Chatbot IA qui répond à partir de vos pages et documents
Passage au chat en direct avec vous, avec un ticket par demande
Formulaire de contact pour noms, e-mails et téléphones
Répond dans la langue de vos clients
SimplyBoost AI Chatbot est un chatbot IA de service client pour votre site. Il lit vos pages publiées et les documents que vous ajoutez, et s'en sert pour répondre aux questions des visiteurs dans un widget de chat présent sur chaque page. Il peut répondre dans la langue du visiteur et reste disponible en dehors de vos heures d'ouverture, ce qui peut aider les visiteurs à trouver une réponse sans attendre.
Lorsqu'une question nécessite une personne, la conversation peut vous être transférée en chat en direct, et un ticket vous aide à en garder la trace. Les visiteurs qui souhaitent être recontactés peuvent laisser leur nom, leur e-mail ou leur numéro de téléphone dans un court formulaire.
Chaque semaine, vous pouvez consulter les questions auxquelles le chatbot n'a pas pu répondre à partir de vos pages. Une réponse ajoutée une fois peut ensuite servir pour des questions similaires. Vous pouvez adapter les couleurs, le message d'accueil, les questions suggérées et le ton à votre marque, et retrouver chaque conversation, chaque lead et chaque transfert dans une seule boîte de réception.