Dans la deuxième partie de notre série d’ateliers sur le référencement, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur l’intention de vos acheteurs - comment identifier leur intention et comment l’analyser pour trouver de nouvelles opportunités pour votre boutique. Nos experts Wix en référencement vous aideront à comprendre l’importance de l’identité de vos sites dans la hiérarchisation de vos produits sur les pages de résultats de recherche.
Lira la transcription
Transcription : Référencement e-commerce avancé
Intervenants
Liat Karpel Gurwicz, Responsable Marketing e-commerce, Wix
Mordy Oberstein, Liaison communautaire SEO, Wix
00:04
Liat : Bienvenue dans notre atelier e-commerce Wix. Cette semaine, nous allons parler de référencement avancé pour le e-commerce. Je m’appelle Liat. Je dirige le marketing e-commerce chez Wix. Et aujourd’hui, nous avons avec nous Mordy. Mordy, tu veux te présenter à notre public ?
00:22
Mordy : Bien sûr. Je suis l’agent de liaison pour le référencement chez Wix, ce qui signifie essentiellement que ma mission est de tenir la communauté des référenceurs au courant de ce que nous faisons ici chez Wix, de faire évoluer la plateforme pour le référencement et, à l’inverse, de tenir Wix au courant des dernières et des meilleures pratiques en termes d’évolution du secteur du référencement.
00:41
Liat : Super cool. Donc vous ne le savez pas, mais Mordy est un vrai expert en référencement. C’est un réel privilège pour nous de l’avoir ici aujourd’hui. Et vous pouvez lui poser toutes les questions les plus difficiles, n’hésitez pas. J’aimerais l’entendre vous répondre.
Mordy : Merci.
Liat : Au programme d’aujourd’hui, nous voulons vraiment parler de la manière de faire passer votre contenu e-commerce au niveau supérieur. Comprendre le rôle de l’intention dans le référencement. Apprendre à identifier l’intention sur la SERP. Utiliser l’analyse des intentions comme moyen de trouver de nouvelles opportunités. Et enfin, comprendre ce qu’est l’identité du site et pourquoi c’est si important. Et comme je l’ai dit, nous répondrons aux questions tout au long de la session d’aujourd’hui. Nous essaierons de répondre à autant de questions que possible. Donc sans plus tarder, Mordy, je vais te laisser la main.
01:34
Mordy : Nous allons donc parler de la compréhension du rôle de l’intention dans le référencement. Et ce que je veux dire par intention, c’est la raison pour laquelle un utilisateur cherche quelque chose. Et il y a de nombreuses raisons pour lesquelles la même requête ou le même mot-clé peuvent avoir des significations différentes. Il s’agit donc d’un sujet très vaste et brûlant en matière de référencement, c’est un sujet très important. Donc, commençons.
À ce stade du parcours, ou du processus de référencement, je suppose que vous avez déjà optimisé votre balise titre, c’est-à-dire les titres qui apparaissent sur la page de résultats de Google, les descriptions des produits ou des services, les noms et les titres des produits, les en-têtes de page, la structure des liens, c’est-à-dire les liens internes. Cela signifie que vous devez créer des liens vers les pages vraiment importantes de votre site. Ainsi, si vous avez un article de blog, disons, qui parle de ce que fait votre produit ou votre service, vous devez insérer des liens vers vos produits dans ces articles de blog, de manière naturelle, afin que Google puisse comprendre quelles sont les pages vraiment, vraiment importantes. Et je suppose que vous avez fait des choses comme le mettre l’alt text pour les images, et ainsi de suite. Même si vous ne l’avez pas encore fait, et qu’il s’agit d’un processus continu, cette présentation suppose que ces choses ont été faites.
La question est, maintenant qu’est-ce qu’on fait ? J’ai fait toutes les choses de base. Qu’est-ce que je fais ensuite ? Je suis dans le stade. Donc, comment je peux aller sur le terrain ? Ce genre de truc. Et pour ce faire, l’une des façons de le faire, et il y a plusieurs façons de s’y prendre quand il s’agit de référencement. Mais l’une des façons d’y parvenir est d’inverser l’ingénierie de la SERP. Et faire cela signifie découvrir l’intention des utilisateurs et trouver de nouvelles opportunités. Je vais expliquer exactement ce que je veux dire par « inverser l’ingénierie de la SERP ». Donc, je pense qu’à ce stade, nous avons quelques questions à poser.
03:09
M. Liat : Nous avons déjà quelques questions que nous aimerions te poser avant que tu n’entres dans les détails. Donc la première question que nous avons pour toi aujourd’hui Mordy vient de Crystal. Et elle dit : « On m’a dit que les sites Web Wix ont un faible taux dans Google. Est-ce exact ? Et est-ce qu’on peut le contourner ? » Ouais, on ne va pas y aller mollo avec toi aujourd’hui, Mordy.
03:32
Mordy : Oh, j’aime cette question, au fait. J’ai récemment fait toute une présentation à ce sujet sur Semrush sur les outils SEO. Revenons donc à 2017. John Mueller, principal défenseur de Google dans la communauté des référenceurs, aurait déclaré que rien n’empêche un site Wix d’obtenir de très bonnes performances dans les recherches. La semaine dernière ou la semaine d’avant, j’ai eu une conversation avec John, qui, encore une fois, est le défenseur de Google Search, sur les CMS et sur Wix en particulier. Et John a dit que l’une des choses qu’il voit est que les CMS comme Wix, en particulier, font un très bon travail de gestion des aspects techniques du référencement. Et il aime ça parce que cela vous permet, en tant que propriétaire d’entreprise, de vous concentrer sur ce qu’il considère comme manquant, à savoir le contenu.
La chose principale, la chose la plus importante que vous pouvez faire en termes de référencement est d’écrire du contenu vraiment, vraiment bon et vraiment ciblé. Et Google m’a dit, écoutez, nous voyons vraiment les propriétaires d’entreprises, il y a une lacune à ce niveau. Et c’est là que se situe le problème. Et vous pouvez utiliser une plateforme comme Wix, pour ne pas avoir à vous soucier de ces autres choses techniques, afin de vous concentrer sur la création d’un excellent contenu. Maintenant, avec cela, nous avons une pléthore absolue d’outils SEO avancés, si vous voulez aller plus loin. Vous avez tout loisir de le faire, mais rien ne vous empêche de vous classer lorsque vous utilisez la plateforme Wix.
04:47
Liat : Incroyable. Vous l’avez donc entendu de la bouche des experts. Maintenant vous devez juste faire le travail pour vous assurer que votre boutique est classée. Alors Mordy, quelqu’un d’autre demande, « Combien de temps faut-il pour que le référencement fonctionne ? »
05:02
Mordy : Oh, c’est une excellente question. Il y a eu une étude, je pense qu’Ahrefs a fait une étude sur ce sujet, je ne me souviens pas exactement du délai qu’ils ont donné. Mais je pense qu’il faut six mois pour vraiment commencer à se classer. Je ne veux pas donner un délai ou un chiffre, mais c’est un long processus. Et pensez à cela comme à un rendez-vous. Vous ne vous marieriez pas après le premier rendez-vous, vous ne demanderez pas à Google d’épouser votre site Web après le premier jour de sa mise en ligne. Google doit comprendre, et cela lui prend du temps, ce qu’est votre site, ce qu’il fait, ce que sont ces pages, ce qu’elles essaient de faire. Et si vous êtes plus actif, si vous mettez à jour plus de contenu, si vous créez plus de contenu et si vous montrez à Google qu’il est vivant, que vous avez un site actif, ces éléments vous aideront à faire en sorte que Google explore votre site plus souvent et qu’il comprenne mieux votre site. Donc ça prend du temps. Continuez à créer du contenu, continuez à travailler, et lentement, mais sûrement, vous y arriverez.
05:55
Liat : D’accord, oui, c’est vraiment un effort à long terme. Et je peux dire que nous-mêmes investissons toujours dans cet objectif à long terme. Il faut donc prendre son temps et faire des efforts. Justin veut savoir, dit-il, « La description de mon site par Google contient des mots que je n’ai pas ajoutés dans mes paramètres de référencement sur Wix. Pourquoi ? »
06:17
Mordy : C’est une très bonne question. En fait, la plupart du temps, Google n’utilisera pas vos propres mots. Il s’agit des meta descriptions ou de la description que vous voyez sous le titre dans la page des résultats. Et des études ont montré que la plupart du temps, Google va créer leur propre meta descriptions.
Maintenant, c’est toujours une bonne pratique pour quelques raisons, c’est toujours une bonne pratique d’écrire ces meta descriptions vous-même. D’une part, si vous apparaissez, vous contrôlez le récit. Cependant, Google a déclaré que les meta descriptions ne sont pas un facteur de classement, elles ne déterminent pas la qualité de votre classement. L’un des défenseurs de Google, Martin Splitt, a déclaré à un moment donné qu’ils les examinent en quelque sorte pour avoir une idée générale du sujet de la page. Ainsi, vous aidez en quelque sorte Google à mieux comprendre votre page. Ce qu’il est important de comprendre également, c’est que Google prend ce contenu, lorsqu’il réécrit la description, et le réécrit en fonction des requêtes de recherche, en essayant de faire correspondre la description à la requête de recherche elle-même. Google l’extrait généralement du tout début de votre page. Ainsi, lorsque vous réfléchissez au contenu, lorsque vous écrivez du contenu, et que vous voulez envisager ce qui va se passer lorsque vous apparaissez sur Google, pensez que Google va extraire ces meta descriptions ou les réécrire, généralement à partir de la partie supérieure de votre page.
