Grâce aux nouvelles technologies et au développement de la pensée créative, le domaine du marketing évolue rapidement et les types de marketing que les entreprises peuvent utiliser se multiplient d'année en année. Que vous souhaitiez créer un site internet ou bâtir une communauté sur les réseaux sociaux, vous pouvez désormais promouvoir votre produit ou service d'innombrables façons.
La liste ci-dessous présente les différents types de marketing. Vous allez découvrir les 40 stratégies de promotion les plus répandues et comment elles peuvent vous aider à développer votre entreprise.
Notez tout d’abord les types de marketing qui vous intéressent puis réfléchissez à ceux que vous souhaitez prioriser. Enfin, élaborez un plan pour les intégrer à votre stratégie de marketing existante.
Types de marketing
1. Marketing digital
Le marketing digital ne désigne pas une stratégie en particulier ; il s'agit plutôt d'un terme général englobant le marketing qui utilise la technologie numérique. Bien que le marketing digital soit aussi ancien que les smartphones et Internet, presque toutes les entreprises et professionnels appliquent aujourd’hui au moins une stratégie de marketing digital pour cibler les clients de manière nouvelle et intéressante.
En continuant la lecture de cet article, vous remarquerez que la plupart des types de marketing dont nous parlons dans cet article sont digitaux. Il s’agit du :
Marketing de contenu
Marketing des réseaux sociaux
Marketing de référencement
Marketing mobile
E-mail marketing
Publicité en ligne
2. Outbound marketing
L'outbound marketing consiste à aller chercher les clients plutôt que de les attirer organiquement. Cette méthode était particulièrement courante avant que le marketing digital ne devienne une pratique plus répandue car elle consiste principalement à utiliser des appels téléphoniques, des annonces et des publicités télévisées pour attirer les clients.
Pourtant, l'outbound marketing reste toujours une pratique de marketing numérique courante aujourd'hui. Par exemple, l'envoi massif d'e-mails à une vaste liste d'abonnés reste une tactique promotionnelle populaire.
L'outbound marketing fait souvent l'objet de critiques parce qu'il transmet votre message au grand public, y compris aux personnes qui ne sont peut-être pas intéressées par votre produit ou service. Cela dit, l'outbound marketing peut être utilisé de manière stratégique si vous tenez soigneusement compte des objectifs, du public cible et des indicateurs de performance clés de votre entreprise.
3. Inbound marketing
L'inbound marketing est un terme générique qui englobe presque tous les types de marketing. Alors, qu'est-ce qui rend l'inbound marketing particulièrement stratégique ? Cela est moins déterminé par la méthode spécifique que par la technique générale.
En tant que responsable de l'inbound marketing, votre travail consiste à aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées. Au lieu de courir après les clients, vous offrez des ressources et des conseils utiles qui révèlent pourquoi votre produit résout leurs problèmes. Vous pouvez fournir un contenu de blog précieux, vous rendre disponible par e-mail et tchatter en direct, et continuer à offrir une assistance même après avoir réalisé une vente.
L'inbound marketing utilise une stratégie très différente de celle de son homologue outbound, mentionnée ci-dessus. Au cours des dernières années, elle est devenue la plus populaire des deux parmi les spécialistes du marketing, car son approche nuancée rend les consommateurs heureux et les fidélise à vie.
L'une des méthodes d'inbound marketing les plus courantes est le marketing de contenu, que vous allez découvrir maintenant.
4. Marketing de contenu
Vous avez probablement remarqué le nombre croissants de blogs d'entreprise lorsque vous naviguez sur le Web. En fait, de nombreux résultats de recherche Google proviennent de blogs gérés par des entreprises.
Mais pourquoi tant d'entreprises décident-elles de créer un blog pour leur activité ?
Le blogging est crucial pour le marketing de contenu, l'une des stratégies de marketing les plus efficaces qui soient. Sans doute le type d'inbound marketing le plus important, avoir une stratégie de contenu est un outil essentiel de toute entreprise.
Dans l'ensemble, le marketing de contenu implique la création et la publication de contenus.
Il ne s’agit pas uniquement de la rédaction d'articles de blog mais aussi la publication sur les réseaux sociaux, la rédaction d'e-books approfondis, le partage d'infographies riches en données, la production de contenu vidéo et même la création d’un podcast.
Quel que soit le contenu que vous choisissez, l'objectif est de fournir des informations précieuses à votre public cible qui stimulent l'engagement, apportent des connaissances et une assistance, et finalement stimulent l'intérêt pour votre produit ou service.
