Le saviez-vous ? Selon 70 % des spécialistes du marketing, le référencement génère plus de ventes que le PPC.
En tant que consultant chez Twaino, une agence SEO établie à Paris, je vous le confirme : opter pour le référencement naturel pour votre boutique en ligne est une excellente stratégie.
Encore faut-il pouvoir s’y prendre de la bonne manière. Autrement, vous risquez d’obtenir peu de résultats, d’être submergé par la concurrence et finalement d’être contraint d’investir des milliers d’euros dans la publicité.
C'est probablement le scénario que vous cherchez à éviter en venant lire ces lignes. C’est pourquoi, dans cet article, je vais vous présenter les 4 étapes simples pour mettre en place une stratégie de référencement pour votre boutique en ligne, afin d’assurer une croissance durable.
Qu’est-ce que le SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) ?
Également connu sous le nom de référencement naturel, qu'est-ce que le SEO ? C'est la méthode permettant d’améliorer le classement d’un site dans les moteurs de recherche. Il vise ainsi à accroître la visibilité d’un site web et de générer du trafic organique vers celui-ci.
Les moteurs de recherche classent les sites web en fonction de leur pertinence par rapport à une requête de recherche donnée. Pour ce faire, ils utilisent des algorithmes qui tiennent compte de plusieurs paramètres. Même si ceux-ci restent la plupart du temps confidentiels, Google dispose d’un certain nombre de directives que les sites web doivent suivre pour améliorer leur performance sur le moteur de recherche.
Le rôle du référenceur ou de l’agence SEO consiste à garantir que votre boutique en ligne respecte ces directives et à surpasser la concurrence, pour que Google la mette en avant.
Comment le SEO peut-il vous aider à maintenir une croissance durable de votre boutique en ligne ?
Le référencement naturel est important pour la croissance durable des boutiques en ligne dans la mesure où il assure des résultats durables. Contrairement à la publicité payante, le SEO est perçu comme un investissement à long terme qui augmente le nombre de visiteurs sur les sites web.
En d’autres termes, vos chances de réaliser des ventes augmentent à mesure que votre classement sur les pages de résultats de recherche vous permet de générer du trafic.
Ce n’est pas tout ! La position dans les SERPs compte aussi. En effet, 67,60 % de tous les clics vont aux 5 premiers résultats. Autant dire que votre boutique en ligne doit figurer dans le top 5 pour prendre sa part du gâteau.
Lorsqu’il est bien fait, le référencement peut aussi vous aider à vous démarquer, mais aussi à asseoir la crédibilité de votre marque et améliorer l’expérience de votre clientèle.
Quelles sont les pratiques du référencement naturel ?
Vous n’allez peut-être pas le croire, mais Google utilise plus de 200 critères pour évaluer un site et lui attribuer un classement. Impressionnant, n’est-ce pas ? Pourtant, ce sont ces facteurs qui guident les pratiques des professionnels du SEO pour le classement d’un site ou d’une boutique en ligne.
Ces pratiques se regroupent en plusieurs composants, à savoir :
Référencement on-page : c’est l’ensemble des tâches réalisées au niveau de votre site web et de ses pages pour garantir un meilleur classement et attirer du trafic.
SEO off-page : contrairement au composant précédent, vous n’avez pas réellement de contrôle à ce niveau. Il s’agit des pratiques extérieures à votre site de vente en ligne qui influencent sa visibilité.
Référencement technique : ce composant comprend toutes les tâches liées à l’aspect technique de votre boutique en ligne.
SEO local : il regroupe toutes les actions permettant à votre boutique en ligne de se classer dans les recherches locales.
Comme vous pouvez vous en douter, tous ces aspects sont indispensables pour améliorer la performance globale de votre site marchand sur Google. Il ne sera donc pas efficace de concentrer vos efforts sur certains aspects et de négliger les autres.
Les 4 étapes SEO à mettre en place pour la croissance durable de votre boutique en ligne
Les éléments clés à prendre en compte pour améliorer le classement de votre site e-commerce et maintenir une croissance durable se reposent sur les différents composants du référencement.
1. Améliorer le référencement technique de votre site e-commerce
La plus belle boutique en ligne ne peut générer du trafic organique si elle n’est pas techniquement saine. Vous n’y croyez pas ? L’aspect technique peut être comparé à l’électricité dans un véhicule. Même si vous avez un moteur performant, une jolie carrosserie et du carburant, vous n’irez nulle part si la batterie n’alimente pas le circuit électrique du véhicule.
Le SEO technique assure l’accessibilité des pages de votre site e-commerce et bien d’autres.
Pour optimiser l’aspect technique, vous devez :
Opter pour la meilleure plateforme de boutique en ligne
Parmi les nombreuses plateformes de commerce en ligne, il est important de choisir une plateforme compatible avec le référencement. Par exemple, les boutiques créées avec Wix sont parfaitement compatibles avec le SEO. De plus, le SEO est intégré au tableau de bord (avec notamment une SEO Setup Checklist) vous évitant ainsi de vous encombrer avec des plugins.