07:29
Liat : D’accord. Donc je pense que tu as partiellement répondu à la question. Mais Sweta demande : « Comment les métadonnées aident-elles au référencement ? »
07:37
Mordy : Alors, il y a donc des métadonnées qui n’ont rien à voir avec le référencement et que certaines personnes pensent qu’elles jouent un rôle avec le référencement, comme les méta keywords, qui ne s’appliquent plus. C’était le cas avant, aux débuts de Google. Le principal facteur en termes de métadonnées auquel vous devez penser sont vos méta titres, ou vos balises de titre. Et ce sont les titres qui apparaissent sur la page des résultats. Google s’en sert pour se faire une idée, comme n’importe quel lecteur qui regarderait un titre pour comprendre de quoi parle votre page. Cela ne va pas nécessairement déplacer l’aiguille dans un sens ou dans l’autre si Google obtient une compréhension générale de votre page. Mais cela peut aider Google à mieux comprendre le sujet de votre page.
08:17
Liat : Génial. Alors Richard dit « Mes noms de produits ne disent pas exactement ce qu’est le produit, comment ne pas embrouiller Google ? »
08:27
Mordy : Le produit devrait à un moment donné mentionner ce qu’est le produit, le nom du produit. Par exemple, je regardais des coussins l’autre jour, et on avait le nom du coussin, Stars and Stripes throw. C’était écrit « Stars and Stripes », et il y avait un espace, ou deux points, pour « throw pillow ». Ainsi, vous pouvez avoir le nom particulier de votre produit ici, vous pouvez l’embellir un peu. Et puis après cela, vous pouvez ajouter throw pillow, le nom du produit. C’est ce que fait Google et cela devrait être dans un H1, généralement, si c’est sur une page de produit. C’est vraiment important pour que Google comprenne de quoi il s’agit exactement, parce que si nous nous contentons de mettre le nom amusant que vous donnez à votre produit, Google ne pourra pas vraiment comprendre de quoi il s’agit.
09:07
Liat : D’accord. Ce que nous disons, c’est qu’il faut être direct et précis, en plus de l’image de marque et du fun, mais assurez-vous d’inclure les renseignements sur les produits.
09:15
Mordy : 100 %. Oui.
09:18
Liat : Cool. Alors que nous parlons de H1, Assaf demande, « Quelle est la différence entre H1 et H2 ? Et devrions-nous juste mettre toutes les informations sur le produit dans H1 ? »
09:31
Mordy : C’est l’essence même. Donc les techniciens SEO vont aimer cette question. Ok, donc votre page a différentes structures. Imaginez cela comme un essai universitaire. Peut-être que vous avez un titre pour l’essai. Vous avez les différents en-têtes, vous avez vos H2, peut-être vos H3, ça donne de la structure à votre page, ça aide Google, ça aide votre lecteur à vraiment comprendre ce qu’il y a sur cette page. Donc peut-être que le nom du produit ou le nom du service serait dans le H1. Vous avez peut-être du contenu. Et puis vous avez quelques H2 comme les détails d’expédition ou les spécifications du produit ou une description du produit. Et vous pourriez même avoir un H3. Mais vous savez, le H3 est plutôt destiné aux articles de votre blog, même si vous allez jusqu’au H4, H5 et H6, vous n’avez pas besoin de faire des folies comme ça. Mais c’est vraiment important pour Google comme c’est le cas pour un lecteur, ça montre votre structure de page. Cela indique à Google que cette page traite de ce sujet, que cette section traite de ce sujet et que la section suivante traite de ce sujet. Et Google peut regarder ces en-têtes et dire, ok, nous comprenons plus ou moins de quoi traite cette page sans vraiment avoir à comprendre chaque mot.
10:31
Liat : D’accord. OK, super. Donc je pense que pour l’instant, ce sont les questions. Poursuivons.
10:35
Mordy : Génial. Ce sont de très bonnes questions. Nous parlons d’intention – de comprendre l’intention, d’identifier l’intention. La question est, comment pouvons-nous réellement comprendre ce que Google nous montre en termes d’intention ? Comment pouvons-nous saisir les différentes intentions que Google nous montre ? Et ma souris ne fonctionne plus. Maintenant c’est bon. Donc je ne veux pas aller trop loin avec ça. Mais en 2015, Google a publié sa première fonctionnalité d’apprentissage automatique, appelée RankBrain. Ce n’est pas exactement de l’IA, c’est techniquement de l’apprentissage automatique. Et il y a une petite différence. Vous n’avez pas besoin de connaître tous les détails à ce sujet parce que c’est vraiment intéressant. Mais ce que vous devez savoir, ce sont ces choses, RankBrain et les autres développements que Google a faits depuis, ont montré à Google la capacité de comprendre ce que les gens recherchent exactement. Et Google a en quelque sorte réalisé que, pour ce même mot-clé, un utilisateur pourrait vouloir dire ceci, et un autre utilisateur pourrait vouloir dire quelque chose de totalement différent. Et Google a dit, vous savez ce que nous devrions faire ? Nous devrions afficher des résultats qui répondent aux deux intentions de l’utilisateur, aux deux utilisateurs. Sur la même page de résultats. Soit dit en passant, SERP signifie Search Engine Results Page.
11:41
Attends, Mordy, je reçois des questions du public. Ils disent : « S’il vous plaît, Mordy, c’est compliqué. Allez-y doucement ».
11:50
Mordy : Désolé, désolé. OK. La page des résultats du moteur de recherche, qui est essentiellement la page Google, a de très nombreux objectifs, ou tente de répondre aux besoins de nombreux utilisateurs différents. Et les utilisateurs cherchent en utilisant le même terme de recherche, mais ces derniers peuvent signifier des choses très différentes. Et depuis 2015, Google a été très bon pour comprendre les différentes significations d’une recherche. Et je vais vous montrer dans une seconde ce que je veux dire exactement. Mais cela signifie globalement que l’on voit des choses très inattendues s’afficher dans les résultats, des pages très inattendues que vous ne penseriez pas qu’elles devraient vraiment s’afficher. Et cela signifie aussi qu’il y a des opportunités vraiment inattendues.
12:29
Mordy : En voici un exemple concret. Donc j’ai lancé la requête « prendre une assurance vie ». Aujourd’hui, il y a cinq ans, six ans, dix ans, peu importe, tout ce que vous obtenez ici, ce sont des pages où vous pouvez prendre une assurance-vie. Et ça semble assez simple. Si je tape « prendre une assurance vie », ne pensez-vous pas que je souhaite dire prendre une assurance vie ? Eh bien, la réponse est non. Parce que le tout premier résultat, si vous faites défiler toutes ces publicités, et vous verrez pourquoi dans une seconde, toutes ces publicités sont là. Si vous faites défiler toutes ces publicités, le premier résultat est comment prendre une assurance vie, vous ne pouvez pas réellement prendre une assurance vie depuis le tout premier résultat de cette requête. Maintenant vous savez pourquoi les gens qui vendent des assurances-vie veulent faire de la publicité pour être au-dessus de ce résultat.
Liat : Exact.
Mordy : Donc, la morale de l’histoire, c’est que les sites de commerce ont vraiment besoin de créer du contenu informatif, parce qu’il vous ouvre un tout nouvel ensemble de portes. Et cela peut augmenter vos chances de classement. Laissez-moi vous montrer ce que je veux dire par cela. Examinons donc l’ensemble de la première page de résultats pour « Prendre une assurance-vie ». Et ce que j’ai fait ici, c’est un code de couleurs pour la page de résultats. En rouge, vous trouverez toutes les pages d’information, comment prendre une assurance-vie, où prendre une assurance-vie, la meilleure assurance-vie. Et tous les résultats en jaune sont les endroits où vous pouvez réellement prendre une assurance vie - Geico et Allstate et toutes les autres compagnies d’assurance.
Ce que vous remarquerez, c’est qu’il y a six emplacements pour les pages d’information. Et il n’y a que quatre emplacements pour les pages commerciales. En d’autres termes, si vous êtes un site commercial, si vous vendez des assurances-vie, par exemple, et que vous voulez être classé dans la SERP ici, dans les résultats ici, vous n’avez que quatre possibilités. Et peu importe la qualité de votre contenu, la qualité de votre page, la qualité de votre site Web, vous êtes limité à quatre emplacements, alors que si vous avez une page d’information, vous avez six possibilités de classement. Maintenant, si vous avez les deux pages, vous avez dix possibilités de classement. Ainsi, les mathématiques fonctionnent pour s’assurer que si vous êtes un site de commerce, vous avez également des pages d’information sur votre site, comme un blog pour vous assurer de capturer le plus d’opportunités possible.
Considérez également, et je sais que nous avons beaucoup parlé de classement dans le référencement, mais considérez qui est classé en premier sur cette page de résultats. Revenons en arrière une seconde. Si je veux prendre une assurance-vie, j’ai déjà fait toutes les recherches. Je sais tout sur l’assurance-vie. Je connais tout le baratin, et je tape « prendre une assurance vie », quel est le premier résultat ? Ce n’est pas Policygenius. Je n’ai pas besoin de ce résultat. Je vais passer outre et pour moi, Geico était le premier résultat.