5. Marketing des réseaux sociaux
Certains experts affirment qu’une stratégie sur les réseaux sociaux fait partie du marketing de contenu, tandis que d'autres soutiennent que c'est un monde à part entière. Quelle que soit la catégorie dans laquelle vous la placez, le marketing des réseaux sociaux est l'un des types de marketing les plus importants. En effet, 50 % des consommateurs sont plus intéressés par une marque quand ils voient une de leurs annonces sur Instagram.
Cette stratégie marketing précieuse implique de promouvoir votre marque via des plateformes de réseaux sociaux, telles que Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn ou YouTube.
De nombreuses entreprises utilisent une combinaison de ces différentes plateformes dans le cadre de leur stratégie marketing. Votre choix de plateformes dépend en grande partie de l'endroit où votre public cible est le plus actif et de la façon dont vous souhaitez représenter votre entreprise. Par exemple, les restaurants ont tout intérêt à se servir d’Instagram car la plateforme est basée sur des visuels. Poster des photos et des vidéos de plats savoureux est un moyen extrêmement efficace pour les restaurants de se faire connaître.
6. SEM (Search Engine Marketing)
Le SEM, pour Search Engine Marketing, comprend tous les outils de marketing qui utilisent les moteurs de recherche comme outil principal pour afficher des publicités. L'objectif du SEM est de faire apparaître les pages de votre entreprise dans les pages de résultats des moteurs de recherche. Lorsqu'une page de votre site, comme un article de blog ou une landing page, apparaît dans le moteur de recherche en réponse à une requête de recherche d'un utilisateur, ce dernier est exposé à votre entreprise. Idéalement, ils cliqueront sur le résultat et se rendront sur votre site.
Le SEM peut être divisé en deux types principaux : l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et la publicité sur les moteurs de recherche (SEA). La principale différence entre les deux est que le SEO est organique (non payant), tandis que le SEA implique l'achat de publicités.
Pour commencer à faire du SEO, vous devez connaître les différents éléments qui permettent aux sites Web d'être bien classés dans les moteurs de recherche. Cela inclut les aspects techniques, comme la structure et la vitesse de chargement de la page de votre site Web, ainsi que l'utilisation de mots clés. Le marketing de contenu et le référencement SEO sont intimement liés, car plus le contenu de votre blog et de votre site Web est riche en mots clés, meilleures sont vos chances de figurer dans les SERP
Le SEA peut être effectué en parallèle avec vos efforts de référencement. Il s’agit des annonces sponsorisées que vous voyez en haut des pages de résultats de recherche. Si vous souhaitez payer pour des résultats sponsorisés sur Google, essayez Google Ads. C'est l'un des choix les plus populaires et les plus fiables pour les spécialistes du SEA.
7. Marketing organique
Vous avez déjà vu ce terme mentionné dans notre discussion sur le SEO. Celui-ci, avec le contenu et le marketing des réseaux sociaux, comprend un type puissant de marketing connu sous le nom de marketing organique.
Le marketing organique désigne tout marketing non payant qui vise à attirer naturellement (organiquement) un public vers votre entreprise. Il s'agit de mettre en œuvre les meilleures pratiques pour que les moteurs de recherche et les plateformes de réseaux sociaux affichent bien en vue vos articles. Cela contraste avec la promotion « artificielle » de votre entreprise via des liens payants ou des publications boostées.
En général, le marketing organique est considéré comme moins intrusif que la publicité, puisqu'il se concentre sur le développement des clients potentiels et les attire au fil du temps vers votre entreprise.
8. Publicité
Cela nous amène au prochain type de stratégie promotionnelle : la publicité. Cette branche du marketing utilise des campagnes publicitaires pour présenter votre marque, votre produit ou votre idée au plus grand nombre.
Il existe de nombreuses façons d’en faire comme les publicités PPC, sur les réseaux sociaux, ainsi que des méthodes plus traditionnelles telles que la télévision, la radio, les panneaux d'affichage et les codes QR.
Comme pour le marketing des réseaux sociaux, afin de choisir les bonnes plateformes publicitaires, il faut tenir compte des caractéristiques démographiques et des intérêts de votre public cible, ainsi que de la façon de présenter votre message. Les publicités Instagram, par exemple, ont tendance à atteindre les jeunes utilisateurs, mais seront largement invisibles aux yeux des publics plus âgés qui sont moins présents sur la plateforme
Facebook Ads by Wix vous permet d'exécuter des campagnes dirigées par l'IA directement à partir du tableau de bord de votre site pour atteindre les publics les plus susceptibles de se convertir.
9. Marketing vidéo
Comme vous l'avez vu, le marketing de contenu se décline sous de nombreux formats, des articles de blog aux publications sur les réseaux sociaux en passant par les podcasts. La vidéo est un autre format de marketing de contenu populaire.
Intégrer des vidéos amusantes et engageantes dans vos ressources marketing peut être un excellent moyen d'afficher votre marque de manière créative, et cela vous donne suffisamment de temps et d'espace pour transmettre votre message.
