Introduction à Wix eCommerce

Bonjour, je m’appelle Henry et je suis Learning Designer chez Wix.

Au cours des huit prochaines leçons, vous découvrirez comment configurer votre boutique de e-commerce Wix à partir de zéro.

Nous allons utiliser ma propre boutique de e-commerce comme exemple.

Je dirige NOUS, une boutique de vêtements en ligne qui vend du streetwear, des produits cosmétiques et des accessoires.

À la fin de ce cours, votre boutique en ligne sera prête et vous pourrez commencer à vendre.

De plus, nous aurons abordé en cours de route certaines des bonnes pratiques pour préparer votre entreprise à la réussite, Pour cette leçon, nous allons commencer par l’élément le plus important de votre boutique : les articles que vous vendez.

Que vous importiez des articles d’une autre plateforme, commenciez de zéro ou disposiez déjà d’un catalogue d’articles, je vais vous expliquer comment ajouter des articles et vous donner quelques bonnes pratiques pour maximiser les ventes sur vos pages de produits.

Commençons.

Vous devez déjà avoir installé Wix Stores.

Si c’est le cas, vous pouvez voir ces onglets dédiés au e-commerce sur le côté gauche de votre tableau de bord.

Si vous ne voyez pas ces onglets, vous pouvez ajouter Wix Stores en allant dans Applis, puis App Market et en recherchant Wix Stores.

Si vous avez des articles sur une autre plateforme et que vous voulez les migrer vers Wix, vous pouvez utiliser l’application Cart2Cart.

Tout ce que vous avez à faire, c’est d’aller sur l’App Market et de chercher Cart2Cart.

Et vous allez la voir juste ici. Vous n’avez plus qu’à l’installer.

Cart2Cart va prendre l’ensemble de votre catalogue de produits et le migrer dans Wix, y compris toutes les données associées.

Si vous avez un catalogue de produits que vous voulez importer dans Wix, vous n’avez qu’à aller dans Articles boutique, puis dans Articles, puis dans « Importez plusieurs articles vers votre boutique ».

Votre fichier CSV devra correspondre au template CSV que nous avons, alors téléchargez ce fichier CSV-ci et assurez-vous que le vôtre correspond.

Ensuite, vous pouvez l’importer ici.

Si vous voulez importer vos articles individuellement, cliquez simplement ici et allez dans Nouvel article.

Ensuite, vous serez invité à indiquer si vous vendez un article physique ou numérique.

Je vends des vêtements, donc je vais choisir « physique », mais le processus n’est pas différent.

Si vous êtes à la recherche d’articles à vendre, vous pouvez commencer avec une société de dropshipping qui s’occupera de l’approvisionnement et de l’expédition des articles pour vous.

Le dropshipping peut être un excellent moyen d’entrer sur le marché du e-commerce ou simplement d’étendre vos lignes de produits existantes.

Pour voir ce que vous pouvez vendre, consultez la section Modalyst ici, dans le tableau de bord, juste en dessous de Trouvez des articles à vendre.

J’ai aussi ajouté un lien vers un guide du dropshipping dans l’onglet Ressources si vous voulez en savoir plus.

Ajoutons maintenant un article.

Dans le tableau de bord, retournez dans Articles, Nouvel article, et pour moi, Physique à nouveau.

La première chose à ajouter est le nom de votre article.

Le mien s’appelle Unisex Pullover. Ensuite, nous allons ajouter quelques images.

Vous devez garder à l’esprit certaines bonnes pratiques : les images au format JPEG sont généralement préférées, car elles contiennent peu de données et sont généralement beaucoup moins lourdes que leur équivalent PNG.

Cependant, il existe deux cas où les fichiers PNG peuvent être une meilleure solution : si l’image comporte des parties transparentes et si une qualité et une netteté extrêmes sont nécessaires.

Par exemple, des images avec des petits textes, ou des dégradés de couleurs intenses.

Maintenant, je vais aller ici et ajouter des photos que j’ai prises plus tôt.

La photo de l’article doit être minimaliste.

L’article doit être bien éclairé sur un fond contrasté qui le fait ressortir, comme un fond blanc uni par exemple.

Mais vous devez également avoir une image de style de vie, c’est-à-dire une image montrant l’article dans un espace particulier ou montrant quelqu’un en train de l’utiliser.

Chacun doit pouvoir s’identifier à cette scène pour que vos clients s’imaginent en train d’utiliser l’article dans la vraie vie.

Bien, je vais donc les ajouter ici.

Super.

Il y a d’autres choses que vous pouvez ajouter dans cet espace.

Par exemple, une image qui montre les dimensions de l’article.

Gardez également à l’esprit que les dimensions peuvent être précisées dans la description écrite de l’article.

Pensez également à utiliser une vidéo de haute qualité qui peut aider les gens à mieux visualiser l’article.

Le dernier point que nous devons aborder concernant les images est le texte alternatif.

Vous pouvez aider Google à mieux comprendre vos images en ajoutant du texte alternatif.

Il s’agit simplement d’une brève description de vos images qui améliore l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), aussi appelée « référencement », pour votre site.

Cela améliore également l’accessibilité.

