Tout chef d’entreprise peut en témoigner : la gestion d’une affaire est un défi constant dont la difficulté n’a d’égale que la satisfaction qui en ressort. Forcément, être son propre patron, son comptable, son assistant et son commercial, impose une discipline de fer et un optimisme à toute épreuve. Fort heureusement, dans le monde digital, Google propose aux petites structures des outils adaptés à leurs besoins afin de les aider à exploiter au maximum son répertoire infini de clients potentiels.

Si vous gérez une entreprise avec des locaux physiques, votre ultime objectif est d’inciter les clients à en franchir le palier. À cet effet, il est essentiel que les internautes à la recherche d’un prestataire doué de vos compétences puissent accéder à vos informations dès le premier regard. Dans le jargon du Web, ce type d’optimisation pour les moteurs de recherche est appelé « référencement local ».

Pas certain de saisir ce dont il s’agit ? Pour faire simple, si vos transactions s’effectuent en face à face ou par téléphone (ou les deux), c’est signe que le référencement local peut vous rapporter gros. Par exemple, si vous possédez un commerce ou un service basé sur l’interaction avec vos clients, vous souhaitez que vos coordonnées figurent en première loge sur Google. En revanche, si vous entretenez un blog ou offrez une prestation uniquement en ligne, les conseils qui suivent ne vous seront pas d’un grand intérêt – lisez plutôt ce billet.

Prêt à afficher votre entreprise sur Google ? C’est par ici que ça se passe !

Pourquoi avez-vous besoin d’un bon référencement local ?

Deux sujets font des vagues en ce moment sur le sol tricolore (et au-delà) : le digital et l’entrepreneuriat. Les membres de ce couple sont indissociables. Fonder une entreprise doit s’accompagner de la création d’un site internet – intermède publicitaire : avec Wix, c’est très facile – et qui dit site, dit Google. D’aucuns peuvent nous taxer de parti pris mais parlons franc jeu : à quand remonte la dernière fois où vous avez recherché un prestataire dans le bottin ?

À en croire Google, 97 % des consommateurs recherchent des entreprises locales en ligne. Faciliter la vie des internautes étant une priorité absolue pour le géant du Web, il s’affaire donc à un tri minutieux basé sur la localisation de ses utilisateurs. Vous avez probablement noté que le moteur de recherche vous présente en premier les structures qui se trouvent à proximité de votre localisation géographique. Le moteur de recherche intègre l’adresse IP et les paramètres géographiques des ordinateurs (et smartphones) et affiche sous nos yeux les adresses qui correspondent aux données récoltées. Vous souhaitez que Google vous honore en vous couronnant de sa fameuse épingle rouge ? Continuez à lire.

Soyez minutieux

Tout d’abord, vous devez saisir vos informations de façon uniforme sur tous les outils de référencement et supports de communication. Il n’y a rien de surprenant à cela, mais permettez-nous d’insister malgré tout : Google scrute vos informations dans les moindres détails. Si vous nommez votre commerce ‘MaBoutique’ ici, et là-bas ‘MaBoutiqueParis’ le moteur de recherche commencera à loucher et déduira qu’il s’agit de deux entreprises distinctes. Il est donc essentiel de rédiger toutes vos informations (adresse, nom d’entreprise etc.) de la même façon sur toutes les plateformes : de votre site à votre page Facebook en passant par les annuaires en ligne et tout le toutim.

Optimisez les paramètres de votre site

Alors oui, il s’agit d’un travail de fourmi mais nous savons tous comment la cigale termine sa carrière de nouvelle star. Afin de permettre à Google de comprendre ce que votre site propose, vous devez lui fournir un maximum d’informations à son sujet. Évidemment, il faut effectuer un travail de recherche en amont pour définir les mots-clés les plus pertinents pour votre entreprise et vous acharner à optimiser les coins et recoins de votre site – trouvez ici un tutoriel complet. Il est indispensable de consacrer du temps à cette étape afin que Google ne se méprenne pas sur la nature de votre entreprise. N’hésitez pas à consulter notre checklist pour vérifier que vous n’avez rien oublié.

