Vous vous lancez dans le eCommerce ? Vous avez déjà créé votre site, terminé de rédiger les pages d’articles, intégré des photos. Vous avez fixé les prix, personnalisé la page panier… Tout est prêt ? Presque ! Il vous faut encore installer un système opérant les transactions.
Le succès d’une boutique en ligne passe nécessairement par la mise en place d’un système de paiement intuitif et sûr. Avec Wix, vous pouvez rendre votre site compatible avec plus de 50 portails de paiement sécurisés partout dans le monde.
Astuce : consultez notre article pour comprendre comment créer une boutique en ligne et découvrez qu'est-ce que l'e-commerce avant de vous lancer !
Voici les différentes étapes à suivre pour installer au mieux votre système de paiement en ligne :
Choisissez le bon portail de paiement en ligne
Configurez Wix Payments
Acceptez les paiements en personne
Gérez vos paiements au quotidien
01. Choisissez le bon portail de paiement en ligne
Pour recevoir des paiements en ligne, vous devez connecter au moins un portail de paiement à votre site, mais il est préférable de donner à vos clients plusieurs options de paiement.
La fonction des portails de paiement (ou fournisseurs de paiement) est de traiter toutes vos transactions - dont les paiements provenant de vos clients - puis de transférer les fonds sur votre compte en banque.
Les méthodes de paiement sont les moyens employés par vos clients pour payer pour vos produits et services. Il existe une grande variété de méthodes de paiement : les espèces, les cartes de crédit ou de débit, les portefeuilles numériques, les transferts bancaires, ou encore d’autres moyens de paiements spécifiques à certaines régions ou pays.
Sachez que la disponibilité de telle ou telle méthode de paiement dépend de votre localisation géographique et du fournisseur de paiement que vous avez choisi. Choisissez donc votre portail de paiement en fonction des méthodes de paiement pris en charge.
Avec Wix, vous pouvez choisir un portail de paiement pour les cartes de crédit, mais il est possible - et nous vous le conseillons fortement - d’ajouter une méthode de paiement additionnelle, selon les caractéristiques de votre activité. Ajoutez par exemple les options de cartes de crédit et de débit ainsi que Paypal.
Comme les moyens de paiement disponibles et privilégiés dépendent du lieu d’où les transactions se font, nous vous avons préparé une liste détaillée :
Wix Payments : Le fournisseur de paiement développé par Wix vous offre l’avantage d’accepter les paiements par carte de crédit sans configurer de portail de paiement tiers. Grâce à cette solution, vous pouvez gérer votre activité ou vos paiements directement depuis votre tableau de bord Wix. Certains vendeurs Wix peuvent choisir de vendre en ligne et en personne en utilisant notre fournisseur de PDV, Wix Point de Vente.
PayPal : Acceptez les paiements par PayPal lors de la validation du panier. Vous pouvez en effet utiliser PayPal avec les cartes de crédit et de débit. Si un client choisit PayPal pour son paiement, il sera automatiquement dirigé vers le site de PayPal pour compléter son achat. Une fois le paiement effectué, il sera redirigé vers votre boutique en ligne.
Stripe : Si vous avez choisi de ne pas utiliser Wix Payments, vous pouvez utiliser Stripe pour les transactions par carte de crédit/débit.
Square : (disponible aux États-Unis, Canada, Australie, Royaume-Uni et Japon) Connectez votre compte Square pour accepter les paiements par carte bancaire sur votre site. Vous pouvez aussi utiliser les applis de point de vente (PDV) de Wix et de Square afin d’accepter les paiements sur votre téléphone.
Buy Now, Pay Later (BNPL) : Cette option déjà disponible au Canada et bientôt disponible en France vous permettra de recevoir la totalité de votre paiement tout en permettant à vos clients de payer en plusieurs mensualités.
Enfin, vérifiez en détail les conditions générales de votre portail de paiement. Vraiment, ne les survolez pas, car toute votre activité est en jeu. Prenez note du moindre détail qui pourrait avoir un impact sur vos opérations, ou sur vos profits, comme le processus de configuration, les frais de transaction et les informations requises pour valider votre compte.
