* Cet article a été mis à jour le 26 août 2021.
Vous souhaitez créer une boutique en ligne mais vous avez un capital limité ? Vous souhaitez vendre plus sans devoir stocker vos produits ? Nous avons la solution ! Qu’il s’agisse d’écouteurs sans fil ou de canards en plastique, le dropshipping est un moyen peu risqué de gagner de l'argent sur internet. Nous vous livrons tous les secrets de cette activité venue tout droit des Etats-Unis.
Définition du dropshipping
Le dropshipping, parfois écrit «drop shipping» ou «drop-shipping», se traduit en français par «livraison directe». Il s’agit d’un système de vente en ligne qui vous permet de vendre des articles aux consommateurs sans vous préoccuper de la gestion des stocks ou de l’expédition de la commande. En d’autres termes, les clients achètent des articles sur votre site, vous transmettez les informations de la commande au fournisseur et celui-ci se charge de la logistique et de l’expédition. C’est aussi simple que cela !
Contrairement à la vente en ligne traditionnelle, la livraison directe décharge le vendeur du traitement des commandes. Nul besoin de s’occuper de la conception des articles ou de leur design. Quand aux frais de stockage et d’expédition, le fournisseur s’en charge.
Alors, que vous reste-t-il à faire ? Sélectionner vos articles, lancer vos campagnes marketing et gérer le service client.
Fonctionnement du dropshipping
Comment utiliser le drop shipping sur votre site e-commerce ? Suivez nos conseils :
Choisissez les articles que vous souhaitez vendre. Travaillez avec des fournisseurs indépendants ou intégrez une marketplace de dropshipping comme Modalyst.
Ajoutez des articles dans votre boutique en ligne et affichez vos prix. Vous avez un contrôle total sur votre offre et vos marges.
Acceptez les commandes de vos clients. Les acheteurs choisissent leurs articles, les ajoutent à leur panier et paient directement sur votre site.
Transférez les commandes au fournisseur, n’oubliez pas d’inclure tous les détails et le mode de livraison choisie. Payez ensuite le fournisseur au nom de vos clients.
Exécutez et expédiez les commandes via le fournisseur. Votre fournisseur expédie chaque commande directement aux adresses de vos clients. Vous obtiendrez un numéro de suivi afin de pouvoir partager le suivi de livraison avec vos clients. Si le fournisseur propose une livraison en marque blanche, vous pouvez même personnaliser l'emballage avec votre propre marque.
Les avantages et les inconvénients
Le dropshipping est-il fait pour vous ? Voici ce qu’il faut prendre en considération :
Les avantages :
Créer une boutique en ligne avec des articles déjà disponibles : le dropshipping permet de proposer des articles dès l’ouverture de votre site e-commerce. Choisissez ce que vous souhaitez vendre, ajoutez un mode de paiement et configurez votre boutique en ligne.
Développer sa gamme de produits : vous n'avez pas besoin de limiter les articles que vous vendez à votre espace de stockage ou à ce que vous pouvez fabriquer.
Ne pas se soucier des coûts de stockage et de production : ils sont pris en charge par vos fournisseurs de drop shipping. De cette façon, vous pouvez concentrer votre budget et vos efforts sur votre site e-commerce et votre stratégie marketing.
Travailler de n'importe où. Nul besoin de lien physique avec votre stock, vous pouvez gérer votre activité de dropshipping de n’importe où, à condition d’avoir une connexion WiFi.
Tester le succès de vos produits auprès de vos clients et ajouter rapidement de nouveaux articles à votre boutique en fonction des dernières tendances. Pouvoir s’approvisionner auprès de vos fournisseurs signifie que votre inventaire est flexible. Si un produit ne se vend pas, vous pouvez facilement le retirer de votre site et proposer autre chose à la place.
Les inconvénients :
La qualité du produit n’est pas toujours contrôlable. Si vous travaillez avec des fournisseurs indépendants, il est plus difficile de minimiser les risques. Cependant, vous pouvez vous assurer que vos fournisseurs sont fiables en faisant quelques recherches ou en vous approvisionnant via une marketplace de dropshipping reconnue.
