- Manon Silberstein
- 30 août
- 12 min de lecture
Dernière mise à jour : 16 sept.
Au fil des années, Wix s’est imposé comme l’une des plateformes les plus reconnues pour créer un site internet en séduisant des millions d’utilisateurs grâce à son interface intuitive et à la richesse de ses fonctionnalités. Mais que pensent réellement celles et ceux qui ont choisi Wix pour bâtir leur présence en ligne ? Selon eux, comment créer un site internet avec Wix a changé leur quotidien ?
Dans cet article, nous avons rassemblé des avis sur Wix et des témoignages d’utilisateurs pour vous offrir une vision claire et concrète de l’expérience Wix. Nous avons analysé des retours issus de plateformes de confiance comme Trustpilot, et mené des interviews auprès de créateurs de sites qui utilisent Wix au quotidien. Du design web aux templates proposés, en passant par les outils marketing et les solutions e-commerce, nous passons en revue tous les aspects essentiels. L’objectif : vous donner toutes les clés pour comprendre pourquoi avoir un site internet compte et ce que signifie vraiment utiliser Wix, et vous aider à faire grandir votre activité en créant un site à votre image.
Voici ce que disent de nous nos utilisateurs et les qualités qui ressortent le plus souvent des avis Wix :
Une plateforme intuitive accessible à tous, même sans connaissances techniques
« Idéal pour concevoir son site soi-même, qu’il s’agisse d’une boutique en ligne ou d’un simple site vitrine. En tant que débutant, j’ai trouvé la plateforme intuitive et j’ai pu la prendre en main très rapidement. » – Avis Wix d’utilisateur sur Trustpilot
Lorsqu’on se demande: « Wix c’est quoi ?» Ce qui revient le plus souvent, c’est la facilité d’utilisation de la plateforme de création de site web. En effet, Wix a été conçu pour rendre la création de site web simple et accessible à tous, même sans compétences techniques. Avec son éditeur en glisser-déposer, il devient possible de personnaliser facilement chaque élément du design et de voir instantanément les changements, sans connaissance en code ni en HTML. Les avis Wix soulignent d’ailleurs cette simplicité d’utilisation, qui aide aussi bien les entrepreneurs que les blogueurs ou les chefs de projet à concrétiser leurs idées en ligne rapidement.
« Après un petit temps de prise en main, c’est relativement facile de créer son site et je suis très satisfaite des designs que j’ai pu réaliser. » – Daphné, utilisatrice Wix sur Trustpilot
« Wix est facile d’utilisation et convient parfaitement à ceux qui souhaitent créer un site internet sans compétences techniques. Il permet à chacun de concevoir une page vitrine professionnelle basique, avec une mise en place rapide et intuitive. » – Avis d’utilisateur sur Capterra
Pour répondre à tous les besoins, Wix propose deux éditeurs différents. L’éditeur classique s’adresse aux entreprises et aux indépendants, tandis que Wix Studio est spécialement conçu pour les agences et grandes entreprises. Wix Studio propose des outils de design avancés, avec une personnalisation poussée et la possibilité d’ajouter des animations complexes, ce qui en fait une solution adaptée aux projets les plus ambitieux. Selon de nombreux avis Wix, ces fonctionnalités permettent de créer des sites professionnels au rendu unique.
« Mon mari m’a aidée à créer mon site internet. Il n’a pas de connaissances particulières, mais avec la plateforme Wix, très intuitive, il a été simple de mettre en page nos idées. » – UGC, Anaïs Marcault, Fondatrice de Atelier Sac’h
Des templates conçus pour s’adapter à votre activité
« C’était magique de voir que j’ai pu créer mon tout premier site internet en quelques clics seulement, grâce aux options disponibles sur la plateforme et notamment les templates proposés, qui sont magnifiques et répondent à tous les besoins. En tant que chargé de communication pour la commune de Taputapuatea en Polynésie française, j’ai pu passer au niveau supérieur grâce à cette découverte. » – Ambroise, utilisateur Wix sur Trustpilot
Les avis Wix soulignent que la plateforme propose une large sélection de templates de sites web conçus avec soin pour répondre aux besoins de tous les secteurs et usages. Ces templates, à la fois esthétiques et entièrement personnalisables, offrent la liberté de créer un site web reflétant parfaitement l’identité de votre marque. Que vous recherchiez un portfolio élégant, une boutique en ligne attractive ou un blog informatif, les templates Wix constituent une base idéale pour lancer votre projet.
« C’est vraiment un plaisir de travailler avec cet outil, et les derniers templates sont très modernes, parfaitement en phase avec les tendances actuelles. » – Agnès, utilisatrice Wix sur Trustpilot
« Sur Wix, tout est très intuitif et complet : tout peut se personnaliser de manière professionnelle, et surtout de façon hyper accessible à tous ceux qui se lancent ! » – UGC, Flore Selles, fondatrice de Naucoshop.
