Depuis le 19 juin 2026, l'article 11 bis de la directive sur les droits des consommateurs impose une fonction de rétractation aux sites marchands. Cooloff l'ajoute : bouton libellé, formulaire et accusé de réception avec la déclaration, l'heure exacte et un fichier de preuve vérifiable, sans limite mensuelle. Pour les boutiques comme pour les prestataires (Wix Bookings, Events). Couvre aussi le Kündigungsbutton allemand (§ 312k BGB). Vous vendez en France ? Le bouton de rétractation reprend la formulation française de la directive européenne. Vous recevez chaque déclaration par e-mail ; toutes sont conservées avec l'échéance d'un éventuel remboursement. Avec une boutique connectée, la commande est rapprochée et l'annulation avec remboursement se fait en un clic ; une commande expédiée n'est jamais annulée d'office. Le contrat de sous-traitance est sur cooloffapp.com. Cooloff ne décide pas de la validité d'une rétractation et ne fournit aucun conseil juridique. Tout ce que la loi exige reste gratuit. Le forfait payant Pro ajoute des copies de chaque déclaration à trois adresses d'équipe au plus, des brouillons de réponse dans la langue de vos clients et un récapitulatif mensuel.
Sehr gut macht was es sollHat mir die Arbeit enorm erleichtert und es ist sogar kostenlos, tausend dank!!!
EI
équipe de Eitan Plaks
Danke für die netten Worte und die fünf Sterne, das freut uns! Alles, was das Gesetz verlangt, bleibt kostenlos. Wenn Ihnen etwas fehlt, schreiben Sie uns gern über den Support-Link in der App.
(1)
Merci pour votre avis
JA
Jannisosterwald/ Sep 25, 2026
Perfekt Macht genau was es soll, ohne dummes Abo und ist dabei auch noch super übersichtlich, danke
EI
équipe de Eitan Plaks
Vielen Dank für die fünf Sterne! Button, Formular, Eingangsbestätigung und Dokumentation bleiben kostenlos – ohne Abo. Wenn etwas fehlt, schreiben Sie uns gern über den Support-Link in der App.
(0)
Merci pour votre avis
MT
Mtaleb81/ Sep 24, 2026
Top
EI
équipe de Eitan Plaks
Vielen Dank für die fünf Sterne! Wenn Ihnen etwas fehlt oder eine Frage aufkommt, schreiben Sie uns gern über den Support-Link in der App.
(0)
Merci pour votre avis
BE
Bertac8/ Sep 19, 2026
Sehr gutEinfach gehalten, übersichtlich und schnell implementiert.
EI
équipe de Eitan Plaks
Vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass die Einrichtung schnell ging. Wenn etwas fehlt oder eine Frage aufkommt, schreiben Sie uns über den Support-Link in der App.
(0)
Merci pour votre avis
Prix et formules
Formule Basic
Gratuit
Everything the law requires is free.
Formule Pro
$
7
42
/mois
A copy of every declaration to up to three more addresses of your team. Reply drafts for withdrawals in your customer's language (22 languages): return address, goods received, refund sent. A "This month" summary on the Withdrawals page: declarations received, acknowledgements sent, refunds marked.
* Le prix est en USD.
Créez et lancez votre prochaine application pour plus de 230 millions d'utilisateurs