Vous pouvez utiliser le marketing vidéo non seulement pour promouvoir votre produit, mais aussi pour fournir aux clients potentiels des conseils pratiques et des informations sur votre secteur. Considérez-le comme un article de blog à visionner qui aide les gens à faire confiance à votre entreprise et à s'y engager.
Il existe plusieurs endroits pour afficher du contenu vidéo notamment YouTube, Facebook et Instagram, ainsi que votre site Web. Pour commencer, essayez notre créateur de vidéos.
10. Marketing d'influence
La taille du marché mondial du marketing d'influence a plus que doublé depuis 2019. En 2021, le marché a été évalué à un montant record de 13,8 milliards de dollars américains.
Le marketing d'influence consiste à utiliser les réseaux sociaux pour établir des partenariats avec des influenceurs, qui ont déjà des abonnés dévoués et engagés. Ils sont considérés comme des experts dans leur domaine et leurs adeptes prendront leurs recommandations à cœur. Cela signifie que lorsqu'un influenceur recommande votre produit, ce dernier gagne instantanément en crédibilité aux yeux de ses abonnés. Le résultat ? Plus d'exposition pour votre marque et des nouveaux clients.
Généralement, les influenceurs exigent une compensation en échange de la promotion de votre marque, car beaucoup dépendent du contenu sponsorisé pour leurs revenus. Dans ce cas, vous sponsoriserez l'un de leurs messages sur les réseaux sociaux.
Un influenceur très populaire (avec plus de 100 000 abonnés) sera plus demandé et risque de coûter plus cher qu'un micro-influenceur (avec 10 000 à 100 000 abonnés) ou qu'un nano-influenceur (avec 100 à 10 000 abonnés). Souvent, les nano-influenceurs acceptent des produits gratuits et des cadeaux promotionnels plutôt qu'un paiement, surtout s'ils débutent. Faites vos recherches pour savoir quels partenariats correspondent avec votre marché et votre budget.
11. Marketing d'affiliation
En plus de payer les influenceurs pour les publications sponsorisées, vous pouvez les payer pour le partage de contenu d'affiliation. Il s'agit d'une pratique connue sous le nom de marketing d'affiliation.
Le marketing d'affiliation implique deux acteurs : le commerçant et l'affilié. L'affilié fait la promotion du produit du commerçant auprès de son public et gagne en échange un pourcentage de la vente.
Comment cela fonctionne-t-il ? En tant que commerçant, vous pouvez trouver des affiliés, soit en les contactant directement, soit en utilisant un réseau d'affiliés. Une fois qu'ils acceptent de s'associer avec vous, vous leur fournissez un lien unique vers votre boutique en ligne.
Ensuite, l'affilié fera la promotion de votre lien, peut-être en l'incluant dans un article de blog, une story Instagram ou une vidéo YouTube. Lorsqu'un client clique sur le lien pour effectuer un achat, l'affilié gagne une commission sur la vente.
Le marketing d'affiliation peut élargir la visibilité de votre entreprise. En vous associant à des affiliés qui ont déjà un large public sur leurs plateformes de réseaux sociaux ou leur blog, vous pouvez atteindre de nouveaux clients.
12. Outreach marketing
Qu'ont en commun le marketing d'affiliation et le marketing d'influence ? Tous deux impliquent un partenariat avec des personnes extérieures à votre entreprise pour promouvoir votre produit ou service.
C'est le même principe pour l'outreach marketing. Une stratégie outreach efficace implique d'utiliser la diffusion par e-mail pour établir des relations avec des personnes qui peuvent influencer les opinions des consommateurs sur votre marque. Il s'agit notamment d'influenceurs, de blogueurs, de journalistes et même d'autres entreprises.
L'objectif de la mise en relation avec ces personnes est d'obtenir la mention de votre marque sur un site ou un canal de réseaux sociaux connu. Cela renforcera l'autorité de votre marque dans votre niche, tout en renforçant la notoriété de la marque et en vous aidant à vous faire connaître. C'est également un excellent moyen de nouer des contacts avec des personnes influentes qui pourraient profiter à votre entreprise à l'avenir.
De nombreuses entreprises utilisent également le marketing de proximité pour créer des backlinks ou des liens à partir de sites Web externes vers leur propre site. Avoir un grand nombre de backlinks de sources crédibles et fiables aide le référencement SEO et peut finalement apporter plus de trafic à votre site Web. Cela dit, ne commencez pas à créer des liens sans effectuer au préalable une recherche minutieuse, car les moteurs de recherche peuvent vous pénaliser en cas de mauvaise pratique.
