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Marketing \ 11 Septembre 2013

5 conseils pour lancer votre page Facebook

Facebook compte plus d’un milliard d’amis. Cette plateforme est désormais incontournable pour toute entreprise cherchant à connaître un succès durable sur le Web. Considérant que les utilisateurs font appel au réseau autant pour s’informer que pour se divertir ou encore ,tout simplement, pour tuer le temps, y avoir une présence active est un atout majeur dont aucune entreprise ne souhaite se priver.

Une page Facebook vous permet de faire connaître vos produits/services, de faire la promotion de vos offres et nouveautés, de renseigner vos « fans » en permanence et surtout, vous offre un moyen de communication direct avec vos clients – ou futurs clients.

Personne qui fait Like avec le pouce

Ci-dessous, un guide pour créer une page professionnelle qui fera rêver même l’ami Zuckerberg.

1.Créez votre page

Il vous suffit de vous rendre sur Pages puis de cliquer sur Créer une Page. Sélectionnez la catégorie qui correspond à votre activité et remplissez les champs afin de de fournir un maximum d’informations au sujet de votre entreprise. Cela vous permettra d’une part, de faciliter la recherche pour les utilisateurs qui souhaitent vous trouver, et d’autre part de leur donner des renseignements précis. Il n’y a rien de moins sécurisant qu’une page sans source ni localisation.

Capture d'écran de la manipulation

Ensuite, téléchargez votre photo de profil. Si vous configurez la page de votre entreprise, il est recommandé de placer dans cet espace le logo de votre société. Vous pourrez toujours l’accompagner d’une photo de couverture qui en dit plus long sur votre activité.

Capture d'écran de l'étape: sélection de la photo

Section À propos

Dans cette section (ou vous ne pouvez pas saisir plus que 155 caractères) vous devez résumer brièvement l’activité de votre entreprise. Cette description est visible pour tous les utilisateurs qui se rendent sur votre page et doit, par conséquent, être concise et attractive. Pensez à ce que vous offrez d’unique et mettez cet élément en valeur (sans en faire des caisses non plus, vous connaissez la patience des Internautes). Surtout, n’oubliez pas d’introduire un lien vers votre site – quitte à raccourcir l’URL avec un outil adéquat.

Photo de couverture

Vous voici arrivé à l‘étape critique (mais aussi la plus fun) du processus de création : choisir la photo de couverture de votre page. Faites preuve de créativité et accompagnez votre logo d’une photo originale qui représente avec succès les valeurs de votre entreprise. Prenez soin de sélectionner une image en bonne résolution car les utilisateurs du réseau – surtout depuis l’acquisition du très esthétique Instagram – ne pardonnent pas les visuels douteux. Ces outils de création de photos de couverture vous seront d’une grande utilité.

Récemment, le réseau a modifié sa politique concernant les photos de couverture. Il est désormais possible d’y introduire un texte d’appel à l’action, le nom de votre entreprise, des informations de contact et même un petit mot pour accueillir vos visiteurs. Une fois de plus, ces options sont pratiques mais en abuser peut s’avérer être un choix discutable.

Exemple de photo de couverture

2.Trouvez vos 100 premiers fans

Venons-en aux choses sérieuses. Une fois votre page créée, il vous faut affronter la redoutable étape des cent premiers fans. Pour accomplir cette tâche accablante, la première solution qui s’offre à vous est – bien évidemment – d’inviter vos amis à aimer votre page. Prenez-soin de ne le proposer uniquement qu’aux proches et à la famille, soit aux personnes réellement motivés par l’envie de vous aider à vous lancer. Ils partageront vos publications avec leurs amis susceptibles d’être intéressées par votre activité et donneront par la même occasion un peu de consistance à votre page. Dès que votre page affichera un nombre de “J’aime” raisonnable et que votre premier cercle de fans aura approuvé votre page,  il vous sera plus facile de vous attaquer à séduire vos clients potentiels.  Quand ces derniers arriveront chez vous, ils feront partie d’un public relativement stable et seront plus enclins à vous accorder leur confiance.

Comment inviter des amis à rejoindre sa page pro

3.Faites la promotion de votre page

Une fois les fondations de votre page établies, il ne vous reste plus qu’à la bâtir progressivement.

Sur le réseau : publiez quotidiennement et définissez votre stratégie de communication.  Afin d’optimiser la portée de vos publications, utilisez les statistiques de Facebook et tenez-vous informé du contenu qui crée le plus d’engagement et des heures auxquelles votre page est la plus visitée. Évitez de commettre les erreurs classiques qui nuisent à tant de jeunes pages insouciantes. Si la patience vous fait défaut, vous pouvez toujours avoir recours à la publicité Facebook (même avec un budget réduit). Ce sujet vous intéresse ? Cet article vous informera de façon plus détaillée.

Par mail : Créez des campagnes d’email marketing pour informer vos clients au sujet du lancement de votre page Facebook. Vous pouvez utiliser un service comme ShoutOut pour constituer votre mailing list et suivre les performances de vos campagnes d’email marketing.

Exemple de site présentant un service de Newsletters

4.Construisez votre réseau

Il est important de comprendre la nature de Facebook : il s’agit par définition une plateforme sociale donc portée davantage sur la communication que sur la vente. En d’autres mots, si le réseau n’est pas l’endroit idéal afin de faire la promotion de ses produits, il permet de dénicher des clients potentiels avec une certaine facilité.

Une technique judicieuse consiste à visiter les pages qui pourraient intéresser vos clients potentiels et de générer une conversation. Attention tout de même à ne pas y aller avec vos gros sabots afin de ne pas saboter (vraiment ?) vos efforts. Introduisez-vous subtilement et avec respect pour la page sur laquelle vous intervenez afin d’éviter que l’on ne vous considère comme un pollueur de l’espace bleu.

Concrétisons cette idée avec un exemple : si vous êtes photographe, participer sur les pages consacrées à la vente de robes de mariée pourrait vous être bénéfique. En effet, ces entreprises ne comptent pas parmi vos concurrents, et votre service serait éventuellement utile à leurs fans. Si le doute vous torture, il est tout à fait convenable de tout simplement demander la permission à la personne en charge de la page que vous ciblez. Cette discussion vous permettra de créer un nouveau contact et même – avec un peu de chance – de débuter un partenariat.

Capture d'écran de la page Facebook  d'une entreprise de robes de mariée

 5 Connectez votre site à Facebook

Une page Facebook qui tient la route peut s’avérer être du pain béni pour votre site. Il est donc essentiel que vous les connectiez mutuellement. Sur votre site, vous pouvez utiliser Facebook par le biais de différents outils :

  • Commentaires Facebook : Avec cette application, vos visiteurs peuvent laisser des commentaires sur votre site directement depuis leur compte Facebook. Leurs amis seront donc exposés à leurs témoignages et viendront éventuellement vous rendre une visite de courtoisie.
  • Bouton « j’aime » : vos visiteurs peuvent cliquer « j’aime » sur votre site.
  • Social bar : Cette App permet d’envoyer vos visiteurs sur les réseaux sociaux de votre entreprise sans passer par la case Google.

Suivez ces conseils et aidez votre entreprise à conquérir le cœur du géant bleu.


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