Juste après l'achat, votre client voit une courte question sous sa commande, sur la page de remerciement : « Comment nous avez-vous connus ? ». Un clic suffit : Instagram, Facebook, TikTok, recherche Google, amis ou famille, ou Autre, avec un champ pour écrire. Une phrase de remerciement s'affiche ensuite. Répondre reste facultatif, sans fenêtre pop-up.
Chaque réponse est enregistrée avec le numéro et le montant de la commande. Le montant vient de la commande elle-même : au lieu d'un simple décompte de votes, vous voyez par exemple 14 commandes venues d'Instagram pour 1 240 € (le chiffre d'affaires est inclus dans Premium). Utile avant de déplacer votre budget pub.
Le tableau de bord montre chaque réponse avec sa part des commandes, les textes saisis sous Autre et une période. Premium ajoute le chiffre d'affaires par canal, toute période au lieu des 30 derniers jours, l'export CSV et votre propre question avec jusqu'à 10 réponses.
Seules les commandes des deux dernières heures comptent, une réponse par commande. Aucun nom, e-mail ou adresse n'est enregistré. Le plan gratuit affiche un petit lien de crédit, Premium le retire. Les réglages de l'app sont en anglais.
Disponibilité :
Cette application est disponible dans le monde entier.