Le service client peut être plus difficile à gérer. À moins que vous n'ayez une connaissance approfondie des articles que vous vendez, des questions peuvent surgir auxquelles vous ne saurez pas toujours répondre. Pour résoudre ce problème, il est préférable d’avoir un moyen de communiquer directement avec vos fournisseurs.
La gestion des retours et des échanges requis par vos clients. En fonction de vos fournisseurs, vous devrez peut-être également gérer vous-même les remboursements.
Les frais d’expédition dépendent de l’emplacement de votre fournisseur. Si les clients vivent loin de l'endroit où vos produits sont entreposés, les frais de livraison seront plus coûteux. Mais cela peut également vous avantager. Par exemple, si vous êtes situé en France et que votre fournisseur est aux États-Unis, vous bénéficierez de meilleurs tarifs d'expédition pour les clients américains.
Comment se lancer dans le dropshipping ?
1. Créez votre boutique en ligne
Pour démarrez, vous devez créer un site e-commerce qui vous permettra de vendre vos produits. Avec Wix, vous pouvez choisir parmi des centaines de templates de boutique en ligne personnalisables. Ensuite, vous pouvez obtenir un nom de domaine unique pour votre site afin que les clients puissent vous trouver en ligne. Si vous avez besoin d'idées, vous pouvez vous inspirer d'exemples de sites e-commerce.
2. Choisissez les articles que vous voulez vendre
Avec des centaines de catégories et des millions d’articles disponibles, il peut être difficile de restreindre votre offre. Commencez par choisir le marché sur lequel vous voulez vous développer.
Les produits de niche permettent de vendre plus efficacement à des publics spécifiques. Spécifiques ne signifie pas nécessairement petit; votre marché de niche peut être extrêmement varié, des pêcheurs avides aux fans de musique pop.
Utilisez des outils tels que Google Trends et les listes de best-sellers sur les marketplaces pour en savoir plus sur les centres d'intérêt de vos acheteurs. Découvrez ce qu'ils veulent acheter, trouvez un fournisseur et vendez.
Les produits tendance peuvent être particulièrement rentables. Faites vos recherches pour trouver les plus prometteurs. Tant que vous livrez en dropshipping, vous n'avez pas à vous soucier de surstocker votre inventaire. Si une tendance passe, vous pouvez changer de fournisseur ou de produit.
3. Trouvez un fournisseur
Trouver seul des fournisseurs de dropshipping nécessite des recherches intensives. Si vous ne souhaitez pas vous faire aider, vous pouvez rechercher des fournisseurs directement sur Google. Contactez les grossistes qui semblent fiables et regarder les avis postés par les autres vendeurs pour vous aider à prendre une décision.
Pour faciliter le processus et élargir vos choix de produits, acheter sur une marketplace de dropshipping est une possibilité. Un réseau de livraison directe vous donne accès à des millions d’articles provenant de fournisseurs soigneusement sélectionnés.
Vous pouvez également vendre vos propres produits de marque avec un service Print on demand. L'impression à la demande est une forme de dropshipping, la livraison et l'expédition des produits sont gérées par le fournisseur. Dans le cas de l'impression à la demande, le fournisseur met également vos créations personnalisées sur les articles que vous vendez. Sélectionnez des produits, ajoutez vos designs ou votre logo, puis importez les produits dans votre boutique en ligne.
4. Ajoutez les articles à votre boutique en ligne
Une fois que vous avez choisi vos articles, ajoutez-les à votre boutique en ligne. Personnalisez chaque page avec des détails sur les articles, des images et des vidéos de haute qualité qui correspondent à votre marque.
Ensuite, définissez vos prix et vos modes de livraison. Pour la fixation des prix, tenez compte des frais de votre fournisseur, de vos propres frais et de la marge que vous souhaitez faire. Trouvez un équilibre qui augmentera vos revenus tout en gardant vos produits abordables.
Aidez les clients à trouver exactement ce qu'ils veulent en vous mettant à leur place. Testez votre boutique en ligne comme si vous souhaitiez acheter un article. Créez des filtres, des catégories et des collections pour mieux répertorier vos articles.
