« Une bonne collaboration se résume essentiellement à des personnalités qui travaillent bien ensemble et qui sont capables d’intégrer les remarques et les idées des unes et des autres sans s’entretuer », a déclaré l’écrivain Michael Scott. Nos tempéraments jouent un rôle majeur dans la façon dont nous interagissons avec autrui. Les caractères et comportements de chacun peuvent très certainement impacter la productivité au travail. Les différents types d’individus avec qui nous passons nos journées font partie des 5 éléments qui nous motivent en période de pression intense, comme les a identifiés le psychologue renommé Taibi Kahler en 1975.
Nous avons rassemblé ces personnalités par catégories. Évidemment, il ne s’agit pas de mettre les gens dans des cases, mais de comprendre comment bien travailler ensemble. Qui fera une nuit blanche pour mettre ce rapport sur votre bureau demain matin ? Qui peut revoir tout le contenu de votre site internet en une seule semaine ? Ou avec qui devez-vous prendre un café et discuter de vos projets de week-end ? Voici ce que vous pouvez apprendre dans cet article. Découvrez les différents types de collègues au travail et apprenez à mieux communiquer avec chacun.
Le perfectionniste
De la manière dont il se présente lui-même au résultat qu’il réalise, vous pouvez reconnaître cet employé lorsque vous le croisez. Habituellement, sa posture et son allure sont élégantes et flatteuses et son bureau impeccable. Mais surtout, c’est la façon dont il travaille et réagit dans certaines situations qui le trahit.
Ses points forts :
Le perfectionniste est très exigeant quant au travail qu’il produit. Vous pouvez donc être sûr qu’il ne commettra aucune erreur dans le rapport financier annuel de 3.585 pages, car il vérifie tout 3 fois.
Il est minutieux dans tous les aspects de sa vie, y compris les missions, les e-mails et bien entendu, la façon dont il coordonne les couleurs de ses tenues de la tête aux pieds.
Il ignore sans difficulté les bruits de fond gênants, comme ce collègue qui écoute Britney Spears à 200 décibels dès le matin (évidemment, cela n’a rien à voir avec nous ;)). Il s’efforce de rester concentré durant les réunions et sur ses tâches quotidiennes.
Les difficultés qu’il peut rencontrer :
Les petits obstacles dans les projets ont tendance à freiner sa productivité et sa concentration bien plus que les autres.
S’il commet un impair, il est plus susceptible de ressentir un stress et une frustration intenses – un tempérament généralement difficile à gérer.
Il joue toujours la sécurité. Ne vous attendez pas à ce qu’il prenne des risques. Il ne changera pas même d’endroit pour déjeuner.
Il peut être à cran. Alors, même s’il mène ses tâches à bien, ne comptez pas sur lui pour rire à votre blague ou sourire lorsqu’il trébuche accidentellement.
Il pense que personne ne peut faire aussi bien que lui. De fait, il accomplit lui-même la majorité du boulot. Cela peut impacter son niveau de productivité et ceux qui l’entourent. Par exemple, il se concentrera sur les 2 % restants d’un projet alors que 98 % sont satisfaisants.
Comment travailler efficacement avec lui :
Confiez-lui un poste adapté à sa personnalité. Celui qui nécessite une attention particulière aux détails, tout en limitant ses responsabilités.
Pour chaque attribution, il est préférable de définir les priorités et les délais. Fixez-lui une date et une heure. À défaut, il bûchera jusqu’à ce que tout soit parfait.
De même, il peut être dépassé par un trop grand nombre de tâches. Demandez-lui de vérifier vos e-mails ou de courts paragraphes mais pas un rapport de 10 pages. Il fera tout correctement mais sera noyé et perdra du temps sur les missions volumineuses.
Complimentez-le souvent. Il est plus sévère avec lui-même que quiconque. Il est donc important de lui faire des retours positifs sur son travail. Cela augmentera son estime de soi et le rendra plus agréable au bureau.
Le bûcheur
Il s’agit de l’employé qui dit « oui » et qui prend en charge plus de responsabilités qu’il ne peut en assumer. Il essaye en permanence d’accomplir quelque chose. Mais il ne va pas nécessairement au bout de ce qu’il entreprend.
Ses points forts :
Il est si volontaire que même le happy hour du vendredi ne l’incite pas à faire une pause. Il ne s’arrête pas tant que son travail n’est pas terminé.
