des appels vidéo.
06. Intelligence artificielle (IA) et apprentissage automatique
Les développeurs Web et les ingénieurs ne sont plus les seuls à utiliser l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique. Les spécialistes du marketing utilisent également de plus en plus ces technologies dans leurs efforts de marketing quotidiens.
En effet, l'intelligence artificielle permet d'utiliser des données clients en ligne et hors ligne pour évaluer les actions futures de votre public. Cela peut être utilie pour différents concepts comme l'apprentissage automatique, le traitement du langage naturel et l'intelligence sociale Elle vous permet de cibler les publics en prononçant le message approprié au bon moment par le biais du support marketing pertinent afin de les guider dans le tunnel de conversion.
Les domaines plus spécifiques dans lesquels les entreprises peuvent utiliser l'IA et l'apprentissage automatique pour résoudre des problèmes de marketing et améliorer les processus incluent :
La segmentation de la clientèle et la création d'expériences utilisateur personnalisées
Les analyses prédictives telles que les habitudes d'achat et les prévisions de ventes
Les chatbots et chats en direct
Les annonces payantes telles que les annonces programmatiques, le reciblage et les audiences similaires
La tarification dynamique
Les moteurs de recommandation de produits
07. Diffusion en direct
La diffusion en direct est en train de devenir une tendance marketing croissante. C'est un excellent moyen pour les marques de mettre en valeur leur produits ou leurs valeurs de manière authentique.
Non seulement la diffusion en direct permet aux utilisateurs de mieux s'identifier aux marques et de se sentir plus à l'aise pour effectuer un achat, mais elle apporte également des changements aux ventes en ligne. De plus en plus de canaux proposent des fonctionnalités d'achat intégrées qui permettent aux marques ou aux influenceurs de recommander un produit et de partager un lien direct cliquable lors des diffusions en direct. Le commerce social est un terme couramment utilisé pour décrire cette forme d'expérience de shopping social, qui continuera à prendre de l'ampleur en 2022.
Facebook Live, Instagram Live, Twitter Live et YouTube Live comptent parmi les fonctionnalités les plus connues pour ce type de marketing. Ces fonctionnalités deviendront encore plus courantes et sophistiquées dans divers secteurs au cours de l'année.
Idées de diffusion en direct :
Organiser une session de questions-réponses pour répondre aux questions fréquemment posées
Annoncer le lancement d'un nouveau produit
Créer un événement de live shopping
08. Contenu audio de marque
La fatigue de l'écran, la pression d'être devant la caméra et la flexibilité de la consommation de contenu audio ont propulsé cette tendance marketing au premier plan cette année. Les podcasts, l'audio sur les médias sociaux et l'écoute éditoriale relèvent tous du « contenu audio », une chose que nous verrons beaucoup plus en 2022.
Étant donné que les podcasts peuvent considérablement renforcer la notoriété et accroître la reconnaissance, davantage d'entreprises suivront cette tendance. Chez Wix, par exemple, nous avons lancé un podcast appelé Now What. Cette série nous permet de toucher de nouveaux publics et de façonner la perception de notre marque sur la marché américain. Nous lancerons peut-être cette tendance sur le marché français bientôt.
L'ajout d'audio à votre marketing mix élargira votre stratégie de marketing de contenu et augmentera même le référencement de votre site internet. Google commence maintenant à classer les podcasts sur la page de résultats de recherche (SERP). Par conséquent, l'intégration de podcasts ou de vidéos dans votre page peut vous aider à augmenter votre classement pour certains mots clefs sur Google. Envisagez également de transcrire vos podcasts dans des articles de blog dans un langage plus naturel afin de faciliter la recherche vocale.
Cette tendance marketing ne coûte presque rien tout en permettant d'obtenir des résultats. Consultez notre guide pour savoir comment démarrer un podcast et trouver les meilleurs hébergeurs de podcast.