Support client réactif en français
« Ce que j’ai vraiment apprécié, c’est la rapidité et la disponibilité du support. Nous avons pu échanger avec un conseiller humain sans attendre, et l’aide fournie allait au-delà du problème initial, avec des conseils pour améliorer notre site. » – Morgane, utilisatrice Wix sur Trustpilot
Les avis Wix soulignent régulièrement la qualité et la réactivité du support client. Contrairement à la plupart des plateformes internationales, Wix propose une assistance en français, disponible par téléphone ou via chat en direct tous les jours, du dimanche au vendredi de 8h à 23h, avec la possibilité de demander un rappel pour un accompagnement personnalisé.
« Le chat est rapide et efficace, et les agents sont compétents et attentifs aux besoins de chacun. » – Caroline, utilisatrice Wix sur Trustpilot
Vous pouvez aussi contacter l’équipe via le formulaire de support pour obtenir des réponses détaillées. Pour ceux qui préfèrent une aide autonome, le Centre d’aide Wix rassemble FAQ, forum communautaire, articles explicatifs et tutoriels vidéo, permettant de suivre toutes les étapes de création et de gestion d’un site.
Des outils SEO et marketing pour booster votre activité
Pour qu’un site atteigne un public plus large, il doit être optimisé pour les moteurs de recherche comme Google. Les avis Wix soulignent l’efficacité des outils SEO intégrés, qui accompagnent pas à pas les utilisateurs, même débutants. Par ailleurs, Wix met à la disposition de tous les utilisateurs une checklist SEO qui vous permet d’améliorer et d’optimiser votre site sur les moteurs de recherche. De la personnalisation des métadonnées à la création automatique d’un plan de site, tout est pensé pour rendre l’amélioration de la visibilité en ligne simple et rapide. Vous pouvez désormais également intégrer Google Search Console directement à votre site pour suivre tous les KPIs importants.
« Il y a tout un guide pour l’optimisation du SEO qui m’a beaucoup aidé, ainsi que des rapports d’analyse détaillés. » – Avis d’utilisateur sur Trustpilot
« Wix nous permet d’être bien référencés sur les moteurs de recherche, ce qui attire un nombre croissant de visiteurs sur notre site. » – Camille Lameynardie, utilisatrice Wix et fondatrice de Claycraft
Wix propose également une série d’outils marketing complets pour accompagner la promotion et la gestion d’un site web.
« La pluralité et la puissance des modules proposés permettent de répondre à presque tous les besoins d’une activité en ligne (paiement, calendrier, prise de rendez-vous, événements, CRM, base de données…). » – Avis d’utilisateur sur Trustpilot
La plateforme inclut aussi des fonctionnalités pour l’e-mail marketing, permettant de lancer des campagnes automatisées ou d’utiliser des templates personnalisables pour gagner du temps. Le suivi des campagnes est facilité par des indicateurs précis comme le taux d’ouverture et le taux de clics. Les intégrations avec les réseaux sociaux permettent de programmer et publier facilement sur Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Google et YouTube. Enfin, un CRM avancé et des outils d’analyse aident à conserver des données très utiles pour la prospection, suivre le comportement des visiteurs et mesurer l’efficacité des actions marketing.
« La plateforme m’offre la possibilité de consulter des informations précieuses pour ma prospection, comme les pages les plus visitées ou le type de profil qui consulte mon site. » – UGC, Flore Selles, fondatrice de Naucoshop
Une solution complète pour gérer votre e-commerce
Pour ceux qui utilisent leur site web pour vendre des produits ou des services, une gestion efficace des aspects financiers est indispensable. Les avis Wix soulignent la simplicité des outils intégrés pour gérer les paiements, générer des factures et suivre les abonnements, permettant de gagner du temps tout en gardant une vue d’ensemble sur la santé financière de votre activité en ligne. Et bien sûr, la boutique en ligne de Wix est également disponible en site mobile pour toucher un plus grand nombre de clients.
Wix eCommerce met également à disposition une série d’outils conçus pour faciliter la gestion de votre boutique en ligne et optimiser vos opérations quotidiennes. La gestion des produits est intuitive : vous pouvez organiser votre catalogue, ajouter des variantes (tailles, couleurs) et maintenir vos informations à jour sans effort. Les fonctionnalités avancées de suivi des commandes aident à gérer les livraisons et à traiter rapidement les remboursements.
