Assistez vos visiteurs 24 h/24, 7 j/7 grâce au Chat IA et au Chat manuel
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Aperçu de Wix Smart Chat
Choisissez votre mode de disponibilité : chat IA 24 h/24, 7 j/7, chat manuel depuis votre boîte de réception, ou une combinaison des deux
Générez des prospects et guidez les visiteurs avec des formulaires de contact, des messages de bienvenue et des sujets rapides
Suivez les données analytiques clés du chat, telles que les conversations, les visiteurs, les temps de réponse et les éléments affichés dans le chat
Obtenez des recommandations intelligentes et des informations exploitables basées sur vos conversations par chat
Wix Smart Chat combine le chat IA et le chat manuel au même endroit, afin que vous puissiez aider vos visiteurs de la manière qui convient le mieux à votre entreprise : réponses automatisées, réponses humaines réelles ou une combinaison flexible des deux.
Restez disponible pendant les heures de pointe et en dehors des heures d'ouverture grâce à des modes de disponibilité flexibles : IA 24 h/24, 7 j/7, manuel 24 h/24, 7 j/7, horaires programmés ou mode inactif (avec des options hors ligne pour continuer à collecter des prospects).
Depuis votre tableau de bord, vous pouvez tester et améliorer l'IA, ajuster son identité et son style, ajouter des connaissances et des restrictions, et examiner les conversations dans votre boîte de réception. Ainsi, Smart Chat gagne en précision et en utilité au fil du temps.
Accédez facilement aux données analytiques clés du chat pour en apprendre plus sur les visiteurs de votre site et améliorer la façon dont vous interagissez avec eux afin d'augmenter les conversions. Smart Chat analyse également vos conversations pour vous donner des informations clés sur ce que vos clients recherchent et sur la manière dont vous pouvez améliorer votre activité.
Anciennement connu sous le nom de Wix Chat IA de site, Smart Chat est désormais amélioré pour inclure le chat en direct (manuel) et remplacer l'ancien Wix Chat grâce à une solution unifiée.
Went from GREAT to HORRIBLEI got a new iphone and redownloaded the app. NOW i do not get sit visitors like i did before. The new update sucks!!! please switch it back.
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SA
Sara7633/ Mar 27, 2026
Cannot Disconnect it
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LI
Lizashton1902/ Mar 26, 2026
Its very poor and disappointing you would launch something so unreliable
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AR
Architectural-glaz/ Mar 26, 2026
Very disappointed Very disappointed that the ‘live site visitor notifications’ have stopped as they removed the ‘Wix Chat’ app and replaced it with this app that doesn’t support that feature.
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IS
Isystevenson1/ Mar 23, 2026
WIX Smart Chat is not Smart!Prices were updated for our products. Customers were given the old prices!
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