Donc, quand vous regardez vos classements, vous regardez vos données, et vous essayez de comprendre ce qui se passe, vous devez vraiment qualifier les choses un peu. Et je dis cela en tant que personne qui a travaillé pour une société de logiciels de suivi de classement. J’en connais un rayon sur le suivi de classement. Vous devez vraiment aller sur la page de résultats de temps en temps et voir ce qui s’y passe. Parce que vous pouvez être classé numéro trois ou quatre, mais vous pouvez être le premier résultat pour les utilisateurs que vous ciblez. Faites donc attention au classement, vous devriez penser en tant que classement pour l’intention ciblée.
Maintenant, vous pouvez avoir le beurre et l’argent du beurre. Vous pouvez avoir une page informative, je suis désolé, vous pouvez avoir une page transactionnelle, une page de vente, une page de produit, une page de service, peu importe, et ajouter une petite touche informative. Ce que vous voyez ici est essentiellement une FAQ, c’est une FAQ. Qu’est-ce qu’Allstate a fait ici ? Ils ont une page où vous pouvez prendre une assurance vie. Et ils y ont ajouté une FAQ. Et puis ils ont dit à Google, hé, Google, vous savez ce que nous avons ici, nous avons une FAQ ici. Ça s’appelle un balisage de données structuré. Et c’est essentiellement du code que vous pouvez ajouter à votre site. Et je vais expliquer, ne paniquez pas parce que j’ai dit le mot code. Il s’agit d’un code que vous pouvez ajouter à votre site pour indiquer très rapidement à Google ce qu’il y a sur la page, sans qu’il ait à la parcourir et à le découvrir lui-même. Par exemple, si vous avez des commentaires sur la page, vous pouvez dire à Google : « Hé, Google, il y a un avis sur la page, il y a un produit sur cette page. Voici toutes les informations, on peut aussi dire à Google qu’il y a une FAQ sur cette page. Et Google pourrait, ce n’est pas une garantie, mais il pourrait l’intégrer dans le résultat lui-même.
Si vous revenez en arrière, regardez le résultat de Geico sur la gauche. C’est un gros morceau que vous occupez. Parce que Google attire les questions de la FAQ dans ces onglets. Et quand vous développez les onglets, vous voyez la réponse. Maintenant, comment ajouter ça à votre site Wix ? C’est assez facile. Il y a beaucoup d’outils gratuits. Rank Ranger en a un, Seoclarity en a un, Merkel en a un, il suffit de taper sur Google « schema markup generator », « schema markup creator ». Et vous trouverez ces outils gratuits. Tout ce que vous faites ici - dans ce cas, vous survolez le type de schéma que vous voulez créer, j’ai cliqué sur FAQ Page, et vous remplissez simplement les champs, vous mettez votre question, vous mettez la réponse, et vous copiez et collez littéralement le contenu de votre page. L’outil va créer le code dont vous avez besoin. Il vous suffit de cliquer sur copier, d’aller dans l’éditeur Wix, d’aller dans Référencement avancé, où il est question de données structurelles et de coller votre code JSON LD ici. Vous collez votre code JSON LD ici. Et c’est tout. Et vous avez ajouté le balisage FAQ à vos pages.
17:31
Mordy : Maintenant, tout cela semble vraiment simple. Je dois aller sur la SERP. Je dois vérifier les résultats, je dois voir s’il y a des informations ou des résultats. Et si je vois ça, je devrais probablement créer un article de blog pour essayer de cibler ça. C’est très simple. Ce n’est pas aussi simple que cela. Parce qu’il y a plusieurs types de contenu informationnel. Il y a du contenu informatif où vous pouvez acheter quelque chose. Il y a du contenu informatif depuis lequel vous pouvez apprendre à acheter quelque chose. Il y a des FAQ générales, il y a aussi des comparaisons et des commentaires. Et si vous remarquez, je change de question ici, ce n’est plus « prendre une assurance vie », c’est « acheter un ordinateur portable », et vous avez une comparaison des 15 autres meilleurs ordinateurs portables et commentaires.
Pourquoi ai-je changé de requête ? Parce que ce type de contenu informatif n’existait pas pour « prendre une assurance-vie », ce qui signifie que, pour une raison quelconque, Google n’a pas pensé que ce type de contenu informatif était pertinent. Donc, ce que vous devez vraiment faire, ce n’est pas seulement voir s’il y a du contenu informatif. Dois-je écrire un article de blog ? Devrais-je écrire ce que je dois écrire pour cibler cette opportunité ? Vous devez le décomposer et voir ce que Google montre exactement, quel type de contenu informationnel il y a.
Au fait, je sais que j’utilise des produits plus complexes comme « prendre une assurance vie » et « acheter un ordinateur portable ». Mais j’ai fait une étude à ce sujet en 2018. Et j’ai posé plein de questions. J’ai fait n’importe quoi, de « acheter du papier toilette », littéralement « acheter du papier toilette », qui d’ailleurs, montre un résultat informatif lorsque je l’ai lancé la semaine dernière, croyez-le ou non, je vous promets que je ne dis pas de bêtises. Pour les produits simples, première page des résultats Google, 25 % des résultats sont des pages d’information. Lorsque vous allez plus loin dans la complexité, par exemple « prendre une assurance-vie » ou « acheter un ordinateur portable », ce chiffre passe à 40 %, ce qui signifie que quatre des dix résultats qui apparaissent généralement en première page ne sont pas des pages où vous pouvez acheter quelque chose, même si le mot « acheter » figurait dans le terme de recherche. Comme « acheter un ordinateur portable », 40 % sont des pages d’information. Ce chiffre, et c’est anecdotique, je n’ai pas vraiment fait d’étude. Si ce chiffre a augmenté, et vous l’avez vu ici avec « prendre une assurance-vie », non ? Le chiffre est maintenant de 60 %, ou six résultats sur dix sont informatifs, et seulement quatre sont des pages commerciales. Il y a donc un réel besoin de se concentrer sur le contenu informationnel même si vous êtes un site de vente.
Cela signifie également que vous devez connaître vos résultats et que vous devez vérifier les requêtes, les termes de recherche qui sont vraiment importants pour vous. Parce que vous pourriez penser d’accord, je vends des fourchettes, je vais chercher « acheter des fourchettes ». Quel contenu informatif peut-il y avoir pour l’achat d’une fourchette ? Eh bien, croyez-le ou non, il y avait trois résultats sur l’achat de fourchettes, « les meilleurs couverts pour 2021 », « guide d’achat de couverts », « les huit meilleurs couverts pour 2021 ». Donc, croyez-le ou non, il pourrait y avoir une bonne quantité de contenu informatif que vous pourriez vouloir cibler. Mais vous devez savoir à quoi ressemble votre page de résultats spécifique. Vous pouvez avoir beaucoup d’opportunités, vous pouvez avoir un peu d’opportunités, vous pouvez avoir un type d’opportunité, tout dépend des mots-clés qui sont importants pour vous. Donc, mettez-les sur Google, vérifiez-les et voyez ce qu’il y a pour vous.
Soit dit en passant, le fait de faire cela vous indique également vos limites. Et les limitations sont vraiment, vraiment importantes parce qu’elles peuvent vous faciliter la vie. Par exemple, j’ai cherché « acheter une chemise de soirée ». Et ce que j’ai en haut sont un tas d’annonces, à droite des résultats principaux sont appelés PLA - ce sont des annonces de liste de produits. C’est juste des annonces supplémentaires, il y a beaucoup d’annonces ici. Ensuite, il y a cette carte bizarre que Google me montre et si vous allez tout en bas, il y a un petit résultat naturel d’Amazon. Ce qui s’est passé ici, cette boîte que j’ai surligné en rouge pour vous. C’est ce qu’on appelle un pack local. Et Google s’est dit, vous savez quoi, quand vous avez tapé « acheter chemise », nous pensons vraiment que vous voulez sortir, même si on est dans une pandémie, et acheter la chemise dans une boutique. Google pourrait afficher cette information tout en bas de la page, ce qu’il fait parfois, mais l’afficher en haut de la page signifie que Google pense que c’est la raison principale pour laquelle les utilisateurs sont venus ici. Ils sont venus sur la page de résultats, ils ont tapé cette requête pour trouver un endroit physique où aller et chercher leurs chemises. Ce mot-clé vaut-il vraiment la peine que vous y consacriez du temps, si vous n’avez pas d’établissement physique ? Si vous n’avez pas de boutique physique ? Je ne dis pas que vous ne pouvez pas gagner ce mot-clé. Je ne dis pas que vous n’obtiendrez pas de trafic ou que vous n’obtiendrez pas de conversions avec ce mot-clé. Tout ce que je dis, c’est que si vous avez tout un tas de choses à faire, en théorie, ce n’est peut-être pas le meilleur endroit pour commencer. Parce que Google vous le dit, l’intention principale des gens qui viennent ici est locale, c’est d’aller en boutique.
22:05
Mordy : Au fait, ça m’amène aux fonctionnalités de SERP. Les caractéristiques des SERP sont toutes ces boîtes que vous verrez, tout sauf les résultats naturels réels. Je suis un grand fan de baseball. Et j’adore les Yankees. Et quand vous tapez dans « Yankees », vous obtenez au-dessus du pli, zéro résultats naturels traditionnels. Vous disposez d’une boîte « sports », d’un panneau de connaissances sur la droite, d’un grand nombre d’articles réels provenant de grands éditeurs. Comprendre les caractéristiques SERP est donc une partie importante du référencement. Et c’est un cours complet en soi. Mais pour nos besoins, ce que vous pouvez faire, c’est l’ingénierie inverse.
