Vous venez de créer un site Internet pour votre entreprise?
Nous vous conseillons alors de créer une page Facebook pour être encore plus visible sur Internet. Vous y trouverez beaucoup de clients potentiels : avec presque 2,93 milliards d'utilisateurs par mois dans le monde en 2022, Facebook est le réseau social le plus utilisé sur la planète. Facebook propose également des outils de marketing pour créer une stratégie des réseaux sociaux afin de créer et de partager du contenu de qualité et établir une relation durable en ligne avec vos clients.
Dans cet article, nous allons vous montrer comment créer une page Facebook pro pour attirer des clients et nous vous donnerons également des astuces pour les fidéliser.
Astuce : Consultez notre article des 8 tendances Social Media à suivre pour rester à la page sur vos réseaux sociaux.
Qu'est-ce qu'une page Facebook pro ?
Avant de découvrir comment créer une page Facebook pro, passons en revue quelques termes de base. Contrairement à un compte Facebook personnel, une page pro doit représenter votre entreprise ou votre organisation, vous rapprocher de votre marché cible et renforcer votre marque en ligne. Pour vous aider à atteindre vos objectifs en termes de marketing digital sur Facebook, une page pro est équipée de fonctionnalités spéciales qui ne sont pas disponibles sur un compte personnel ordinaire, telles que :
Créer des publicités Facebook Ads et publications payantes
Programmer des publications
Cibler des groupes d'utilisateurs pour des publications spécifiques
Permettre à plusieurs administrateurs et rédacteurs de gérer la page
Rassembler et afficher les avis des clients
Analyser l'activité sur votre page et suivre la réussite de vos publications sociales
Ces fonctionnalités ne sont toutefois pas la seule chose qui différencie une page pro d'une page perso : il faut que la nature de votre contenu et le ton que vous employez se distinguent de ceux que vous avez d'ordinaire sur les réseaux sociaux dans votre vie privée.
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Comment créer une page Facebook professionnelle ?
1. Préparer le terrain
Pour découvrir comment créer une page Facebook pro, vous devrez effectuer des recherches. Étudiez votre clientèle cible pour trouver comment l’attirer efficacement : qu'est-ce qui passionne tel ou tel groupe démographique ? Comment communique-t-il sur les réseaux sociaux ? Quel genre de jargon et langage visuel préfère-t-il ? Vous pouvez répondre à ces questions en passant en revue les pages Facebook de vos concurrents similaires à la vôtre.
Vous pouvez dès à présent commencer à développer une stratégie pour vos publications et communications. Pour vos publications à venir, vous pouvez préparer une liste d'idées de contenu qui a un fort potentiel d'engagement et trouver quelle fréquence de publication serait la plus efficace.
2. Créer des visuels attractifs
Quand on parle de réseaux sociaux, on ne peut pas sous-estimer le pouvoir de l'image. En plus de votre photo de couverture et photo de profil, prenez quelques photos professionnelles de vos produits, vos espaces de travail ou vos événements. Vous pouvez utiliser des outils gratuits pour créer des visuels pour les réseaux sociaux.
Astuce : lorsque vous apprenez comment créer une page Facebook pro, consultez également ce guide sur les tailles des images sur les réseaux sociaux pour vous assurer que les vôtres sont à la bonne taille pour Facebook.
En fonction du type de votre activité, il peut être intéressant d’utiliser le format vidéo : vous pouvez faire une démonstration de votre produit ou service, donner des astuces ou des recommandations en tant qu'expert de votre secteur, un avis ou une interview avec un client ou encore un aperçu de vous « en coulisses » en plein travail.
3. Ne pas négliger l’onglet À propos
Lorsque vous visitez une page Facebook pro, vous remarquerez que l’entreprise se sert de l'onglet « À propos » pour donner une courte description de ce qu'elle propose et expliquer pourquoi elle est la meilleure dans son secteur. Facebook vous fera passer par cette description lorsque vous créerez votre page pro, donc autant l'avoir déjà sous la main. Il faut que ce texte bref soit à la fois franc et séducteur.
Un bon exemple de page Facebook professionnelle utilise cet espace pour inclure un lien vers son site, ainsi que des coordonnées et peut-être aussi une adresse commerciale, s'il y a lieu. Ces informations apparaissent sur l'onglet principal de votre page et sont souvent utilisées par les visiteurs pour vous contacter. Elles font aussi preuve de la fiabilité de votre marque et prouvent aux internautes que votre entreprise est réelle et accessible.
4. Trouver le nom d'utilisateur idéal
Lorsque vous apprenez comment créer une page Facebook pro, vous devez réfléchir au nom d'utilisateur que vous choisissez, et ce pour deux raisons : d'abord, il déterminera l'URL de votre page, que vous devriez garder courte et facilement mémorable. En effet, votre nom d'utilisateur apparaîtra quand vos fans actuels et potentiels chercheront le nom de votre entreprise dans le moteur de recherche de Facebook. Votre page pro se doit donc d'être reconnaissable parmi tous les autres résultats de recherche.