« Avec Wix, j’ai pu créer ma boutique en ligne toute seule, et vendre mes sacs au crochet, tout en exprimant ma créativité. Mon site, c’est bien plus qu’un outil : c’est ma vitrine et l’opportunité de développer mon entreprise à l’infini. » – UGC, Marine Martinez, fondatrice de Le crochet de Marine
Wix prend en charge un large éventail de fournisseurs et de méthodes de paiement, notamment les principales cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay, ainsi que d’autres options populaires comme PayPal. La plateforme propose également une intégration avec 12 prestataires de paiement tiers. La configuration des livraisons et des taxes est simplifiée grâce à des outils connectés à vos prestataires logistiques, assurant une expérience d’achat fluide pour vous et vos clients.
Les avis Wix mettent aussi en avant la mobilité de la gestion grâce à l’application disponible sur IOS et Android, qui permet de suivre la boutique en ligne où que vous soyez.
« Mon site me suit partout : je gère les commandes, les stocks et les infos pour mes clients directement depuis l’appli Wix. Je peux gérer mon e-shop directement sur mon téléphone, où que je sois. Ma boutique est toujours dans ma poche. » – UGC, Manon Guiomard, fondatrice de Malaco
Des outils professionnels à un prix abordable
Lorsque vous choisissez une plateforme pour votre site web, il est essentiel de trouver le bon équilibre entre coût et qualité. Beaucoup d’utilisateurs se demandent combien coute un site internet tant les choix et options sont vastes. Les avis Wix soulignent la pertinence des options gratuites ainsi que payantes. Mais alors, est-ce que Wix est gratuit ? Oui ! Wix propose un forfait totalement gratuit incluant l’hébergement et la sécurité, avec quelques limitations. Cette formule donne accès aux templates ainsi qu’aux outils marketing et SEO, permettant de créer un site fonctionnel rapidement.
« Wix est une plateforme très prometteuse avec des prix accessibles, et même une formule gratuite pour créer son site facilement. Les outils sont intuitifs et l’assistance est réactive et agréable. Je recommande vivement. » – Avis d’utilisateur sur Trustpilot
Pour supprimer la mention Wix ou profiter de fonctionnalités avancées d’e-commerce, il faudra passer à un forfait Premium. Tous les forfaits Wix incluent un hébergement sécurisé ; en choisissant un abonnement annuel ou pluriannuel, vous bénéficiez également d’un nom de domaine offert la première année.
« Les prix sont tout à fait corrects, et je ne regrette absolument pas mon utilisation de ce support dans mon milieu professionnel comme privé. » – GaïeNature, utilisateur Wix sur Trustpilot
Les avis Wix mettent aussi en avant la mobilité et la gestion en temps réel grâce à l’application :
« Grâce à l’appli Wix, je peux suivre en direct les ventes et gérer chaque fiche produit, où que je sois. » – UGC, Flore Selles, fondatrice de Naucoshop
Vitesse, stabilité et sécurité : votre site toujours opérationnel
Avoir un site rapide et fiable est essentiel pour offrir la meilleure expérience aux visiteurs et améliorer son référencement. Les avis Wix soulignent la robustesse de la plateforme, qui intègre des mesures de sécurité avancées pour protéger les entrepreneurs et leurs clients. L’activation automatique du protocole HTTPS garantit un échange de données crypté entre votre site et vos visiteurs, assurant ainsi une navigation sécurisée.
« Wix est une solution complète et fiable que je recommande sans hésiter ! » – Cathy, utilisatrice Wix sur Trustpilot
Toutes les mises à jour importantes de la plateforme sont appliquées automatiquement, ce qui permet de corriger rapidement tout problème technique ou faille de sécurité. Grâce aux sauvegardes automatiques, il est possible de restaurer votre site en un clic vers une version précédente en cas de perte de données ou d’erreur, garantissant ainsi que votre activité ne perde jamais d’informations essentielles.
« Wix dispose également d’une équipe de sécurité dédiée qui surveille en permanence les serveurs afin de détecter la moindre menace potentielle. Il est donc évident que la sécurité est une priorité absolue pour Wix, qui met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger votre site internet. » – Colleen, utilisatrice Wix sur Trustpilot
Wix va encore plus loin en assurant une surveillance continue 24h/24 et 7j/7, avec une équipe d’experts en sécurité prête à intervenir rapidement en cas de problème. Ces mesures garantissent un environnement fiable et sécurisé, pour la tranquillité d’esprit des propriétaires de sites et la sécurité des utilisateurs.
