Développez votre activité avec les nouvelles fonctionnalités Wix Bookings


En tant que dirigeant d’une petite entreprise, si vous voulez que vos clients puissent réserver vos prestations, votre priorité est la suivante : simplifier le processus - pour eux et pour vous. Utiliser un outil de planification en ligne permet aux internautes de prendre des rendez-vous plus facilement et plus rapidement et les incite à cliquer sur le bouton « Réserver maintenant » sans trop d’hésitation. De plus, personnaliser votre système de réservation en ligne vous permet de mieux gérer votre activité. Tout cela est possible grâce à Wix Bookings, désormais disponible avec des fonctionnalités encore plus avancées. Donc que vous ayez un studio de yoga ou un centre communautaire, que vous soyez psychologue ou menuisier, vous pouvez concevoir un dispositif de réservation en ligne qui répond à vos besoins spécifiques et boost votre activité.


À quoi sert un outil de planification en ligne ?


Avant de découvrir les nouvelles fonctionnalités Wix Bookings, voyons pourquoi avoir un système de réservation en ligne est indispensable pour le site internet d’une entreprise de services. Vous voulez que les internautes réservent et paient des prestations. Il vous faut donc un dispositifui règle tous les détails et facilite le processus pour vos visiteurs.


Heureusement, Wix Bookings propose un mécanisme de planification simple, professionnel et sans commission pouvant être configuré en quelques minutes pour améliorer la gestion de votre activité. Toutes les offres commerciales peuvent être présentées au même endroit avec des photos attrayantes, des catégories, des slogans et des descriptions. Vous pouvez aussi permettre aux clients de réserver des sessions individuelles ou collectives et recevoir un paiement intégral ou partiel via des méthodes sécurisées.


Les rendez-vous fixés peuvent facilement être synchronisés avec les agendas de l'entreprise et des utilisateurs. De plus, les visiteurs sont moins susceptibles de louper une séance puisqu’ils reçoivent automatiquement une alerte par email. Vous et votre équipe êtes informés en temps réel lorsque les internautes effectuent une réservation. Ces données et les infos clients (historique des réservations, coordonnées, anniversaires, notes) sont ensuite stockées au même endroit. C’est simple et vous pouvez gérer votre activité même en déplacement via l’appli Wix Mobile, y compris l’envoi de factures, le chat en direct avec les clients et l’acceptation des réservations.


En bref, le temps des agendas et des rendez-vous notés sur un bout de papier est révolu. Voici ce que l'outil de planification Wix Bookings vous permet de faire :

  • Accepter les réservations en ligne 24h/ 24 et 7j/ 7 depuis n’importe quel appareil.

  • Gérer l’agenda de votre équipe.

  • Synchroniser vos calendriers Wix et Google.

  • Proposer des cours collectifs et un espace membres.

  • Stocker et modifier les infos clients.

  • Recevoir les paiements et acomptes en toute sécurité - sans commission - et envoyer les factures des consommateurs.


Pas mal, hein ? Mais imaginez pouvoir faire encore plus, comme permettre aux internautes de sélectionner les formateurs ou personnaliser votre page de remerciement après une réservation pour fidéliser vos clients. C’est là que les nouveautés de Wix Bookings entrent en jeu.





Personnalisez votre système de réservation en ligne avec des fonctionnalités avancées


L'appli Wix Bookings est un outil de réservation en ligne qui répond aux attentes de nombreux chefs d'entreprise. Mais pour ceux qui veulent personnaliser ce dispositif et le faire passer au niveau supérieur, Wix a tout prévu. Nous avons récemment lancé des nouvelles fonctionnalités : les API. Elles vous aideront à améliorer le design de vos listes de services ou à ajouter des filtres pour permettre aux visiteurs de les parcourir plus facilement.