Donc si je cherche une nouvelle porte de garage, et que j’obtiens cette petite série d’images carrousel, ça s’appelle une boîte à images, qui me dit que quelque chose est oh, vous savez quoi ? Google pense que les utilisateurs - et Google utilise l’apprentissage automatique pour comprendre cela, donc Google est plutôt bon dans ce domaine - veulent voir toute une série d’images visuelles liées aux portes de garage, ils veulent savoir quels sont les différents styles, tailles ou options pour les portes de garage. Et cela signifie que sur votre page, si vous voulez être classé, vous devriez également essayer de classer une page ici où vous pouvez montrer plein d’images sur toutes les différentes portes de garage que vous vendez. Peut-être une page collection où vous avez une bonne page à cibler avec ce type de mot-clé. Et j’ai vu ça des millions de fois. Par exemple, si vous recherchez « maillot des Yankees de New York », et même si ce n’est pas un endroit où vous pouvez acheter un maillot des Yankees de New York, vous trouvez juste une page sur les Yankees et l’histoire de leurs maillots. Chacune de ces pages met en évidence de très grandes images montrant ces tenues. Google a mis une bonne vieille boîte à images sur cette page de résultats. Chaque fois que vous voyez cette boîte à images apparaître, cela signifie qu’il y a une intention d’afficher des images. Essayez donc d’y répondre d’une manière ou d’une autre, si vous le pouvez.
En outre, cela signifie explorer d’autres formats de médias. Si vous voyez une boîte de vidéos s’afficher, une liste de vidéos. Tout d’abord, cela vous indique une chose : Google vous dit que les utilisateurs n’ont peut-être pas envie de lire ce que vous écrivez, mais plutôt de regarder une vidéo. D’ailleurs, en voyant cela, même si votre page est classée, vous devriez vous intéresser à la vidéo parce que Google vous dit que l’utilisateur n’a peut-être pas envie de lire une page. Mais même si vous n’êtes pas classé pour ce mot-clé particulier, et il est impossible d’être classé pour tous les mots-clés que vous voulez. Il y a tellement de contenu, Google en parle, et l’espace sur la page de résultats est limité. Si vous voyez que vous n’êtes pas classé, créez peut-être une vidéo et essayez d’entrer dans la page de résultats avec votre vidéo. C’est une bonne façon d’essayer de manipuler votre entrée sur la SERP. Manipuler est un mot effroyable. À ce niveau. Je vais revenir aux questions que nous avons.
24:36
Liat : Exact. Bradley demande : « Est-il réaliste pour une petite entreprise de se classer naturellement sur la première page de recherche sans gros budget ?
24:47
Mordy : C’est une très bonne question. Ça dépend. Tout dépend du référencement. Si vous créez un site et que c’est votre premier jour dans ce monde, non, vous n’allez pas rivaliser avec les grandes marques. Et lorsque Google veut quelque chose qui fasse un peu plus autorité, par exemple pour une requête sur la santé, il est très, très difficile de rivaliser. Il peut être difficile de rivaliser en général. Encore une fois, voyez cela comme un mariage. Google connaît ces sites, ils ont beaucoup, beaucoup de pages. Ce n’est pas une question de budget en soi, s’ils ont beaucoup de liens pointant vers eux, Google les connaît très bien. Si vous voyez que vous avez du mal, c’est tout à fait possible. Cela signifie que vous devriez essayer de rechercher des mots-clés à longue queue, ou des termes à longue queue, c’est-à-dire que ce genre de choses arrive pour des termes très larges, vous voulez essayer de vous classer pour « acheter un ordinateur portable », vous savez, il y a Amazon et Best Buy et Overstock et eBay, c’est très, très difficile. C’est totalement vrai. Cela signifie que vous pourriez devoir être plus spécifique, qu’est-ce qui est unique dans les ordinateurs portables que vous vendez ? Ou quoi que ce soit que vous vendez, trouvez quelque chose d’unique que vous faites différemment, qui vous distingue, et allez chercher ce public cible. Car il ne s’agit pas d’obtenir beaucoup de trafic, il s’agit d’obtenir le bon trafic.
25:54
Liat : Exact. Ok, c’est un très bon conseil. Ashley demande : « Comment faire de la recherche de mots-clés gratuite ? Et quelle serait la meilleure façon de commencer ? »
26:08
Mordy : C’est une très bonne question. Donc, la recherche de mots-clés, je veux juste dire quelque chose sur la recherche de mots-clés pour commencer. Soyez prudent avec la recherche de mots clés. Les mots-clés ont en quelque sorte perdu leur signification d’une certaine manière. Google ne se concentre pas sur les mots-clés. Google comprend les synonymes. Google comprend votre page sur le plan sémantique, c’est-à-dire qu’il comprend ce qui s’y trouve, que vous utilisiez ou non le mot-clé cible.
Ce à quoi vous devriez penser le plus, c’est les sujets. Quels sujets dois-je aborder ? Il y a un sujet qui est très important pour mon entreprise d’aborder. Je devrais créer du contenu pour ce sujet. Maintenant, il y a beaucoup de façons de le faire, vous pouvez aller à la page de résultats de Google. Au bas de la page se trouvent quelques recherches connexes. Et celles-ci vous aideront à voir d’autres choses que les gens recherchent. Il y a parfois une boîte appelée Autres questions posées qui montre d’autres questions qui sont liées aux utilisateurs regardant votre requête. Il y a un tas d’outils gratuits, je pense, je ne sais pas s’ils le font encore ou pas, mais Moz, leur Keyword Explorer, offrait un accès gratuit. Rank Ranger, leur Keyword Explorer, juste vous savez, Google Moz, Keyword Explorer, peuvent vous donner quelques recherches gratuites chaque jour. Il y a un outil que j’aime beaucoup qui s’appelle [Answer the Public], et il ne vous donne pas le type traditionnel de résultats de mots-clés que vous recherchez, donc le volume de recherche et la difficulté des mots-clés et tout ce genre de choses. Mais il décompose les sujets. Il prend un sujet et vous montre toutes les questions que les gens posent sur ce sujet. Et cela vous donnera de très bonnes idées de mots-clés. Et il y a un autre outil, très similaire, qui s’appelle AlsoAsked, vous pouvez aussi le chercher sur Google.
27:34
Liat : C’est vraiment génial. J’adore cet événement, Mordy. Je me concentre sur les sujets et aussi sur les intentions, non ? Qu’est-ce que vos clients recherchent vraiment, et ensuite essayent de faire correspondre ces deux éléments l’un à l’autre ?
27:46
Mordy : Eh bien, il est très difficile, si vous écrivez très bien, de ne pas utiliser les termes que Google comprend naturellement comme étant le sujet de votre contenu.
27:55
Liat : De cette façon, en fait, Google nous facilite la vie, car il n’est pas nécessaire d’être très pointilleux sur les mots-clés, il suffit de répondre au contenu que les gens recherchent.
28:05
Mordy : Exact. Et la meilleure pratique est de ne pas trop s’accrocher aux mots-clés.
28:10
Parfait. Adam demande donc, toujours au sujet des mots-clés : « Mais alors qu’est-ce qui fait un bon mot-clé ? Et pourquoi certains sont plus puissants que d’autres ? Et quelle longueur devrait avoir le mot-clé ? »
28:24
Mordy : Ok. On va reprendre dans l’ordre. Qu’est-ce qui fait un bon mot-clé ? Un bon mot-clé est – pensez-le comme une correspondance. Les gens recherchent quelque chose et si vous offrez quelque chose, vous voulez avoir le contenu disponible pour ce que vous offrez, vous offrez quelque chose de vraiment unique. Les gens recherchent des choses qui sont liées à ce que vous offrez d’unique, vous voulez vous assurer que vous avez le contenu correspondant. Un bon mot-clé reflète ce que vous offrez, et que les personnes intéressées comprendront. Vous allez vouloir cibler votre public avec le contenu que vous écrivez, ne pensez pas en termes de mot-clé en soi, mais pensez à « Quels sont les sujets pour lesquels je veux que les gens viennent sur mon site ? » et créez du contenu correspondant. Je crois que j’en oublie un.
Quelle longueur devrait avoir le mot-clé ? Donc je pense qu’il y a un peu de confusion. Il y a deux façons de penser à un mot-clé. Le premier est le mot-clé que vous entrez dans Google, c’est le terme de recherche, c’est un mot-clé. Et puis il y a les mots-clés sur notre page. Ne pensez pas au mot-clé que les gens entrent, vous voulez avoir du contenu sur votre page qui correspond à ce mot-clé. Donc il n’y a pas de longueur de mot-clé parce que vous écrivez juste du contenu qui correspond à l’intention de votre utilisateur. Et il y en avait une au milieu. Il y a une question au milieu. J’ai complètement oublié.
29:40
Liat : Oui, donc l’autre était : « Pourquoi certains mots clés sont-ils plus puissants que d’autres ? »
29:45
Mordy : Ça dépend de ce que vous voulez dire. Si vous voulez dire que certains mots-clés obtiennent plus de recherches chaque mois. Comme par exemple, si vous recherchez « acheter un ordinateur portable », c’est un mot-clé qui a un volume de recherche très élevé et qui est recherché par des milliers de personnes chaque jour. Cependant, il y a des mots-clés qui sont peut-être moins puissants dans le sens du nombre de personnes qui les recherchent. Mais ils peuvent correspondre à ce que votre entreprise propose. Par exemple, si vous offrez des ordinateurs portables artistiques, vraiment fins, géniaux, cool. Lorsque les gens recherchent des ordinateurs portables cool et artistiques – ce n’est pas un mot-clé qui obtiendra des milliers et des milliers de recherches chaque jour. Mais c’est un mot clé qui peut générer beaucoup de trafic vers votre site, où les gens vont acheter le produit. Et il ne s’agit pas de trafic, il s’agit de faire de l’argent. Donc un mot-clé puissant pour moi, est un mot-clé qui vous aide à gagner de l’argent.
