Zumo : Chat en direct WhatsApp & CX

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Personnalisez l'assistance client grâce à une approche omnicanale.

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Offre non payante disponible

Aperçu de Zumo : Chat en direct WhatsApp & CX

Boîte de réception unifiée – Gérez les chats, les e-mails et les messages sociaux en un seul endroit
Assistant alimenté par l'IA – Automatisez les réponses et obtenez des suggestions intelligentes qui accroissent la productivité
Widgets personnalisables – Adaptez le design des widgets de chat à votre marque
Analyses en temps réel – Surveillez la performance des agents et la satisfaction grâce à des rapports détaillés

Zumo : Chat en direct & CX est une solution tout-en-un de support client conçue pour les entreprises modernes. Elle unifie vos communications à travers les canaux – du chat sur le site web aux messages sur les réseaux sociaux – dans un seul tableau de bord facile à utiliser. En tirant parti de l'IA, Zumo fournit des suggestions de réponses instantanées et contextuelles et des automatisations qui allègent votre charge de travail de support. Créez des widgets de chat personnalisés, personnalisez votre centre d'aide et offrez une assistance multilingue à vos clients. Avec les analyses en temps réel de Zumo, vous bénéficiez d'une visibilité claire sur la performance des agents, la santé des conversations et la satisfaction des clients, vous permettant de prendre des décisions basées sur les données. Intégrez facilement avec des plateformes populaires comme Slack, WhatsApp, Facebook, et plus encore, et améliorez vos flux de travail grâce à une personnalisation d'API puissante. Zumo offre une plateforme sécurisée, évolutive et conviviale qui transforme votre support client en une expérience personnalisée et efficace.

Catégories

Communication Chat

Disponibilité :

Cette application est disponible dans le monde entier.

Langues de l'application :

Anglais

Vous pouvez traduire tout le contenu affiché sur votre site dans la langue de votre choix.

Appli développée parCertified Code

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Note et avis

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Prix et formules

Formule Basic

Gratuit

Formule Prime

57

/mois

Customizable features

Customizable design

Customizable behavior

Dedicated support channel

* Le prix est en USD.

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