Faites-vous partie des 65 millions de personnes qui ont une page Facebook professionnel ? On espère que la réponse est oui ! En plus d’avoir un superbe site internet, les médias sociaux sont essentiels pour promouvoir votre petite entreprise sur la Toile. Et pourtant, la tâche est parfois difficile : que publier ? Quel est le bon moment pour cela ? Sur quelle plateforme ? Et si personne ne like ?
Faites taire cette petite voix dans votre tête et rapprochez-vous, nous allons vous dire un secret : les spécialistes du marketing et les Community Manager utilisent des outils pour les aider à contrôler leurs pages, faire du social listening et rester au top des dernières tendances sur Internet. Et la meilleure partie ? La majorité d’entre eux sont totalement gratuits et simples à utiliser. Voilà une confidence qui va changer votre façon de travailler sur les réseaux sociaux. On vous révèle dans cet article quels sont ces outils magiques, indispensables aux professionnels du secteur et comment les utiliser.
Les outils pour dénicher les nouvelles tendances :
Vous savez ce que nous aimons dans les médias sociaux ? Ils reflètent la société et nous donnent la température de ce qui se passe dans le monde. C’est un peu comme une cour d’immeuble : à la moindre occasion, tout le monde descend pour donner son opinion et ajouter son grain de sel. D’un point de vue marketing, tous ces sujets dont l’on discute publiquement sont les « tendances » du Web. Des plaisanteries politiques à la culture pop et des fêtes nationales aux jours spéciaux inventés sur Internet, on ne manque jamais d’inspiration. Et devinez sous quelle forme on retrouve tous ces « sujets tendances » la plupart du temps ? (On vous le donne en mille) Les hashtags !
Vous n’avez strictement rien à faire pour trouver des hashtags tendances sur Twitter et Instagram. Sur le premier, vous pouvez les voir clairement répertoriés sur le côté gauche de votre écran. Quant aux deuxième, ils se trouvent dans la page de recherche. Mais si cela ne vous suffit pas, il y a aussi une pléiade de programmes externes pour vous aider à trouver de nouveaux contenus à couvrir. Voici nos préférés :
Une carte interactive qui vous montre quels sujets sont tendances dans un endroit donné en temps réel.
Découvrez en temps réel ce que les gens recherchent sur le moteur de recherche le plus populaire au monde. Si une recherche est lancée sur Google, il y a de fortes chances qu’elle ait également atteint la sphère sociale.
La page d’accueil autoproclamée d’Internet, chaque Community Manager sait que les meilleurs mèmes et contenus en ligne y sont d’abord publiés.
L’un de nos favoris pour trouver l’inspiration. Ce site web propose chaque jour du contenu sur les nouveautés en matière de technologie et de design.
Les outils pour programmer votre contenu :
Avoir des comptes sur les réseaux sociaux ne signifie pas que vous devez rester vissé devant votre ordinateur à poster du contenu toute la journée (eh oui, le Community Manager qui ne décolle pas de Facebook est en réalité un mythe). La plupart de vos publications peuvent être déterminées et programmées à l’avance. Facebook, par exemple, a un programmateur intégré. Si vous avez un profil professionnel sur Twitter, vous pouvez également planifier chaque tweet contenant une image, une vidéo ou un fichier GIF dans votre Media Studio.
Pour les plateformes qui ne disposent pas de fonction de planification, ou si vous souhaitez rassembler tout votre contenu en un même endroit, il existe un outil très efficace appelé Buffer. C’est une application de planification de médias sociaux pouvant se connecter à toutes les principales plateformes : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn et même G +. L’une de nos fonctionnalités préférées sur Buffer est qu’il analyse l’audience de votre page et vous suggère le meilleur intervalle de la journée pour publier votre contenu en fonction du moment où vos fans sont susceptibles de le voir. Plutôt génial, n’est-ce pas ?
