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Comment créer une page Facebook professionnelle ?



Exemple de page Facebook professionnelle

* Cet article a été mis à jour le 16 août 2023.


Vous venez de créer un site internet pour votre entreprise? Nous vous conseillons de créer une page Facebook pour être encore plus visible sur internet. Vous y trouverez beaucoup de clients potentiels : avec presque 2,93 milliards d'utilisateurs par mois dans le monde en 2022, Facebook est le réseau social le plus utilisé sur la planète. Facebook propose également des outils de marketing pour les réseaux sociaux afin de créer et de partager du contenu de qualité et établir une relation durable en ligne avec vos clients.



Dans cet article, nous allons vous montrer comment configurer votre page Facebook professionnelle pour attirer des clients et nous vous donnerons aussi des astuces pour les fidéliser.


Astuce : Consultez notre article des 8 tendances Social Media à suivre pour rester à la page sur vos réseaux sociaux.

Qu'est-ce qu'une page Facebook professionnelle ?


Avant de détailler ce que doit comporter votre page Facebook pro, passons en revue quelques termes de base. Contrairement à un compte Facebook personnel, une page pro doit représenter votre entreprise ou votre organisation, vous rapprocher de votre marché cible et renforcer votre marque en ligne. Pour vous aider à atteindre vos objectifs marketing sur Facebook, une page pro est équipée de fonctionnalités spéciales qui ne sont pas disponibles sur un compte personnel ordinaire, telles que :

  • Créer des publicités Facebook Ads et publications payantes

  • Programmer des publications

  • Cibler des groupes d'utilisateurs pour des publications spécifiques

  • Permettre à plusieurs administrateurs et rédacteurs de gérer la page

  • Rassembler et afficher les avis des clients

  • Analyser l'activité sur votre page et suivre la réussite de vos publications sociales

Ces fonctionnalités ne sont toutefois pas la seule chose qui différencie une page pro d'une page perso : il faut que la nature de votre contenu et le ton que vous employez se distinguent de ceux que vous avez d'ordinaire sur les réseaux sociaux dans votre vie privée.


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Comment créer une page Facebook professionnelle ?


1. Préparez le terrain


Faites un peu de recherche avant de créer votre page Facebook pro. Étudiez votre clientèle cible pour trouver comment les attirer efficacement : qu'est ce qui passionne tel ou tel groupe démographique ? Comment communiquent-ils sur les réseaux sociaux ? Quel genre de jargon et langage visuel préfèrent-ils ? Vous pouvez répondre à ces questions en passant en revue les pages Facebook de vos concurrents similaires à la vôtre.


Vous pouvez dès à présent commencer à développer une stratégie pour vos publications et communications. Pour vos publications à venir, vous pouvez préparer une liste d'idées de contenu qui a un fort potentiel d'engagement et trouver quelle fréquence de publication serait la plus efficace.



2. Créez des visuels attractifs


Quand on parle de réseaux sociaux, on ne peut pas sous-estimer le pouvoir de l'image. En plus de votre photo de couverture et photo de profil, prenez quelques photos professionnelles de vos produits, vos espaces de travail ou vos événements. Vous pouvez utiliser des outils gratuits pour créer des visuels pour les réseaux sociaux.


Astuce : consultez également ce guide sur les tailles des images sur les réseaux sociaux pour vous assurer que les vôtres sont à la bonne taille pour Facebook.


En fonction du type de votre activité, il peut être intéressant d’utiliser le format vidéo : vous pouvez faire une démonstration de votre produit ou service, donner des astuces ou des recommandations en tant qu'expert de votre secteur, un avis ou une interview avec un client ou encore un aperçu de vous “en coulisses” en plein travail.



3. Ne négligez pas l’onglet À propos


Lorsque vous visitez une page Facebook pro, vous remarquerez que l’entreprise se sert de l'onglet “À propos” pour donner une courte description de ce qu'elle propose et expliquer pourquoi elle est la meilleure dans son secteur. Facebook vous fera passer par cette description lorsque vous créerez votre page pro, donc autant l'avoir déjà sous la main. Il faut que ce texte bref soit à la fois franc et séducteur.