Quant aux autres plateformes, cherchez à consulter leur documentation. Il peut s’agir d’un guide, d’une page de conseils sur le SEO, etc.
Construire la structure de votre site internet
Une bonne structure aidera vos visiteurs à trouver les informations dont ils ont besoin rapidement sur votre boutique, ce qui peut influencer la capacité de votre site web à retenir les visiteurs. Pour construire la structure de votre site, vous devez penser à hiérarchiser les pages d’une façon logique.
Améliorer la sécurité de votre site
La sécurité est un facteur de classement confirmé par Google. Ainsi, un site web non sécurisé représente non seulement un danger pour les utilisateurs, mais peut également se voir pénalisé.
Il est recommandé d’utiliser le protocole HTTPS, notamment pour rassurer vos visiteurs quant à leur sécurité sur votre site.
Créer des URL compatibles avec le SEO
Les URL favorables au référencement sont souvent brèves et contiennent au moins un mot-clé. En effet, elles sont faciles à retenir et accessibles. Par exemple, une URL telle que https://exemple.com/enfant/chemise-pour-enfant est nettement plus simple que celle-ci : https://exemple.com/00-meilleures-chemises-pour-les-enfants-réductions100%-xgdftes.
Améliorer la vitesse de vos pages
Les taux de conversion sont plus élevés pour les boutiques en ligne qui se chargent en moins de 2 secondes, répondant ainsi aux attentes des consommateurs.
Pour maintenir une croissance durable pour votre boutique en ligne, il ne fait aucun doute que la vitesse fait partie des principaux éléments à prendre en compte. En effet, il devient de plus en plus difficile de retenir l’attention des internautes, et seuls les sites qui se chargent rapidement parviennent à le faire.
Optimiser votre boutique en ligne pour les appareils mobiles
Étant donné qu’il y a de plus en plus de personnes qui se connectent avec les appareils mobiles, Google a décidé d’indexer les sites web en fonction de leur version mobile. C’est pourquoi il est important d’accorder la priorité aux fonctionnalités mobiles sur votre site. Google propose d’ailleurs un outil de test pour vérifier l’adaptabilité de votre site aux mobiles. Ceci démontre à quel point une boutique en ligne qui souhaite se développer se doit d’être compatible avec les appareils mobiles.
2. Optimiser le SEO on-page de votre boutique en ligne
Créer une page web et y ajouter du contenu sans aucune stratégie est une pratique courante, mais c’est ainsi que les entrepreneurs finissent par saborder leurs propres efforts. En effet, vous devez mettre en place une stratégie de contenu qui doit être accompagnée d’un SEO on-page efficace, afin de faire en sorte que chacune de vos pages soit une source de trafic et de conversion.
Pour faire le SEO on-page ou sur page pour votre boutique en ligne, voici quelques actions à mettre en place.
Utiliser des mots-clés pertinents pour votre boutique en ligne
Les internautes utilisent en ligne des mots spécifiques pour exprimer ce qu’ils recherchent.
Pour trouver cet article, vous avez peut-être tapé « SEO ecommerce » ou « SEO pour boutique en ligne ». Ces termes désignent les mots-clés et le classement de cet article dépend d’eux.
De la même manière, les classements des pages de votre site dépendent des mots-clés que vous choisissez.
Vous devez donc trouver les termes que votre public utilise pour rechercher vos produits. Le fait de cibler ces mots-clés dans vos contenus vous aidera à mieux vous classer, et donc, générer du trafic organique vers votre boutique.
Rappelons que les mots-clés correspondent à des intentions de recherche données et chaque intention est associée à un parcours d’achat donné. Par exemple :
Mot-clé de navigation : dans ce cas, les internautes sont à la recherche d’un site donné
Mot-clé informatif : à travers ces mots-clés, les internautes souhaitent avoir une réponse à une préoccupation donnée
Mot-clé transactionnel : l’intention ici est d’effectuer un achat
Mot-clé commercial : avec ces termes, les internautes recherchent des contenus qui vont les aider à prendre une décision d’achat.
Découvrez également comment faire une recherche de mots-clés pour réussir à trouver vos mots-clés.
Rédiger des contenus de grande qualité
Créer des contenus capables de se classer sur les SERPs est une bonne chose, mais il ne faut pas oublier que ce sont des humains qui les liront et prendront la décision d’acheter ou non.
Vous devez donc écrire de manière à susciter l’envie de vous lire tout en mettant l’accent sur le besoin de votre public cible. Cette approche s’applique aussi bien à vos fiches produits qu’à vos articles de blog ou à tout autre type de contenus que vous créez.
Gardez toujours à l’esprit cette citation de Doug Warner : « Dans le monde du service client Internet, il est important de se rappeler que votre concurrent n’est qu’à un clic de souris". Étant donné que plusieurs éléments entrent en jeu lorsqu’il s’agit de créer des contenus de grande qualité, je vous propose de consulter cet article sur comment faire une fiche produit.
