Alors que Ridley Scott nous balance du Batman déguisé en Moïse qui traverse la mer sur son valeureux canasson dans son nouveau Blockbuster, nous avons décidé de consacrer un article à dix commandements susceptibles de susciter votre intérêt : ceux du web design. Nous ne prétendons pas qu’ils vous permettront d’accomplir des miracles – laissons les fantaisies à Hollywood – mais nous pensons sincèrement qu’ils vous aideront à améliorer considérablement vos résultats sur la Toile.
Comme vous le savez, le web design impose certaines règles et fonctionne selon des standards établis suivis par la plupart des créateurs de sites professionnels. Si rien n’est gravé dans la pierre, il existe des règles d’or à suivre religieusement.
Trêve de cinéma. Nous vous présentons les 10 principes fondamentaux de la création Web :
Tu créeras un site à ton image
Quelle que soit votre activité, votre site doit refléter vos valeurs et véhiculer l’image de marque de votre entreprise. À cet effet, vous devez utiliser vos couleurs avec précaution, choisir vos polices de caractères avec des pincettes et créer un logo aligné avec vos aspirations esthétiques et commerciales. Outre l’aspect visuel, il est essentiel de vous adresser à votre cible avec le ton qui la caractérise. Il est évident que si vous vendez des produits dérivés Hello Kitty votre langage visuel et textuel sera radicalement différent de celui que vous emploierez pour promouvoir votre activité de juriste d’affaires internationales. Accordez-vous un temps de réflexion afin de définir des lignes rédactionnelles et graphiques claires avant de vous lancer à corps perdu dans l’aventure périlleuse du design de votre site.
Tu contrôleras ta navigation
La navigation sur votre site est probablement le facteur qui influence le plus fortement l’expérience de vos utilisateurs. Un site sur lequel il est agréable de naviguer verra ses visiteurs prolonger leur séjour sur ses pages – donc obtiendra de meilleurs résultats. De nombreux critères doivent être pris en considération afin d’optimiser la navigation sur votre site. Quelles pages devez-vous présenter ? Comment structurer votre menu ? Votre logo renvoie-t-il vers votre page d’accueil ? Tout le monde ne peut pas ouvrir la mer, mais simplifier au maximum la navigation sur vos pages vous assurera que votre site prenne le large plus rapidement.
Lecture complémentaire : Comment offrir une meilleure navigation sur votre site ?
Tu chériras tes visuels
Vos images en disent long sur votre entreprise. Au même titre que vos couleurs ou vos polices, elles contribuent à définir votre identité et à transmettre votre message. Il va sans dire que vos images doivent être de qualité supérieure. Afin de vous assurer que vos images apparaissent sous leur plus beau jour, prenez soin de les légender dans l’éditeur afin de ne pas avoir de descriptions hasardeuses du style kgb.jpeg ou mst.png qui s’affichent maladroitement sur votre site. Si vous désirez créer des visuels remarquables, consultez notre article sur le sujet. Vous nous en direz des nouvelles.
Lecture complémentaire : Comment optimiser les images de votre site ?
Tu optimiseras ton référencement
Ne craignez rien. Nous savons bien que la simple mention du mot référencement peut sonner comme une véritable plaie pour les créateurs de sites n’ayant pas de connaissance dans le domaine. En réalité, le référencement relève d’un ensemble de techniques qui n’ont rien de sorcier. La seule difficulté consiste à bien réfléchir à ses mots-clés et à les utiliser intelligemment. Une fois vos termes de prédilection bien listés, il ne vous reste plus qu’à vous atteler au travail technique.
Tu seras mobile
Si les téléphones avec touches – que les moins de 20 ne pourront bientôt plus connaître – sont en train d’y finir (sur la touche), l’accès à internet est en train lui aussi de migrer progressivement vers le domaine du tactile. Bien entendu, l’exode des ordinateurs dits de bureau n’est pas encore prévu, mais il est indéniable que les smartphones et les tablettes se multiplient comme des sauterelles. Créer une version mobile de votre site est donc un must pour continuer à être visible sur le web. Vous utilisez Wix ? Chanceux va ! Vous pouvez optimiser l’affichage de votre site pour les appareils mobiles en un clic – et gratuitement.
Tu n’abuseras pas des animations
Les animations sont des outils à double-tranchant. Utilisées avec modération elles peuvent contribuer à rendre votre design plus dynamique et interactif cependant, employées abusivement, elles peuvent détruire votre site. Pour les utiliser à votre avantage vous pouvez animer vos éléments au fur et à mesure du scrolling (du défilement de votre site) ou sélectionner certains éléments stratégiques de vos pages qui méritent d’être mis en lumière. Mais de grâce : ne faites pas bondir vos textes, vos images et vos boutons comme des grenouilles hors du Nil car les foudres des visiteurs s’abattront sur vous instantanément.