Deuxièmement, vos fans utilisent le nom d'utilisateur de votre page quand ils veulent vous taguer dans une publication ou un commentaire. Si votre nom n'est pas assez intuitif, ils ne pourront pas localiser votre page et vous pourriez manquer l'opportunité d'augmenter l’engagement que vous avez sur les réseaux sociaux.
5. Publier dès maintenant
Maintenant que vous savez comment créer une page Facebook pro, c'est le moment de la publier. Faites plusieurs publications, au moins trois, avec des titres attrayants et des images qui représentent votre marque. Vous pouvez commencer par un message de bienvenue, vous présentant à la communauté de Facebook et en l’invitant à vous contacter. Puisque vous publierez avant d'avoir un vrai public, il est sans doute plus sage de réserver vos idées les plus fortes pour des publications à venir.
6. Utiliser la fonction Épingler
Les publications les plus anciennes perdent en visibilité avec le temps parce qu'elles sont poussées vers le bas de votre page au fur et à mesure que vous en publiez des nouvelles. S'il y a un message spécifique que vous souhaitez mettre en évidence à vos visiteurs, vous pouvez en faire une publication et l'épingler en haut de votre page. De cette manière, le message reste à une position importante dans votre page pro et sera la première chose que voient vos visiteurs. Vous pourrez toujours le dépingler à votre aise et même faire une rotation entre différentes publications que vous voulez mettre en valeur.
7. Personnaliser vos CTA
Les appels à l'action (CTA ou « call-to-action ») sont des phrases courtes qui poussent l'internaute à faire une action immédiate. Lorsque vous apprenez comment créer une page Facebook pro, adaptez vos CTA à la culture spécifique de la plateforme, ainsi qu'au langage que vous employez pour votre image de marque sur les réseaux sociaux. Que ce soit pour demander à vos followers de s'inscrire à votre newsletter par e-mail (consultez notre article pour découvrir comment créer une newsletter !), commenter ou partager vos publications, visiter votre site ou encore acheter vos produits, vous devez tirer parti de la force de Facebook en tant que plateforme visuelle et sociale pour rendre vos CTA plus efficaces.
Un bon exemple d’une page Facebook professionnelle utilise des images attractives et des verbes d'action forts pour motiver ses followers à passer à l'action tout de suite. Donnez à vos followers une bonne raison qui prouve qu'ils ont quelque chose à y gagner. Intégrez des sujets tendance et profitez des grandes occasions ou des vacances pour ancrer vos CTA dans l'instant présent.
8. Configurer Messenger
Les petites comme les grandes entreprises peuvent se servir du Messenger de Facebook pour communiquer avec leurs abonnés et leurs clients de façon privée et directe. C'est un outil efficace pour avoir une conversation en tête-à-tête avec votre public cible et vos clients potentiels. Avec Messenger, vous pouvez répondre à leurs questions tout de suite, prendre des réservations et des commandes et leur offrir un service client personnalisé.
Vous n'avez pas besoin d'être en ligne 24 h sur 24 pour proposer Messenger comme une option de contact : Facebook vous laisse configurer vos horaires, afin que vous n'apparaissiez actif dans Messenger que lorsque vous êtes disponible. Vous pouvez même utiliser la boîte de discussion de Facebook pour des réponses aux questions récurrentes de vos clients et satisfaire leur besoin d'aide immédiat. Pensez donc à configurer cet outil indispensable lorsque vous découvrez comment créer une page Facebook pro.
9. Envoyer des invitations
Un des moyens les plus efficaces de se construire une base d'abonnés est d'envoyer des invitations vers votre page Facebook pro depuis votre profil personnel. Surtout à vos débuts, alors que votre page est encore toute fraîche, mobiliser vos amis sur Facebook peut donner un grand coup d'accélérateur au nombre de « J’aime » de votre page. Demandez à vos collègues et amis de faire passer le message et d'inviter leurs propres amis à « Liker » votre page pro.
10. Développer votre communauté
Une fois que vous aurez appris comment créer une page Facebook pro, vous ne devez pas vous attendre à ce que les gens arrivent et s'engagent tout de suite. Il faut que vous soyez proactif en faisant la promotion de votre page et en essayant d'augmenter vos « Likes ». Sur votre site, vous pouvez ajouter une option « J’aime cette page » pour aider vos visiteurs à interagir avec votre page Facebook pro.
De plus, Facebook propose aux administrateurs de page toute une panoplie d'autres moyens pour attirer de nouveaux followers :
Publier régulièrement du contenu engageant : concevez des publications qui donneront envie à votre public cible de voir plus de ce que vous avez à lui offrir. Que vous décidiez d’utiliser Facebook Live ou de créer des campagnes interactives, vous pouvez être sûr qu'un contenu excellent va attirer du public vers votre page.