13. E-mail marketing
81 % des petits commerçants utilisent le courrier électronique comme principal canal d'acquisition et 80 % pour fidéliser leurs clients.
L'e-mail marketing consiste à envoyer des e-mails aux prospects et aux clients dans le but de générer des ventes ou de les pousser plus loin dans le funnel marketing. Cette pratique a tendance à générer des rendements élevés parce qu'elle atteint directement les clients.
Selon vos objectifs, vous pouvez envoyer tous types d’e-mails à votre public, par exemple, des newsletters, des communiqués sur les nouveaux produits, des annonces de ventes et des rappels de panier d'achat abandonné. Gardez simplement à l'esprit que toutes les personnes à qui vous envoyez des e-mails doivent s'être abonnées pour recevoir vos messages afin que vous restiez en conformité avec la loi.
Pour commencer à obtenir des abonnés, ajoutez des formulaires à votre site avec des champs pour les noms et adresses e-mail des visiteurs. Assurez-vous que vos formulaires sont attrayants et comprennent un texte convaincant qui encourage les gens à s'inscrire sur votre liste de diffusion.
14. Guérilla marketing
Comme nous l'avons mentionné précédemment, la plupart des techniques promotionnelles dont nous discutons dans cet article constituent différentes formes de marketing numérique. Le guérilla marketing, cependant, est un type de marketing moderne plutôt rare qui consiste à capter l’attention du public.
Le guérilla marketing utilise des méthodes novatrices et non conventionnelles pour stimuler les ventes et générer de la notoriété autour de votre marque. Bien que parfois aidé par les réseaux sociaux ou les appareils mobiles, ce type de marketing implique généralement un petit groupe de personnes utilisant des méthodes audacieuses pour promouvoir une marque dans un endroit très fréquenté. Cela peut aller de la valorisation d'un espace public grâce au street art à la création d'expériences immersives dans des lieux publics
Le guérilla marketing peut être réalisé avec un petit budget, mais il nécessite une grande énergie et une exécution rapide, étroitement organisée. Si vous êtes prêt à relever le défi, cette méthode amusante et originale peut générer du buzz autour de votre marque.
15. Marketing du bouche-à-oreille
Vous avez déjà entendu dire que les clients satisfaits sont les meilleurs ambassadeurs ? C'est l'idée principale derrière le marketing du bouche-à-oreille, il vous suffit de satisfaire vos clients pour qu’ils parlent de vous sans rien en retour.
Cela est important pour deux raisons : premièrement, un marketing de bouche à oreille réussi signifie que votre marque a obtenu des clients fidèles et engagés. Et puisque ces personnes recommandent votre produit à leurs amis, cela signifie également plus d'acheteurs potentiels. Après tout, les gens accordent plus de poids aux recommandations d'un ami de confiance qu'à celles d'un vendeur partial.
Il n'y a pas de méthode garantie pour cette stratégie, mais le plus important est le bonheur des consommateurs. Offrez un service client de qualité et faites de votre mieux pour répondre véritablement aux besoins de vos clients, de la façon dont vous concevez vos produits aux valeurs que vous véhiculez en tant que marque. Enchantez vos clients et les recommandations suivront.
16. Marketing de référence
Une stratégie de marketing de référence bénéficie énormément du bouche-à-oreille. Cette pratique implique la création d'un programme de parrainage, qui incite les clients à recommander vos produits à d'autres personnes. Généralement, ces programmes offrent des rabais au client et à son ami lorsqu’il l’a convaincu d’acheter.
Par exemple, le programme de parrainage d’Airbnb permet aux membres de gagner des crédits en coupons promotionnels (« crédits voyage ») pour des réservations de logements ou d'expériences futures en parrainant des amis s'ils deviennent de nouveaux utilisateurs Airbnb.
17. Marketing d'acquisition
Le marketing d'acquisition, comme son nom l'indique, est un marketing dont le seul but est d'acquérir de nouveaux clients. Celui-ci contraste avec le marketing de fidélisation et le marketing de marque, dont nous parlerons après.
Les exemples de marketing d'acquisition comprennent le référencement SEO, les landing pages et les réseaux sociaux ou les annonces Google. Toute manière qui vise directement à obtenir de nouveaux clients ou des prospects est considérée comme du marketing d'acquisition.
L'objectif des spécialistes du marketing d'acquisition est de créer du contenu qui incitera le public cible à cliquer. Offrir des produits et des essais gratuits, optimiser le taux de conversion de votre site Web et inclure des CTA stratégiques dans votre contenu sont autant de techniques puissantes pour acquérir de nouveaux clients.
18. Marketing de fidélisation
Une stratégie marketing forte nécessite la mise en œuvre de techniques de fidélisation et d'acquisition au sein de l'entonnoir d'achat. Cependant, les pratiques de marketing de fidélisation ont des objectifs et des KPI distincts.
