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Web design \ 23 Octobre 2017

10 conseils d’expert pour créer une page produit qui convertit

Vous vous êtes lancé sur le marché du e-Commerce. Bravo ! Il n’y a qu’à voir les chiffres pour savoir que vous avez pris la bonne décision : en 2017, 82,7 % des internautes français font leurs achats sur internet. Seulement, avoir une boutique en ligne n’est que le début d’une belle aventure. La prochaine étape consiste à toucher le jackpot, faire exploser les compteurs, casser la baraque ! Vous l’aurez compris, l’idée est de réaliser un maximum de ventes.

S’il existe plusieurs façons d’atteindre votre but, nous allons démarrer par la plus importante : votre page produit. Se rendre sur la page produit d’un site, c’est comme tester une nouvelle voiture ; si cela vous plaît, vous êtes susceptible de passer à la caisse. Mais comment créer cet effet ? Qu’est-ce qui rend une page produit vraiment efficace ? On vous donne 10 conseils d’expert simple à réaliser et qui pourraient bien donner un véritable coup de boost à votre chiffre d’affaires.

Ayez des URL claires

Cela peut sembler un peu technique, mais c’est en réalité une étape facile que vous pourrez rapidement rayer de votre To-Do liste. Prenons l’exemple de L’Épicerie, une boutique gourmet en ligne qui vend du fromage, du bon vin et du saucisson. Si je rêve d’une soirée vin/raclette avec mes amis et que je leur envoie le lien www.epicerie.com/fro&we%rs/to&&m_%es, je risque fortement de me retrouver avec de la bière et des chips – et j’ai (malheureusement ?) dépassé ce temps-là depuis un moment. Alors que si mes amis voient l’URL suivante : epicerie.com/fromages/tomme, je suis sûr qu’il n’y aura pas d’erreurs sur la marchandise.

La morale de cette histoire ? Faites-en sorte que vos URL soient claires et optimisées pour votre SEO. Si une URL est facile à décrypter pour un moteur de recherche, il comprendra quelle est la nature de cette page et la positionnera mieux dans les pages de résultats. De plus, si elle est simple à lire pour un acheteur potentiel, il sera plus enclin à cliquer sur votre lien. Vous voyez, tout le monde y gagne au final !

Voici comment changer l’URL de votre page en quelques clics.

URL claire pour vos pages produits

Rédigez des titres et des descriptions de produits de qualité

Ces éléments ont une importance capitale pour vos pages produits. Tout comme votre URL, un bon titre et une bonne description profitent à la fois à votre référencement (SEO) et à vos visiteurs (et à vous !). Vos titres doivent clairement décrire ce qu’est le produit, et non y faire vaguement allusion. La bonne stratégie est d’effectuer au préalable une recherche par mots-clés pour savoir ce que votre public cible utilise comme terme, puis l’intégrer à votre titre.

De même, votre description doit être un texte succinct et original sur ce qu’est votre produit incluant les mots-clés importants – mais attention à ne pas en abuser, autrement, vous obtiendrez l’effet inverse. Souvenez-vous, c’est votre chance d’attirer des visiteurs sur votre site et de les transformer en clients fidèles, donnez tout ce que vous avez !

Affichez vos tarifs

Je suppose que cela vous semble évident, mais il est primordial d’indiquer clairement les prix sur votre page produit. Renseignez-vous sur les tarifs pratiqués par vos concurrents pour savoir ce que votre public est prêt à débourser. Il existe des stratégies de tarification recommandées que vous pouvez tester sur votre site. Par exemple, Si vous placez un pull à 65 € à côté d’un autre à 95 €, la première option semble être une bonne affaire, n’est-ce pas ? Expérimentez tous types de pratiques et voyez ce qui fonctionne le mieux pour votre boutique en ligne.

Utilisez des images de bonne qualité

Personne n’a jamais dit : « L’image pixélisée de ce sac à main m’a vraiment donné envie de l’acheter ». Une image produit de haute qualité est votre ticket d’entrée ; si vos visiteurs peuvent voir vos produits clairement, ils seront plus enclins à les acheter. Vous n’avez pas besoin d’être un photographe professionnel pour prendre une superbe photo. Prenez vos produits sous différents angles pour que vos visiteurs puissent avoir une idée précise de ce que vous vendez. Vous proposez le même produit en plusieurs couleurs ? Montrez-les en affichant différentes images ! Incluez des images au format 1 : 1 (ou d’autres tailles recommandées) et sur lesquelles on peut zoomer pour que vos futurs acheteurs puissent vraiment s’en rapprocher. Vous voulez mettre la barre plus haut ? Donnez vie à votre produit en ajoutant un GIF !

