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Conseils Pour Entreprises \ 14 Septembre 2017

Les Ă©mojis : guide d’utilisation pour votre petite entreprise 📖

Comme tout ce qu’il y a de bien dans ce monde (cf : les sushis), les Ă©mojis nous viennent directement du Japon. « E » pour « image » et « moji » pour « lettre », ce sont ces petits pictogrammes que l’on voit Ă  outrance sur tous nos Ă©crans et qui reprĂ©sentent une expression ou un objet du quotidien. Adieu LOL et MDR, maintenant on s’esclaffe avec un 😂.

Ces charmants petits bonshommes jaunes ont Ă©tĂ© crĂ©Ă©s en 1999 par Shigetaka Kurita, mais c’est en 2010 qu’ils rencontrent le succĂšs. Apple est le premier Ă  les ajouter Ă  sa messagerie, suivi de prĂšs par AndroĂŻd. Le phĂ©nomĂšne s’étend ensuite aux rĂ©seaux sociaux et est rapidement pris d’assaut par les marques. Mais pourquoi un tel engouement ? En plus de la crĂ©ation de votre site internet, les Ă©mojis sont un excellent moyen de communiquer avec votre communautĂ© sur la Toile. Ils permettent d’augmenter votre taux de Like de 57 %, et vos commentaires et partages de 33 %.

Mais sont-ils rĂ©ellement Ă  la portĂ©e de tous ? Savez-vous comment et pourquoi les utiliser ? Voici notre guide complet sur l’utilisation des Ă©mojis Ă  destination des petites entreprises.

01. Pourquoi utiliser des émojis ?

Parce qu’ils sont trĂšs mignons ! Mais Mickey aussi, il faut donc croire que ce n’est pas une raison suffisante pour devenir la plus grande tendance du moment. En dehors de leur simple aspect esthĂ©tique, les Ă©mojis sont des Ă©lĂ©ments trĂšs efficaces pour votre communication sur le Net. Voici pourquoi :

  • Ils vous permettent d’exprimer un sentiment.

Il est difficile de faire passer des Ă©motions par Ă©crit. Contrairement Ă  lorsque vous vous exprimez par oral, un texte ne vous permet pas de nuancer vos propos ou d’y ajouter de l’intonation. Avec un Ă©mojis, si ! Un petit clin d’Ɠil ou un sourire et l’on comprend tout de suite le ton que vous souhaitez donner Ă  votre texte. Prenons l’exemple ci-dessous : en ajoutant un visage qui pleure, on saisit bien mieux le sentiment exprimĂ© pour accompagner cette simple phrase.

Emojis pour exprimer un sentiment

  • Ils attirent l’attention.

Dans une sociĂ©tĂ© oĂč nous sommes constamment sollicitĂ©s, l’enjeu principal est de rĂ©ussir Ă  capter l’attention des internautes. En tant qu’élĂ©ment visuel, les Ă©mojis sont parfaits pour cela. Ajoutez-les Ă  un texte et celui-ci sera automatiquement plus attrayant et plus visible pour votre cible.

  • Ils vous font gagner une place prĂ©cieuse.

Difficile de dire tout ce que vous avez sur le cƓur lorsque vous disposez uniquement de 140 caractĂšres. De plus, plus votre phrase est longue, moins vos lecteurs vous liront – c’est la dure rĂ©alitĂ© du Net. Une chance pour vous, une image vaut mille mots. Profitez donc des Ă©mojis pour raccourcir vos textes tout en disant exactement la mĂȘme chose. Vous verrez alors votre taux d’engagement augmenter considĂ©rablement.

