Lancer une activité performante ne se limite pas à créer un site d'entreprise ou à découvrir comment devenir entrepreneur. Vous devez faire un business plan de qualité qui vous permet de rester sur la bonne voie, d’anticiper les obstacles et de faire office de feuille de route concrète pour lancer ou améliorer votre petite entreprise.
Un business plan vous permet de mettre au clair votre vision tout en fournissant des informations permettant à la fois d’intriguer et de rassurer les investisseurs potentiels. Le processus peut sembler intimidant, mais faire un business plan n’est pas difficile et de nombreuses astuces existent pour vous permettre de simplifier encore davantage le processus.
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Qu’est-ce qu’un business plan ?
Un business plan, également appelé plan d'affaires, est un document officiel que l’on rédige lorsque l’on veut se lancer dans la création ou la reprise d'une entreprise. Il doit inclure toutes les étapes nécessaires au développement de votre entreprise comme l'établissement de votre société, l'analyse du marché et les objectifs marketing, commercial et financier.
En plus de présenter votre projet de manière claire et de définir des objectifs au préalable, il va vous permettre d'attirer des partenaires potentiels, ou des investisseurs si vous souhaitez lever des fonds.
Pourquoi faire un business plan
Tout entrepreneur, et plus généralement, toute personne qui souhaite travailler à son compte doit faire un business plan. Il s’agit d’un outil essentiel pour toute personne ou entité intéressée à démarrer une entreprise. Voici pourquoi faire un business plan :
Définir votre idée commerciale
Déterminer le marché et le paysage concurrentiel
Décrire votre stratégie marketing
Présenter votre proposition de valeur
Identifier/anticiper les risques potentiels
Rechercher des investissements auprès de banques et d’autres sources
Fixer des références, des objectifs et des indicateurs clés de performance (KPI)
Comment faire un business plan en 7 étapes
Maintenant que vous savez à quoi sert un business plan, découvrez les étapes à suivre pour faire un business plan efficace :
1. L’executive summary
Pour savoir comment faire un business plan de qualité, vous devez faire en sorte que votre executive summary apparaisse en premier, même si vous devez le rédiger en dernier.
Ce résumé permet de connecter et de présenter tous les composants de votre business plan pour les lecteurs qui souhaitent un bref aperçu de votre entreprise. Il est similaire à un argumentaire éclair qui incite les lecteurs à parcourir le reste de votre document.
Gardez ce résumé court. Ne dépassez pas une page et incluez une brève description de votre produit ou service, les opportunités de croissance et les raisons qui mèneront votre entreprise au succès. En gros, indiquez ce que doivent savoir les investisseurs ou les collaborateurs dès le départ.
2. Inclure le nom de votre entreprise et sa description
Dans cette section, vous devez décrire le qui, le quoi et le pourquoi de votre entreprise. Plutôt que d’entrer dans les détails de ce que vous envisagez de vendre (cela viendra plus tard), parlez de votre vision de l’entreprise. Partagez vos motivations, vos valeurs et les problèmes que vous envisagez de résoudre.
Pour créer un business plan efficace, votre description peut inclure des éléments tels que :
Le nom de la marque : choisir un nom significatif est particulièrement important lorsque vous apprenez comment créer une entreprise. Jeff Bezos a donné à son site le nom du fleuve le plus important du monde, car son objectif était alors de créer la plus grande librairie du monde, mais il ne voulait pas non plus être limité aux livres. De même, vous devez choisir un nom qui vous correspondra toujours. Si vous avez besoin d’inspiration, vous pouvez utiliser le générateur de noms d’entreprise de Wix et consulter notre guide pour savoir comment trouver un nom d’entreprise.
Le nom de domaine : Alors que vous découvrez comment faire un business plan, vous devez enregistrer un nom de domaine. Utilisez l’outil de recherche de nom de domaine de Wix pour vérifier si le domaine de votre choix est disponible. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez suivre l’une des étapes suivantes : contacter directement le propriétaire du site, modifier votre domaine (par exemple, en ajoutant un verbe devant votre nom), utiliser un TLD différent de « .com », ou utiliser une forme abrégée de votre nom.
Astuce : Pour découvrir comment créer un site Internet, consultez notre article de blog et commencez à créer un site gratuitement !
Votre parcours : la description est l’endroit idéal pour expliquer pourquoi vous avez démarré votre entreprise en premier lieu. Qu’est-ce qui vous a inspiré pour créer votre marque ? À qui comptez-vous être utile ? Avez-vous fait appel à une plateforme de crowdfunding ? Que comptez-vous accomplir ? Vous n’avez pas besoin d’écrire un roman, mais vous pouvez donner à vos lecteurs un aperçu de l’histoire de votre entreprise lorsque vous commencez à créer un business plan.
Votre vision : votre énoncé de vision doit refléter l’état idéal de votre entreprise. En d’autres termes, quel est l’avenir vers lequel vous vous développez, pas seulement maintenant, mais dans cinq ou dix ans ?