Utilisez cet espace pour inclure un lien vers votre site, ainsi que vos coordonnées et peut-être aussi une adresse commerciale, s'il y a lieu. Ces informations apparaissent sur l'onglet principal de votre page et sont souvent utilisées par les visiteurs pour vous contacter. Elles font aussi preuve de la fiabilité de votre marque et prouve aux internautes que votre entreprise est réelle et accessible.


4. Trouvez le nom d'utilisateur idéal


Le nom d'utilisateur que vous choisissez pour votre page Facebook pro est important pour deux raisons : d'abord, il déterminera l'URL de votre page, que vous devriez garder courte et facilement mémorable. En effet, votre nom d'utilisateur apparaîtra quand vos fans actuels et potentiels chercheront le nom de votre entreprise dans le moteur de recherche de Facebook. Votre page pro se doit donc d'être reconnaissable parmi tous les autres résultats de recherche.

Deuxièmement, vos fans utilisent le nom d'utilisateur de votre page quand ils veulent vous taguer dans une publication ou un commentaire. Si votre nom n'est pas assez intuitif, ils ne pourront pas localiser votre page et vous pourriez manquer l'opportunité d'augmenter l’engagement que vous avez sur les réseaux sociaux.



5. Publiez dès maintenant


Une fois que votre page pro est prête à être mise en ligne, c'est le moment de publier quelque chose. Faites plusieurs publications, au moins trois, avec des titres attrayants et des images qui représentent votre marque. Vous pouvez commencer par un message de bienvenue, vous présentant à la communauté de Facebook et en l’invitant à vous contacter. Puisque vous publierez avant d'avoir un vrai public, il est sans doute plus sage de réserver vos idées les plus fortes pour des publications à venir.



6. Utilisez la fonction Épingler


Les publications les plus anciennes perdent en visibilité avec le temps parce qu'elles sont poussées vers le bas de votre page au fur et à mesure que vous en publiez des nouvelles. S'il y a un message spécifique que vous souhaitez mettre en évidence à vos visiteurs, vous pouvez en faire une publication et l'épingler en haut de votre page. De cette manière, le message reste à une position importante dans votre page pro et sera la première chose que voient vos visiteurs. Vous pourrez toujours le dépingler à votre aise et même faire une rotation entre différentes publications que vous voulez mettre en valeur.



7. Personnalisez vos CTA


Les appels à l'action (CTA ; « call-to-action ») sont des phrases courtes qui poussent l'internaute à faire une action immédiate. Pour votre page Facebook pro, adaptez vos CTA à la culture spécifique de la plateforme, ainsi qu'au langage que vous employez pour votre image de marque sur les réseaux sociaux. Que ce soit pour demander à vos followers de s'inscrire à votre newsletter par email, commenter ou partager vos publications, visiter votre site ou encore acheter vos produits, vous devez tirer parti de la force de Facebook en tant que plateforme visuelle et sociale pour rendre vos CTA plus efficaces.


Utilisez des images attractives et des verbes d'action forts pour motiver vos followers à passer à l'action tout de suite. Donnez-leur une bonne raison qui prouve qu'ils ont quelque chose à y gagner. Intégrez des sujets tendance et profitez des grandes occasions ou des vacances pour ancrer vos CTA dans l'instant présent.



8. Configurez Messenger


Les petites comme les grandes entreprises peuvent se servir du Messenger de Facebook pour communiquer avec leurs abonnés et leurs clients de façon privée et directe. C'est un outil efficace pour avoir une conversation en tête-à-tête avec votre public cible et vos clients potentiels. Avec Messenger, vous pouvez répondre à leurs questions tout de suite, prendre des réservations et des commandes et leur offrir un service client personnalisé.


Vous n'avez pas besoin d'être en ligne 24h sur 24 pour proposer Messenger comme une option de contact : Facebook vous laisse configurer vos horaires, afin que vous n'apparaissiez actif dans Messenger que lorsque vous êtes disponible. Vous pouvez même utiliser la boîte de discussion de Facebook pour des réponses aux questions récurrentes de vos clients et satisfaire leur besoin d'aide immédiat.