30:38
Liat. Ok. Donc, en gros, si l’on opte pour des produits plus spécialisés ou plus spécifiques, même si le volume est moindre, on peut finir par obtenir un meilleur classement et trouver le public le plus pertinent pour son produit.
30:51
Mordy : Oui, absolument. Tout à fait. Et Google, d’ailleurs, vous encourage à être spécifique et à vous concentrer sur une niche de différentes manières. Je ne vais pas en parler ici. Mais c’est la tendance que Google veut créer. Alignez-vous sur Google, c’est la meilleure chose que vous puissiez faire.
31:05
Liat : D’accord, cool. Donc je pense que c’est tous pour les questions en ce moment Mordy.
31:08
Mordy : Génial. Alors reprenons. Alors, où commençons-nous avec le contenu ? Maintenant que nous comprenons l’intention de l’utilisateur, nous comprenons comment obtenir une meilleure compréhension des différentes sous-catégories de l’intention de l’utilisateur ou du contenu informationnel. Mais il pourrait y avoir quelques accrocs. Comment réellement se lancer avec le contenu ?
IL s’agit vraiment plus que de l’intention de l’utilisateur, je ne veux pas que vous pensiez à - ok, je vais analyser l’intention de l’utilisateur sur la page de résultats et c’est ainsi que je vais commencer mon parcours de création de contenu. L’intention de l’utilisateur, ou l’analyse de l’intention de l’utilisateur, la façon dont nous en parlons, s’inscrit en fait dans un autre domaine, plus large et vraiment plus puissant, que j’aborderai dans une seconde.
Ce n’est pas non plus la recherche de mots-clés, dont nous venons de parler dans ces questions. La recherche de mot-clé n’est pas, ce n’est vraiment pas le bon endroit pour commencer en termes de création de contenu. Il est bon pour vous aider à affiner ce processus, à vous recentrer ou à trouver de nouvelles opportunités. Mais la seule chose, le meilleur endroit - le seul endroit selon moi - pour commencer à créer du contenu, est de comprendre votre utilisateur. Et c’est d’être empathique. Il s’agit de comprendre ce que vivent vos utilisateurs, de comprendre ce qui les dérange, de comprendre ce qui leur est utile, de comprendre les situations dans lesquelles ils se trouvent, et de créer du contenu pour répondre à ce besoin. C’est le seul endroit, vous voulez comprendre l’utilisateur, et vous voulez créer du contenu pour cela.
Et si vous voulez affiner ce processus et obtenir des idées, comprenez cela en termes plus concrets, alors oui, vous pouvez aller et vous pouvez regarder la page de résultats, et vous pouvez décomposer l’intention de l’utilisateur, et ainsi de suite, et ainsi de suite. Mais tout commence par la compréhension de l’utilisateur. Je ne veux pas que tu penses que c’est ici que... On commence par l’intention de l’utilisateur, on commence par cibler votre public en comprenant vous vous-même et comprenant votre public et comprenant le produit que vous offrez, et comment cela s’intègre, ou le service que vous offrez, comment cela s’intègre. Et utiliser des choses comme la rupture de l’intention de l’utilisateur pour vous aider à vous guider un peu en cours de route. Et avec ça, nous allons passer une fois de plus à d’autres questions.
33:04
Liat : Donc Shanika veut savoir, « Comment fait-on pour cibler un public spécifique ? »
33:11
Mordy : C’est la question à un million de dollars, non ? Pour moi, cela commence par vous comprendre vous-même, comme comprendre votre produit. Chaque produit a une identité, chaque entreprise a une identité, chaque service a une identité qui vous fait vous démarquer et vous différencie de toutes les autres personnes qui font cela. Et se comprendre soi-même et qui, quel est mon produit ? Quelle est son identité ? Quel est mon service ? Quelle est son identité ? Et dire, à qui est-ce qu’il s’adresse ? À quel genre de personne s’adresse-t-il ? Quels problèmes la personne intéressée pourrait-elle avoir ? Quels problèmes cela résout-il ? Donc, vous vous comprenez vous-même, et vous vous comprenez dans le contexte de la compréhension de votre public, encore une fois, en étant empathique et en comprenant d’où ils viennent, quelle est leur situation, afin que vous puissiez créer le contenu pour répondre à cela. Et vous pouvez ainsi présenter votre produit et service dans le contexte d’aider les gens à résoudre leurs problèmes.
34:03
Liat : Exact. Et je pense ici, comme certains de ces autres conseils que vous avez donnés avant, en regardant d’autres marques ou produits qui apparaissent dans ces résultats de recherche et en regardant le type de contenu qu’ils créent. Vous pouvez également aller voir leurs réseaux sociaux, voir de quoi leurs clients leur parlent. Examinez les questions courantes que vos clients vous posent. Il y a beaucoup de façons pour vous d’approfondir votre état d’esprit client et de vraiment comprendre ce que vous savez, ce qui les dérange ou ce dont ils ont besoin ?
34:33
Mordy : 100 %.
34:37
Liat : Cool, donc Kwan demande : « Comment puis-je optimiser le référencement pour les blogs ? Et mettre des vidéos YouTube sur ma page aide-t-il ou nuit-t-il au référencement ? »
34:48
Mordy : Selon toute vraisemblance, cela aide probablement et c’est ce que vos utilisateurs cherchaient. Je veux dire, si vous vous adressez à votre public qui est malvoyant, peut-être qu’afficher une vidéo YouTube n’est pas la meilleure chose à faire. Mais toutes choses étant égales par ailleurs, si vous comprenez votre public et que cela lui est utile, alors oui, les vidéos YouTube sont un excellent élément.
En ce qui concerne l’optimisation de votre blog, il y a des choses de base que vous pouvez faire, comme la structure de la page que j’ai mentionnée précédemment - avoir un titre sur votre page, utiliser des H2, des H3, des puces, des listes, des tableaux, des images, toutes ces choses pour offrir une structure à votre page et la rendre vraiment facile à explorer.
Pensez-y comme ça, ce qui facilite vraiment la compréhension de votre contenu par un utilisateur, facilite également la compréhension de votre contenu par un moteur de recherche. Et la meilleure chose que vous pouvez faire est juste d’écrire, je vais citer Google ici, « écrire du contenu vraiment utile pour vos utilisateurs ». Et vous savez, écoutez, faites des efforts. S’il s’agit d’écrire, de passer une heure de plus à écrire, quelques paragraphes de plus, faites-le. Écrivez quelque chose qui fait vraiment autorité, de vraiment substantiel.
35:53
Liat : Exact. Donc Dale dit, « Mon secteur, la fleuristerie, est très compétitif en ligne. Alors, comment puis-je faire pour être répertorié dans les recherches les plus populaires ? »
36:05
Mordy : Donc, encore une fois, si vous êtes une entreprise locale, et que vous avez une boutique physique, ou votre zone de service, l’entreprise, veuillez vous assurer de configurer un profil Google My Business. C’est une nécessité absolue, vous ne pourrez pas, des choses comme le pack local que je vous ai montré, cette carte avec les trois inscriptions, vous ne pourrez pas y accéder si vous n’avez pas configuré une annonce Google My Business. Alors faites-le et remplissez-la complètement. Il y a beaucoup de fonctionnalités, explorez, faites des recherches, il y a toutes sortes de fonctionnalités dont vous pouvez profiter pour vraiment remplir cette annonce. Faites-le absolument. Si vous êtes en compétition dans un secteur vraiment compétitif, je dirais que c’est le même conseil pour tous. Trouvez la chose que vous faites mieux. Trouvez la chose — 10x, trouvez la chose que vous faites différemment. Trouvez la chose qui vous différencie, trouvez la chose qui vous fait vous démarquer, et poussez-la au maximum. Ciblez-la, mettez-la en valeur, soyez-en fier, diffusez-la sur les réseaux sociaux, diffusez du contenu, tout ce que vous pouvez faire pour promouvoir cet aspect de votre entreprise, faites-le.
37:01
Liat : Génial. Donc je vais dire à Dale, pour parler des fleuristes, les choses les plus utiles sont certainement tout ce qui concerne la façon dont vous faites l’expédition et la livraison. Peut-être le genre de bouquets ou de fleurs que vous offrez. Encore une fois, revenons à ce que dit Mordy, déterminez quelle est votre spécialité, et concentrez-vous là-dessus. Ensuite Felicia veut savoir, « Comment trouver son public-cible ? »
37:29
Mordy : C’est une très bonne question. Tout d’abord, comme je l’ai mentionné précédemment, cela part vraiment de l’identité de votre propre marque - que faites-vous ? Comme, une fois encore, qu’est-ce qui vous différencie ? Et à qui est-ce que ça s’adresse ? Pas vrai ? Une fois que vous avez compris à qui cela s’adresse, vous avez alors un très bon point de départ, à qui cela est-il utile ? Eh bien, il y a votre public. Ensuite, vous pouvez faire des choses comme aller sur la page de résultats, voir ce que font vos concurrents. Effectuez des recherches de mots-clés, étudiez les questions qui se rapportent aux sujets. Par exemple, si vous allez sur, disons, [Answer the Public], qui est un outil gratuit que j’ai mentionné auparavant, et que vous voyez toutes les questions liées à la question que vous avez posée, vous pouvez vraiment commencer à vous faire une idée : Quel est le profil de cette personne ? Quels sont les points faibles de cette personne que j’essaie de cibler ? Et vous pouvez ensuite partir de là.