Optimiser les titres et les méta-description
Ce sont par ces deux éléments que les internautes découvrent votre site de vente en ligne et ses pages. C’est donc à travers ces deux éléments que vous devez les convaincre de consulter vos produits ou vos pages.
Pour les optimiser, lisez ce qu'est une meta description et comment l'utiliser pour le référencement.
Optimiser les images
Les images rendent vos contenus digestes. Il faut toutefois les optimiser et les garder à la taille normale pour ne pas surcharger vos pages web. L’optimisation des images consiste à ajouter un texte alt pertinent incluant des mots-clés à chacune de vos images et à les compresser pour alléger la taille des pages web.
Faire le maillage interne
Si certaines pages de votre site web n’apparaissent pas dans Google, cela pourrait signifier que vous ignorez cette pratique SEO. En effet, le maillage interne consiste à relier vos pages entre elles pour aider les robots à comprendre la hiérarchie de votre site et à indexer efficacement vos pages.
Il faut savoir que les moteurs de recherche utilisent souvent de petits robots qui parcourent les sites web à la recherche de nouvelle page en se déplaçant de page en page. Ainsi, lorsque vos pages sont liées, cela facilite l’exploration et l’indexation.
Par ailleurs, cette pratique permet à vos visiteurs de passer plus de temps sur votre boutique en ligne. Cela envoie un bon signal au moteur de recherche et indique que les utilisateurs aiment votre site de vente en ligne.
3. Améliorer le SEO off-page de votre site e-commerce
Lorsque l’on parle du référencement hors page, on pense immédiatement aux backlinks, c’est-à-dire aux liens provenant d’autres sites vers le vôtre. Et effectivement, c’est bien le cas. Le netlinking représente la tâche la plus importante à ce niveau, même si elle n’est pas la seule.
En réalité, le SEO off-page englobe l’ensemble des pratiques que vous menez en dehors de votre site web et qui impactent son classement.
Google estime que les backlinks ou liens retours représentent le deuxième facteur le plus important en dehors des contenus. Par conséquent, vous pouvez faire de leur acquisition une priorité. Considérez-les comme des votes dans la mesure où plus vous en aurez, meilleures seront vos positions dans les SERP.
Afin d’obtenir ce type de lien, il vous faudra mettre en place des stratégies de link building pour que les autres sites créent des liens vers votre site de commerce en ligne.
4. Implémenter le SEO local pour augmenter vos ventes
Avoir une boutique en ligne ne signifie pas nécessairement que vous devez délaisser votre boutique physique. Selon les statistiques, 46 % de l’ensemble des recherches sur Google ont un paramétrage local.
Ceci représente une énorme opportunité et un avantage certain sur la concurrence si vous avez une boutique physique. D’autant plus que les mêmes statistiques indiquent que :
« Après avoir effectué une recherche d’entreprise locale sur un appareil mobile, 88 % des consommateurs appelleront ou visiteront l’entreprise dans les 24 heures ».
Par conséquent, il faut exploiter le SEO local en créant votre compte Google My Business pour faire figurer votre entreprise sur Google. En plus d’améliorer votre classement pour une région donnée, cela vous aidera également à obtenir des avis en ligne. Toutefois, il y a un ensemble de pratiques à suivre pour en tirer le meilleur parti que vous pouvez retrouver dans le guide complet pour référencer votre entreprise.
Pourquoi aurez-vous besoin d’une agence SEO pour votre boutique en ligne ?
Il faut le reconnaître, la gestion d’un site e-commerce n’est pas facile. Vous êtes tenu d’assurer la gestion :
des produits
du service client
des commandes
de l’expédition et de la logistique
des paiements
Cependant, comme vous pouvez le constater, le SEO e-commerce est un ensemble de pratiques qui requièrent du temps et surtout des compétences techniques avérées. En l’absence de ces compétences et du temps nécessaire, les chances d’attirer du trafic vers votre site e-commerce sont minces. Dans ce cas, il est recommandé de faire appel à des experts qui prendront en charge l'aspect SEO de votre boutique en ligne tandis que vous pourrez vous consacrer pleinement au cœur de votre commerce.
SEO e-commerce : en résumé
En conclusion, le référencement naturel est un investissement à long terme qui vous aidera à maintenir une croissance durable pour votre boutique en ligne, sans pour autant investir continuellement dans la publicité.
Dans cet article, nous avons eu l’occasion d’explorer le fonctionnement du SEO et la meilleure manière dont vous pouvez l’exploiter pour atteindre vos objectifs. Il convient néanmoins de noter que la force du SEO réside dans la combinaison de l’ensemble des pratiques que nous venons de parcourir. Par conséquent, vous avez peu de chance d’obtenir des résultats si vous utilisez une ou deux techniques de façon isolée. C’est pourquoi il est important de faire plutôt appel à des professionnels pour assurer une croissance rapide et durable de votre boutique en ligne.
Par Alexandre Marotel, Consultant SEO et Fondateur de l'agence SEO Twaino LinkedIn I Twitter I YouTube