Il est patient et comprend que certaines choses requièrent du temps. Pour lui, la qualité prime sur la quantité et les tâches à réaliser sont mieux exécutées si elles ne sont pas faites dans l’urgence. Une mission comme le rapport d’avancement mensuel lui convient parfaitement car il a une échéance et beaucoup de temps.
Il est engagé dans son boulot et envers son équipe et fait en sorte de ne délaisser personne. Oui, il s’assure même que le livreur du déjeuner n’a pas accidentellement mis des oignons sur le sandwich de son camarade.
Considérez-le comme votre meilleur allié. Plus encore, il donnera toujours un coup de main (mais il ne sortira pas votre chien).
Les difficultés qu’il peut rencontrer :
Il se fixe des objectifs élevés et irréalisables, comme trier les 1.300 e-mails non lus dans sa boîte de réception avant le déjeuner. Il prend en charge des projets et du travail physiquement infaisables.
Il consacre davantage d’efforts à l’étape « essai » qu’à la phase finale. Donc même s’il fait des heures supplémentaires, il lui est ardu de finaliser une tâche.
Il a du mal à se détendre et répand souvent une ambiance pesante. C’est parce qu’il n’est jamais satisfait de son travail et que rien de ce qu’il fait n’est assez bien.
Il est très sensible, il est donc difficile de lui faire des commentaires ou des suggestions sans le blesser.
Il se compare constamment aux autres.
Il insiste, même si un projet n’a plus lieu d’être.
Comment travailler efficacement avec lui :
Rappelez-lui fréquemment ses engagements et les projets sur lesquels il travaille pour vous. Et le plus important : définissez des échéances.
Récompensez-le lorsqu’il achève une tâche mais pas quand il a seulement bûché dessus.
Il est préférable d’ignorer son attrait pour la compétitivité. N’entrez-pas dans le jeu de la comparaison. Si vous êtes tous deux passionnés par le football et que cela déclenche des passions, évitez simplement le sujet.
Le pressé
Vous croiserez généralement cette abeille débordée entre deux tâches, allant d’un endroit à un autre. Cet employé apprécie la vitesse, l’efficacité et est polyvalent. Il est extraverti, parle à tout le monde et gère de nombreux dossiers. Mais ne vous attendez pas à avoir une conversation privée avec lui car il est rarement posé.
Ses points forts :
Il mène ses missions à bien, travaille dur et rapidement. Vous ne le verrez pas prendre une longue pause déjeuner ou perdre une once de temps.
Il est toujours très réactif et vous tiendra informé. Vous n’aurez jamais besoin de lui répéter deux fois la même chose. C’est la personne idéale pour les jobs de dernière minute, comme revoir votre présentation prévue demain matin.
Il est vif et donne de l’énergie aux autres.
Il est passionné et enthousiasmé par la vie. C’est avec lui que vous ferez des activités spontanées comme tester ce nouveau resto au coin de la rue puisque vous ne pouvez pas convaincre le « bon élève » (c’est aussi celui qui, selon vous, a bu cinq cafés avant d’arriver au bureau le matin.)
Les difficultés qu’il peut rencontrer :
Il fait primer la quantité sur la qualité, il ne peut donc pas s’appliquer sur des tâches individuelles.
Il est parfois frénétique. Plus précisément, il lui est très difficile de s’asseoir et de se détendre. Il doit constamment être actif et n’aime pas perdre de temps.
Le silence peut le gêner. Donc si vous travaillez sans distraction, évitez de vous asseoir à côté de lui.
Il est souvent en retard parce qu’il mène trop d’activités à la fois.
En raison de sa grande énergie et de son incapacité à rester au même endroit, il n’est généralement pas connu comme étant une oreille attentive.
Il n’apprécie pas toujours le travail que les autres font pour lui.
Comment travailler efficacement avec lui :
Vous pouvez compter sur lui pour réaliser une mission plus rapidement que quiconque. Confiez-lui la tâche à finaliser pour demain matin et qui ne nécessitera pas trop d’attention aux détails.
Encouragez-le à ralentir. Lorsque vous lui attribuez un projet, faites-le en plusieurs étapes – donnez-lui du temps pour qu’il se concentre sur la qualité plutôt que sur une échéance.
Ne soyez pas intimidé ou offensé par ses commentaires. Ne prenez pas ses mots trop personnellement, c’est comme ça qu’il traite tout le monde.
Récompensez-le lorsqu’il consacre du temps et des efforts à son travail. Cela l’incitera à persévérer.
Accordez-lui 10 à 15 minutes de plus pour arriver aux réunions (ou dites-lui que le meeting démarre plus tôt).
