Cet article a été mis à jour le 28 mai 2023.
Alors que les revenus du commerce en ligne français s'élèveraient à près de 92 milliards de dollars en 2023, tout bon exemple de site eCommerce doit associer esthétique et fonctionnalité afin d’atteindre le but ultime de toute boutique en ligne : vendre.
Les meilleurs sites de vente en ligne se présentent sous de nombreuses formes différentes, mais tous ont en commun une identité visuelle qui crée une expérience de marque forte, un contenu qui renforce la confiance et une expérience utilisateur qui aide le client dans son parcours d’achat.
Une fois que vous aurez compris comment créer une boutique en ligne et ce qu'est le e-commerce, nous examinerons les éléments et fonctionnalités spécifiques en matière de design de sites web qui vous permettront d’améliorer l’esthétique de votre boutique. Nous découvrirons 14 des meilleurs exemples de boutique en ligne qui seront certainement source d’inspiration.
Vous cherchez à créer dès maintenant votre boutique en ligne ? Alors, jetez un œil à l’un de ces templates de sites eCommerce.
Comment obtenir un design de qualité pour votre site eCommerce ?
Un site visuellement attrayant
Tout comme l’éclairage, la musique et les décorations qui créent une ambiance dans un magasin physique, chaque élément de design de votre site web influence la façon dont votre marque est perçue. Puisque les acheteurs évalueront votre boutique en quelques secondes, votre image de marque doit absolument être soignée, professionnelle et cohérente.
La photographie
Des photos de produits de qualité sont essentielles pour aider les acheteurs à connaître et comprendre vos produits, à instaurer une confiance et ainsi à booster vos ventes sur Internet. Assurez-vous que chaque produit est accompagné d’au moins une photo minimaliste qui le montre sur un fond blanc ou uni. Incluez davantage de photos qui montrent votre produit sous différents angles et/ou en gros plan afin que les acheteurs puissent apercevoir les détails les plus fins. En plus des photos de produits, n’oubliez pas que les images jouent un rôle important sur l’ensemble de votre site. Répartissez des photos lifestyle entre vos différentes pages et créez une histoire visuelle pour votre marque.
Les multimédias
Entre les vidéos et les images à 360°, le contenu généré par les utilisateurs et les tableaux de tailles, ajouter une variété de médias peut améliorer l’expérience d’achat sur votre site. En plus d’offrir une expérience attrayante, chacun de ces éléments peut aider vos acheteurs à visualiser divers aspects de votre produit : taille, utilisation, texture, couleur, etc.
Un contenu riche
Intégrer un contenu riche et attrayant dans le design de votre site de commande en ligne contribue à renforcer la voix de votre marque, à instaurer une confiance et à accroître le professionnalisme de votre marque. Chaque texte lu par les internautes au cours de leur parcours d’achat permettra de créer une connexion personnelle : il faut donc bien réfléchir à ce que vous allez rédiger lorsque vous déciderez comment créer votre boutique en ligne avec Wix.
Un site qui inspire confiance et fidélité
Même pour les clients les plus avertis, acheter un bien en ligne demande une certaine confiance. Les éléments de design peuvent contribuer à instaurer une confiance et à stimuler une vente.
Avis sur les articles
Il n’est pas nécessaire de réitérer l’importance de la preuve sociale lorsqu’il s’agit de créer une page produit à fort taux de conversion (découvrez d’ailleurs comment calculer le taux de conversion). Notez cependant qu’il est de votre responsabilité de vous assurer que les clients trouvent facilement les avis sur les produits. Gardez également à l’esprit que les avis des clients peuvent améliorer le référencement en ajoutant de la profondeur à vos pages de produits et en intégrant des mots-clés longue traîne.
Page À Propos
À l’instar des meilleurs sites de vente en ligne, n’hésitez pas à ajouter une page À propos sur laquelle les clients peuvent découvrir le côté humain de votre marque. Une page À propos de qualité décrit les valeurs de votre entreprise, communique votre engagement envers votre marque et met en lumière les personnes derrière vos produits.
Politique de retour
Créer et publier des politiques claires concernant les retours et les échanges contribuent à apporter de la transparence. Les clients veulent savoir à quoi s’attendre de vous avant de faire un achat. De plus, la plupart souhaitent également bénéficier de procédures de retour faciles ; d’ailleurs, 92 % des consommateurs déclarent être prêts à acheter à nouveau auprès d’une entreprise si celle-ci offre un processus de retour simple.
Un parcours d’achat clair
Le design d’un site ne devrait jamais être la raison pour laquelle les clients sont frustrés et évitent de faire un achat. N’hésitez pas à prendre en considération les nombreuses fonctionnalités qui peuvent aider à vous inspirer, vous motiver et augmenter les ventes.
Navigation
Il ne faut surtout pas sous-estimer l’importance d’une bonne interface utilisateur (UX) lorsqu’il s’agit de concevoir un site eCommerce de qualité. En termes simples, les acheteurs devraient pouvoir facilement parcourir et filtrer toutes leurs options. Des fonctionnalités telles que l’en-tête, le menu de navigation, le fil d’Ariane, les filtres, la recherche sur site et le pied de page peuvent améliorer la qualité d’une interface utilisateur. En règle générale, tous vos produits doivent être accessibles en trois clics ou moins.