5. Faites la promotion de votre site ou de vos articles
Une fois que vous avez ajouté vos articles sur votre site, il est temps de les promouvoir. Voici comment faire connaître votre entreprise et générer du trafic grâce à un plan marketing adapté à vos clients cibles :
Développez votre branding : utilisez une palette de couleurs cohérente pour développer une identité de marque, créez un logo clair et facilement reconnaissable, adoptez un style qui vous représente et qui a du sens pour vos clients, etc
Améliorez votre référencement : être bien référencé permet aux acheteurs de vous trouver facilement sur Google. Utilisez des mots clés pertinents pour votre entreprise, incorporez des phrases clés dans les pages de votre site et dans le contenu de votre blog.
Envoyez des emails marketing : envoyez régulièrement à vos abonnés vos nouveautés et vos promotions en cours. Vous pouvez également configurer des emails automatisés souhaitant la bienvenue à vos nouveaux clients, les remerciant pour une commande ou leur rappelant ce qu'ils ont laissé dans leur panier
Utilisez les réseaux sociaux : lancez des campagnes marketing sur Facebook, Instagram, Twitter ou d’autres plateformes . Publiez des conseils, des photos de produits, des vidéos promotionnelles et des témoignages de clients pour faire réagir votre public.
Postez des annonces payantes : obtenez de nouveaux clients grâce à des campagnes publicitaires ciblées sur Facebook, Instagram ou directement sur Google.
Les questions les plus souvent posées sur le dropshipping
Le dropshipping est-il légal ?
Le drop shipping est tout à fait légal puisque vous vendez des produits avec l’autorisation de vos fournisseurs. N’oubliez pas que, comme toute activité commerciale, votre activité de dropshipping doit être déclarée et vous devez respecter la législation sur la vente en ligne.
Comment être rentable ?
Pour savoir si votre activité de dropshipping est rentable, vous devez calculer vos revenus et y soustraire la totalité de vos frais. Ces frais comprennent bien sur ce que vous achetez aux fournisseurs, mais aussi vos efforts marketing pour promouvoir vos produits et les investissements divers comme votre site internet.
Pour être rentable, fixez le prix de vos articles consciencieusement. Vous devez vous assurer de gagner plus que ce que vous dépensez pour votre activité de dropshipping.
Notre conseil pour générer des bénéfices ? N'oubliez pas de rester compétitif. Bien sûr, vous souhaitez couvrir vos coûts et augmenter votre chiffre d’affaires mais votre marge ne doit pas faire fuir vos clients. Assurez-vous de connaître les tarifs pratiqués par vos concurrents pour obtenir une fourchette de prix raisonnable.
Quel est le coût du dropshipping ?
Il y a trois coûts à prendre en compte lorsque l’on se lance dans le dropshipping :
Votre site e-Commerce : entre 17 et 35 euros par mois avec Wix.
Le nom de domaine de votre site : entre 5 et 20 euros selon votre choix. Avec Wix, votre domaine est gratuit la première année lorsque vous passez à un forfait Premium « Entreprise et e-Commerce ».
Votre marketing : le coût dépend de votre stratégie. Chaque plan Premium Wix « Entreprise et e-Commerce » comprend des outils marketing professionnels intégrés. Des coûts supplémentaires, comme les publicités Facebook ciblées, peuvent ajouter autour de 79 euros par mois.
Est-ce que ça vaut le coup de faire du dropshipping en 2021 ?
C'est à vous de voir ! De manière générale, les risques sont modérés, avec un petit investissement et peu d’engagement. Cela vous donne l'opportunité de vous lancer rapidement et facilement. Dans le meilleur des cas, vous démarrez une nouvelle entreprise qui a du succès. Dans le pire des cas, vous tirez les leçons de votre échec et vous passez à autre chose.
Avant de vous lancer, n’oubliez pas de faire vos recherches lors de la sélection des articles et de la fixation des prix, appliquez bien votre stratégie marketing et étudiez bien les avantages et les inconvénients du dropshipping expliqués ci-dessus.
Bonne chance !