Accélérez la création de votre site grâce à l’IA
Wix a été l’un des pionniers dans l’intégration de l’intelligence artificielle pour la création de sites web. Avec le lancement d’ADI (Artificial Design Intelligence) en 2016, la plateforme a transformé la conception automatisée de sites. En 2024, un générateur de site web IA encore plus performant a été ajouté : il permet de créer le site web du futur ; entièrement personnalisé et en quelques minutes seulement. Il suffit de répondre à quelques questions sur votre activité et vos objectifs via un chat, et l’IA génère un site sur mesure, avec pages, applications, images et contenus textes adaptés à vos besoins. Vous pouvez ensuite ajuster le design et le style directement dans l’outil, jusqu’à obtenir le résultat souhaité.
« Wix est très facile à utiliser grâce à l’intelligence artificielle. » – Avis d’utilisateur sur Trustpilot
« Les possibilités, même en version gratuite, sont énormes. L’utilisation d’un mode de construction assisté par intelligence artificielle rend l’outil accessible à tous les niveaux de compétence informatique. En cas de blocage, l’aide technique en ligne est rapidement joignable, très efficace et toujours gratuite. » – Philippe, utilisateur Wix sur Trustpilot
Wix propose également des outils d’IA pour faciliter la rédaction de contenus, idéaux pour celles et ceux qui souhaitent une solution rapide et simple afin d’obtenir une présence en ligne professionnelle, sans compétences techniques avancées.
« Mon assistant le plus fidèle ? L’assistant IA Wix. Il m’aide à mettre à jour mon site, ajouter des produits, gérer les commandes… J’ai créé le site professionnel dont j’ai toujours rêvé. » – UGC, Margot Chevalier, fondatrice de Liliz
Les avis Wix montrent pourquoi la plateforme est plébiscitée par les commerçants, blogueurs et créateurs en ligne. Son interface intuitive permet à chacun de concrétiser ses idées sur le web. Les templates proposés sont polyvalents, le service client accompagne les utilisateurs à chaque étape, et les performances assurent une navigation fluide pour vos visiteurs.
L’intelligence artificielle devient un véritable atout créatif pour vos projets, tandis que les outils SEO et marketing permettent de développer votre activité. Le tout est accessible avec un excellent rapport qualité-prix. Pour ceux qui cherchent une solution simple et complète pour créer et faire croître leur présence en ligne, l’expérience des utilisateurs confirme que Wix apporte une réelle valeur ajoutée.
Astuce : Lancez-vous avec un tuto wix et créez votre site web dès à présent grâce à son générateur de site web IA !
Avis Wix : FAQ
Wix est-il fiable ?
Oui, Wix est une plateforme fiable et sécurisée. L’infrastructure repose sur un hébergement performant, avec plus de 200 nœuds CDN à travers le monde, une protection avancée contre les menaces et un cryptage des données de haut niveau.
Les équipes de sécurité de Wix surveillent en continu les activités pour garantir la disponibilité et la confidentialité des sites 24 h/24 et 7 j/7.
Les avis Wix soulignent également la stabilité et les performances régulières de la plateforme, qui sont constamment optimisées pour offrir une expérience utilisateur fluide. Enfin, le support client est reconnu pour sa réactivité et son accompagnement efficace à chaque étape.
Est-ce que Wix est bon pour le SEO ?
Oui, Wix est performant pour le SEO. La plateforme propose des fonctionnalités de référencement naturel directement accessibles, comme la personnalisation des balises méta (titres, descriptions), la gestion des URL, la création de plan de site XML, la compatibilité mobile, une bonne vitesse de chargement et des outils d’aide à l’optimisation pour Google.
Des assistants intuitifs vous guident à chaque étape pour améliorer la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche. Les sites créés sur Wix peuvent ainsi être très bien référencés, à condition de suivre les bonnes pratiques SEO adaptées à vos objectifs.
Quels sont les inconvénients de Wix ?
Comme toute plateforme, il y a des avantages et des inconvénients à Wix. Certaines fonctionnalités avancées nécessitent un abonnement Premium pour être pleinement exploitées, et certains utilisateurs peuvent trouver que la richesse des options demande un petit temps d’adaptation pour en maîtriser toutes les possibilités.
Cependant, les avis Wix soulignent que ces aspects sont largement compensés par la simplicité de l’éditeur, la flexibilité totale des templates et la variété des outils intégrés. Avec un support client réactif et de nombreuses fonctionnalités pour faire évoluer votre site, Wix reste une solution idéale pour créer un site professionnel rapidement et facilement, tout en offrant un excellent rapport qualité-prix.
Quels sont les tarifs de Wix ?
Wix propose plusieurs forfaits adaptés à tous les besoins, allant de la version gratuite aux forfaits Premium avec des fonctionnalités avancées. Les tarifs varient selon le plan choisi (Forfaits Site Web, Business & eCommerce ou Entreprise). Chaque abonnement Premium inclut des avantages tels qu’un nom de domaine offert la première année, plus de stockage, la suppression des publicités Wix et un support client prioritaire.