Alors que le marketing d'acquisition se concentre sur l'acquisition de nouveaux clients, le marketing de fidélisation a pour but de faire revenir d’anciens clients et de conserver les clients existants. Des études ont montré qu'il s'agit d'une pratique puissante avec un retour sur investissement élevé. L'acquisition de nouveaux clients est entre 5 et 25 fois plus coûteuse que la fidélisation des clients existants. De plus, une augmentation de seulement 5 % du taux de fidélisation peut accroître les bénéfices jusqu'à 95 %.
Pour être efficace, une stratégie de marketing de la fidélisation exige que vous teniez vos promesses envers les clients. Trouvez des moyens pour faire en sorte que votre entreprise dépasse ses attentes dès le départ, par exemple en les remerciant par une note manuscrite. Allez au-delà de leurs attentes lorsque vous vous communiquez avec eux, que ce soit en envoyant des enquêtes de satisfaction ou en prenant des mesures supplémentaires pour résoudre leurs problèmes.
19. Marketing de marque
Contrairement au marketing d'acquisition et de fidélisation, le marketing de marque ne se concentre pas sur les ventes. Son objectif principal est de plutôt de façonner la manière dont le public perçoit votre marque.
En d'autres termes, le marketing de marque promeut votre identité, pas vos produits. Cela implique de créer un logo et de proposer un langage de marque, des couleurs et un design de site Web cohérents. Cela nécessite également de mettre en place une histoire de marque convaincante, ainsi qu'un énoncé de mission qui met en évidence vos valeurs en tant qu'entreprise
Pour que ces efforts soient efficaces, votre marque doit répondre en profondeur aux intérêts, aux valeurs et aux besoins de vos publics cibles. Commencez par rechercher votre public, puis façonnez une marque qui leur parle directement.
20. Marketing comportemental
Le marketing comportemental utilise le comportement du consommateur pour cibler un public avec du matériel pertinent. Cela implique de segmenter finement les audiences en fonction de leur comportement en ligne.
Pour obtenir des données comportementales, vous pouvez analyser les actions des utilisateurs sur votre site. Cela offre des informations importantes sur leurs intérêts et leur intention d'acheter. Sur la base de ces données, les marketeurs peuvent créer des campagnes promotionnelles spécifiques adaptées à différents publics.
Vous vous en doutez, l'automatisation du marketing joue ici un rôle essentiel, certains comportements déclenchant des campagnes spécifiques. Une action particulière sur votre site web pourrait, par exemple, montrer à cet utilisateur une publicité Facebook pertinente ou lui envoyer un e-mail lui recommandant des produits connexes.
21. Marketing nostalgique
Le marketing nostalgique évoque le pouvoir de la nostalgie pour créer des sentiments réconfortants et heureux autour de votre marque. Il s'agit d'insuffler à votre matériel promotionnel des idées familières qui évoquent de bons souvenirs, c'est un excellent moyen d'instaurer la confiance dans une nouvelle activité.
Pensez à l'attrait d’une bouteille de Coca-Cola en verre avec son logo rouge intemporel. Cela fait appel à notre amour pour la nostalgie et notre attachement à un passé pur et simple.
Pour tirer le meilleur de cette stratégie, essayez de lancer une campagne sociale axée sur la nostalgie qui inclut des références anciennes et évoque des souvenirs d'enfance chez votre public cible.Assurez-vous simplement que votre message reste cohérent avec l'histoire, les valeurs et le produit de votre marque.
22. Neuromarketing
Un autre type important de marketing est le neuromarketing. Ce domaine du marketing applique la neuropsychologie à l'étude de marché. Les neuromarketeurs analysent l'imagerie cérébrale et la numérisation pour mesurer les réponses physiologiques et neuronales aux stimuli marketing. Ils peuvent dire, par exemple, si un client est vraiment satisfait d'un produit particulier, même s'il ne l'exprime pas verbalement.
Non seulement c'est une façon fascinante d'en savoir plus sur le comportement humain, mais cela aide également les organisations à créer du matériel marketing qui fonctionne vraiment. Tous les types de marketing considèrent la psychologie, mais le neuromarketing est fondé sur la science réelle. Guidés par la recherche neuronale, les professionnels du marketing peuvent développer une approche plus éclairée de la création d'actifs marketing, de la conception de produits et du développement d'une marque.
23. Marketing émotionnel
Le marketing émotionnel englobe tout effort de marketing qui utilise principalement l'émotion pour amener les gens à acheter ou s'engager autrement avec une marque.
Pour être efficace, le marketing émotionnel doit se concentrer sur un seul sentiment, que ce soit le bonheur, la tristesse, la colère, la surprise, la peur, le dégoût ou quelque chose entre les deux. Considérez la campagne Real Beauty de Dove, qui évoque l'optimisme, l'acceptation et l'amour-propre pour promouvoir ses produits.
