Se lancer dans la création d'une boutique en ligne peut rapidement devenir une tâche ardue. Pour ceux qui se demandent comment créer une boutique en ligne, il est essentiel de bien planifier chaque étape du processus. Cependant, en choisissant la bonne plateforme e-commerce, vous pouvez éviter bien des tracas et gagner un temps précieux. Une bonne plateforme vous permettra de créer un site e commerce esthétique et performant, et elle vous fournira toutes les informations sur comment créer un site internet avec les outils nécessaires pour faire prospérer votre entreprise.
Pour les entrepreneurs et passionnés de vente en ligne, il est plus que jamais temps de créer une boutique en ligne et de comprendre qu’est-ce que l’e-commerce. Aujourd'hui, les options pour lancer votre entreprise sont vastes. Pour vous aider à naviguer dans ce choix, nous avons établi une liste des meilleurs sites de vente en ligne pour créer un site de commerce réussi.
Dans cet article, nous examinerons en détail les meilleures plateformes e-commerce, en passant en revue leurs caractéristiques afin de vous aider à choisir la solution idéale pour créer une boutique en ligne.
Qu'est-ce qu'une plateforme e-commerce ?
Une plateforme de vente en ligne est une application logicielle qui permet aux entreprises de créer et de gérer des boutiques en ligne, facilitant ainsi l'achat et la vente de biens et de services sur Internet. Ces plateformes offrent un ensemble complet de fonctionnalités eCommerce pour prendre en charge divers aspects de vos activités, notamment la gestion du catalogue de produits, le traitement des paiements en ligne, l'exécution des commandes, la gestion des stocks, le marketing et la gestion des relations avec la clientèle.
Les 7 meilleures plateformes e-commerce en 2024
1. Wix
Avoir un contrôle total sur votre site web n'est pas simplement un luxe, c'est une nécessité. Avec Wix et son interface eCommerce intuitive, c'est exactement ce que vous obtenez. De la création de votre site à la gestion des ventes, vous apprendrez facilement comment vendre sur internet et maximiser vos opportunités de succès en ligne.
Pour créer un site internet, Wix est reconnu pour sa simplicité et son efficacité, facilite grandement la création d'un site. Idéal pour ceux qui n'ont pas de compétences techniques, il propose des centaines de templates e-commerce personnalisables et un puissant générateur de site web IA. En quelques minutes, vous pouvez avoir un site e-commerce clé en main. Pour ceux qui possèdent des compétences techniques, Wix offre également une plateforme ouverte, permettant de créer des solutions personnalisées grâce au codage.
La plateforme de vente en ligne de Wix vous offre une suite complète d'outils professionnels pour créer, concevoir, gérer et développer votre boutique en ligne. Vous pouvez vendre des produits sur plusieurs canaux de vente, y compris des applications mobiles natives, des systèmes de points de vente physiques, des eCommerce externes et des plateformes de réseaux sociaux.
L'approche tout-en-un de Wix en matière de e-commerce dépasse la simple création de sites web. Elle vous permet de gérer intégralement tous les aspects de votre boutique en ligne, de l'approvisionnement en produits à la gestion des stocks, en passant par l'acceptation des paiements et l'expédition des commandes. De plus, grâce à des outils de marketing et d'analyse intégrés, vous n'avez plus besoin de dépendre de systèmes externes. La plateforme propose également des centaines d'applications, tant natives que tierces, pour personnaliser votre expérience eCommerce. Bien que de nombreuses applications soient gratuites ou offrent des plans gratuits, certaines peuvent entraîner des frais mensuels supplémentaires.
Wix offre bien plus qu'une simple plateforme de vente en ligne. En effet, sa polyvalence s'étend à tous types de sites business. Oren Inditzky, vice-président et directeur général des boutiques en ligne chez Wix, souligne cette caractéristique en déclarant : « Wix n'est pas simplement un constructeur de sites d'e-commerce. Il répond à tous les besoins commerciaux, offrant ainsi une opportunité de croissance et d'expansion pour votre entreprise ». En plus de la vente de produits, vous pouvez utiliser Wix pour proposer des services de réservation en ligne des événements à promouvoir, des blogs à consulter, et bien plus encore. Quelle que soit la taille de votre entreprise, Wix assure une infrastructure robuste garantissant vitesse, évolutivité et sécurité de premier ordre.
Avec sa vaste gamme de fonctionnalités, d'outils et d'intégrations, Wix se positionne comme le choix optimal pour le lancement et la gestion réussie d'une boutique en ligne.
Principales fonctionnalités de Wix :
offre des solutions marchandes complètes et intégrées de bout en bout ;
intégration avec des centaines d'applications tierces ;
prise en charge de la vente multicanale sur un grand nombre de places de marché et de plateformes de médias sociaux ;
offre des centaines de modèles de boutiques en ligne personnalisables ;
possède des capacités d'IA avancées pour la construction de sites, la génération de contenu et plus encore ;
offre une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
intégration d'avis clients en ligne et de nombreuses autres options pour assurer le succès de la boutique en ligne.