Articles connexes
Suggérer des produits susceptibles d’intéresser vos clients est un excellent moyen d’améliorer l’expérience d’achat, d’augmenter la valeur moyenne de vos commandes et de lutter contre le phénomène de paralysie analytique. Conseil de pro : utilisez les galeries d’articles pour suggérer des produits connexes au lieu de produits similaires afin que vos acheteurs ne doutent pas de leurs choix.
Plusieurs options de paiement
Offrir plusieurs options de paiement crée un processus de paiement centré sur le client, ce qui maximise les ventes. En permettant aux clients de payer avec leur méthode préférée (qu’il s’agisse d’Apple Pay, d’un achat différé ou d’une carte bancaire traditionnelle), vous facilitez la dernière étape du processus d’achat qui est aussi la plus importante.
Exemples de boutique en ligne
1. Copper & Brass
Copper & Brass Paper Goods a été lancé en octobre 2018 avec un objectif important : la représentation. Ce site d’achat en ligne populaire vend des articles en papier dotés de belles illustrations de personnes et de personnages noirs, comme leur célèbre papier cadeau Black Santa. Les designs sur leurs produits transparaissent dans leur boutique en ligne. Ce site incarne parfaitement la façon dont une identité visuelle mise en évidence par le design d’un site eCommerce peut aider à relayer les valeurs d’une entreprise et à créer une raison convaincante d’acheter ses produits.
2. Sticky Lemon
Incarnant parfaitement un excellent exemple de boutique en ligne, Sticky Lemon propose des accessoires adorables pour « les petits et les grands enfants qui osent s’affirmer grâce à leur style ». La devise de la marque, « excentrique, coloré, audacieux et ensoleillé », se reflète dans le design du site, qui utilise astucieusement les blocs de couleurs, les motifs et les illustrations. Organisé, de haute qualité et joli, le design du site Sticky Lemon rend hommage aux charmants produits pour enfants du catalogue de la marque.
3. Vivi et Margot
Figurant parmi les meilleurs sites de vente en ligne en France en matière de design, Vivi et Margot, qui propose des articles ménagers, présente une esthétique qui reflète parfaitement le pouvoir de la photographie. Ce site marchand français est riche en photos lifestyle prises dans la campagne française qui représentent « la vie en rose ». Le nombre impressionnant de ses followers sur les réseaux sociaux (plus de 150 000 abonnés à ce jour) témoigne également du pouvoir de persuasion de la photographie lorsqu’il s’agit de créer une expérience de marque forte.
04. Izzy Wheels
Izzy Wheels mise sur l’inclusivité et l’expression de soi audacieuse par le biais d’une boutique en ligne colorée. Les sœurs irlandaises Ailbhe et Izzy Keane ont collaboré avec certaines des plus grandes marques du monde, dont Barbie, Disney et Hello Kitty, pour créer de magnifiques flasques pour fauteuils roulants. En mettant en avant ces marques et les mentions dans la presse sur sa page d’accueil, Izzy Wheels crée le buzz et accroît la confiance des acheteurs potentiels.
Nous aimons la façon dont la marque Izzy Wheels se démarque, tout en indiquant clairement ce qu’elle propose. Si vous venez de démarrer votre activité, utilisez notre guide pour trouver un nom d’entreprise tout aussi accrocheur pour votre marque.
05. Celebs on Sandwiches
Vous êtes-vous déjà demandé à quoi ressemblerait votre célébrité préférée sur un sandwich ? Si c’est le cas, jetez un coup d’œil à Celebs on Sandwiches, qui propose des impressions hilarantes et de bon goût (voire goûteuses) qui plairont à la fois aux célébrités et aux amateurs de sandwichs. La clé du succès du design de son site eCommerce ? La simplicité et la facilité de navigation. Vous remarquerez la fonction de recherche pratique et la page d’accueil simple qui défile et qui place le produit au premier plan de cette boutique en ligne de niche.
06. Gay’s The Word
Gay's The Word a fait un travail remarquable en concevant une extension en ligne de sa librairie LGBTQ+ emblématique basée à Londres. Les photos de sa vraie boutique sont associées à des images vibrantes de ses livres et donnent aux acheteurs l’agréable sensation de se trouver réellement dans une librairie. Le site comprend des pages Communauté et Événements qui permettent aux acheteurs en ligne de rester connectés à la communauté qui entoure cette entreprise depuis sa création.
07. Indian Summer
La durabilité est au cœur de la mission d’Indian Summer, un exemple de site eCommerce dont la boutique en ligne met clairement en avant son engagement envers le recyclage des maillots de bain et des accessoires. La page À propos d’Indian Summer donne davantage d’informations sur sa mission commerciale. Le badge Eco-Alliance affiché sur de nombreuses pages indique que même l’emballage des produits de la marque est certifié écologique et biodégradable. Pour un acheteur qui se soucie de l’environnement, décrire la mission et les valeurs de la marque permet de créer des raisons convaincantes d’acheter auprès de cette sublime marque qui respecte l’environnement.