Le diplomate
Cet employé s’assure souvent que tout le monde est satisfait. Vous l’entendrez dire : « Est-ce que c’est bon pour vous… et vous… et vous ?! » Tout. Le. Temps. Vous le verrez généralement très entouré. Et en tant qu’extraverti, cette atmosphère lui donne de l’énergie et le rend heureux.
Ses points forts :
C’est lorsqu’il est en compagnie d’autrui qu’il donne le meilleur de lui-même. Donc il s’épanouit en travaillant en équipe.
Il est très attentif aux autres. Si vous êtes fébrile ou rencontrez des difficultés avec un projet, il sera le premier à vous aider.
De même, il est capable de canaliser ses camarades.
Il est très gentil et agréable. (Et le compagnon idéal pour un café en milieu d’après-midi.)
Il a de hautes valeurs morales et suit toujours les règles ce qui va de pair avec son besoin de plaire à tout le monde.
Les difficultés qu’il peut rencontrer :
Il n’est pas confiant, il ne s’affirme pas quand il sait qu’il a raison de peur de blesser quelqu’un.
Il ne pense pas individuellement. Il compte sur les autres pour résoudre les problèmes.
Il lui est difficile de dire « non » même quand il doit le faire.
Il a du mal à recevoir des critiques ou des commentaires négatifs. Sa plus grande crainte est d’être blâmé pour avoir commis un impair.
Il cherche de l’attention et n’aime pas se sentir ignoré ou délaissé.
Avec son besoin de plaire aux gens et de faire primer les émotions, sa capacité à penser de façon logique est altérée.
Comment travailler efficacement avec lui :
Tâchez d’être concis et direct avec lui lorsque vous lui confiez des tâches importantes à accomplir rapidement. Il voudra s’appliquer alors ne l’accablez pas pour ne pas l’angoisser.
Soyez particulièrement poli avec lui. Et quand il vous aide à faire quelque chose, montrez-lui votre gratitude.
Si c’est possible, évitez de le stresser. Il ne faut pas lui parler de politique du travail.
Faites preuve de patience parce qu’il est nerveux sous pression.
Complimentez-le souvent mais seulement si c’est sincère.
L’indépendant
Vous ne pouvez jamais savoir ce que ressent cet employé ni même ce qu’il a en tête. Il semble toujours stable, heureux et n’avoir aucun problème. Il apprécie l’autonomie et préfère donc travailler seul plutôt qu’en groupe. Il est aussi plus efficace sur des tâches répétitives et fastidieuses – ce qui peut le mettre dans une position tenue pour acquise.
Ses points forts :
Il est le plus courageux de l’équipe – celui qui n’a pas peur de prendre des risques.
Il reste fidèle à ses valeurs et à ses idées peu importe si les autres essaient de changer son point de vue.
Vous pouvez toujours compter sur lui et lui demander de l’aide.
Il est fiable. Si vous voulez partager une info privée sans que tout le bureau soit au courant, c’est la personne idéale.
Les difficultés qu’il peut rencontrer :
Pour ne pas être considéré comme vulnérable, il ne cède pas et ne change pas d’avis. C’est vrai même lorsque tout le monde est d’accord et qu’il empêche un processus d’avancer.
Il garde ses émotions pour lui. Il est difficile de dire s’il est contrarié ou blessé par vos propos. Il a toujours l’air épanoui et personne ne semble pouvoir affecter son humeur. Il est donc complexe de lui faire des remarques.
De même, il n’est pas possible de savoir s’il a des blocages ou ne comprend pas quelque chose au travail.
Parce qu’il ne parvient pas à s’exprimer, la communication n’est pas son point fort.
Comment travailler efficacement avec lui :
Surprenez-le avec votre gentillesse et votre considération.
Partagez vos sentiments avec lui pour qu’il en fasse autant.
Parlez-lui en privé lorsque c’est possible. Assurez-vous d’être discret et de ne pas attirer l’attention. Il se sent mal à l’aise et facilement embarrassé en public.
Donnez-lui des instructions claires et simples concernant les tâches à accomplir, sachant qu’il y a peu de chances qu’il se heurte à des problèmes.
Discutez avec lui régulièrement de ses missions car il ne prendra pas l’initiative de venir vous voir.
Cette liste n’est pas exhaustive et comme dit précédemment, toutes les personnalités ne rentrent pas dans un cadre précis. Pour autant, cela vous donne un bon aperçu de comment mieux gérer les différents traits de caractère et apprendre à bien travailler avec chacun.
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