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Web design \ 31 Août 2015

Comment créer des boutons [Call to Action] efficaces ?

Vous le savez : chaque pixel de votre site internet doit être millimétré. Dans la longue liste de vos éléments graphiques, il en est un qui mérite tout particulièrement votre attention : vos boutons d’incitation/d’appel à l’action – Call to Action ou CTA pour les initiés. Ces pièces centrales de votre design ont un impact direct sur la performance de votre site.

L’objectif principal de ces boutons est d’indiquer à vos visiteurs où cliquer et dans quel objectif : Acheter, S’inscrire, Témoigner ou encore S’abonner, pour ne citer que les plus courants. Ils font office de raccourcis de navigation et vous garantissent que les surfeurs effectuent précisément les manipulations qui servent vos intérêts. Vous l’avez compris : des Call(s) to Action bien ficelés sont synonymes de succès.

Créer des call to action

Définissez clairement votre objectif

Avant de vous lancer dans la guerre des boutons, vous devez décider de l’objectif principal de votre site. Cette décision influencera directement le style, l’emplacement et le texte de votre CTA. Vous pouvez évidement avoirs recours à plusieurs appels à l’action – après tout, liker votre page Facebook ne peut pas faire de mal. Néanmoins, il vous faut les hiérarchiser stratégiquement de manière à offrir à votre bouton phare une visibilité maximale – donc un impact optimal.

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Choisissez vos couleurs avec précaution

Comme vous le savez, votre sélection de couleurs contribue à véhiculer votre message et à établir l’atmosphère de votre site. En outre, celle de votre bouton aura immanquablement des répercussions sur vos résultats. Il est donc essentiel de faire en sorte qu’il se distingue du reste de votre site mais reste aligné avec votre image de marque (couleur complémentaire). Par exemple, si vous êtes dentiste il peut être judicieux d’opter pour du blanc, du bleu ou une autre couleur qui évoque le monde médical – sauf le rouge qui, dans ce contexte, est délicat. En revanche, si vous vendez des jouets, vous pouvez y aller de bon cœur sur les couleurs chaudes. Tout dépend de votre activité.

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Trouvez la formule magique

Le texte de votre bouton doit créer une sensation d’urgence et/ou offrir une valeur ajoutée immédiate aux visiteurs. Ces derniers doivent être amenés à cliquer dessus de façon « naturelle ».  Nous vous suggérons de faire court et d’employer si possible des adverbes de temps : maintenant, aujourd’hui, etc. Il est recommandé également de réfléchir à la façon la plus pertinente de vous adresser à vos visiteurs. Si vous souhaitez conserver un ton officiel, l’infinitif fera l’affaire (Acheter maintenant), mais en fonction de la nature de votre activité, vous pouvez essayer différentes personnes : J’en profite, Abonnez-vous, Inscris-toi etc. L’objectif est d’interpeller l’internaute dans un langage qui lui est familier.

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Optimisez la forme

De par nos habitudes d’explorateurs du Web, nous avons inconsciemment à l’esprit des boutons types qui correspondent à une variété d’actions à effectuer. Cela dit, rien n’empêche de faire preuve de créativité – comme le fait ce site (Wix). Une fois de plus, il vous sera bénéfique de créer des boutons originaux afin de vous démarquer mais vous devez prendre soin de respecter votre image de marque et votre direction esthétique.

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Découvrez l’emplacement idéal

Un bouton d’appel à l’action qui n’obtient pas de clic est probablement mal situé sur la page. Idéalement, vous faut placer votre CTA à un endroit central au sein de votre mise en page sans qu’il n’empiète pour autant sur le reste de votre design. Les plus doués parviennent même à faire en sorte qu’il donne de la valeur à d’autres éléments graphiques. En d’autres termes, il doit se fondre sans disparaître, apparaitre sans étouffer le reste, se distinguer sans faire tache – comme c’est beau.

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Testez encore, encore et encore

Au bout du compte, si votre intuition et votre brillante matière grise vous seront d’une grande aide, l’épreuve du feu constitue le meilleur des tests. Publiez votre site et observez l’évolution de vos performances. Essayez différentes tailles, jouez avec les couleurs, modifiez les textes, tentez différents emplacements et tirez-en vos conclusions. Vous serez surpris de découvrir à quel point un tout petit changement graphique ou textuel peut provoquer une augmentation (ou une chute) drastique de votre conversion.

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