- Manon Silberstein
- 28 juin
- 8 min de lecture
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Pour toute boutique en ligne, accepter les paiements en ligne est une étape incontournable : sans solution de paiement, pas de ventes. Cartes bancaires, PayPal, Apple Pay ou virement bancaire : vos clients attendent leurs modes de règlement préférés dès la page de paiement. Avec Wix, cette configuration est intégrée directement dans votre boutique, sans la moindre ligne de code.
Wix est la seule plateforme à réunir nativement eCommerce et Payments dans un seul outil connecté : vous gérez votre boutique, vos commandes et vos encaissements depuis un tableau de bord unique. Ce guide vous explique comment activer et configurer Wix Payments, étape par étape, jusqu'à votre premier encaissement.
Astuce : consultez notre article pour comprendre comment créer une boutique en ligne et découvrez qu'est-ce que l'e-commerce avant de vous lancer !
Récap : Accepter les paiements en ligne avec Wix en 5 étapes
Vous manquez de temps ? Voici l'essentiel :
Étape | Ce que vous faites |
01 | Choisir votre solution de paiement : Wix Payments intégré ou fournisseur compatible |
02 | Créer votre boutique Wix : templates eCommerce prêts à l'emploi |
03 | Activer et configurer Wix Payments : tableau de bord Finances |
04 | Sécuriser vos transactions : SSL automatique + 3D Secure DSP2 |
05 | Tester et optimiser votre checkout : mode test + analytics intégrés |
Comment accepter les paiements en ligne avec Wix en 5 étapes
Près de la moitié des Français achètent en ligne chaque semaine selon la FEVAD. Pour les commerçants, proposer une expérience de paiement fluide est devenu un facteur de conversion décisif.
Les cinq étapes suivantes vous guident de la configuration initiale à l'optimisation de votre checkout Wix.
01. Choisir votre solution de paiement
Avant d'accepter les paiements en ligne, identifiez les modes de règlement à proposer à vos clients. Les quatre grandes familles à considérer : cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), portefeuilles numériques (Apple Pay, Google Pay), PayPal et virement bancaire. En France, la carte bancaire reste le canal dominant pour le paiement par internet, mais les portefeuilles numériques progressent rapidement, notamment sur mobile.
Avec Wix Payments, vous n'avez pas à choisir entre ces options : elles sont toutes disponibles depuis un seul tableau de bord, sans frais de configuration ni contrat externe. C'est la solution de paiement eCommerce la plus intégrée à Wix. Si vous utilisez déjà PayPal, Wix est également compatible et vous pouvez le connecter depuis les paramètres de paiement de votre boutique.
Comme les moyens de paiement disponibles et privilégiés dépendent du lieu d’où les transactions se font, nous vous avons préparé une liste détaillée :
Wix Payments : Le fournisseur de paiement développé par Wix vous offre l’avantage d’accepter les paiements par carte de crédit sans configurer de portail de paiement tiers. Grâce à cette solution, vous pouvez gérer votre activité ou vos paiements directement depuis votre tableau de bord Wix. Certains vendeurs Wix peuvent choisir de vendre en ligne et en personne en utilisant notre fournisseur de PDV, Wix Point de Vente.
PayPal : Acceptez les paiements par PayPal lors de la validation du panier. Vous pouvez en effet utiliser PayPal avec les cartes de crédit et de débit. Si un client choisit PayPal pour son paiement, il sera automatiquement dirigé vers le site de PayPal pour compléter son achat. Une fois le paiement effectué, il sera redirigé vers votre boutique en ligne.
Stripe : Si vous avez choisi de ne pas utiliser Wix Payments, vous pouvez utiliser Stripe pour les transactions par carte de crédit/débit.
Square : (disponible aux États-Unis, Canada, Australie, Royaume-Uni et Japon) Connectez votre compte Square pour accepter les paiements par carte bancaire sur votre site. Vous pouvez aussi utiliser les applis de point de vente (PDV) de Wix et de Square afin d’accepter les paiements sur votre téléphone.
Buy Now, Pay Later (BNPL) : Cette option déjà disponible au Canada et bientôt disponible en France vous permettra de recevoir la totalité de votre paiement tout en permettant à vos clients de payer en plusieurs mensualités.
Acceptez les cartes de crédit et de débit, ainsi que d’autres moyens de paiement comme Pay Now by Klarna (disponible en Belgique et en Suisse).