Prix
Plans gratuits et forfaits Premium multi-solutions disponibles
2. Squarespace
Populaire parmi les vendeurs souhaitant créer un site attrayant et moderne, Squarespace est un constructeur de sites web avec des fonctionnalités eCommerce. Il s'adresse à divers types d'entrepreneurs, créatifs et artistes, leur permettant de présenter leur travail de manière élégante. La plateforme est facile à prendre en main grâce à une interface intuitive de type « glisser-déposer » et propose une large gamme de modèles élégants et personnalisables.
Squarespace propose deux plans de commerce, chacun offrant une suite d'outils intégrés pour le merchandising et l'analyse. Le plan avancé inclut des outils supplémentaires pour l'expédition et les remises, ainsi que la possibilité de vendre en ligne.
Cependant, il est important de noter que Squarespace ne prend pas en charge les fonctionnalités de vente multicanal et n'offre donc pas d'intégration directe avec d'autres places de marché en ligne. Les options de paiement se limitent à PayPal, Stripe et Afterpay pour les transactions en ligne, mais vous pouvez accepter des paiements en personne via Square en téléchargeant l'application Squarespace.
Principales caractéristiques de Squarespace :
pas de frais de transaction pour les plans Commerce ;
interface simple et conviviale pour les débutants ;
essai gratuit de 14 jours.
Prix
Les plans Commerce commencent à 36 € par mois.
3. Shopify
Si vous décidez de lancer une entreprise de commerce électronique, vous constaterez qu'il existe à la fois des plateformes e-commerce et des créateurs de sites web multifonctionnels avec des capacités eCommerce. Shopify appartient à la première catégorie.
La sélection de l'apparence de votre boutique est simple grâce à plus de 100 modèles conçus par des professionnels. Bien que des thèmes gratuits soient disponibles, les thèmes premium de Shopify sont payants. Ces modèles fournissent une base pour démarrer, et les utilisateurs peuvent ajouter des fonctionnalités supplémentaires à leur boutique via la boutique d'applications de la plateforme.
Shopify propose des intégrations d'applications tierces, garantissant que vous pouvez personnaliser la plateforme e-commerce selon vos besoins spécifiques. Cela inclut le soutien communautaire, les outils de marketing, les options de traitement des paiements et bien plus encore. Il est important de noter que la plupart de ces applications entraînent des coûts mensuels supplémentaires.
Caractéristiques principales Shopify :
assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ;
s'intègre à plus de 6 000 applications ;
prise en charge de la vente omnicanale sur les plateformes en ligne et hors ligne.
Prix
Les plans de base commencent à 39 € par mois.
4. WooCommerce
WooCommerce permet d'ajouter des fonctionnalités de commerce électronique à un site existant. L'installation et l'utilisation du plugin sont gratuites, mais vous devrez payer pour l'hébergement et le nom de domaine, ainsi que pour les extensions que vous choisirez d'ajouter. WooCommerce propose plus de 800 extensions qui couvrent divers aspects tels que les demandes de retour et de garantie, l'expédition, la réservation en ligne, et bien plus encore, avec des prix variant de gratuit à 299 € chacune.
Un avantage majeur de WooCommerce est la liberté de conception, grâce aux milliers de thèmes que vous pouvez personnaliser pour créer votre vitrine numérique unique. Cependant, si vous n'êtes pas à l'aise avec la technologie, WooCommerce peut sembler un peu complexe.
Après l'installation initiale, la gestion et les mises à jour sont de votre responsabilité. Cependant, si vous êtes prêt à vous investir, WooCommerce offre une toile vierge pour créer un site de commerce électronique à votre image.
Principales caractéristiques de WooCommerce :
Une flexibilité open-source qui fonctionne avec WordPress ;
800 extensions et intégrations eCommerce ;
Offre aux utilisateurs un contrôle total sur le design et les fonctionnalités de leur boutique en ligne.
Prix
Le plugin est gratuit ; les extensions vont de gratuites à 299 €.
5. Weebly
Il est souvent préférable de privilégier la simplicité lorsqu'on se lance dans la création d'une entreprise. Weebly, propriété de Square, est une excellente option dans ce cas.
L'éditeur de sites web de Weebly, basé sur le glisser-déposer, est réputé pour sa simplicité et ne nécessite aucune compétence technique. La plateforme vous fournit intuitivement tous les éléments essentiels pour mettre en place votre site de commerce électronique et le faire fonctionner rapidement.