Tu n’écriras pas pour toi-même
Ecrire est pour beaucoup d’entre nous un plaisir. D’ailleurs, votre Blog et votre page À propos sont destinés à vous permettre de donner libre cours à votre plume. Néanmoins, il est important de garder à l’esprit que les autres pages de votre site (surtout la page d’accueil) ont une toute autre utilité. En effet, consultées par des visiteurs qui cherchent un prestataire en ligne, elles doivent refléter votre professionnalisme et annoncer la couleur de votre message en un regard. Si votre site ressemble à un journal intime avec pour leitmotiv l’autosatisfaction, il est fort possible qu’il ne parvienne pas à séduire les surfeurs – à part peut-être, ceux de votre tribu. En outre, les textes ne sont quasiment pas lus par les internautes (et encore moins par les mobinautes). Allez à l’essentiel et soyez concis. Vous pouvez, par exemple, utiliser des puces afin de condenser vos informations de façon efficace.
8 raisons pour lesquelles votre site bat de l’aile
Tu ne surchargeras pas ton site
Il s’agit là probablement du péché ultime des créateurs de sites : vouloir trop en faire. Il est essentiel de garder une certaine sobriété dans la réalisation de votre design. Oui, les galeries d’images sont fantastiques, oui, les polices Scribe ont du charme et oui, les lecteurs audio peuvent apporter une atmosphère originale. Mais quand un visiteur se retrouve devant une multitude de textes, d’images, de polices, de dégradés et qu’on lui sert tout ça, dans une ambiance musicale intrusive, il risque fort d’avoir le tournis – sans parler du temps de chargement qui en prend pour son grade. Pensez à votre site comme à un bon plat : si vous mélangez l’entrée, le plat et le dessert dans la même assiette, vous perdez instantanément la saveur propre à chaque met – le poisson c’est bon, le Nutella c’est bon, mais le sandwich Saumon-Nutella peut retourner l’estomac. Vous voyez le truc ? Séparez les ingrédients de votre site et épurez vos pages, telle est la recette de la réussite.
des applications de service client
Tu n’oublieras pas que le client est roi
La confiance en ces temps digitaux, est le maître mot de la réussite. Plusieurs pratiques vous aideront à créer un site qui inspire confiance. Primo, vous devez fournir toutes vos informations de contact. Un coup de fil est toujours plus rassurant qu’un email. Secundo, il est essentiel d’enrichir votre site avec des applications de service client (Chat, FAQ, Forum etc.). Tercio, vous devez établir et afficher clairement vos conditions (remboursements, retours, délais et autres). Enfin – et surtout, il est aujourd’hui essentiel de gérer des comptes professionnels sur les réseaux sociaux afin d’être présent là où vos clients souhaitent vous trouver. Si les clients estiment que votre site est fiable, vous verrez vos résultats s’améliorer rapidement – autrement, la traversée du désert digital pourrait bien s’avérer plus longue que prévue.
Tu t’informeras
Le savoir n’est pas moins important que le savoir-faire. Ils sont complémentaires. Dans un Web plus effervescent que jamais, les changements s’enchainent à un rythme phénoménal. Google modifie ses algorithmes à tour de bras, Facebook joue des tours à son milliard d’amis tous les deux jours, Microsoft, Apple et les autres refondent leurs interfaces à chaque nouvelle édition, et il devient difficile de suivre tous les facteurs qui redessinent le visage de la toile régulièrement. Le seul moyen de continuer de ne pas être à la traîne en matière de web design est de continuellement consulter les ressources en lignes pertinentes. Il n’y a pas de secret, les dieux du web décident du destin de ses acteurs, et les observer avec attention est le meilleur moyen de vous assurer qu’ils vous aient à la bonne.
Conclusion :
Vous créez un site pour les e-consommateurs. Votre objectif doit être de vous mettre dans leurs baskets, de comprendre leurs attentes, de vous plier à leurs moindres désirs. Si les surfeurs saisissent ce que votre site a à offrir facilement, sont séduits par son design, et lui accordent leur confiance, ils lui feront l’honneur qu’il mérite. Ce mérite se reflètera entre autres par des partages, des contrats/achats et des clics en abondance. Google et ses acolytes noteront tout cela dans leurs bases de données titanesques et vous y placeront en première loge. Vous l’avez compris ; tout commence et finit avec l’expérience de vos visiteurs.
Pour résumer en une phrase que nous chérissons particulièrement : tu aimeras ton utilisateur comme toi-même – et même plus…
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