Les Ă©mojis pour gagner de la place

02. Dans quel cas utiliser les émojis ?

Ces pictogrammes sont donc trĂšs utiles pour votre communication. Toute votre communication ? Pas vraiment. Ajoutez des Ă©mojis Ă  vos brochures ou mĂȘme Ă  votre site internet ne vous servira pas Ă  grand-chose. Par contre, ils sont parfaits dans un email. Vous pouvez les insĂ©rer facilement dans vos newsletters, ils feront le plus grand effet aussi bien dans le contenu que dans l’objet. Un visuel va vous permettre de vous dĂ©marquer dans la boĂźte mail bondĂ©e de vos abonnĂ©s. PlutĂŽt que d’effacer toutes les pubs en vrac, ils vont d’abord jeter un coup d’Ɠil Ă  ce que vous avez Ă  leur dire. À vous ensuite d’assurer le reste. Ne vous inquiĂ©tez pas, on ne vous laisse pas livrĂ© Ă  vous-mĂȘme, jetez un Ɠil Ă  notre fameux article sur comment rĂ©diger des e-mails qui donnent envie d’ĂȘtre lus.

Vous pouvez Ă©galement vous imposer dans les pages de rĂ©sultats Google avec des Ă©mojis. Ajoutez-les tout simplement Ă  vos Balises mĂ©ta (c’est-Ă -dire les titres et descriptions de vos pages) et on peut vous assurer que l’on ne verra plus que vous ! Attention tout de mĂȘme de ne pas en abuser, de peur d’ĂȘtre considĂ©rĂ© comme un spam par les robots du gĂ©ant amĂ©ricain.

Ajouter un Emoji dans les pages de résultats Google

 

Bien Ă©videmment, l’utilisation la plus courante des Ă©mojis reste sur les rĂ©seaux sociaux, ce n’est pas pour rien qu’ils ont Ă©tĂ© rajoutĂ©s au bouton « Like ». Utilisez-les pour interagir avec votre communautĂ©. Par exemple, rĂ©pondez Ă  un message avec un petit bonhomme triste pour exprimer votre compassion face aux problĂšmes de vos utilisateurs. Autre option : vous pouvez les insĂ©rer directement au texte de vos publications. Dans les deux cas, l’idĂ©e est de vous rapprocher de votre cible et de crĂ©er un sentiment de proximitĂ©. C’est le but des rĂ©seaux sociaux, les deux font donc trĂšs bon mĂ©nage. Voici une page pour vous permettre de savoir quels sont les Ă©mojis qui apparaissent correctement sur Facebook et sur Twitter.

Il existe une derniĂšre plateforme Ă  laquelle vous n’avez probablement pas pensĂ©, et qui pourtant vaut son pesant d’or, c’est LinkedIn. Les Ă©mojis peuvent faire office d’icĂŽnes et rendre votre page plus agrĂ©able Ă  lire. L’idĂ©e est toujours d’attirer l’attention sur vous mais aussi de montrer que vous ĂȘtes Ă  la pointe des tendances 2.0 et que vous les maĂźtrisez comme un chef ! 👹‍🍳.

Utiliser les Emojis sur LinkedIn

03. Comment utiliser les émojis ?

Ils sont parfaits pour exprimer un sentiment, pour autant, ils ne sont pas un langage Ă  part entiĂšre. À ce que l’on sache, personne ne parle « l’émoji ». Ce qui veut dire, que vous ne pouvez pas les utiliser comme seul moyen de communication. On s’explique : Ă©crire un texte composĂ© uniquement d’émoticĂŽnes n’est pas une bonne idĂ©e. Ils doivent ĂȘtre utilisĂ©s pour illustrer un propos et non en tant que message codĂ©. C’est bien connu, les internautes sont des gens pressĂ©s, Ă©vitez donc les rĂ©bus si vous voulez ĂȘtre lu (les rimes, par contre, sont autorisĂ©es).

Les Ă©mojis pour illustrer un point

04. Les piĂšges Ă  Ă©viter

 Il y a certains points sur lesquels vous devez ĂȘtre attentif lorsque vous utilisez les Ă©mojis dans votre communication :

  • L’affichage

Il se peut que l’émoticĂŽne que vous avez choisi ne s’affiche pas sur tous les appareils. Lorsque le mobile ne dispose pas de cette fonction (nous pensons bien sĂ»r au lĂ©gendaire Nokia 3310 par exemple), votre Ă©moji apparaĂźtra comme cela : ⎕. Rien de dramatique, assurez-vous simplement que l’essentiel de votre message ne se trouve pas dans ce petit pictogramme pour ne pas passer Ă  cĂŽtĂ© d’une partie de votre audience.