38:13
Liat : Génial. Nous avons une autre question ici. Et elle vient d’Alan, et il veut savoir, « nous recevons une quantité décente de trafic. Mais j’ai l’impression qu’il n’y a pas de conversion ou que les gens n’ajoutent pas de produits au panier. »
38:30
Mordy : Cela vous dit quelque chose - les techniciens SEO adorent parler de classement et de trafic. Et rien de tout ça n’a d’importance. Ce qui compte c’est, vous le savez bien, les euros qui tombent dans votre portefeuille ou n’importe quelle devise dans laquelle vous vendez. Cela me dit d’emblée, sans regarder le site, parce que je ne peux pas dire sans regarder le site, mais très probablement, vous obtenez un trafic mais pas le bon. Vous êtes bien classé. Vous apparaissez dans les résultats naturels. Pour les gens – ceux à qui vous ne parlez pas vraiment, ces personnes arrivent sur votre page et le produit ne leur parle pas pour une raison quelconque.
C’est ce que je veux dire, par exemple, si un million de personnes viennent sur votre site, et qu’aucune d’entre elles n’est intéressée par l’achat de votre produit, cela vaut-il vraiment la peine de faire venir un million de personnes sur votre site ? Versus hé, je peux faire venir 100 personnes sur mon site et toutes sont intéressées à acheter mon produit. Il faudrait donc affiner votre offre de contenu et essayer de cibler les personnes qui vont réellement acheter, votre public cible, ou de trouver la conception de votre public cible.
39:25
Liat : C’est un bon conseil. Donc oui, je creuserais certainement plus loin à ce niveau. Je pense qu’il faut essayer de parler si possible aux personnes qui viennent sur le site. Peut-être ajouter, par exemple, un tchat en direct sur votre site Web afin que vous puissiez vous engager un peu envers vos visiteurs, et ensuite essayer de comprendre, par exemple, ce qui ne va pas, ce qui ne répond pas à leurs attentes une fois qu’ils y sont.
39:44
Mordy : Ça pourrait être, ça pourrait très bien être un problème d’UX. Cela arrive tout le temps parce que nous rendons un site car nous pensons qu’il est très intuitif. Mais j’ai entendu des exemples à maintes reprises, lorsque l’utilisateur se rend effectivement sur le site et qu’il essaie d’acheter quelque chose. Il y a un problème que vous n’avez pas vraiment réalisé parce que pour vous, tout a un sens.
40:02
Liat : Exact. Nous avons d’autres cours, consultez la eCommerce School pour savoir comment optimiser vos pages de produits et votre magasin pour la conversion. C’est certainement une conversation totalement différente. Mais je pense que Mordy vous a donné deux bonnes directions. Soit vous attirez les mauvaises personnes sur le site, soit les gens arrivent sur votre site et quelque chose ne fonctionne pas. Essayez donc de déterminer lequel de ces deux problèmes vous avez. OK, super. Mordy, je pense que c’est tout pour le moment.
40:30
Mordy : Donc, en fait, la dernière question est une excellente transition vers ce qui suit. Parce que vous pouvez amener du trafic vers votre site, mais ce trafic peut ne pas correspondre à ce que vous proposez réellement. Et cela montre comment vous pourriez mal utiliser toutes les connaissances que j’ai partagées jusqu’à présent sur l’intention de l’utilisateur. Parce que c’est encore un peu plus compliqué que ce que nous avons déjà fait. Donc je suis désolé d’ajouter plus de complication, mais je vais l’expliquer d’une manière vraiment facile à comprendre. Il s’agit de comprendre ce qu’est l’identité du site, et pourquoi elle est si importante.
Tout d’abord, quelle est l’identité du site ? L’identité du site signifie à peu près ce qu’elle semble être. C’est lorsque les utilisateurs ou Google - dans ce cas, nous parlons de moteurs de recherche - accèdent à votre site. C’est leur capacité à comprendre quel est votre but. De quoi parle votre site ? Qui êtes-vous ? Qu’essayez-vous de faire ? Qu’essayez-vous d’accomplir avec ce site ? Regardez ça de la façon suivante. Imaginez que vous entrez dans le cabinet d’un médecin, et que vous vous pointiez, que vous alliez à la réception, et que vous demandiez, puis-je voir le médecin ? Et la réceptionniste dit : « Absolument. Souhaitez-vous voir le médecin au sujet de votre problème de santé ? Ou voulez-vous acheter une nouvelle voiture ? » Quoi ? Vous vendez des voitures neuves ? Vous êtes médecin. Vous seriez très confus, comme, qu’est-ce qui se passe ici ? Suis-je au bon endroit ? Vous pourriez également commencer à vous demander si vous faites autorité ou si vous êtes un bon médecin si vous devez vendre des voitures en plus de votre travail.
Ainsi, lorsque vous n’avez pas de thème précis, les moteurs de recherche sont désorientés, tout comme les internautes. Ça leur faire dire : « Je ne sais pas vraiment de quoi parle votre site. Je ne suis pas vraiment sûr de ce que vous faites. Comment suis-je censé vous classer ? Et même si je peux comprendre que vous faites ceci et cela, ces deux choses ne correspondent pas. Pourquoi faites-vous ça ? Vous ne savez pas ? Vous ne comprenez pas vraiment ce que vous êtes supposé faire ? Peut-être que votre site n’est pas vraiment digne de confiance. Et si je suis, encore une fois, si je suis un moteur de recherche, pourquoi est-ce que je vous classerais ? Et si vous pensez que Google ne fait pas ce genre de réflexion complexe, bien sûr qu’il le fait.
Moi et d’autres techniciens SEO avons suivi cela depuis environ 2018 lorsque Google a commencé à le faire, mais heureusement pour vous, le 8 février 2021, Google a annoncé que oui, ils le font. Google a dit, nous pouvons vous le dire, nous pouvons plutôt dire, si vous vous focalisez bien, si vous avez une bonne réputation autour d’un domaine de contenu ou d’un sujet. Et les techniciens SEO se plaignent souvent, « Oh, il y a eu une mise à jour, j’ai perdu tous mes mots-clés ». Mais lorsqu’ils creusent la question, ils commencent à réaliser que, oui, ils ont perdu tous les mots-clés autour du sujet X, mais que le sujet Y est bon. Parce que Google dit, pourquoi écrivez-vous sur le sujet X, cela n’a rien à voir avec votre site. Et vous n’avez pas envie d’en arriver à ce point. Parce que si Google fait ça, c’est déjà un signal d’alarme de la part du moteur de recherche. Vous devez vous focaliser sur un seul sujet. Et un sujet peut être très, très large. Vous pouvez parler de référencement, et il y a une tonne de choses dont vous pouvez parler au sujet du référencement.
Mais il s’agit d’avoir une forte orientation thématique. Et pour la création de contenu, cela signifie que vous devez créer du contenu qui, selon Google, fait vraiment autorité. Et avoir un centre d’intérêt particulier ou une identité particulière vous aide à faire autorité. Comme dans l’exemple du cabinet médical, cela signifie également que Google considère que vous êtes digne de confiance. Si vous faites autorité, cela signifie que je peux vous faire confiance. Et pour faire ces deux choses - pour faire autorité sur un sujet donné, sur le sujet dont vous parlez sur votre site Web - vous devez être discipliné. Cela signifie que vous devez rester concentré sur les sujets qui sont importants pour vous.
Donc, vous pourriez inverser l’ingénierie de la SERP, vous pourriez jeter un œil et se dire qu’il y a là une excellente occasion de lire tout ce contenu informatif. Mais cela pourrait ne pas correspondre à ce que vous faites sur votre site. Si votre site explique pourquoi les critiques sont terribles. Et les comparaisons sont terribles. Et que vous faites un examen comparatif parce que vous voyez la possibilité de saisir ce mot-clé, cela n’a clairement aucun sens. Et cela embrouillera Google. Et entravera la capacité de Google à vous classer. Si Google ne vous fait pas confiance, si Google ne pense pas que vous faites autorité, il ne vous classera tout simplement pas. Évidemment, vous devez aussi être pertinent par rapport au mot-clé. Je ne dis pas non. Mais, fondamentalement, si vous deviez retenir quelque chose de ce que je vous dis aujourd’hui - et cela répond à beaucoup des questions que j’entends dans les Q&A - je veux que vous considériez votre contenu et votre site Web comme votre marque. Imaginez un lecteur, car ce ne sont pas des utilisateurs, ce sont des lecteurs. Ce sont de vraies personnes, elles ont de vrais sentiments et elles comprennent les choses. Ce sont des personnes qui viennent sur votre site, et qui voient un article de blog que vous avez peut-être écrit. Et qui n’a vraiment rien à voir avec votre site. Ils regardent le nom du site. Ils regardent peut-être votre page d’accueil, ou ils ont vu la description sur la page de résultats de Google, et ils comprennent très vite de quoi il s’agit. Vous pouvez vraiment comprendre le sujet d’un site Web très, très, très rapidement.