08. Melissa Mitchell
L’artiste Melissa Mitchell a commencé son activité en ligne florissante en concevant et en vendant des tirages d’art audacieux et colorés. Depuis, Mitchell a élargi son offre en proposant des vêtements, des foulards et des maillots de bain, mais aussi en collaborant avec des marques mondiales telles que Spanx. Alors que l’art de Melissa est inondé de couleurs et de motifs audacieux, son magasin en ligne se distingue par sa simplicité. Le fond blanc de sa page d’accueil contraste parfaitement avec ses imprimés sauvages, ses polices ludiques et son contenu créatif.
09. Coal and Canary
La palette de couleurs juteuses de Coal and Canary, associée à une utilisation d’images lumineuses, donne naissance à un site ludique qui rappelle la devise de la marque : « Des bougies audacieuses pour des personnalités enjouées ». Et bien que le plaisir soit au cœur de la marque Coal and Canary, celle-ci ne plaisante pas avec la fidélisation de sa clientèle. Ce parfait exemple de boutique en ligne propose plusieurs options pour s’inscrire à son programme de fidélité et à sa liste de diffusion VIP, ainsi qu’une page dédiée à la présentation de son programme « Burn + Return », qui permet aux clients de bénéficier de réductions lorsqu’ils ramènent des bougies usagées. Les efforts de la marque pour fidéliser ses clients ont porté leurs fruits, puisque la fondatrice, Amanda Buhse, estime que 50 % des ventes du site proviennent de clients fidèles.
10. Ultasmile
Ultasmile, la marque à l’origine de la brosse à dents à trois faces, a été confrontée à un défi unique pour instaurer la confiance : son produit est une nouveauté pour de nombreux utilisateurs. Ultasmile a fait un excellent travail en incorporant des éléments de confiance dans le design de son site eCommerce. Par exemple, les avis des clients sont affichés sur sa page produit et les témoignages sur sa page d’accueil. La marque met ainsi en avant des expériences utilisateur authentiques. Le site propose également des vidéos qui présentent les mérites de son produit résolument unique. Le succès d’Ultasmile en matière de confiance avec ses clients a clairement participé à la croissance de la marque : cette brosse à dents originale à trois faces est devenue une entreprise avec un chiffre d’affaires à six chiffres.
11. Evolve Clothing Gallery
Tout comme les vêtements que le fondateur RanD sélectionne avec soin pour sa collection, la boutique en ligne Evolve sait se démarquer. Ses images de produits et ses galeries apparaissent sur un fond noir et donnent naissance à une expérience élégante et sophistiquée aussi distinguée que le vrai magasin Evolve situé dans le New Jersey. Grâce aux menus déroulants détaillés, les internautes peuvent choisir leur propre aventure en fonction des catégories de produits qu’ils souhaitent parcourir. Le design élégant d’Evolve, combiné à une navigation facile et à un processus de paiement simple, crée une expérience à la fois fluide et avant-gardiste.
12. The Spice Suite
Une chose nous vient immédiatement à l’esprit lorsque nous jetons un œil à The Spice Suite : le site et la fondatrice de la boutique, Angel Gregorio, ont certainement du goût. La page « À propos » de Spice Suite décrit l’histoire d’Angel et raconte son parcours de vice-principale à « Fille épicée » et conservatrice du magasin basé à Washington qui a vendu plus de 2 millions de dollars. Figurant parmi les meilleurs sites de vente en ligne, SpiceSuite met en valeur l’incroyable engagement d’Angel envers sa communauté, ainsi que les plus de 450 boutiques éphémères appartenant à des Noirs qu’elle a hébergées dans son magasin.
13. Kaekoo
En visitant le site Kaekoo, le style unique et chaleureux de la marque se fait immédiatement ressentir. Le logo manuscrit, les photos de qualité et la palette de couleurs cohérentes délivrent le message clair que cette entreprise comprend l’impact d’une identité visuelle forte. Posséder une marque attrayante et cohérente est particulièrement important pour une boutique d’articles fabriqués à la main. Les amateurs de décoration d’intérieur veulent comprendre et faire confiance à la vision et à l’esthétique du créateur. Le site Kaekoo regorge d’images de ses produits dans différents contextes pour aider les clients à choisir le produit qui correspond à leur propre style.
14. CeliaB
Fondatrice de la marque de mode espagnole CeliaB, Celia Bernardo crée des modèles de vêtements inspirés de ses voyages à travers le monde et nous offre un site qui incarne parfaitement les motifs, les textures et les couleurs vives uniques de ses pièces de haute couture. En plus d’être doté d’un sublime design, le site CeliaB suscite l’intérêt de ses visiteurs avec brio. CeliaB les invite à rejoindre sa liste de diffusion en offrant 10 % de réduction sur leur première commande et reste en contact avec ses clients grâce à une newsletter et des e-mails marketing. Si vous souhaitez obtenir des conseils pour améliorer votre stratégie marketing, consultez notre guide des tendances marketing à adopter en 2023.
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