9. Envoyez des invitations


Un des moyens les plus efficaces de se construire une base d'abonnés est d'envoyer des invitations vers votre page Facebook pro depuis votre profil personnel. Surtout à vos débuts, alors que votre page est encore toute fraîche, mobiliser vos amis sur Facebook peut donner un grand coup d'accélérateur au nombre de “J’aime” de votre page. Demandez à vos collègues et amis de faire passer le message et d'inviter leurs propres amis à “Liker” votre page pro.



10. Agrandissez votre communauté


En tant que gérant d'une page pro sur Facebook, vous ne devez pas vous attendre à ce que les gens arrivent et s'engagent tout de suite. Il faut que vous soyez proactif en faisant la promotion de votre page et en essayant d'augmenter vos “Likes”. Sur votre site, vous pouvez ajouter une option “J’aime cette page” pour aider vos visiteurs à interagir avec votre page Facebook pro.

De plus, Facebook propose aux administrateurs de page toute une panoplie d'autres moyens pour attirer de nouveaux followers :

  • Publiez régulièrement du contenu engageant : concevez des publications qui donneront à votre public cible envie de voir plus de ce que vous avez à leur offrir. Que vous décidiez d’utiliser Facebook Live ou de créer des campagnes interactives, vous pouvez être sûr qu'un contenu excellent va attirer du public vers votre page.

  • Encouragez vos followers : le plus gros avantage de Facebook pour les entreprises, c'est que vos followers peuvent devenir vos promoteurs simplement lorsqu'ils cliquent sur "Partager". Encouragez cette transformation en proposant des promotions spéciales, des cadeaux ou des bonnes affaires à ceux qui partagent vos publications dans leurs propres réseaux. Donnez à vos fans une bonne raison de devenir vos promoteurs.

  • Créez une communauté virtuelle : recherchez d'autres marques, artistes ou organisations en lien avec votre activité, et "suivez" leur page. Rejoindre un réseau en rapport avec votre activité vous aidera à augmenter votre présence sur les réseaux sociaux.

  • Envisagez les publicités Facebook Ads avec Wix : n'hésitez pas à payer pour étendre la portée de vos publications. Vous pouvez également choisir les groupes qui pourront voir vos publications promues, vous donnant ainsi accès à un public très ciblé.

Pour en savoir plus, découvrez les meilleures pratiques pour faire de la publicité sur Facebook.



Pourquoi créer une page facebook professionnelle ?

11. Obtenez une vérification

Avez-vous déjà remarqué la petite coche à côté des noms d'utilisateur de certaines pages pro ? Cette icône signale aux followers que Facebook a reconnu la page comme étant authentique et fiable. Faire vérifier votre page renforcera votre fiabilité. Lisez les directives de Facebook afin de demander un badge Vérifié.



Conseils de pro pour votre page :


  • Soyez un administrateur réactif : traitez votre page pro comme un canal qui vous met en relation avec vos clients, et répondez fréquemment à leurs commentaires, publications et messages privés.

  • Explorez toutes les fonctionnalités de Facebook : votre page pro vous propose plusieurs façons de publier du contenu : diffusions de vidéo en live, sondages, événements spéciaux, offres... Prenez le temps de découvrir les fonctionnalités déjà présentes et les nouvelles, et comment elles peuvent vous aider à promouvoir votre page ou augmenter l'engagement de vos visiteurs.

  • Analysez les statistiques de votre page : mesurer et suivre la performance de votre contenu est un aspect constant de la gérance d’une page pro. L'outil analytique de Facebook, les Statistiques de Page, vous informe sur les performances de l'activité de votre page. Par exemple, vous pouvez surveiller le nombre de vues de votre page et les parties qui ont le plus de succès ainsi que vos likes, partages et commentaires sur chacune de vos publications afin de peaufiner la stratégie de votre contenu et vous fixer de nouveaux objectifs.



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