Bien que la simplicité de Weebly soit son principal atout, ses options de conception sont un peu limitées par rapport à certains des plus grands éditeurs de sites web et d'eCommerce du marché. Cependant, Weebly se distingue par son plan gratuit robuste qui vous permet de créer une boutique sans vous ruiner. Ce plan inclut un nombre illimité d'articles, un service de retrait en magasin, un calculateur automatique de taxes, et bien plus encore. Cependant, il est important de noter que le plan gratuit impose une contrainte : pour obtenir un nom de domaine personnalisé (ce qui est généralement souhaitable), il faudra passer à un abonnement payant.
En résumé, Weebly est un choix solide pour ceux qui recherchent une approche simple et sans complications pour l'e-commerce.
Principales caractéristiques de Weebly :
Interface très simple qui fonctionne bien pour les débutants ;
Offre un plan gratuit robuste (bien que vous ne puissiez pas connecter un nom de domaine) ;
Offre des plans premium à prix avantageux.
Prix
Plans gratuits et premium disponibles à partir de 13 € par mois.
6. PrestaShop
PrestaShop est une plateforme e-commerce open source populaire parmi les petites et moyennes entreprises cherchant une solution flexible et personnalisable. Grâce à son architecture modulaire, PrestaShop permet aux utilisateurs d’ajouter ou de modifier des fonctionnalités en fonction des besoins spécifiques de leur boutique en ligne. Cette plateforme est idéale pour ceux qui ont une certaine connaissance technique ou qui peuvent faire appel à des développeurs pour personnaliser leur site.
PrestaShop offre une vaste bibliothèque de thèmes et de modules, couvrant tous les aspects de la gestion d’une boutique en ligne, de l’inventaire et des commandes à la gestion des clients et des paiements. La plateforme prend en charge plusieurs langues et devises, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises visant une clientèle internationale.
Cependant, bien que PrestaShop soit gratuit à télécharger et à utiliser, les coûts peuvent s'accumuler rapidement avec l’achat de modules et de thèmes, ainsi que les frais d’hébergement et de maintenance. De plus, la gestion et la personnalisation de la plateforme peuvent nécessiter des compétences techniques.
Principales caractéristiques de PrestaShop :
plateforme open source offrant une grande flexibilité ;
support de plusieurs langues et devises ;
vaste bibliothèque de thèmes et de modules.
Prix
PrestaShop est gratuit à télécharger, mais les coûts peuvent varier en fonction des modules, des thèmes et de l’hébergement choisis.
7. WiziShop
WiziShop est une plateforme e-commerce française conçue pour aider les entrepreneurs à créer rapidement leur boutique en ligne. Avec une interface intuitive de type « glisser-déposer », WiziShop permet même aux débutants de construire un site professionnel sans compétences techniques avancées. Cette plateforme est idéale pour les petites entreprises cherchant une solution clé en main avec un support en français.
WiziShop propose plusieurs plans tarifaires, chacun offrant une gamme de fonctionnalités adaptées aux besoins des différentes tailles d’entreprises. Les utilisateurs bénéficient de modèles personnalisables, d’outils de marketing intégrés, et d’un support client dédié.
Cependant, bien que WiziShop soit facile à utiliser, les options de personnalisation peuvent être limitées. De plus, les frais mensuels peuvent s’avérer élevés pour les entreprises en croissance rapide.
Principales caractéristiques de WiziShop
Interface intuitive de type « glisser-déposer » ;
Support client en français ;
Outils de marketing et SEO intégrés.
Prix
Les plans tarifaires de WiziShop commencent à 27 € par mois, avec des options plus avancées disponibles à des tarifs plus élevés.
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Comment choisir la meilleure plateforme e-commerce ?
Pour choisir la meilleure plateforme e-commerce pour votre entreprise, il est crucial de bien cerner vos besoins spécifiques, votre budget et vos objectifs à long terme. Voici quelques étapes pour vous aider à prendre une décision éclairée et adaptée à votre entreprise :
Définissez vos besoins : commencez par identifier les besoins de votre entreprise, notamment le type de produits que vous vendez, le volume de ventes escompté, les fonctionnalités souhaitées, les besoins en évolutivité, les contraintes budgétaires et votre niveau d'expertise technique. Considérez des facteurs tels que la facilité d'utilisation, les options de personnalisation, les intégrations nécessaires et le niveau de support technique requis.
Recherchez les options disponibles : étudiez les différentes plateformes de vente en ligne disponibles sur le marché. Prenez en compte les caractéristiques, les prix, les avis des utilisateurs et la réputation de chaque plateforme dans le secteur.
Tenez compte de la facilité d’utilisation : évaluez la facilité d'utilisation de la plateforme e-commerce, tant pour les administrateurs que pour les clients. Cherchez des interfaces intuitives, des fonctionnalités de type « glisser-déposer » et des outils conviviaux pour la gestion des produits, des commandes et d'autres tâches essentielles. Vérifiez si la plateforme propose des exemples de boutique en ligne et des thèmes personnalisables qui correspondent à l'image de votre marque.