45:08
Mordy : Et ils arrivent à la page et ils se disent, pourquoi ce site a écrit ça ? Que dirait-il de vous en tant que marque ? Est-ce que ça donne l’impression d’un ensemble ? Probablement pas. Est-ce que ça donne une impression d’autorité ? Pas vraiment. Les gens voudront-ils vous faire confiance ? Pas vraiment. En restant concentré et en pensant à votre marque, ou à votre contenu comme à votre marque, et en vous demandant quelle perception les gens auront après être venus sur mon site et avoir vu mon contenu, vous créerez automatiquement et naturellement le contenu que Google recherche. Vous créerez un contenu ciblé, un contenu qui fait autorité et un contenu digne de confiance. Pensez donc à votre contenu comme à votre marque. Et pensez à la perception que les utilisateurs auront de votre contenu, car c’est exactement ce que font les moteurs de recherche.
D’ailleurs, puisque nous parlons d’écrire beaucoup de contenu, il est vraiment utile de faire des audits à ce stade. Et les audits de site peuvent vous montrer beaucoup de choses différentes, ils peuvent vous dire, peut-être que vous avez une page 404, il s’agit des sections d’avertissement, des sections d’erreur, je veux dire. Dans les sections d’avertissement, on vous dira beaucoup de choses sur votre contenu. Et en voici un d’Ahrefs, il est gratuit, je ne sais pas si je vais partager le lien, mais vous pouvez le chercher sur Google. C’est un audit de site gratuit, très simple à utiliser. Ils vous guideront. Et vous pouvez voir, que, peut-être, il manque des alt texts. L’alt text, c’est le texte qui décrit votre image. Il permet d’aider les malvoyants. Ils ont un lecteur qui lit la page à haute voix. Quand il arrive à une image, le lecteur décrit ce dont il s’agit. Google l’utilise pour comprendre les images. Il vous dira s’il manque quelque chose, s’il manque une meta description, si elle est trop légère, s’il n’y en a pas assez ou autre. Ça vous donnera beaucoup d’informations sur le contenu que vous écrivez. Et, je vous implore de le faire, si vous écrivez beaucoup de contenu, repérer ces choses peut être vraiment utile.
Maintenant, si vous vous lancez vraiment dans la rédaction de contenu, et que vous allez jusqu’au bout, vous pourriez avoir envie d’utiliser un outil qui ne s’occupe que de cela, qui explore votre site et trouve tous ces problèmes. Personnellement, j’utilise Deepcrawl à cette fin.
Il existe d’autres outils qui permettent de comprendre ou de décomposer de manière vraiment prolifique ce qui se trouve sur votre page. Par exemple, Deepcrawl va vous dire que votre page est trop légère, qu’il n’y a pas assez de contenu. Maintenant, au fait, je veux que vous fassiez attention parce qu’il pourrait s’agir d’une page de produit. Et pour ce produit particulier, il n’y a peut-être pas beaucoup de contenu à mettre. Bien que, en général, vous ayez une description, des spécifications, des tableaux, toutes sortes de contenus que vous pouvez mettre là. Mais faites attention, assurez-vous que l’avertissement mentionné a un sens. Mais ils vous diront que vous avez peut-être des titres en double, si vous avez une page produit ou si vous avez un article de blog sur un produit, il est tout à fait possible que la balise titre, le titre que vous demandez à Google d’afficher dans la page de résultats, soit trop similaire. Et cela pourrait embrouiller Google. C’est un contenu trop similaire. Vous pourriez avoir du contenu en double.
Imaginez ceci : vous écrivez une page de produit ou de service, et vous écrivez un article de blog sur ce produit ou service. Il est fort possible que ces deux pages soient classées dans les résultats. Lorsque quelqu’un fait une recherche sur Google, il voit vos articles de blog, et il voit votre produit, votre page produit. S’il s’agit d’une requête axée sur l’achat, voulez-vous vraiment que votre article de blog apparaisse en premier ? Non, vous êtes satisfait de l’article de blog, mais vous préférez vraiment que la page du produit apparaisse en premier. Un outil comme Deepcrawl vous dira quand cela peut arriver. Il vous dira théoriquement, quand vous avez du contenu en double. Et je l’ai déjà fait. J’ai écrit un article de blog il y a 10 ans, j’ai écrit un article de blog la semaine dernière, je n’ai pas réalisé que l’article que j’ai écrit il y a longtemps est vraiment similaire à celui que je viens d’écrire. Vous pourriez vouloir consolider tout ça, vous pourriez vouloir vous débarrasser de cet ancien article, vous pourriez vouloir le réaffecter. Un outil comme Deepcrawl va explorer votre site et trouver beaucoup de ces problèmes pour vous.
Pour résumer, je vous invite à ne pas vous contenter d’un contenu purement transactionnel si vous avez un site de produits ou de e-commerce pour vos produits ou vos services. Google répond à de multiples intentions. Il s’adresse aux personnes qui effectuent des recherches pour de multiples raisons. Alors profitez-en. Sachez ce qui existe et tirez-en parti. Utilisez les SERP pour comprendre ce que Google veut. Et ne vous attardez pas trop sur la recherche de mots-clés dans tout ce processus. Regardez vraiment la SERP, regardez - ciblez votre public en comprenant les points faibles de vos utilisateurs, et utilisez cela comme point de départ, pas la recherche de mots-clés. Votre recherche de mots-clés devrait peut-être affiner ce processus ou trouver de nouvelles opportunités. Donnez à votre contenu informatif l’orientation thématique dont nous avons parlé. Pourquoi ? Parce que vous devez créer une identité de site avec votre contenu. Et je pense que ça résume tout.
49:57
Liat : Génial. Nous avons donc encore quelques questions à te poser, Mordy. Laisse-moi les reprendre. OK. Melissa demande : « Comment puis-je rester au sommet avec un algorithme en constante évolution ? »
50:13
Mordy : C’est la question à un million de dollars. Donc oui, Google publie des mises à jour tout le temps. Et Google, d’ailleurs, dira que vous n’avez rien fait de mal avec votre page. Et vous pouvez vous retrouver à ne plus être classé. C’est juste qu’il y a beaucoup de contenu, les opportunités sont limitées. Et pour une raison ou une autre, les pages qui sont classées sont peut-être plus pertinentes, et vous ne pourrez peut-être rien y faire, selon la nature de votre site.
Maintenant, cela dit, si je peux vous partager une bonne pratique, et si je peux parler des tendances générales des principales mises à jour qui se sont produites depuis 2018, c’est de créer de la nuance. Vraiment, en particulier pour le contenu de blog, mais aussi pour vos pages produits, créez un contenu vraiment nuancé, vraiment spécifique, vraiment ciblé.
Créez du contenu qui fait vraiment autorité, avec lequel Google se sent vraiment à l’aise, afin que Google sache que vous êtes un expert. Écoutez, si vous écrivez sur un sujet particulier encore et encore et encore, et que vous écrivez beaucoup de contenu vraiment excellent, et que vos pages de produits sont vraiment approfondies, qu’il y a beaucoup d’informations dessus, de l’expédition aux spécifications en passant par tout ce que vous voulez, Google va regarder ça et dire que c’est un site Web qui fait vraiment autorité, qu’il peut vraiment faire confiance à ce site Web. C’est un expert dans son domaine. C’est la tendance générale de l’évolution des choses. Et cela vous met en quelque sorte à l’abri des mises à jour d’algorithmes. Bien sûr, une mise à jour donnée à un moment donné, pour un mot-clé donné. Qui sait, mais en général, c’est ma réponse.
51:34
Liat : Exact. Et aussi, j’aimerais ajouter ici, Mordy, que tous ces conseils que Mordy donne, et toutes ces bonnes pratiques sont un effort continu, n’est-ce pas ? Le contenu n’est pas une chose ponctuelle. Pas vrai ? Donc vous devez continuer à travailler là-dessus tout le temps. Revenir sans cesse à la SERP, revenir sans cesse aux mots-clés et continuer à travailler.
51:54
Mordy : Imaginez que vous êtes à la chasse, vous essayez de comprendre comment je peux m’améliorer ? Comment trouver de nouvelles opportunités ? Et d’ailleurs, les choses changent toujours dans le référencement, et les pages de résultats changent toujours. Donc définitivement, c’est un travail sans fin, continuez comme ça.
52:08
Liat : Richard demande : « Comment encourager la conversion ou l’achat d’un visiteur sur le site ? »
52:16
Mordy : C’est une très bonne question. En plus de s’assurer que votre public cible vient sur votre site, je vais revenir sur ce dont j’ai parlé précédemment avec l’UX. Écoutez, c’est vraiment facile de tout gâcher. Parce qu’encore une fois, nous sommes très familiers avec nos sites. Mais demandez à quelqu’un, peut-être un membre de votre famille, quelqu’un qui n’est pas du tout familier avec votre site Web, d’essayer d’acheter quelque chose. Faites-le plusieurs fois, interrogez les gens et recueillez leurs commentaires, et essayez de rendre cette expérience utilisateur vraiment transparente.
52:44
Liat : Exact. Je suis d’accord. Et l’une des choses que je fais toujours remarquer aux gens, c’est qu’on oublie parfois, dans l’e-commerce, que les gens n’ont pas l’occasion d’interagir avec vous, votre entreprise, votre magasin ou votre produit. C’est vrai, ils achètent en ligne. Donc vous devez savoir que votre site Web et vos pages produits doivent faire ce travail pour vous.