Des études montrent que les sentiments jouent un rôle plus important que la pensée dans le comportement des consommateurs. Pourquoi ? Parce que la plupart des gens préfèrent suivre leur cœur quand ils prennent une décision. Ainsi, dans vos campagnes de marketing, ne vous concentrez pas uniquement sur les avantages de votre produit ; concentrez-vous plutôt sur ce que vous voulez que les gens ressentent lorsqu'ils l'utilisent.
24. Relations publiques
Aussi connu sous le nom de RP, les relations publiques sont un sous-ensemble du marketing qui implique la gestion de la façon dont les médias représentent votre entreprise. Cela consiste à écrire des communiqués de presse, c'est-à- dire faire une déclaration officielle, pour encourager les médias à parler de votre entreprise.
Par exemple, vous pouvez inciter la presse à publier des articles sur le lancement de votre entreprise, votre dernière levée de fonds, un prix récemment obtenu, un nouveau produit révolutionnaire ou une importante contribution caritative. L'objectif est de façonner la perception du public de votre marque et de mettre en valeur votre entreprise en tant que leader du secteur. Cela, à son tour, aide à stimuler la demande pour votre produit ou service.
Bien qu'il puisse être combiné avec d'autres efforts de marketing, les RP sont un emploi à temps plein. De nombreuses entreprises ont une équipe de relations publiques dédiée pour essayer d’obtenir une bonne presse.
25. Marketing mobile
Au cœur de toute stratégie digitale, le marketing mobile a rapidement gagné du terrain depuis l'avènement du smartphone. Cette technique fait référence à toute activité de marketing ou de publicité qui utilise des appareils mobiles comme plate-forme promotionnelle prinipale.
Si vous possédez un smartphone, il y a de fortes chances que vous soyez déjà familier avec cette stratégie. Les notifications push, les SMS, le marketing dans l'application et les codes QR sont des méthodes couramment utilisées pour promouvoir un produit ou une marque.
Le marketing mobile tire parti du fait que les gens ont leur téléphone avec eux. Il exploite également la tendance des gens à naviguer sur le Web par le biais de leur téléphone portable et utilise ces données pour cibler les clients potentiels avec des messages bien ciblés. Par exemple, les services de localisation d'un téléphone permettent aux entreprises de cibler les utilisateurs en fonction de leur emplacement physique.
26. Marketing relationnel
Le marketing relationnel est un type de marketing qui cherche à établir des relations à long terme avec les clients plutôt que de se concentrer sur les ventes ou les transactions à court terme. L'objectif du marketing relationnel est de fidéliser une clientèle fiable qui défend votre marque.
Cette pratique de marketing donne la priorité à la fidélisation des clients plutôt qu'à l'acquisition. Il s'agit de fournir un service à la clientèle de haute qualité et de répondre aux questions et aux besoins de vos clients, que ce soit en interagissant avec eux sur les réseaux sociaux ou en utilisant le chat en direct sur votre site Web.
Fait important, établir des relations solides avec les clients ne signifie pas seulement leur fournir un bon service jusqu'à ce qu'ils fassent un achat. Vous devez continuer à ravir les clients longtemps après leur premier achat, par exemple en offrant un programme de fidélité avec des avantages spéciaux, des recommandations de produits complémentaires ou des conseils et des guides d'entretien des produits. Ces actions permettent de créer une communauté autour de votre marque et d'établir une relation durable avec vos fans.
27. Marketing vocal
Le marketing vocal est un type de marketing relativement nouveau qui applique les pratiques de référencement à la recherche vocale. Cela permet aux entreprises de capturer les recherches des personnes qui parlent, plutôt que de taper. Si la recherche vocale existe depuis plusieurs années, elle est devenue de plus en plus courante avec la popularité des haut-parleurs intelligents comme Amazon Alexa ou Google Home, ainsi que les assistants de smartphones comme Siri.
Il existe de nombreuses façons dont la recherche vocale diffère des phrases dactylographiées ; par exemple, les personnes qui effectuent une recherche vocale peuvent utiliser des phrases plus longues ou même des phrases complètes. Si une personne navigue sur son ordinateur et a envie d'un hamburger, elle peut simplement taper « restaurant à hamburgers » dans Google. D'un autre côté, si la personne est occupée à conduire, elle peut demander à Siri : « Où puis-je trouver un hamburger ? »
Google prend en charge cette variation sémantique en améliorant continuellement les capacités de traitement en langage naturel (NLP) de son moteur de recherche. Pour rester au fait de ce monde en constante évolution du référencement, familiarisez-vous avec le marketing vocal et adaptez votre site à la recherche vocale. L'un des moyens d'y parvenir est de rédiger des titres d'articles de blog sous la forme d'une question.