Gagnez les bonnes grâces de Google

Entrons à présent dans le vif du sujet : comment apparaître sur la carte de Google ? La première chose à faire est de créer une page sur Google Business Pages. Ces pages servent de cartes de visite virtuelles pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur visibilité sur le moteur de recherche. Vous devez renseigner le nom de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone (mais libre à vous d’enrichir encore vos informations) afin que Google puisse vous accorder une place douillette dans les résultats qu’il affiche. Le retour sur investissement sera à la hauteur des efforts fournis.

Astuce de pro : prenez le temps de bien réfléchir à la catégorie la plus pertinente pour votre entreprise et affinez-la autant que possible. Par exemple, si vous gérez un restaurant, il peut s’avérer judicieux de sélectionner des catégories additionnelles telles que Restaurant Italien, Pizzeria ou une autre spécialité culinaire.

Faites dans le social

Dans le monde digital, les réseaux sociaux peuvent être d’un apport considérable en matière de référencement –  sans mentionner leurs bienfaits pour votre image de marque. Ces plateformes sont devenues incontournables : les amis pullulent sur Facebook, les gazouilleurs s’enflamment sur Twitter, les professionnels sont accro à LinkedIn et même Google+ le déchu peut sérieusement dynamiser votre référencement (SEO). Présentez les détails et coordonnées de votre entreprise sur tous les réseaux sociaux (uniformément) afin de faciliter l’accès à ces informations. N’oubliez pas d’afficher un lien vers votre site sur vos comptes et vice-versa. Vous pouvez utiliser l’une de nos nombreuses applications destinées à cet usage. Votre activité sur ces plateformes, le passage généré entre votre site et vos pages/comptes ainsi qu’une variété d’autres paramètres entreront en ligne de compte au moment du jugement (loin d’être le dernier) du moteur de recherche.

Astuce de pro : votre activité sociale ne doit pas se limiter à la sphère des réseaux sociaux. Créez des partenariats avec des blogs réputés et des revues en ligne ayant trait à votre secteur d’activité. Mise à part la notoriété dont vous bénéficierez, les liens ne manqueront pas de faire effet aux yeux de Google.

Inscrivez-vous sur les annuaires en ligne

Les annuaires en ligne sont les rois du référencement spécialisé. Vous cherchez un resto ? Trip Advisor et Yelp vous sautent au nez. Envie d’un petit séjour à l’hôtel ? Booking s’impose à vous naturellement. Il existe une large sélection d’annuaires spécialisés pour différents secteurs d’activité. Figurer sur les sites pertinents vous aidera considérablement à améliorer votre visibilité.

Prenez part à la guerre des étoiles

De nombreux sites proposent un widget d’évaluation afin d’encourager leurs utilisateurs à donner leur opinion. Nous pensons notamment à Facebook, Trip Advisor ou encore Booking mais les exemples ne manquent pas. En utilisant l’outil d’évaluation proposé par Google Business Page, vos étoiles apparaîtront directement dans les résultats de recherche (voir première capture d’écran) avec un lien vers la liste des avis des consommateurs. Outre les bienfaits d’un point de vue du référencement, les outils d’évaluation sont excellents pour gagner la confiance de nouveaux clients.

Astuce de pro : ne vous contentez pas de laisser les avis s’accumuler devant votre porte. Répondez aux clients qui vous évaluent et prouvez que derrière la vitrine en ligne de votre entreprise, se tient un professionnel aguerri qui tient à sa réputation et qui bichonne ses clients.

N’oubliez (surtout) pas le mobile !

Google a changé son algorithme afin de récompenser les sites adaptés aux smartphones en améliorant leur classement sur les résultats de recherche sur mobile – à partir du 21 avril. Cette décision du moteur du géant du Web n’a rien d’anodin : de plus en plus de surfeurs qui recherchent des solutions immédiates consultent le Web mobile pour trouver des prestataires à proximité. Google, qui tend à répondre de façon toujours plus pertinente à ses utilisateurs, a ciblé ce besoin et rémunère les professionnels qui s’adaptent à l’ère mobile avec des visites sonnantes et trébuchantes. Il est donc impératif de créer une version mobile pour votre site si vous désirez conquérir (également) les mobinautes.

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