02. Créer votre boutique Wix
Avant d'activer Wix Payments, vous devez disposer d'une boutique. Wix eCommerce vous permet de créer un site marchand professionnel en quelques heures, à partir de templates prêts à l'emploi et sans aucune compétence technique. Pour tout savoir sur les étapes fondamentales, consultez notre guide sur comment vendre en ligne.
Laurel Murray, fondatrice de Kissamo à Vancouver, vendait ses étiquettes pour animaux artisanales sur Etsy et par messages Instagram, sans contrôle sur l'expérience client ni sur la présentation de sa marque. Elle ne pouvait pas différencier Kissamo des milliers d'autres boutiques sur les marketplaces.
Depuis qu'elle a créé sa boutique Wix et activé Wix Payments pour ses ventes en ligne et lors de ses événements en personne, Kissamo a récolté plus de 1 000 avis cinq étoiles et a été mis en avant par BuzzFeed et Insider. Kissamo est devenu une marque à part entière dans le secteur des accessoires pour animaux.
"Wix Payments s'est révélé très utile car nous jonglons entre les ventes en ligne et les événements en personne, et il gère même le niveau élevé de personnalisation que nous proposons."
— Laurel Murray, fondatrice, Kissamo (Vancouver, Canada) · utilisatrice Wix eCommerce et Wix Payments
Une autre cofondatrice ayant fait ce choix est Andrea Shubert, de la distillerie Strathcona Spirits, qui a lancé son site eCommerce en moins d'une semaine :
"J'ai créé notre site en moins d'une semaine. Je ne voulais pas d'une boutique en ligne lourde et difficile à mettre à jour, où le moindre changement nécessiterait un développeur. C'était une startup lean et nous voulions un site que nous puissions mettre à jour nous-mêmes facilement, simplement et rapidement. C'est pour ça que j'ai choisi Wix."
— Andrea Shubert, co-fondatrice, Strathcona Spirits
Ce retour illustre une réalité partagée par beaucoup de fondateurs : la boutique en ligne ne doit pas être un frein. Avec Wix eCommerce, les mises à jour de catalogue, de prix et de visuels se font sans développeur, directement depuis votre espace de gestion.
03. Activer et configurer Wix Payments
Pour activer Wix Payments, ouvrez votre tableau de bord Wix et suivez le chemin : Finances > Wix Payments > Activer. La configuration prend 15 à 30 minutes. Vous renseignez les informations de votre entreprise (numéro SIRET, pièce d'identité) pour la vérification KYC, une étape imposée par la réglementation bancaire européenne. Une fois validé, vous pouvez commencer à encaisser sous 48 heures.
Wix Payments accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Klarna (paiement en plusieurs fois). Les commissions s'élèvent à partir de 1,9 % + 0,30 € par transaction en France, sans abonnement ni frais de démarrage.
À noter : la plupart des boutiques Wix acceptent leurs premiers paiements en moins d'une heure. La configuration peut prendre un peu plus de temps si votre catalogue comporte de nombreuses variantes de produits ou si vous intégrez un prestataire de paiement externe déjà existant. Prévoyez également 48 heures de délai pour la validation KYC avant le premier virement.
Mariia Liakhova, Product Marketing Manager de Payments chez Wix, résume la philosophie de la solution :
"Wix Payments est intégré à la plateforme pour que les entreprises puissent commencer à accepter des paiements rapidement, dès la mise en ligne de leur site. L'expérience de configuration est pensée pour aider les propriétaires à se lancer avec confiance. La page de paiement que voient les clients est claire, professionnelle et rassurante, et cette confiance joue un rôle important dans le taux de conversion."
— Mariia Liakhova, Product Marketing Manager de Payments, Wix
04. Sécuriser vos transactions
La sécurité est un prérequis non négociable pour vendre en ligne en France. Wix active automatiquement le certificat SSL (HTTPS) sur toutes les boutiques, garantissant que les échanges de données entre vos clients et votre site sont chiffrés. La conformité à la directive DSP2, qui impose l'authentification forte (3D Secure) pour les paiements par carte, est gérée nativement par Wix Payments.
Wix centralise la gestion de votre boutique, de vos paiements, de vos commandes et de votre logistique dans un seul back-office, ce qui simplifie le suivi des transactions et la détection d'anomalies en temps réel. Pour renforcer la confiance de vos visiteurs, affichez les logos de paiement sécurisé sur votre page de checkout : ces éléments font partie des principaux critères d'achat qui influencent la décision de passer commande.