Pour ajouter du texte alternatif, il suffit d’aller sur ces trois points ici, et de choisir Modifier le texte alternatif des images.

Ensuite, vous pouvez ajouter du texte alternatif à chaque image.

Pour cette image de style de vie, je vais écrire quelque chose de très simple, comme « Modèle portant un pull NOUS violet ».

Il n’en faut pas plus.

Nous allons maintenant modifier les informations de l’article.

Pour le nom de l’article, c’est très simple : il suffit d’indiquer clairement ce qu’est l’article.

Ici, vous pouvez ajouter un ruban.

C’est très utile pour distinguer un article.

Cela permet d’indiquer s’il s’agit d’un nouvel arrivage ou d’un ajout saisonnier, par exemple.

Je vais mettre celui-ci en soldes.

C’est fait.

En descendant un peu, vous pouvez ajouter un attribut de marque dans cette zone.

Même si vos clients ne le verront pas, cela optimisera leurs recherches s’ils cherchent une marque spécifique, et cela aidera à garder vos articles organisés dans les résultats de recherche.

Ainsi, la prochaine fois que vous aurez un article de la même marque, vous pourrez la sélectionner dans le menu déroulant.

Parlons des descriptions des articles.

Elles sont importantes pour le référencement.

Elles doivent être uniques, donc il ne faut pas utiliser les descriptions du fabricant, car d’autres sites peuvent les utiliser également.

Écrivez simplement les vôtres.

En voici une que j’ai préparée.

Assurez-vous d’écrire des descriptions claires et faciles à lire.

Montrez au client les avantages de posséder ces articles.

Vous pouvez écrire des choses comme : « Le pull idéal en toute saison ».

Décrivez clairement les caractéristiques de votre article, et expliquez pourquoi c’est un bon choix.

Rappelez-vous, c’est votre page de vente.

Mentionnez dans la description la composition de l’article, surtout si elle correspond aux valeurs de la marque de votre boutique.

Par exemple, sans cruauté, organique, végétalien, d’origine locale, toutes ces qualités.

Maintenant, entrez des mots clés en imaginant ce que vos clients potentiels pourraient rechercher afin de trouver un article spécifique.

Vous n’avez pas besoin d’en faire trop ni d’ajouter des mots clés supplémentaires sans contexte.

Par exemple, un client pourrait rechercher un « sweat-shirt rouge, légendaire ».

En ajoutant ces mots clés à votre description, votre client a plus de chance de tomber sur cet article lorsqu’il effectue une recherche.

Et n’oubliez pas que si vous écrivez des textes informatifs et descriptifs, les mots clés seront implémentés naturellement.

Vous pouvez également ajouter les dimensions de l’article si elles sont pertinentes, ici, dans la section Informations supplémentaires, ainsi que les politiques et conseils d’entretien et les garanties et informations d’expédition.

Ensuite, il y a la tarification.

C’est assez explicite.

Ici, vous pouvez simplement entrer le prix que vos clients devront payer pour l’article.

En bas, c’est facultatif, mais c’est bon de le savoir, vous pouvez entrer le coût des marchandises, qui correspond au montant que vous payez pour fabriquer ou acheter l’article, et la marge bénéficiaire sera calculée automatiquement.

Gardez à l’esprit que les clients n’ont pas accès à ces informations.

Super.

Descendons jusqu’aux options de l’article.

Si votre article est disponible en différentes tailles, couleurs, matériaux ou déclinaisons de toutes sortes, assurez-vous d’ajouter les options afin que vos clients puissent choisir celle qui les intéresse.

Si aucun de vos articles n’a de variantes, n’hésitez pas à passer à la section suivante, intitulée Inventaire.

Si votre article a bien différentes variantes, cliquez simplement sur Ajouter des options et vous pourrez ajouter une couleur par exemple.

Mon article existe en trois couleurs : violet, rouge et turquoise.

Super. J’ai juste cliqué sur Ajouter et vous pouvez voir que les options sont affichées ici.

Il y a également trois tailles différentes : small, medium et large.

Je clique sur Ajouter.

Désormais, si je clique sur Gérez les prix et l’inventaire des variantes, je peux voir toutes les variantes existantes et les modifier individuellement.

Par exemple, si l’un de mes articles coûte moins cher qu’un autre, je peux écrire -5, et le prix de cet article sera mis à jour automatiquement.

En outre, comme je sais qu’il coûte moins cher : 20 € au lieu de 25 €, je peux mettre à jour la section Coût marchandises pour cet article également.

Vous pouvez également ajouter votre référence SKU (unité de gestion des stocks).

Pour cet article, je sais qu’il s’agit de « NSCN102331 ».

Ensuite, je peux décider de le marquer en stock ou en rupture de stock.

Pour finir, je peux ajouter le poids de l’article.

Cette partie sera vraiment utile plus tard, lorsque nous parlerons de l’expédition.

Très bien.

Dans cette zone, vous pouvez gérer toutes les variantes que vous venez de configurer.

Si vous ne disposez pas des informations adéquates au moment de la configuration, vous pourrez y revenir plus tard.

L’importation de vos articles est une étape importante de la création de votre boutique en ligne.

Dans la leçon suivante, nous aborderons la création de catégories pour mieux organiser votre catalogue.

À bientôt.