Évaluez les fonctionnalités : comparez les fonctionnalités et la flexibilité offertes par chaque plateforme e-commerce. Examinez la gestion du catalogue de produits, les options de traitement des paiements, les capacités d'expédition et de gestion des commandes, les outils de marketing, les fonctionnalités analytiques et l'évolutivité. Assurez-vous que la plateforme prend en charge les intégrations souhaitées avec des applications tierces, des passerelles de paiement et des transporteurs.
Évaluez la tarification : examinez la structure tarifaire de chaque plateforme e-commerce, y compris les frais d'installation, les abonnements mensuels, les frais de transaction et les coûts supplémentaires pour les modules complémentaires ou les fonctions premium. Calculez le coût total de possession sur le long terme, en tenant compte du volume de ventes prévu et de la trajectoire de croissance. Recherchez une tarification transparente et des plans évolutifs adaptés à votre budget.
Examinez l’assistance à la clientèle : évaluez le niveau d'assistance à la clientèle et les ressources offertes par chaque plateforme e-commerce. Cela inclut la documentation, les didacticiels, les forums communautaires et les canaux d'assistance dédiés. Assurez-vous que la plateforme offre une assistance réactive, des mises à jour régulières et des ressources de formation pour vous aider à réussir.
Faites un essai : profitez des essais gratuits ou des comptes de démonstration proposés par les plateformes de vente en ligne pour tester directement leurs caractéristiques, fonctionnalités et expérience utilisateur. Utilisez cette opportunité pour explorer les capacités de la plateforme, expérimenter les options de personnalisation et évaluer si elle répond à vos attentes.
Pensez à l’évolutivité à long terme : anticipez la croissance future de votre entreprise et ses besoins en matière d'évolutivité lors du choix de votre plateforme e-commerce. Optez pour une plateforme capable de s'adapter à l'augmentation du trafic, du volume des ventes et de l'offre de produits au fil du temps, sans perturbations importantes ni migrations coûteuses. Recherchez des plateformes offrant évolutivité, flexibilité et possibilités d'expansion.
Fonctionnalités des meilleures plateformes e-commerce
Il est important de vous assurer que vous avez accès à toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour créer votre site de commerce électronique. En voici les principales :
Création d'une vitrine : outils permettant de concevoir et de personnaliser l'aspect et la convivialité de la boutique en ligne, y compris des modèles, des thèmes et des options de mise en page.
Gestion des produits : Capacités d'ajout, de modification et d'organisation des listes de produits, y compris les descriptions, les images, les prix et les niveaux de stock.
Panier d'achat : Fonctionnalité de panier d'achat sécurisé qui permet aux clients d'ajouter des articles à leur panier, d'examiner leurs sélections et de terminer le processus d'achat avec une caisse intégrée et des passerelles de paiement.
Traitement des paiements : Prise en charge de diverses méthodes de paiement, telles que les cartes de crédit/débit, les portefeuilles numériques, les virements bancaires et les options de paiement alternatives, garantissant des transactions sûres et pratiques.
Gestion des commandes : Outils de gestion des commandes, y compris le suivi des commandes, les mises à jour d'état, la facturation et les processus d'exécution, afin de rationaliser les opérations et d'assurer une livraison dans les délais.
Gestion des stocks : Fonctionnalités permettant de suivre et de gérer les niveaux de stock des produits, y compris les alertes de stock, les commandes différées et la synchronisation automatique des stocks sur plusieurs canaux de vente.
Marketing et promotion : Outils de marketing intégrés, tels que campagnes d'e-mailing, codes de réduction, programmes de fidélité et optimisation du référencement, pour attirer les clients, générer du trafic et augmenter les ventes.
Analyses et rapports : Outils de reporting et d'analyse, comme Wix Analytics, pour suivre les indicateurs clés de performance, surveiller les tendances des ventes, analyser le comportement des clients et prendre des décisions fondées sur des données afin d'optimiser les performances de l'entreprise.
Sécurité et conformité : Mesures de sécurité intégrées au site web, telles que le cryptage SSL, la conformité PCI et la détection des fraudes, afin de protéger les informations sensibles des clients et de garantir la sécurité des transactions.
Conclusion : Quelle est la meilleure plateforme e-commerce du marché ?
Il existe de nombreuses plateformes e-commerce sur le marché. La meilleure va dépendre de vos besoins spécifiques, du type de boutique en ligne que vous voulez créer et des fonctionnalités les plus importantes pour vous. Wix permet de créer une boutique en ligne avec facilement et à moindre frais, et offre des solutions marketing pour vous permettre de vendre plus. La prise en main est relativement simple et le design est varié. La sécurité et la conformité sont également des points forts de la marque.