Recevez des paiements en ligne : la checklist
Wix Payments

Utilisez cette checklist pour vous guider tout au long de la procédure de configuration de votre compte Wix Payments. Il vous suffit de suivre les étapes et de cocher les éléments au fur et à mesure.

Maquilleuse s’occupant d’une cliente.
Boutique en ligne spécialisée dans la vente de plantes, nommée Botanics, présentant la vitrine avec des plantes et des pots.
Portrait d’un chanteur et détails du concert

Commencez par vérifier que Wix Payments est disponible dans votre zone géograpique et compatible avec votre type d’entreprise. Si ce n’est pas le cas, nous proposons un large choix de fournisseurs de paiement dans le monde entier qui sauront répondre à vos besoins.


Vérifiez que les produits et/ou services proposés sur votre site ne figurent pas sur la liste des produits et services interdits par Wix Payments. Si vous vendez un produit figurant sur cette liste, comme par exemple du tabac, vous pourrez toujours vendre sur Wix, mais avec d’autres fournisseurs de paiement (à condition que vous respectiez nos Conditions d'utilisation). Choisissez simplement le fournisseur compatible avec votre type d’entreprise.

Assurez-vous d’avoir connecté Wix Payments comme fournisseur de paiement. Ensuite, sélectionnez votre type d’activité : ouvrez un compte professionnel si vous exercez votre activité en tant que société, ou un compte personnel si vous exercez votre activité en tant que personne physique ou entrepreneur individuel. Renseignez vos coordonnées et acceptez nos Conditions d'utilisation. Ainsi, votre compte sera configuré et prêt à recevoir des paiements.

Afin d’accepter les paiements sur votre site, vous devez avoir souscrit un forfait Premium Entreprises et eCommerce. Choisissez le forfait Premium qui répond à vos besoins et pensez à publier votre site, afin que nous puissions vérifier votre compte.

Affichez le nom de votre entreprise de manière claire sur votre site - soit sa dénomination sociale, soit son nom commercial. Il doit être le même que celui que vous avez indiqué lors de la configuration de votre compte Wix Payments.

Modifiez votre site depuis un ordinateur

Permettez à vos clients de vous contacter facilement en indiquant votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone et votre siège social. Notez que la localisation de votre entreprise doit correspondre à celle indiquée lors de la configuration de votre compte Wix Payments.

Il est important que vos coordonnées apparaissent clairement sur votre site. Ainsi, les clients pourront facilement vous joindre. Pour ce faire, il suffit d’ajouter un pied de page.

Renseignez toutes les informations dont vos clients ont besoin pour qu’ils sachent exactement ce qu'ils ont à payer.

 

Pour la vente au détail, il est conseillé d’inclure :

  • des descriptions de produit claires et précises, dont la quantité, les ingrédients ou les dimensions

  • plusieurs images en haute résolution, sous différents angles ou mettant en évidence les étiquettes

  • les instructions d’utilisation ou les produits allergènes

  • la description détaillée des formules et abonnements. Voir comment faire

  • le prix et la devise de façon transparente, en détaillant le montant total (prix brut, TVA, frais expédition...)

  • toute autre restriction ou mention légale

Pour les services et les événements, il est conseillé d’inclure :

  • des informations claires et précises comme l’heure, la date ou le lieu

  • des éléments descriptifs comme les restrictions d’âge, ou la durée de validité du coupon

  • ce que vous offrez en plus, comme par exemple du merchandising, des places de parking, des boissons offertes

  • la description détaillée des formules proposées

  • le prix et la devise de façon transparente, en détaillant le montant total (prix brut, TVA...)

  • toute autre restriction ou mention légale

Pour les restaurants, il est conseillé d’inclure :

  • des descriptions claires et précises des plats : les ingrédients, la préparation, la cuisson

  • plusieurs images en haute résolution des plats ou de l’intérieur du restaurant

  • des conseils de consommation (par ex., la date de péremption) et les restrictions alimentaires (sans gluten, vegan...)

  • la description détaillée des formules

  • le prix et la devise de façon transparente en détaillant le montant total (prix brut, TVA...)

  • Precios y moneda transparentes y mostrados claramente, p. ej. un total claro al finalizar la compra

Faites preuve de transparence et montrez à vos clients que vous protégez votre entreprise et votre site web grâce à des Conditions générales claires.

Accédez à votre tableau de bord depuis un ordinateur > Paramètres > Ajoutez vos Conditions générales.

Protégez et informez vos clients en ajoutant à votre pied-de-page toutes les politiques essentielles à votre site web.

 

Politique de confidentialité

Indiquez à vos visiteurs que vous vous conformez à une politique de confidentialité lorsque vous collectez et utilisez leurs données. Assurez-vous qu'elle est en accord avec les règles et règlements en vigueur. Notez qu’une seule politique de confidentialité est nécessaire par site.

Ajoutez une politique pour votre :

Accédez à votre tableau de bord depuis un ordinateur > Paramètres > Ajoutez votre politique de confidentialité.

Politique de remboursement, de retour et d’annulation

Gagnez la confiance de vos clients en vous assurant qu'ils ont pris connaissance de votre politique de remboursement, de retour ou d’annulation avant de payer. Faites-leur savoir dans quels cas vous offrez des remboursements et de quelle façon les produits peuvent être retournés ou et les paiements annulés.

Ajoutez une politique pour votre :

Accédez à votre tableau de bord depuis un ordinateur > Paramètres > Ajoutez votre politique

Politique d'expédition, de livraison ou de traitement

Informez vos clients du moment où ils recevront leurs commandes en leur proposant une politique détaillée d’expédition et de traitement des commandes. Précisez les délais de livraison selon des critères comme la zone géographique ou la disponibilité des produits. Les éventuelles restrictions imposées aux livraisons doivent être clairement mentionnées sur votre site.

Accédez à votre tableau de bord depuis un ordinateur > Paramètres > Ajoutez votre politique

Chaque transaction effectuée par carte de crédit comprend un descripteur de relevé, qui est le nom de l’entreprise que vos clients voient sur leurs relevés de facturation. Faites en sorte qu’ils reconnaissent plus facilement les achats effectués sur votre site en faisant correspondre votre descripteur au nom de votre entreprise. Cela vous permettra également d’éviter d’éventuelles rétrofacturations.

Achetez un petit article sur votre boutique en ligne pour vous assurer que le processus de paiement est en état de marche.

Bravo, vous y êtes.

Nos équipes doivent encore examiner et valider votre compte, mais votre site peut dès maintenant accepter des paiements.

Attention : votre compte Wix Payments doit être vérifié avant que vous puissiez recevoir vos paiements sur votre compte bancaire. Dans certains cas, tous les paiements peuvent être remboursés à vos clients si nous ne parvenons pas vérifier votre compte. Par conséquent, nous vous recommandons d’attendre que votre compte soit approuvé avant de commencer à opérer.

Remarque : cette checklist s’appuie sur les Conditions d'utilisation de Wix Payments. Pour connaître les exigences d'autres fournisseurs de paiement comme Visa, Mastercard et American Express, consultez leurs conditions d’utilisation. Les informations fournies ici ne doivent pas être considérées comme référence juridique.

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