Accordez une attention particulière aux types d’entreprises pour lesquelles ce portail est compatible. Chaque fournisseur de paiement a ses propres restrictions et est susceptible de refuser les transactions pour certaines catégories de produits ou services, auquel cas, vous devrez en choisir un autre.
02. Configurez Wix Payments
Gérez efficacement votre activité grâce à Wix Payments, notre solution native de paiement. Acceptez les cartes de crédit et de débit, ainsi que d’autres moyens de paiement comme Pay Now by Klarna (disponible en Belgique et en Suisse). Gérez vos commandes, vos réservations, vos événements, vos services, vos cours, vos abonnements depuis le même endroit.
Suivez ces étapes pour créer votre compte Wix Payments :
1. Assurez-vous que notre offre est bien compatible avec votre activité. Avant même de commencer, vérifiez que Wix Payments est disponible dans votre région et que votre activité professionnelle est autorisée.
2. Complétez la configuration de votre compte. Renseignez vos informations professionnelles et suivez toutes les étapes pour configurer votre compte.
3. Acceptez instantanément les paiements. Commencez directement à facturer vos clients. Vous pourrez recevoir vos versements dès que votre compte sera vérifié.
4. Faites-vous payer. Votre compte est-il enfin vérifié ? Vos fonds peuvent à présent être envoyés directement à votre compte en banque.
03. Acceptez les paiements en personne
Outre la vente en ligne, vous pouvez aussi vendre vos produits et services sur place, que ce soit depuis votre propre magasin, dans une boutique éphémère ou à un salon professionnel.
Essayez ces solutions de paiement sur place :
Point de vente. Vendez en ligne ainsi qu’en personne, de manière totalement intégrée, grâce à Wix Point de Vente. Cette solution vous permet également de gérer votre inventaire, vos ventes et commandes, vos paiements et versements, mais également les profils de vos clients et les analyses de performance.
Paiements manuels. Permettez à vos clients d’effectuer une commande sur votre site mais de vous payer en personne. Veuillez simplement connecter l’option de paiement manuel sur la page de paiement et ajoutez vos instructions. Vos clients verront ces informations lorsqu’ils accéderont à la page de paiement.
Payer via un lien. Si un client préfère payer de manière sécurisée sur votre site, envoyez-lui une facture personnalisée et indiquez le montant à payer. Wix Invoices vous permet d’ajouter des liens directs vers vos articles pour un paiement encore plus rapide.
04. Gérez vos paiements en ligne
Pour la majorité des entreprises, la gestion des paiements se fait à part sur des fichiers Excel. Et si on vous disait qu’on avait une solution pour vous faciliter la vie ?
Simplifiez la gestion quotidienne de votre entreprise grâce au tableau de bord de Wix, où, ce n’est pas un mythe, tout - tout - est intégré. Vous pourrez voir chaque achat effectué sur votre site, peu importe le moyen ou le fournisseur de paiement. De plus, vous aurez accès à un aperçu de vos transactions, y compris à votre revenu annuel brut et à la liste des paiements qui ont été effectués avec succès.
Vous pourrez voir la date, le nom du client, les articles/services achetés, le moyen de paiement, le montant et le statut de chacune de vos transactions. Vous pourrez également télécharger le tableau Excel en tant que fichier CSV afin de gérer votre activité même lorsque vous êtes hors-ligne.
Si vous faites de Wix Payments votre portail de paiement, vous pourrez gérer vos paiements et versements depuis un seul endroit, votre tableau de bord, ainsi que tous les remboursements et rétrofacturations, et même les éventuels contestations et litiges afférents.
Wix Payments est donc la solution tout-en-un pour gérer facilement les commandes et les paiements depuis votre tableau de bord.
Prêt à intégrer Wix Payments et à vendre vos produits ? Créez votre boutique en ligne dès maintenant.