28. Marketing de partenariat
Le marketing de partenariat signifie que deux ou plusieurs entreprises combinent leurs efforts de promotion pour obtenir un avantage mutuel. En collaborant, vous élargissez votre champ d'action au public d'une autre entreprise, tandis qu'elle élargit le sien au vôtre. Cela peut générer une notoriété de la marque, attirer de nouveaux clients et aider à développer des relations avec des entreprises qui partagent vos valeurs. À titre d'exemple, le programme de partenaire de Wix est conçu pour que les agences soutiennent leurs clients et soient récompensées pour chaque site qu'elles créent sur Wix.
Pour essayer cette méthode, commencez à rechercher des entreprises avec des publics cibles similaires. Idéalement, ils devraient offrir des produits qui complètent les vôtres pour encourager les clients à acheter les deux. Et bien sûr, vous devez vous assurer qu'ils ne sont pas directement ou indirectement en concurrence avec votre entreprise.
Les options de marketing de partenariat comprennent l'organisation d'un webinaire conjoint, la réalisation d'une étude de recherche commune ou la collaboration à la sortie d'un produit spécial. Par exemple, si vous dirigez une petite entreprise vendant des planches de charcuterie, envisagez de vous associer à une cave locale afin de commercialiser vos produits ensemble.
29. Marketing généré par les utilisateurs
Alors que le marketing de partenariat exploite la puissance d'autres entreprises, le marketing généré par l'utilisateur exploite votre public. Toute stratégie qui permet aux consommateurs de participer à une campagne de marketing est considérée comme du marketing généré par les utilisateurs.
La stratégie de marketing générée par les utilisateurs la plus courante est d'amener les utilisateurs à utiliser votre produit et à partager l'expérience via les réseaux sociaux. Sur Instagram, cela implique généralement d'utiliser un hashtag de marque pour organiser tous les messages au même endroit ou de mentionner la marque dans un TikTok, une story ou un Reel.
Le principal avantage du partage de contenu par les utilisateurs est de stimuler l'engagement et de faire connaître la marque. De plus, un contenu qui montre de vrais utilisateurs appréciant vos produits contribue à convaincre d'autres consommateurs de les essayer également.
30. Marketing saisonnier
Le marketing saisonnier est la promotion de produits et de services à certains moments de l'année. Cela peut impliquer une campagne de marketing pour la Saint-Valentin, une autre pour Noël et une autre encore pendant les soldes.
Bien que chaque entreprise puisse bénéficier de ce type de marketing, il est particulièrement crucial pour les entreprises saisonnières. Un fleuriste ou un bijoutier, par exemple, doit investir massivement dans le marketing pour la Saint-Valentin et la fête des mères.
Pour aller plus loin: 13 idées de campagne marketing pour les fêtes
31. Marketing furtif
Vous êtes probablement déjà familier avec le placement de produit, qui implique la promotion subtile d'un produit en le mettant en vedette dans un film, une émission de télévision ou une autre forme de média. Ce type de marketing est connu sous le nom de marketing furtif.
Dans l'ensemble, cette stratégie de marketing implique la promotion d'un produit auprès des consommateurs sans qu'ils s'aperçoivent qu’il s’agit de publicité. En dehors du placement de produit, le marketing furtif peut être effectué dans les forums en ligne où les spécialistes du marketing parlent d'un produit pour générer du buzz.
Le but du marketing furtif n'est pas de générer immédiatement des ventes, mais plutôt de susciter de l'intérêt pour un produit ou une marque. Cette technique rend également le public plus réceptif à la publicité directe, car elle lui donne une impression positive de la marque.
32. B2C
Le marketing Business to Consumer (B2C) cible le pouvoir d'achat d'un consommateur individuel. La plupart des entreprises se concentrent sur le marketing B2C, en particulier celles qui vendent des biens de consommation emballés (consumer-packaged goods - CPG) parce qu’il s’adresse à un large public et que les cycles de vente courts permettent des décisions d'achat rapides. Les consommateurs font souvent l'achat pour eux-mêmes, ce qui signifie qu'ils n'ont pas besoin de l'approbation de nombreuses parties prenantes.
Cependant, les besoins des consommateurs évoluent constamment, ce qui signifie que ce marché à évolution rapide peut changer du jour au lendemain. Les entreprises B2C doivent donc s'efforcer de se tenir au courant des tendances du marketing et du comportement des consommateurs.
Les techniques de marketing B2C courantes comprennent le marketing d'influence, les concours sur les réseaux sociaux et les programmes de fidélisation de la clientèle.