Les outils d’analyse :
En tant que chef d’une petite entreprise, vous avez plusieurs façons de mesurer votre succès. Que ce soit la quantité de stock vendu ou le nombre de personnes ayant franchi la porte de votre boutique, chaque business a ses propres paramètres. Sur les réseaux sociaux également, les indicateurs que vous pouvez utiliser pour analyser les performances de votre contenu ne manquent pas.
Toutes les plus grandes plateformes disposent de leur propre outil d’analyse. Facebook, Instagram et LinkedIn, Twitter et Pinterest ont un système directement intégré dans le compte professionnel. Ils vous permettent de récupérer des données sur à peu près tout, de la portée de vos publications au nombre de personnes ayant consulté votre page. Bien sûr, Internet est plein de programmes externes qui vous permettent d’approfondir ces statistiques, en voici quelques-uns qui sont de très bonne qualité :
Buzzsumo est un outil puissant utilisé pour analyser le succès du contenu que vous partagez. L’une de nos fonctionnalités préférées de ce site web est qu’il examine les principaux éléments de vos publications tels que les titres ou les sources et propose de nouveaux sujets de contenu susceptibles d’intéresser votre public.
Google Analytics est plus souvent utilisé pour analyser le trafic de vos sites web et blogs. S’il ne s’agit pas d’un outil pour les réseaux sociaux à proprement parler, il vous permettra néanmoins de savoir quelle partie de votre trafic provient des plateformes sociales. Vous ne savez pas comment l’utiliser ? Voici un guide complet pour les débutants sur Google Analytics.
Commun.it est un outil expert pour aider à développer votre page Twitter. Ce que l’on préfère sur cette plateforme ? Elle analyse vos abonnés sur Twitter et vous dit qui sont vos plus grands adeptes.
Les outils pour superviser vos pages :
Les réseaux sociaux ne s’arrêtent jamais. Vous serez ravis de voir que votre contenu suscite un maximum d’engagement, cependant suivre le rythme peut parfois être difficile. Heureusement, il existe une multitude d’outils pour surveiller vos chaînes et vous simplifier la vie. Hootsuite (en version gratuite et payante) et Sprout social (gratuit pour les 30 premiers jours seulement) regroupent tous vos chats pour pouvoir les gérer plus facilement. Profitez de ces sites pour être sûr de ne rien rater lorsque vous communiquez avec votre communauté en ligne.
Des outils pour concevoir vos images :
Les réseaux sociaux suivent leur propre règle en ce qui concerne la publication d’images. Avec des exigences de taille spécifiques, vous devez vous assurer que votre photo apparaît correctement sur chaque plateforme. Là encore, ces sites vont sauver des vies. Voici notre sélection d’outils dédiés à la création d’images dans les dimensions et les pixels précis requis selon les médias sociaux :
Cet outil a des modèles prédéfinis pour chaque plateforme sociale. Tout ce que vous devez faire est de sélectionner le type d’image que vous souhaitez publier et de personnaliser le « canva » avec votre propre matériel.
Comme Canva, cet outil de design pour les nuls vous donne la possibilité de créer des images d’une qualité professionnelle sans utiliser Photoshop. Conformément aux tailles sociales, il redimensionne automatiquement vos créations pour les adapter à la plateforme sur laquelle vous souhaitez les publier.
Selon un récent sondage, cette année, le contenu vidéo représentera 74% du trafic internet. Pour ceux qui ont séché les cours de vidéo à l’école, Animoto est un outil simple pour créer du contenu vidéo avec des photos et des images que nous avons déjà à notre disposition. Toutefois, contrairement à de nombreuses autres plateformes que nous avons mentionnées plus haut, Animoto n’est pas gratuit. Pour autant, son prix est tout à fait raisonnable et vous avez un essai gratuit.
Bien sûr, cette liste n’est pas exhaustive et il existe de nombreux autres outils pour gérer vos chaînes sur les réseaux sociaux. Nous avons manqué votre favori ? Parlez-nous en dans les commentaires !
Astuce : Consultez notre article des 8 tendances Social Media à suivre pour rester à la page sur vos réseaux sociaux.
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