Utilisez des GIF

Guidez vos visiteurs

Qu’est-ce qui pourrait être pire que de faire du shopping en ligne et de ne pas savoir comment passer à la caisse ? Vous voulez faciliter la vie de vos clients et les guidez durant tout le processus d’achat. Placez un bouton « Ajouter au panier » sur la page du produit, en précisant à vos visiteurs qu’en cliquant dessus, ils mettront le produit de côté pour X minutes. Cela nous amène à notre prochain point : ajoutez un panier sur votre site et placez-le stratégiquement au niveau de l’en-tête (c’est ici que vos visiteurs s’attendent à le trouver). Ainsi, vos acheteurs pourront voir combien d’articles ils ont et savoir où aller lorsqu’ils sont prêts à passer commande. Bien sûr, vous pouvez personnaliser le look pour qu’il s’intègre parfaitement bien à votre site.

Insérez les commentaires positifs de vos clients

Votre page produit a le potentiel de toucher un grand nombre de personnes. C’est donc le moment d’ajouter tout ce que vous avez à dire sur votre produit ! Insérez des commentaires convaincants des clients précédents. Cela met vos visiteurs en confiance et leur évite d’aller voir ailleurs (nous en parlerons plus en détail dans un instant).

Gagnez leur confiance

En marge des commentaires de vos clients sur vos produits, il est important de présenter toutes les informations dont ils auront besoin de manière claire. Personne ne veut aller à la chasse aux infos pour connaître votre politique de retour ou les options d’expédition. Le fait de les placer sur votre page produit est idéal, mais vous pouvez aussi avoir une page dédiée avec toutes ces informations.

Une autre façon de prouver votre fiabilité ? Ajoutez vos coordonnées sur une page de contact désignée ou au bas de la page de votre site web. Allez plus loin en ajoutant une application de Live Chat pour que vos clients puissent communiquer en temps réel avec vous et vous poser toutes leurs questions.

Une page contact

Soyez mobile

Le fait d’avoir une version mobile de votre boutique en ligne est essentiel. Heureusement, avec Wix, cela se fait automatiquement. Vous pouvez aussi optimiser votre site mobile pour le rendre plus clair et plus lisible pour les petits écrans.

Sociabilisez

Comme mentionné plus haut, les éloges de la part de vos clients sont vraiment bénéfiques. C’est la raison pour laquelle il est important d’ajouter des boutons de partage vers les réseaux sociaux sur votre page produit. Si un client effectue un achat et qu’il souhaite que ses amis sur les réseaux sociaux voient le super sac à dos qu’il vient de dénicher sur votre site d’e-commerce, il peut simplement cliquer sur votre icône Facebook et faire passer le message. C’est en quelque sorte de la publicité gratuite pour vous !

N’enfermez pas vos visiteurs

Dernier conseil : ne cherchez pas à coincer vos visiteurs. Permettez-leur de quitter la page produit facilement (et donnez-leur un autre endroit où aller !). Il existe deux façons simples de le faire :

  • Reliez toujours votre en-tête à votre page d’accueil ou prévoyez un bouton « retour » permettant de revenir à votre collection principale.
  • Intégrez un pied de page fourni pour que vos visiteurs puissent continuer d’explorer le reste de votre boutique en ligne. Cela implique d’ajouter vos coordonnées, les mentions légales, une page « À propos », un bouton pour s’abonner, les chaînes sociales et tout ce qui est pertinent pour votre business.

Souvenez-vous que lorsqu’il s’agit de votre site d’e-commerce, chaque aspect (pas seulement votre page produit) a un impact sur l’expérience de vos acheteurs. La suite au prochain épisode…

Prêt à mettre en valeur vos produits ? Créez une boutique en ligne dès aujourd’hui avec Wix !

Publié par Equipe Wix

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