33. B2B
Le marketing B2B est synonyme de marketing inter-entreprises. Dans ce type de marketing, une entreprise vend des services à une autre entreprise (Business to Business). Bien que le marketing B2B cible toujours une personne unique, il est généralement basé sur son profil, son entreprise ou son secteur d'activité.
Les cycles de vente B2B sont longs, car les entreprises nécessitent plus de recherche et d'approbation des parties prenantes que les consommateurs avant d'acheter des biens ou des services. Le marketing B2B commence généralement par l'introduction de prospects qualifiés par le marketing dans l'entonnoir de vente et par l'utilisation du développement des ventes pour effectuer des appels et des démonstrations de produits.
La plupart du marketing B2B se fait en digital ou par le biais de conférences spécifiques au secteur. De nombreux spécialistes du marketing B2B utilisent la base de données des titres d'emplois de LinkedIn pour cibler un public professionnel.
34. Télémarketing
Le télémarketing fait la promotion d'un produit ou d'un service par téléphone. Les entreprises peuvent appeler des clients potentiels ou actuels et les informer d'offres spéciales ou de nouvelles offres de produits. Par exemple, une société de services financiers peut utiliser le télémarketing pour promouvoir une nouvelle carte de crédit.
Le télémarketing fournit un service de vente plus interactif et personnel, crée des relations immédiates avec les clients et permet de répondre clairement aux questions techniques.
Bien que votre entreprise puisse avoir recours à un centre d'appels, les entreprises utilisent plus fréquemment des appels automatisés ou « appels-robots » pour réaliser cette pratique.. En raison de leur nature intrusive et sollicitante, de nombreux clients n'aiment pas le télémarketing. Si vous décidez de le faire, assurez-vous de n'appeler que ceux qui ont choisi de participer pour éviter de nuire à votre marque.
35. Marketing de cause
Le marketing de cause montre la responsabilité sociale de votre entreprise envers une organisation à but non lucratif ou d'autres initiatives de portée mondiale. Grâce au marketing de cause, vous construirez une meilleure relation avec votre communauté et ceux qui soutiennent vos valeurs. Cela peut se traduire par une croissance à long terme de l'entreprise grâce à une fidélité accrue à la marque et à un avantage concurrentiel défini.
Une initiative populaire dans ce domaine est le marketing durable, où les entreprises exposent leurs pratiques respectueuses de l'environnement. Pour commencer, engagez un montant fixe de vos ventes en faveur d'une cause ou associez-vous à une organisation locale pour soutenir une initiative.
36. Marketing événementiel
Les entreprises peuvent utiliser le marketing événementiel pour établir des relations durables avec leurs publics cibles et créer des expériences mémorables. Les événements peuvent aller de conférences fondées sur le leadership intellectuel ou d'événements en ligne à des ateliers axés sur les produits.
Les expériences d'événements positifs peuvent conduire à davantage de nouvelles opportunités commerciales grâce à un engagement et une éducation significatifs et personnalisés des clients. 74 % des consommateurs déclarent que les événements de marque les rendent plus susceptibles d'acheter des produits promotionnels. Avant de lancer l'événement, identifiez le souvenir que vous souhaitez laisser aux participants. Les résultats les plus marquants sont les sentiments que vous laissez au public.
Conseil : utilisez un site Web d'événement professionnel pour collecter des RSVP, planifier les places assises et plus encore.
37. Marketing international
Les entreprises en ligne attirant un public de plus en plus international, beaucoup se tournent vers le marketing de localisation, en optimisant les messages et les produits pour les adapter aux spécificités culturelles et géographiques.
Le marketing global montre que vous comprenez les différentes cultures de votre public cible et vous permet d'adapter votre message et votre produit à leurs besoins.
Une des méthodes consiste à localiser le contenu, le texte et les images ou même à créer des produits mieux adaptés à certaines cultures. À titre d'exemple, Wix a lancé une campagne de marketing entièrement personnalisée pour son public germanophone qui utilise l'humour et le contexte local appelé « Nous savons ce que vous pensez. »
38. Marketing conversationnel
Le marketing conversationnel permet aux marques de converser plus facilement avec leurs clients. Aujourd'hui, les consommateurs s'attendent à trouver instantanément les réponses dont ils ont besoin.
Les solutions de marketing conversationnel fournissent des méthodes rapides de service à la clientèle. Non seulement les visiteurs verront leurs problèmes ou leurs questions résolus, mais cette méthode d'inbound marketing peut transformer ces conversations en prospects qui amélioreront votre entonnoir de vente et ramèneront des clients satisfaits.
Les entreprises peuvent utiliser le marketing conversationnel en ajoutant un chat en direct à un site Web ou en ouvrant la communication sur leurs réseaux sociaux, WhatsApp et autres messageries.