Encourager vos followers : le plus gros avantage de Facebook pour les entreprises, c'est que les followers peuvent devenir des promoteurs simplement lorsqu'ils cliquent sur « Partager ». Encouragez cette transformation en proposant des promotions spéciales, des cadeaux ou des bonnes affaires à ceux qui partagent vos publications dans leurs propres réseaux. Donnez à vos fans une bonne raison de devenir vos promoteurs.
Créer une communauté virtuelle : recherchez d'autres marques, artistes ou organisations en lien avec votre activité, et « suivez » leur page. Rejoindre un réseau en rapport avec votre activité vous aidera à augmenter votre présence sur les réseaux sociaux.
Envisager les publicités Facebook Ads avec Wix : lorsque vous découvrez comment créer une page Facebook pro, n'hésitez pas à payer pour étendre la portée de vos publications. Vous pouvez également choisir les groupes qui pourront voir vos publications promues, vous donnant ainsi accès à un public très ciblé.
Pour en savoir plus, découvrez les meilleures pratiques pour faire de la publicité sur Facebook.
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11. Obtenir une vérification
Avez-vous déjà remarqué la petite coche à côté des noms d'utilisateur de certaines pages pro ? Cette icône signale aux followers que Facebook a reconnu la page comme étant authentique et fiable. Lorsque vous apprenez comment créer une page Facebook pro, pensez à faire vérifier votre page afin de renforcer votre fiabilité. Lisez les directives de Facebook afin de demander un badge Vérifié.
Comment créer une page Facebook pro : nos conseils
Soyez un administrateur réactif : traitez votre page pro comme un canal qui vous met en relation avec vos clients, et répondez fréquemment à leurs commentaires, publications et messages privés.
Explorez toutes les fonctionnalités de Facebook : votre page pro vous propose plusieurs façons de publier du contenu : diffusions de vidéo en live, sondages, événements spéciaux, offres... Prenez le temps de découvrir les fonctionnalités déjà présentes et les nouvelles, et comment elles peuvent vous aider à promouvoir votre page ou augmenter l'engagement de vos visiteurs.
Analysez les statistiques de votre page : mesurer et suivre la performance de votre contenu est un aspect constant de la gestion d’une page pro. L'outil analytique de Facebook, les Statistiques de Page, vous informe sur les performances de l'activité de votre page. Par exemple, vous pouvez surveiller le nombre de vues de votre page et les parties qui ont le plus de succès ainsi que vos likes, partages et commentaires sur chacune de vos publications afin de peaufiner la stratégie de votre contenu et vous fixer de nouveaux objectifs.
3 exemples de pages Facebook professionnelles
Voulez-vous savoir comment d’autres professionnels créent leur page Facebook pour développer leur présence en ligne ? Voici quelques cas pratiques qui vous donneront des idées et des techniques pour réussir votre propre projet.
La Redoute
La page professionnelle de La Redoute affiche une variété de publications régulières. Des looks de saison élégants aux inspirations de décoration intérieure pour toutes les pièces de la maison, il y en a pour tous les goûts et toutes les envies des abonnés.
La section À propos contient toutes les informations nécessaires de façon consise et efficace pour que les utilisateurs puissent tout savoir en un coup d'œil.
Dior
La page Facebook de Dior incarne également cette même approche professionnelle. Leurs contenus sont soigneusement sélectionnés pour refléter l'image élégante et haut de gamme de la maison de couture française.
Sur leur page, les abonnés découvrent des publications mettant en avant les dernières collections, des coulisses exclusives des défilés et événements, ainsi que des vidéos artistiques et créatives dévoilant le processus créatif derrière chaque collection.
En plus des publications promotionnelles, la page Facebook de Dior propose également des articles captivants sur l'histoire de la marque, offrant ainsi une expérience complète et enrichissante.
Air France
La page Facebook d'Air France se concentre sur l'art du voyage et l'expérience client premium. Découvrez des photos à couper le souffle de destinations exotiques, des offres spéciales sur les vols et des témoignages touchants de clients satisfaits, régulièrement partagés.
En plus de mettre en avant leurs services, la page propose du contenu informatif, comme les règles et restrictions des bagages ou des astuces pour bien préparer votre voyage. Les abonnés peuvent aussi interagir en posant des questions et en laissant des commentaires, renforçant ainsi le sentiment de communauté autour de la marque.
Le Must Have de cette page est qu'un assistant virtuel répond à toutes vos questions à tous moments dansla partie Messenger !
Comment créer une page facebook pro - FAQ
Comment faire une page professionnelle sur Facebook ?
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Comment personnaliser et améliorer l'apparence de ma page Facebook professionnelle ?
Comment mesurer la performance de ma page Facebook professionnelle et augmenter l’engagement ?
Pourquoi est-il important d'optimiser ma page Facebook professionnelle pour le SEO et comment le faire ?
Quels outils publicitaires Facebook sont disponibles pour les entreprises et comment les utiliser efficacement ?