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Promouvoir votre site \ 25 Février 2014

Communication : 9 pratiques judicieuses d’utilisateurs francophones

L’objectif principal de tout site Internet est de fidéliser ses visiteurs. La navigation et l’aspect esthétique ne sont que des moyens permettant de faciliter l’accomplissement de cette fin. Il est courant de trouver, au détour d’une recherche Google, des sites extrêmement séduisants mais qui ne parviennent pas à susciter un intérêt réel quant aux produits/services qu’ils proposent. En effet, à vouloir trop impressionner, certains web designers ont tendance à étouffer visuellement les éléments qui permettent d’accomplir l’objectif ultime de leur projet Web, à savoir, séduire et convaincre les internautes. Il est inutile de préciser qu’un site qui communique son message et ses valeurs avec beaucoup de subtilité, mais qui n’est pas doté de charme pour un sou, ne fera pas long feu non plus sur la Toile. Trouver l’équilibre entre ces deux aspects est la clé de la réussite pour toute entreprise cherchant à connaître un succès durable sur le Web.

La semaine passée, nous vous présentions les meilleures pratiques des utilisateurs francophones de Wix en matière de Web design. Afin de vous aider à séduire définitivement vos visiteurs, nous partageons avec vous, cette fois-ci, les pratiques de communication les plus ingénieuses dénichées au sein de cette communauté.

Partagez vos références

Il devient de plus en plus difficile de trier les entreprises de confiance dans le flot de sites qui fleurissent au quotidien. Les sites qui présentent des références prouvent la crédibilité de leurs services et génèrent un sentiment de sécurité chez les visiteurs. Square Memory expose ses références sur son portfolio avec beaucoup de charme et d’élégance.

Square Memory expose ses références à travers son portfolio avec beaucoup de charme et d’élégance

Intégrez un livre d’or

Si vous désirez jouer la carte de la transparence jusqu’au bout, intégrez une application de commentaires ou de témoignages sur votre site. Vous prouverez d’une part aux nouveaux visiteurs que vous n’avez rien à cacher, et fidéliserez les participants d’autre part (simple question de constance cognitive, vous trouverez un article détaillé sur la psychologie des consommateurs ici). Le Wix App Market ne manque pas d’applications personnalisables vous permettant d’ajouter votre livre d’or. Les créateurs du site Magie et Féerie ont réussi à personnaliser leurs applications de commentaires pour qu’elles se fondent parfaitement dans l’esthétique de leur site.

Livre d'or du site Magie et Féerie

Donnez vos informations de contact

Dans la même optique, présenter des informations de contact détaillées permet de créer une relation de confiance plus forte avec les visiteurs. Avoir en main les coordonnées téléphoniques, l’e-mail ou encore l’adresse du prestataire à qui l’on fait appel afin de pouvoir le contacter, ne serait-ce qu’en cas de pépin, n’est pas un luxe. Prouvez que vous n’avez rien à cacher et présentez un maximum d’informations permettant de vous joindre et affichez-les sur toutes vos pages. Il est possible de le faire sans heurter la qualité visuelle de votre site. Sylvain Beauval-Zerrili le prouve avec beaucoup de subtilité sur son site de photographie.

Site de photographie de Sylvain Beauval- Zerrili qui présente ses infos de contact sur toutes les pages

Astuce Wix : Si votre localisation a de l’importance, affichez également une carte Google Maps dans votre pied de page.

Présentez votre équipe

Si le Web se caractérise par son aspect virtuel, présenter une équipe réelle est un atout à prendre sérieusement en considération. En effet, les Internautes apprécient grandement de découvrir les personnes en chair et en os cachées derrière les interfaces en ligne. Vous pouvez vous permettre de rédiger des textes personnels et détaillés si votre équipe est relativement restreinte ou à l’inverse faire plus concis si vous avez un large personnel à présenter. Le site Sticky Family présente son équipe de sportifs en allant à l’essentiel. En voilà qui n’ont pas froid aux yeux.

Equipe du site Sticky Family

Affichez vos réseaux sociaux

Il est inutile de revenir sur l’importance d’entretenir des comptes sur les réseaux sociaux – autant en matière de communication qu’en termes de référencement. Vous avez probablement déjà affiché votre bouton Facebook et peut-être même gazouillez-vous de temps à autre. Cela dit, si vous désirez passer à la vitesse supérieure, nous vous recommandons chaleureusement de vous inspirer du site Amina Tv. Tout y est.

Amina TV utilise à merveille les réseaux sociaux

Entretenez un blog

L’information est l’oxygène des temps modernes, comme dit l’adage populaire. En ces temps 2.0 où la technologie est une évidence, la véracité de ce postulat ne fait que se confirmer. En présentant un blog sur votre site, vous offrez à vos visiteurs une valeur ajoutée considérable. En rédigeant des articles régulièrement en rapport avec votre activité, vous prouverez que vous maîtrisez parfaitement votre sujet et vos lecteurs profiteront de renseignements pertinents. Par conséquents, les curieux passeront plus de temps sur votre site et Google s’y intéressera davantage. Bref, vous gagnez sur tous les tableaux: vous fidélisez vos visiteurs, asseyez votre statut d’expert et votre classement sur les pages de recherche s’améliore par la même occasion. La boutique en ligne Citrongris présente un blog exquis autant au niveau esthétique qu’informatif. Voyez plutôt :

Citrongris présente un joli blog

Envoyez des newsletters

Une newsletter est un outil de marketing redoutable. En donnant la possibilité à vos visiteurs de s’inscrire directement sur votre liste de diffusion, vous faites un pas de géant en direction d’un marketing en ligne professionnel. Une fois votre liste d’adresses (e-mail) constituée, il ne vous reste plus qu’à envoyer régulièrement des lettres d’informations à vos abonnés. Ces derniers découvriront vos offres, vos nouveaux produits ou encore vos conseils en avant-première et vous rendront visite plus régulièrement. Le traiteur grenoblois Pivano, fait usage de cet outil sur son site alléchant.

Newsletter du traiteur Pivano

Optez pour le multilingue

Pourquoi se contenter d’un public local si l’on peut proposer ses services au-delà des frontières ? Créer un site multilingue est la solution idéale pour tout entrepreneur cherchant à développer son activité au niveau international. Il n’est pas nécessaire de détailler les avantages d’un site multilingue, ils sont assez évidents. Anastasia, une Event Designer très talentueuse, a su mettre en application ses dons linguistiques avec beaucoup d’ingéniosité.

Site bilingue d'Anastasia - event designer

Affirmez votre engagement

Promouvoir les valeurs éthiques qui se tiennent derrière votre politique commerciale ne peut que vous être profitable. Les consommateurs français apprécient les marques qui s’engagent pour des causes sociétales. Vous pouvez prouver que vous êtes à la fois un professionnel averti et un être humain sensible à des causes plus importantes que son porte-monnaie. L’agence CL graphics, s’engage à reverser une partie de ses revenus à un organisme. Cet argument est sans faille : les consommateurs profitent d’une service/produit de qualité tout en contribuant à une cause importante. Vous ne perdez rien à donner. Bien au contraire.

L'agence CL graphics reverse un pourcentage de ses bénéfices à des organisations

Lire aussi : Web design: 7 bonnes pratiques d’utilisateurs francophones de Wix.


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