05. Tester et optimiser votre checkout Wix
Avant de mettre votre boutique en ligne, simulez un paiement test pour vérifier que tout fonctionne. Depuis votre tableau de bord Wix Payments, activez le mode test, passez une commande fictive et contrôlez que vous recevez la notification de paiement et l'e-mail de confirmation client.
Pour réduire les paniers abandonnés, le checkout Wix est conçu en une seule page : toutes les méthodes de paiement sont visibles dès le départ, sans frais cachés à l'étape finale. Vous pouvez également activer les relances automatiques de panier depuis le tableau de bord Wix.
Letícia Fernandes, Head of Institutional Marketing chez Pagar.me et Stone, rappelle ce que représente le checkout pour le taux de conversion :
"Le checkout est la dernière étape avant qu'un achat soit finalisé dans une boutique en ligne. Tous les efforts de vente consentis jusque-là peuvent être perdus si la page de paiement ne répond pas aux attentes et aux besoins du consommateur."
— Letícia Fernandes, Head of Institutional Marketing, Pagar.me & Stone
Exemples de boutiques Wix qui acceptent les paiements en ligne
Jonathan Loake, fondateur de Aluminium Rainflow (Royaume-Uni), génère environ 50 % de son chiffre d'affaires directement via la boutique eCommerce Wix. À la tête de son entreprise depuis huit ans en solo, il gère ses commandes, ses paiements et son catalogue depuis un seul tableau de bord Wix. Des profils comme le sien sont représentatifs de la diversité des boutiques Wix : de la créatrice de mode au coach en ligne, voici cinq types de projets pour lesquels Wix Payments est particulièrement adapté.
La boutique de mode
Une créatrice de vêtements indépendante configure Wix Payments pour accepter les paiements par carte bancaire et PayPal, et gère ses commandes et sa logistique depuis le même outil. La livraison est configurée directement dans le tableau de bord Wix eCommerce.
L'artisan bijoutier
Pour un bijoutier artisanal sans compétences techniques, Wix Payments est la solution la plus rapide à mettre en place. En moins de 30 minutes, ses clients peuvent payer par carte bancaire ou Apple Pay directement sur la fiche produit.
Le formateur ou coach en ligne
Un coach propose l'inscription à ses formations avec paiement en un clic ou en plusieurs fois via Klarna, disponible dans Wix Payments. L'accès au contenu se déclenche automatiquement après confirmation du paiement.
Le restaurant ou traiteur
Pour un restaurant ou traiteur, Wix permet d'accepter les commandes en ligne avec paiement par carte avant la livraison. Le catalogue, les créneaux et le stock sont gérés depuis le même tableau de bord que les paiements.
Questions fréquentes : paiements en ligne avec Wix
Comment puis-je accepter les paiements en ligne ?
Pour accepter les paiements en ligne, créez une boutique sur Wix eCommerce puis activez Wix Payments depuis votre tableau de bord (Finances > Wix Payments > Activer). Vous pouvez encaisser par carte bancaire, PayPal et Apple Pay en moins de 30 minutes, sans frais de configuration.
Comment puis-je valider un paiement bancaire en ligne ?
Depuis Wix Payments, activez le mode test pour simuler une transaction avant la mise en ligne de votre boutique. Chaque paiement réel est confirmé par une notification dans votre tableau de bord et par un e-mail automatique envoyé au client.
Comment débloquer les paiements en ligne ?
Si Wix Payments est en attente de validation, vérifiez que votre dossier KYC est complet (numéro SIRET, pièce d'identité). Si un paiement client est refusé, la cause provient généralement de la banque du client : authentification 3D Secure non validée, plafond de carte dépassé ou provision insuffisante.
Pourquoi un paiement en ligne est-il refusé ?
Les causes les plus fréquentes sont : fonds insuffisants, carte expirée, plafond mensuel atteint ou authentification 3D Secure non complétée. Wix Payments affiche le motif de refus dans votre tableau de bord pour chaque transaction, ce qui vous permet d'accompagner vos clients si besoin.
Accepter les paiements en ligne avec Wix se résume à cinq étapes : créer votre boutique, choisir vos modes de paiement, activer Wix Payments, sécuriser vos transactions et tester votre checkout. Wix réunit l'ensemble de ces fonctionnalités dans un seul outil, sans frais de configuration ni développeur.
Pour aller plus loin et maximiser vos ventes, consultez nos meilleures pratiques de stratégie eCommerce pour les boutiques en ligne.
