Oyez, oyez, Mesdames et Messieurs approchez. Nous avons une annonce de toute première importance à vous faire : le Wix Forum est enfin arrivé ! Savez-vous pourquoi c’est une bonne nouvelle ? Car en ajoutant un forum à votre site internet, vous pouvez décupler l’engagement des utilisateurs et faire grandir votre communauté en ligne. Comme toutes les autres fonctionnalités Wix, créer un forum est simple et intuitif. Et bien sûr, c’est 100% gratuit !
Les forums sont ces communautés qui se rassemblent sur la Toile pour partager leurs connaissances et leur enthousiasme sur un sujet précis. C’est un outil précieux pour apporter du contenu intéressant à votre site web et créer une véritable expérience pour vos visiteurs. Voici donc comment utiliser le Wix Forum, quels sont ses avantages et les pièges à éviter pour créer votre communauté en ligne.
Qu’est-ce que le Wix Forum ?
C’est une nouvelle fonctionnalité de Wix qui, à l’image de la plateforme, est gratuite et très facile d’utilisation. Il vous suffit d’ajouter l’application à votre site depuis l’App Market ou directement sur votre Éditeur Wix. Puis, personnalisez la mise en page, configurez les paramètres et enfin définissez le sujet. Le tour est joué, vous n’avez plus qu’à gérer le contenu de votre Forum en toute simplicité.
Voici quelques informations importantes à savoir sur ce nouvel outil :
Son design est parfaitement adapté aux mobiles.
Toutes les étapes sont faciles et intuitives : l’inscription, la connexion et la participation des utilisateurs.
Vous avez le choix entre une mise en page de forum classique ou des designs plus sophistiqués – les deux sont bien sûr entièrement personnalisables pour s’adapter au mieux à votre site et à vos besoins.
Il contient un éditeur de texte performant pour vous permettre d’ajouter facilement des articles et images à votre forum.
La gestion du forum est extrêmement simple. Être un administrateur ne doit pas être une source de problèmes !
Chaque membre à un compte et une page profil pour se tenir informé en continu de l’activité du forum.
Pourquoi créer un forum ?
Il existe plusieurs raisons de vouloir ajouter un forum à son site internet. Croyez-le ou non, les membres des forums ne sont pas tous des fans de Justin Bieber ou des passionnés de Minecraft. Les espaces de discussions en ligne sont désormais l’affaire de tous. D’ailleurs, en cherchant un peu sur le Web, vous en trouverez facilement de toute sorte et sur tous les sujets : de l’histoire militaire du Brésil au design d’intérieur suédois. Il en ressort une idée simple : les internautes aiment échanger.
Créer un forum vous permet de rassembler votre communauté autour d’un intérêt partagé. Il donne à vos visiteurs un espace dédié pour échanger des idées, pour comparer des expériences mais aussi pour profiter d’une conversation avec des personnes qui partagent une profession, un loisir ou une certaine vision du monde.
Un forum est aussi un excellent moyen de communiquer avec ses visiteurs. Contrairement aux Newsletters et aux commentaires, il permet d’aborder tous les sujets et de créer plus d’interaction avec les internautes. Le modérateur ou l’administrateur est là pour contrôler tout ce qui se passe sur la plateforme. De plus, il est également possible de lancer des discussions privées, du moment que les règles du forum sont respectées.
Autre avantage (et pas des moindres) : un forum est très utile pour améliorer votre référencement. Tant qu’il est actif et que les membres contribuent régulièrement à la discussion, le forum génère des contenus de haute qualité, qui sont souvent très appréciés des moteurs de recherche.
Quelles sont les clés d’un forum réussi ?
Avant de vous lancer dans la création d’une communauté en ligne, jetez un œil à cette liste de conseils, qui vous seront probablement très utiles :
Définissez les thèmes et les sujets de votre forum : qu’est-ce qui réunit vos membres ? Quelles sont leurs problématiques ? Les sujets importants, utiles ou divertissants à leurs yeux ? Vous pouvez utiliser la section Catégories pour gérer vos différents sujets de discussion.
Soyez clair à propos des règles : en tant qu’administrateur du forum, vous devez définir le ton et fixer des règles. À vous de déterminer ce qui est considéré comme un comportement approprié ou inapproprié au sein de votre communauté. Créez un post et utilisez la fonctionnalité Épingler le post pour vous assurer que tous vos visiteurs voient vos règles d’utilisation dès leur arrivée sur votre forum.
Encouragez la participation active : ce sont les discussions qui font vivre les forums. Si tous vos membres sont des observateurs passifs, il n’y aura pas beaucoup d’action et votre communauté en ligne risque de s’essoufler. Encouragez-les à participer en posant des questions, en commentant les publications d’autres personnes ou encore en sollicitant l’avis d’un membre en particulier. Faites en sorte de toujours faire réagir vos membres et de maintenir la discussion active.
Promotion, promotion, promotion : ne restez pas assis en attendant que de nouveaux membres s’inscrivent. Allez les chercher ! Utilisez les réseaux sociaux et les newsletters pour avoir de nouvelles recrues. Vous pouvez également inviter personnellement les personnes qui, selon vous, pourraient être intéressées par votre communauté. Si certains membres sont particulièrement actifs, faites-en des ambassadeurs de votre forum et proposez-leur de faire passer le mot au sein de leur propre réseau.
Comment garder votre forum sain ?
Pour s’occuper d’une communauté, en ligne comme dans la vraie vie, il faut être très attentif. La gestion d’un forum peut s’avérer difficile. Il faut être prêt à faire face à certains éléments. Mettez votre bouclier, voici les méchants du Web à combattre sans pitié :
Les Spammeurs : vous savez qu’ils sont là, qu’ils rôdent, attendant patiemment de se faufiler et de polluer votre forum avec des liens inutiles, des articles bourrés de fautes d’orthographe et de mauvaise syntaxe. Les spams sont non seulement gênants pour votre communauté mais ils peuvent aussi causer de sérieux problèmes de référencement. Les moteurs de recherche, tels que Google, détestent voir ces messages et peuvent pénaliser votre site si vous ne les supprimez pas.
Les Trolls : Les méchants de l’internet adorent les forums. Ils s’épanouissent dans ce type de communication directe et anonyme et qui n’est pas géré par une grande entreprise comme Facebook. En tant qu’administrateur du forum, vous devez assurer la sécurité de tous ses membres. Il est de votre responsabilité de maintenir une ambiance agréable et respectueuse et de vous préserver des trolls – en particulier le type violent et agressif.
Les contenus dénués d’intérêt : c’est peut-être la chose la plus difficile à éviter. Les spammeurs et les trolls peuvent être bloqués, mais comment vous assurer que les discussions qui se déroulent sur votre forum sont intéressantes, amusantes et attrayantes ? La clé est de rester impliqué. Si vous participez régulièrement, soulevez des problèmes pertinents et valorisez les membres actifs, vous aurez un forum de qualité et la foule se présentera rapidement à votre porte(ail).
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