Votre mission : votre mission d’entreprise, en revanche, doit exprimer ce que vous vous efforcez de faire et ce que vous êtes en mesure de réaliser maintenant. Alors que votre énoncé de vision donne une vue globale de votre entreprise, votre énoncé de mission fait office de boussole pour votre équipe et la motive à faire de son mieux.
La structure de votre entreprise : indiquez clairement si votre activité est une entreprise individuelle, une SARL ou un partenariat. Si vous ne savez pas ce qui s’applique à vous, consultez un avocat ou un comptable et lisez notre article pour connaître les différentes formes juridiques d’entreprise.
Les membres clés : nommez les personnes clés de l’équipe telles que les cofondateurs, le PDG, les partenaires et la direction. Il ne devrait y avoir aucun doute quant à savoir qui possède l’entreprise et qui est responsable des différentes gestions. Ce n’est pas seulement une question d’apparence : votre équipe doit être bien structurée pour garantir l’efficacité et la croissance de votre entreprise.
Vos valeurs profondes : vos valeurs doivent représenter la façon dont vous envisagez de gérer votre entreprise. Les investisseurs et les employés voudront savoir qu’ils misent sur le bon cheval, non seulement d’un point de vue financier, mais aussi d’un point de vue humain. Vos valeurs apparaîtront naturellement dans votre vision, votre mission et votre parcours, mais assurez-vous que vos valeurs sont clairement énoncées pour que les lecteurs puissent s’y référer.
3. Effectuer une étude de marché
Pour faire un business plan efficace, vous devez inclure des informations détaillées sur le secteur de votre entreprise et les clients à qui vous envisagez de vendre. Vous devez éviter de vous lancer à l’aveugle ou d’opérer sur la seule base d’hypothèses.
Lorsque vous commencez à faire un business plan, gardez à l’esprit que cette section doit tout décrire, des barrières à l’entrée à la manière dont votre entreprise s’intègre dans le paysage existant, en passant par les opportunités existantes. N’oubliez pas que dans ce contexte, c’est vous l’expert. Tous ceux qui mettront la main sur ce document n’auront pas autant d’informations sur l’industrie, ni le temps de faire des recherches par eux-mêmes. Vous devez donc fournir toutes les informations essentielles dès le départ pour créer un business plan de qualité.
Le marché cible : estimez le nombre de consommateurs qui ont besoin de votre produit ou service (sur la base de recherches indépendantes réelles) et à quelle fréquence ils peuvent effectuer un achat. Vérifiez vos profils types et décrivez qui vous envisagez de cibler. Le besoin de votre produit augmente-t-il en fonction du climat de votre industrie ? Quels comportements de consommation avez-vous observés ? Y a-t-il des doutes ou des questions auxquelles vous devriez répondre ?
Une analyse concurrentielle : effectuez une analyse SWOT pour identifier vos principaux concurrents et analyser en profondeur leurs forces, leurs faiblesses, leurs meilleurs produits, leurs stratégies de tarification, etc. Vous devez savoir comment votre entreprise se situe par rapport à ces acteurs.
Par exemple, de nombreuses entreprises fabriquent et vendent des produits de soins capillaires et corporels, mais Lush a bâti sa réputation en prenant position contre les tests sur les animaux, les emballages excessifs et les ingrédients synthétiques agressifs. L’entreprise occupe une niche claire dans l’industrie des cosmétiques et des produits pour le bain. Elle crée des produits uniques et mémorables, faciles à différencier de ses concurrents (et qui alimentent la fidélité à la marque).
La chose la plus importante lorsque vous décidez de faire un business plan est d’être honnête. Ne fermez pas les yeux sur les domaines dans lesquels votre entreprise doit s’améliorer ni sur les risques que vous courez. Concentrez-vous également sur les lacunes ou les niches de produits que votre entreprise peut cibler efficacement pour devancer ses concurrents.
4. Lister les produits et les services fournis
À ce stade de la création de votre business plan, vous avez probablement mentionné votre produit à plusieurs reprises. Néanmoins, pour créer un business plan solide, vous devez avoir une section qui répertorie clairement vos produits.
Alors que vous découvrez comment faire un business plan, vous devez décrire vos prix, le positionnement de votre produit, vos marges, le cycle de vie de votre produit et les principaux différenciateurs. Vous pouvez inclure des photos et des critiques de produits si vous avez déjà testé vos articles sur le marché. Ou, si vous êtes encore en phase de recherche et développement, décrivez votre calendrier et vos progrès en détail.
Vous devez indiquer clairement si vos produits sont de marque privée ou proviennent d’ailleurs. Si vous ne vendez que quelques articles, fournissez une description plus détaillée de chacun. Autrement, si votre catalogue est trop volumineux pour être répertorié, donnez un aperçu plus général de chaque type de produit, ainsi que leur stratégie.