Imaginez si quelqu’un venait dans votre boutique physique. Vous les accueilleriez, votre personnel les accueillerait, ils verraient tous vos produits, les prendraient, les toucheraient, les sentiraient, les essaieraient, peu importe. Quand vos visiteurs viennent sur votre site Web, ils n’ont pas l’occasion de le faire. Donc, faites en sorte que vos pages fassent ce travail pour vous. Vous devez investir dans les images, vous devez investir dans les descriptions de produits. Mordy l’a déjà dit : listez littéralement toutes les informations pertinentes dont vous avez besoin, qu’il s’agisse d’ingrédients, de tailles, de tableaux, de tout ce qui peut aider les gens à comprendre ce qu’ils achètent.
J’aime vraiment avoir des commentaires, surtout des commentaires de clients avec des images, comme je sais qu’en tant qu’acheteur, je les regarde tout le temps, comme je veux voir, ok, super, la chemise est jolie sur la photo. Mais je veux voir quelqu’un qui a réellement essayé cette chemise, pour savoir à quoi elle ressemble sur un être humain réel. Alors pensez à des choses comme ça, qui peuvent aider vos clients à comprendre vos produits et ce qu’ils achètent. Et Mordy, JJ demande : « Comment intégrez-vous la recherche SEO avec les médias sociaux ? Comme Facebook ou Instagram. »
54:17
Mordy : Donc, en tant que personne qui aime les réseaux sociaux, ça marche vraiment main dans la main, vraiment. Vous voulez que les gens - vous voulez que Google sache que votre site existe, que Google comprenne que vous êtes un acteur de la niche dans laquelle vous vous trouvez. Et l’un des moyens d’y parvenir est de faire parler de vous. Google, d’ailleurs, ne suit pas seulement les liens, mais aussi les mentions, c’est-à-dire les mentions de votre marque.
Donc, si vous êtes présent sur les réseaux sociaux, que vous partagez du contenu et que vous vous affichez en tant qu’autorité et expert dans votre secteur d’activité, cela fera parler les gens, qui créeront du contenu et vous mentionneront, voire créeront un lien vers vous. Cela créera du buzz sur les réseaux sociaux qui peut se traduire et se répandre sur le Web et ce débordement, Google le capte
54:57
Liat : Incroyable, Samantha demande : « Comment faites-vous apparaître votre site Web sur la première page des résultats de recherche Google, Mordy ? »
55:07
Mordy : Il s’agit de cibler ce contenu, de le rendre très spécifique. Encore une fois, si vous voulez être très large et essayer d’attirer un public énorme, cela ne fonctionne pas nécessairement. Pour arriver en haut de la page de résultats, il faut avoir un contenu ciblé, un contenu nuancé, un contenu très détaillé, très spécifique à un public très spécifique. Et je vais vous dire, j’essaie de me rappeler de quand c’était, il y a peut-être un an, peut-être moins, Google a commencé à publier ce filtre en haut de la page de résultats. Utilisons Google pour montrer où aller en vacances. Donc Google va afficher un filtre, automne, hiver, printemps, été, et même si vous serez classé numéro un pour les lieux de vacances, si un utilisateur a une saison particulière en tête, il va cliquer sur ce filtre. Et il accèdera à une toute nouvelle page de résultats sur les voyages en été. Google incite les utilisateurs à être plus précis et à accéder à des pages plus spécifiques. Vous devriez donc essayer de cibler cette tendance et d’écrire un contenu très spécifique et très ciblé.
56:07
Liat : Génial. En fait, nous recevons déjà une question répétée du public qui aimerait que vous répétiez le nom du site d’audit que vous avez recommandé.
56:18
Mordy : Bien sûr. Il y en a deux – Ahrefs, ils ont un outil d’audit de site gratuit, et Deepcrawl, ils n’ont pas d’outil gratuit, mais leur outil concerne uniquement les audits de site. Ahrefs propose plusieurs outils de référencement, il suit votre classement, vos liens retour et offre une option d’audit de site. Mais en général, quand les outils de référencement font tout, c’est génial. Et c’est bien jusqu’à un certain point. Et ça peut être très bon pour votre site. Je ne dis pas non du tout. Mais si vous voulez passer au niveau professionnel, c’est ce que vous faites. C’est ce qui vous intéresse. Donc, un outil comme Deepcrawl ne concerne que l’audit de site, et il offre un audit de site beaucoup plus complet.
56:59
Liat : Merci. Bien sûr. Chris demande donc : « Quelle est l’efficacité du référencement on-page par rapport au référencement off-page ? »
57:08
Mordy : C’est une bonne question. Pour expliquer, parce que les gens ne comprennent pas forcément, le référencement on-page signifie modifier le contenu lui-même, comme les balises de titre, ou les titres eux-mêmes, les en-têtes de la page, le contenu de la page. Les liens internes, je l’ai déjà dit, doivent être liés aux pages les plus importantes de votre site Web, car c’est un signal très fort pour Google : cette page est vraiment importante pour ce site. Elle sera explorée plus souvent. Et cela nous aide à mieux comprendre le site Web.
Le référencement off-page signifie généralement des liens. Et je dirai ceci en général, la poussée - et tout dépend du marché, en anglais les liens sont moins importants. Lorsque vous parlez d’autres marchés où Google a un peu moins de contenu. Donc ces liens deviennent en général, un facteur plus important. Mais d’une manière générale, les liens sont un signal indirect. C’est Google qui dit, nous ne savons pas vraiment ce qu’il y a sur cette page. On ne peut pas tout comprendre. Mais tant de gens la recommandent en s’y connectant, elle doit donc être bonne. Mais à mesure que Google comprend mieux le contenu lui-même, il a moins besoin de s’appuyer sur les signaux indirects, comme les liens. Je ne dis pas que les liens ne sont pas importants. C’est très important. Mais le contenu est toujours la chose la plus importante. L’on-page est toujours la chose la plus importante. Pensez-y comme ceci : est-ce qu’une personne vient sur votre site parce que vous avez un grand profil de backlinks ? Non, les gens viennent sur votre site parce qu’ils veulent consommer votre contenu. Votre contenu est le produit, assurez-vous toujours que le contenu soit au centre de l’attention, puis préoccupez-vous de choses comme les liens.
58:38
Liat : Génial. Nous avons donc une autre question ici concernant également les liens. Donc, si vous créez des liens, quelle est la meilleure façon de développer des backlinks pour votre site ?
58:49
Mordy : Alors jamais, jamais, jamais acheter. Les gens vous proposeront d’acheter des liens. N’achetez jamais de liens, c’est contraire aux directives de Google, il se peut que votre site obtienne des ennuis, voire beaucoup d’ennuis. La meilleure façon de penser aux liens est de le faire naturellement. Tout d’abord, la meilleure façon de créer des liens est d’écrire du contenu 10x en publiant du contenu qui est vraiment utile aux gens, vraiment intéressant pour les gens, en le partageant sur les réseaux sociaux, et en obtenant des liens naturellement de cette façon.
Mais vous pouvez aussi être stratégique. Imaginez que vous êtes un fleuriste. Comme je l’ai mentionné dans un autre exemple, vous êtes fleuriste. Et vous travaillez beaucoup pour des mariages. Peut-être qu’il y a des lieux de mariage ou des salles de mariage avec lesquels vous travaillez souvent et vous dites, hey, puis-je écrire un article de blog sur la façon de créer les meilleurs agencements floraux pour votre mariage ? Je ne sais pas. Et vous écrivez cet article. Avec un lien vers votre site Web. C’est une façon naturelle d’offrir du bon contenu ou simplement de dire « hé, lieu de mariage, je sais que nous travaillons toujours ensemble ». Pourriez-vous m’inscrire sur la liste des fleuristes que vous recommandez ? Et vous construisez un backlink naturel de cette façon.
Mais vous savez, l’autre chose est de ne pas s’inquiéter du nombre de backlinks. Google a dit la semaine dernière, même si c’est vrai depuis longtemps, et que tout le monde le savait, mais personne ne voulait l’admettre : ce n’est pas le nombre de liens qui compte, c’est la pertinence des liens. En d’autres termes, si vous êtes un fleuriste et qu’un concessionnaire automobile vous met en lien encore et encore, c’est un peu comme si, même s’il s’agit du meilleur site Web, celui qui fait le plus autorité, vous voulez que d’autres sites connexes, comme un lieu de mariage, un photographe, d’autres fleuristes, des sites de fleurs, se lient à vous. Donc essayez d’obtenir des liens qui sont liés à ce que vous faites.
1:00:19
Liat : Incroyable. Merci beaucoup, Mordy. Nous apprécions vraiment, vraiment le temps que tu nous as consacré. Très bon conseil. Je sais que le public a vraiment apprécié la session, nous allons inviter Mordy à revenir, ne vous inquiétez pas. Mais nous avons d’autres bonnes nouvelles pour vous. Wix et Deepcrawl se sont récemment associés pour créer ce grand guide de référencement eCommerce. C’est une ressource supplémentaire que vous pouvez télécharger et utiliser pour travailler sur le référencement de vos sites e-commerce. Alors n’hésitez pas à le consulter. Rejoignez notre groupe Facebook, rejoignez notre communauté, vous pourrez vous y connecter entre vous ainsi qu’avec notre équipe. Merci beaucoup à tous les deux d’être venus ici aujourd’hui. Et j’espère vous revoir à notre prochain atelier.