Une API est une interface de programmation applicative (ne vous cachez pas sous la couette ! Ce n'est pas aussi effrayant que vous le pensez). Cela signifie que nous avons ajouté un petit quelque chose à un vaste programme pour vous offrir une plus grande flexibilité quand vous l'utilisez. Encore un peu perdu ? C’est le même outil, mais avec de nouvelles fonctionnalités avancées. En l’occurrence, ce sont deux éléments que vous pouvez intégrer à votre système Wix Bookings via Wix Code pour avoir accès à davantage de fonctionnalités et d’options de personnalisation.


Le premier s'appelle getServiceAvailability API. Il vise à améliorer l’affichage et l'organisation. Il indique aux clients potentiels la disponibilité des membres de l’équipe en se référant à votre calendrier de réservation. Cela peut se faire à divers endroits sur votre site : au niveau de l’agenda et des listes et pages de services.


Le second s'appelle checkOut API. Si getServiceAvailability est un outil lié au design, cette deuxième API est cruciale. Elle rend possible le traitement effectif des réservations et des paiements. Elle permet de proposer aux visiteurs un formulaire de réservation rapide ou de filtrer les options de réservation.

Les définitions étant données, voyons ce que ces API vous permettent de faire :


  • Créez votre propre agenda. Les Wix Code API vous permettent de contrôler la présentation de votre emploi du temps. Voici un exemple : supposons que vous êtes un prof de fitness avec un planning chargé. Lorsqu'un client potentiel arrive sur votre site, vous ne voulez pas qu’il perde du temps à parcourir votre calendrier pour trouver un créneau libre. Cette API simplifie les choses en lui indiquant vos disponibilités. Plus vite l’internaute peut effectuer sa réservation, moins il est susceptible d’abandonner et de se rendre chez un concurrent.

  • Customisez entièrement les pages de services. Un avantage de Wix Code est de pouvoir créer des pages dynamiques pour présenter votre liste de services. Visionnez la vidéo ci-dessous pour comprendre ce qu'est une page dynamique et comment l'utiliser pour votre business :





Lorsqu'une personne prend rendez-vous ou réserve une session sur votre site, les API permettent de concevoir des messages de confirmation personnalisés pour chacune de vos prestations. Au lieu d’un « Merci ! » qui s'affiche quand un internaute effectue une réservation, vous pouvez rappeler les informations importantes que les participants doivent connaître avant de venir ou suggérer un produit pertinent à acheter dans la section eCommerce de votre site. En d’autres termes, c’est une fonctionnalité qui permet d’ajouter votre touche personnelle dans le processus de réservation.

  • Ajoutez des filtres et les disponibilités aux listes de services. Au fur et à mesure que votre business se développe, vous ajoutez des créneaux et augmentez votre personnel. Pour autant, ne vous perdez pas dans des détails de planification. Synchroniser automatiquement toutes les réservations effectuées sur votre site avec votre calendrier Google vous simplifiera la vie. Ensuite, vous devez utiliser les nouvelles API Wix Code de Bookings pour inclure des filtres à vos listes de services. Les internautes pourront affiner leurs recherches en fonction des horaires qui les arrangent ou de leur formateur préféré. C’est une autre façon de montrer que vous comprenez les besoins de vos clients et d’améliorer leur expérience.

  • Offrez un processus de paiement rapide et gérez les rendez-vous. Une autre façon de satisfaire les utilisateurs consiste à proposer une option de réservation rapide. Pour qu’il ne soit pas distrait, surtout s’il est sur mobile, évitez à votre futur client des clics et des recherches superflus. En arrivant sur votre site, il doit pouvoir fixer directement une première consultation et l’inscrire dans son calendrier.

Bien entendu, en tant que chef d’entreprise, il est essentiel de contrôler toutes les demandes, que ce soit à partir du formulaire de réservation rapide ou de votre calendrier. Vous devez donc gérer et approuver toutes les requêtes en attente directement depuis votre interface d’administrateur.


Profitez des nouvelles Wix Code Bookings API pour élargir les options déjà offertes par Wix Bookings et concevoir un système de réservation optimal pour vous et vos clients.


Prêt à développer votre business avec les dernières fonctionnalités de réservation en ligne ? Intégrez Wix Bookings à votre site internet dès aujourd'hui !




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