5. Élaborer votre plan opérationnel
Si vous souhaitez faire un business plan destiné à servir de document interne à votre équipe (ou même si vous souhaitez que les investisseurs voient où va votre capital), incluez une section qui décrit comment vous envisagez d’aborder la logistique et les opérations. Des fournisseurs avec lesquels vous devrez travailler à l’espace de stockage dont vous aurez besoin, voici les informations que vous pouvez inclure :
Les fournisseurs : répertoriez vos fournisseurs de produits bruts et/ou finis. Où se trouvent-ils ? Comment comptez-vous interagir avec eux et les gérer ?
La production : faites-vous du dropshipping, de la fabrication, de l’artisanat ou achetez-vous vos produits en gros ? Incluez des détails tels que les délais de livraison, les plans d’urgence (en cas de pic de demande) et d’autres détails essentiels sur votre chaîne d’approvisionnement.
L’équipement : de quels matériels et logiciels aurez-vous besoin pour mener votre activité ? Incluez votre créateur de site Internet et les autres outils par abonnement dont vous aurez besoin.
L’entreposage : indiquez où vous prévoyez de stocker vos produits, qu’il s'agisse de votre propre entrepôt ou d’un fournisseur de logistique tiers (3PL).
Les installations : envisagez-vous d’ouvrir un emplacement physique ou disposerez-vous d’un espace de bureau désigné ? Indiquez où les membres de votre équipe travailleront et l’évolution possible à mesure que vous grandissez.
Le personnel : faire un business plan implique d’indiquer clairement la chaîne de commandement et les rôles qui sont remplis ou qui doivent être remplis. N’oubliez pas de penser à tous les besoins juridiques ou comptables, en plus des membres du conseil d’administration, des consultants et des employés.
L’inventaire : comment comptez-vous gérer la gestion des stocks ? Il s’agit d’un domaine dans lequel de nombreuses entreprises rencontrent des difficultés, vous devez donc avoir une stratégie claire (et la technologie nécessaire) pour contrôler cela sur tous vos canaux de vente.
L’expédition et le traitement : envisagez-vous de traiter les commandes vous-même ou allez-vous sous-traiter cette responsabilité ? De plus, comment gérerez-vous les expéditions internationales si votre marque envisage de vendre à l’étranger ? Vous devez indiquer toutes ces informations essentielles si vous décidez de faire un business plan.
6. Établir votre plan marketing et publicité
Ce n’est pas un secret : pour savoir comment faire un business plan efficace, vous devez avoir un plan marketing et publicitaire de qualité afin de développer votre entreprise.
Saviez-vous que 37 % des entreprises interrogées ont déclaré qu’un marketing en ligne médiocre était à l’origine de l'échec de leur activité ? Parmi eux, 35 % affirment que le manque de visibilité en ligne était le principal facteur.
C’est pourquoi vous ne devez pas élaborer votre stratégie commerciale au hasard.
Créer un site internet est un indispensable pour vous faire connaître, c'est une carte de visite dont vous ne pourrez pas vous passer, quel que soit votre domaine d'activité.
Créez un site gratuitement avec Wix puis réfléchissez aux différentes composantes de votre stratégie :
Les annonces PPC
Les publicités sur les réseaux sociaux
Le marketing de contenu/SEO
Les médias sociaux organiques
L’e-mail marketing
Le marketing d’influence
Les promotions/réductions
Le marketing d’affiliation
Les programmes de fidélisation client
Les événements/boutiques éphémères/salons
La radio ou la télévision
Les partenariats de marques
Un plan marketing efficace ne nécessite pas forcément un gros budget en publicités. Mais vous devez indiquer dès le départ vos principaux canaux et préciser s’ils seront gérés en interne ou avec l’aide d’une agence.
7. Exposer votre plan financier
Vous avez donc de grands projets pour votre entreprise. Mais, comment allez-vous les financer ?
Lorsque vous décidez de faire un business plan, c’est dans cette section que vous devez rassurer les lecteurs sur le fait que vous avez la tête sur les épaules. La viabilité de votre entreprise (et la confiance de vos lecteurs en vous) repose sur une bonne maîtrise des chiffres.
Si vous envisagez de rechercher un financement, les investisseurs et les prêteurs voudront des prévisions de ventes ainsi que votre liste de dépenses (cela comprend à la fois les coûts fixes et les coûts variables) pour garantir en fin de compte qu’ils réalisent un investissement judicieux.
Si vous ne comptez pas rechercher de financement auprès de tiers, un plan financier vous indique tout de même le montant dont vous aurez besoin pour gérer votre entreprise et vous protège en cas de mauvaises surprises. En effet, vous ne devez pas manquer d’argent avant de pouvoir vous établir. C’est aussi l’une des cinq principales raisons pour lesquelles les startups ont échoué dans la même enquête mentionnée ci-dessus.
Lorsque vous réfléchissez à comment faire un business plan, pensez à inclure ces éléments dans votre plan financier :
Le coût de démarrage
Les recettes et dépenses
Le bilan annuel
Le tableau des flux de trésorerie
Le seuil de rentabilité
Le coût d’acquisition client
Les hypothèses clés
Les estimations financières pour les cinq prochaines années
Une fois votre business plan créé, commencez à créer un site qui vous ressemble et lancez votre business!