Si vous êtes indépendant ou à la tête d’une petite entreprisfe, vous connaissez forcément l’angoisse des tâches administratives. On a beau faire de son mieux, mais quand on doit gérer une PME ou une activité freelance, on a du mal à dégager du temps pour la paperasse. Qui n’a jamais laissé traîner un devis ou une demande de rendez-vous – tout simplement parce qu’il n’avait pas une minute de disponible ?
Derrière ce métier que vous aimez tant, il y a donc une ribambelle d’activités annexes qui vous sollicitent un peu trop. Un mal inévitable ? Pas le moins du monde. Avec Wix, vous disposez de tous les outils nécessaires pour diriger votre petite affaire d’une main de maître, sans vous fatiguer. Mieux encore, vous n’avez même plus besoin de quitter votre magnifique site internet. Factures, relations clients ou réservations : tout se fait en ligne, depuis une même plateforme. Quand simplicité se conjugue avec efficacité, ça fait des étincelles pour votre activité !
Les factures : Wix Invoices
Pour la plupart des professionnels, les factures sont au mieux un petit tracas – au pire une source de migraines récurrentes. Le remède ? Wix Invoices, la manière la plus agréable de gérer les additions que vous envoyez à vos clients. Le maître-mot ici est simplicité. Simplicité dans la création de vos fadettes, simplicité dans l’envoi à vos débiteurs, et simplicité dans le suivi, grâce à un astucieux système d’affichage actualisé des montants et délais de paiement. Bien sûr, les modèles de factures sont totalement personnalisables, afin d’entrer toutes vos informations juridiques et comptables. Un vrai service de pros !
Où ça se trouve ? Sur votre tableau de bord Wix, en cliquant sur l’onglet « Factures » (icône avec un « $ »).
Les réservations : Wix Bookings
Wix Bookings est le petit chouchou de notre blog. Nous aimons même tellement cette solution que nous lui avons consacré deux articles entiers :
le premier qui vous explique le pourquoi et le comment de la bête ;
le quisecond vous montre 9 exemples (réels) d’entreprises qui l’utilisent avec succès.
Pourquoi un tel engouement ? Parce que Bookings est un outil qui révolutionne (et on pèse nos mots) la vie des entreprises de services. Le principe : vous prenez vos réservations et vos paiements directement depuis votre site internet. Les clients arrivent, cliquent sur la prestation de leur choix (conseils financiers, cours de gym ou coupe de cheveux), choisissent la date et l’heure disponibles, et sortent leur carte bleue pour payer. De votre côté, vous n’avez rien à faire, pas même à décrocher votre combiné de téléphone. Chaque rendez-vous est automatiquement consigné dans votre agenda, vous recevez un message de confirmation et l’argent est transféré sur votre compte en banque – le tout, sans payer de commissions ! Le paradis des PME.
Où ça se trouve ? Sous la forme d’application à télécharger (en un clic) dans notre App Market.
Le travail d’équipe : l’Ajout d’administrateurs
Plus on est de fous, plus on rit… et mieux on travaille ! Impliquez les membres de votre équipe ou vos clients dans la création du site, en partageant l’accès à tout moment. Ils peuvent ainsi voir le travail réalisé, et si vous le souhaitez, faire des modifications et améliorations. Vous avez ainsi plusieurs cerveaux qui planchent sur le projet pour le faire avancer au plus vite. Cette option, l’« Ajout d’administrateurs », est également très utile une fois le site terminé, si vous souhaitez que plusieurs personnes puissent gérer votre activité en ligne. Tout ce que vous avez à faire, c’est entrer l’adresse e-mail de vos collaborateur pour lui passer la main.
Où ça se trouve ? Sur votre tableau de bord Wix, en cliquant sur l’onglet « Rôles et permissions » (icône en forme de clef), puis sur « Ajouter administrateur ».
Le service clients : Wix Engage
Un chef d’entreprise doit avoir un œil sur tout ce qui se passe autour de son activité. Le problème, c’est que vous n’en avez que deux, des yeux. Du coup, il est difficile de vérifier à la fois si untel a reçu sa facture, si un autre a une question et si un troisième s’est bien inscrit à votre newsletter. Difficile, mais pas impossible. Parce que nous avons pensé à vous, Wix a développé Engage, une plateforme qui vous permet de savoir en temps réel qui sont les utilisateurs qui agissent sur votre site, et ce qu’ils y font. Achat, demande de renseignement ou prise de rendez-vous : vous ne passez à côté d’aucune information.
Ce n’est pas tout. En plus de vous aider à visualiser votre activité, cette application vous permet de communiquer avec vos visiteurs, de répondre à toutes leurs questions et même de retrouver le fil de vos conversations. Quand vos clients vous réécrivent, vous avez leur historique complet sous les yeux, et pouvez ainsi leur parler comme si vous les aviez quittés hier. Génial !
Où ça se trouve ? Sur votre tableau de bord Wix, en cliquant sur l’onglet « Wix Engage » (icône en forme de bulle).
Le carnet d’adresses : Wix Contacts
Votre carnet d’adresses fait partie de vos ressources les plus précieuses. C’est lui que vous consultez quand vous avez un produit à commander, un service à demander ou un événement à organiser. Seul pépin : entre le smartphone, les contacts pros et les numéros notés à la hâte sur un morceau de nappe en papier, vous avez du mal à tenir un agenda bien ordonné. Wix Contacts est là pour remettre un peu d’ordre. Cette solution, accessible directement depuis votre Éditeur Wix, vous permet de retrouver en un clic les coordonnées de tous vos interlocuteurs.
Le plus qui fait toute la différence : cette base se synchronise automatiquement avec toutes vos sources. Vous pouvez ainsi ajouter de nouveaux noms manuellement, mais également importer les listes de vos boîtes mails ou celles collectées depuis le formulaire de votre site internet. Et pour communiquer encore plus facilement, vous pouvez créer des groupes de contacts pour leur envoyer des newsletters spécifiques. On n’arrête pas le progrès !
Où ça se trouve ? Sur votre tableau de bord Wix, en cliquant sur l’onglet « Contacts » (icône en forme de petit bonhomme).
L’intendance : les E-mails automatiques
Pour construire une relation saine et de long terme avec votre communauté, vous ne devez laisser aucune question sans réponse. D’ailleurs, si ça ne tenait qu’à vous, vous passeriez vos journées à chouchouter vos clients, un par un. Le seul problème, c’est que vous avez (beaucoup) d’autres choses à faire que d’écrire des courriels. C’est pour cela que Wix a créé les E-mails automatiques.
Le principe ? Vous préparez de superbes e-mails qui sont automatiquement envoyés dès qu’un visiteur effectue une action donnée sur votre site : remerciements après achat, mot de bienvenue après inscription à la newsletter, etc. Vous n’avez même pas besoin d’être derrière votre ordinateur ou votre smartphone : ça part tout seul. Vous pouvez bien sûr personnaliser vos e-mails autant que vous le souhaitez, en partant des superbes Templates réalisés pour vous par nos designers. Bref, le réconfort sans l’effort !
Où ça se trouve ? Sur votre tableau de bord Wix, en cliquant sur l’onglet « E-mails automatiques » (icône en forme d’éclair).
Prêt à propulser votre entreprise en ligne ? Première étape (obligatoire) : créez un superbe site internet – c’est gratuit !