09. Référencement SEO organique
Générer du trafic vers votre site Web grâce au référencement SEO est une stratégie marketing solide. En 2022, le référencement SEO sera toujours une source majeure de trafic pour la plupart des entreprises.
Parmi les changements passionnants que connait le référencement, disposer de davantage de mots clés permettra d'obtenir un extrait de texte en vedette. Ceux-ci sont affichés dans le premier résultat sur les moteurs de recherche et affichent une petite partie de votre article. Cela génère de plus en plus de trafic vers votre site tout en contribuant à votre crédibilité.
Préparez-vous et augmentez vos extraits en vedette en suivant les meilleures pratiques, y compris les puces, les chiffres et les réponses complètes pour organiser votre contenu afin d'augmenter vos chances de disposer d'un extrait en vedette.
Autres conseils et tendances SEO :
Tenir un blog : si vous ne l'avez pas encore fait, il est temps de créer un blog pour votre entreprise afin de pouvoir classer plus de mots-clés liés à vos produits, services et secteur.
Penser à l'intelligence artificielle : le taux de clics, le temps que les utilisateurs passent sur votre site ou encore le taux de rebond sont des facteurs de classement cruciaux. Assurez-vous d'écrire de bonnes méta-descriptions et de produire un contenu utile que les gens auront envie de découvrir.
Rédiger du contenu long : les moteurs de recherche privilégient le contenu long de 2 500 à 3 000 mots ou plus. Consacrez du temps à la rédaction d'un contenu engageant qui couvre un sujet de A à Z.
Avoir un site Web adapté aux petits écrans : votre site doit être optimisé pour les mobiles et les tablettes afin d'éviter de nuire gravement à votre référencement.
Suivre le principe EAT : EAT (pour expertise, authoritativeness, et trustworthiness) est synonyme d'expertise, d'autorité et de fiabilité. Les moteurs de recherche en tiennent compte pour déterminer les classements. Travaillez à construire un EAT solide autour de votre entreprise dans son ensemble et des auteurs qui écrivent votre contenu.
10. Marketing inclusif
Un plan de marketing inclusif ne consiste pas seulement à afficher diverses images sur votre site Web ou vos réseaux sociaux. D'ailleurs, le marketing inclusif n'est ni un gadget ni une astuce de vente. En tant que spécialiste du marketing, vous devez voir comment notre monde a évolué et comprendre qu'être inclusif et respectueux envers tous est la nouvelle norme.
Les consommateurs recherchent des marques qui pratiquent ce qu'elles prêchent et qui sont alignées sur toutes les valeurs. Si vous recherchez la fidélité des clients et le respect durable des utilisateurs, vous devez être une marque authentique. Permettez à tous les individus de se reconnaître dans vos efforts de marketing et de leur faire savoir qu'ils peuvent s'assimiler à votre entreprise.
Gillette est l'exemple d'une entreprise qui a lancé avec succès une campagne de marketing inclusive. Le géant du rasage a créé une publicité qui montre un homme transgenre se rasant pour la première fois alors que son père le guide. Cette publicité a été partagée sur la page Facebook de Gillette et a généré plus de 1,6 million de vues, défendant l'inclusion des genres à grande échelle. Grâce à la diffusion d'une publicité inclusive, les téléspectateurs peuvent mieux comprendre que Gillette soutient la communauté transgenre.
Conseils de marketing inclusif :
Mettre en valeur un groupe différent dans chaque campagne de marketing.
Raconter des histoires vraies : les gens doivent savoir que la représentation existe, et qu'il ne s'agit pas d'un personnage-utilisateur fictif.
Présenter des personnes ou des histoires qui remettent en question de manière positive les hypothèses et les stéréotypes courants.
Adapter ses efforts marketing à des contextes culturels différents pour que votre marque s'adresse à des groupes variés dans le monde.
Appliquer une culture d'entreprise inclusive globale et ne pas se limiter au marketing.
Pour aller plus loin: La liste complète des types de marketing (40 stratégies efficaces)