Autre problĂšme concernant l’affichage : les visuels des Ă©mojis diffĂšrent en fonction de chaque appareil. La grimace, par exemple, n’est pas du tout la mĂȘme sur Apple, Samsung ou encore Microsoft. Lorsque vous utilisez un Ă©moji, vĂ©rifiez donc que le sens reste identique, quel que soit l’appareil que l’on utilise.

Les émojis sur différents appareils

  • L’abus d’émojis est dangereux pour votre santé !

Comme toutes les bonnes choses, il ne faut pas en abuser. À force d’utiliser des Ă©mojis Ă  toutes les sauces et sur tous vos messages, vous risquez de lasser votre communautĂ©. De plus, n’en mettez pas trop Ă  la fois (nous parlons de ce genre de suite : đŸ˜„đŸŽ‰â­ïžâœŒïžâ›±đŸŽˆ). Non seulement, cela n’apporte rien Ă  votre message, mais en plus, cela ne fait pas trĂšs professionnel. L’utilisation idĂ©ale est un Ă©moticĂŽne bien placĂ© de temps en temps, adaptĂ© Ă  votre stratĂ©gie et Ă  votre image de marque.

  • Attention aux mauvaises interprĂ©tations !

Si pour vous une aubergine n’est rien d’autre qu’un lĂ©gume, sachez que les internautes lui ont donnĂ© une tout autre interprĂ©tation. Beaucoup d’émojis ont Ă©tĂ© dĂ©tournĂ©s de leur sens premier et sont utilisĂ©s pour reprĂ©senter des choses pas trĂšs catholiques. Voici la liste de ceux que vous devez Ă©viter Ă  tout prix (on vous laisse comprendre pourquoi).

Les Ă©mojis Ă  Ă©viter

05. Nos révélations !

Révélation N°1

Attention, ce que l’on va vous dire ici va changer votre vie ! Pour utiliser les petits bonshommes jaunes sur votre smartphone, rien de plus simple, il vous suffit d’activer le clavier Ă©mojis. Vous trouverez sans aucun problĂšme l’icĂŽne situĂ©e Ă  cĂŽtĂ© de votre clavier habituel. Et sur ordinateur, comment fait-on ?

  • Sur Mac : il existe un raccourci clavier pour faire apparaĂźtre comme par magie la liste de tous les Ă©mojis sur votre Ă©cran. Tapez Ctrl + Cmd + Espace et cliquez ensuite sur l’émoji de votre choix pour l’ajouter en une seconde Ă  tous vos tweets, documents, mail, etc.
  • Sur Windows (8 et 10) : Vous devez tout d’abord activer le clavier tactile qui se trouve dans le coin infĂ©rieur droit de la barre des tĂąches. Puis, cliquez sur l’icĂŽne du visage souriant (exactement comme sur votre smartphone) pour activer le clavier Ă©mojis.

Révélation N°2

Il se peut que vous n’ayez jamais compris le sens de certains Ă©mojis sans jamais oser le demander. Ne vous inquiĂ©tez pas, vous n’ĂȘtes pas seul dans ce cas. C’est la raison pour laquelle nous avons crĂ©Ă© le guide qui va suivre. VoilĂ  comment ne plus vous tromper et mettre enfin un terme Ă  ces quiproquos un peu gĂȘnants. C’est le cadeau de la maison !

Le guide des Ă©mojis

Vous pouvez retrouver la liste de tous les émojis et leur signification sur la Bible destinée à cet effet : Emojipedia.

PrĂȘt Ă  utiliser les Ă©mojis dans votre communication ? Commencez par crĂ©er un site internet gratuitement avec Wix !

Publié par Equipe Wix

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