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Marketing \ 2 Mai 2017

Comment utiliser le marketing d’influence pour votre petite entreprise ?

La publicité classique, c’est « so » 2016 ! Aujourd’hui, il est inutile d’aller dépenser des millions pour dire à quel point votre produit est génial sur un écran géant. Les consommateurs ne se laissent plus séduire comme avant. Ce qu’il vous faut, pour gagner leur confiance, ce sont des commentaires positifs. Le succès de Tripadvisor ou des pages dédiées aux témoignages sur les sites internet le prouvent. Les retours clients pèsent énormément dans une décision d’achat. Après tout, qui mieux qu’un consommateur pour s’adresser à un autre consommateur ?

Et lorsqu’en plus c’est une personne influente sur le Web qui parle de votre produit ou service, c’est le jackpot assuré. Mais comme faire lorsque l’on n’a pas le carnet d’adresses de Kim Kardashian ? C’est très simple, on suit notre guide pour apprendre à utiliser le marketing d’influence et booster considérablement les ventes de votre petite entreprise.

1. Qu’est-ce qu’un influenceur ?

Ce sont ces internautes capables de mobiliser un nombre invraisemblable de personnes avec une simple photo Instagram, une vidéo sur YouTube ou un article de blog. S’il fallait donner une définition, on considère qu’une personne est influente sur la Toile lorsqu’elle a plus de 1000 abonnés sur un réseau social particulier. Pour autant, est-ce que votre meilleur ami très populaire qui a plus de 1500 amis sur Facebook est un influenceur ? Pas nécessairement.

On divise ces empereurs du Web en trois catégories :

  • Les célébrités : lorsqu’un artiste joue le rôle d’ambassadeur pour une marque, il contribue à l’image de cette marque. On pense notamment à George Clooney pour Nescafé ou encore à Zinedine Zidane pour Volvic. Les célébrités sont souvent suivies et admirées par un grand nombre de personnes, leur impact est donc important. Seul hic : ils coûtent très cher. Pour cette raison, ce type d’influenceurs n’est réservé qu’aux grandes marques.
  • Les consommateurs : ce sont l’ensemble des clients qui donnent leurs avis sur vos produits et services. Leur force réside dans leur nombre. Ici ce n’est pas forcément l’individu qui compte mais la masse. Les visiteurs iront vérifier votre note sur Tripadvisor ou le nombre de commentaires négatifs laissés par les utilisateurs. Ces influenceurs sont les plus difficiles à contrôler, mais ils ont un rôle déterminant dans la décision d’achat.
  • Les leaders d’opinion : ce ne sont pas des personnalités publiques, mais ils sont très connus et très influents dans leur secteur d’activité. Ils ont pour avantage de donner de la crédibilité à votre marque et de toucher un public ciblé. Ces influenceurs sont principalement sur Internet et les réseaux sociaux. Ils sont plus durs à trouver mais sont capables de susciter un engagement très important autour de vos produits et services.

2. Comment trouver un influenceur ?

Pour savoir quel type d’influenceurs choisir pour votre petite entreprise, vous devez d’abord définir votre cœur de cible. Pour un public plutôt jeune, les célébrités sont ceux qui ont le plus d’impact. Au contraire, pour un secteur d’activité spécifique et un public plus avisé, misez sur les leaders d’opinions.

Mais savez-vous qui contacter ? Nous avons parlé d’influenceurs au sens large, mais concrètement, ce qu’il vous faut, ce sont des noms. Trouver le bon influenceur pour votre marque demande un travail de recherche important. Pour commencer, rendez-vous sur Twitter ou Instagram et tapez des Hashtags en lien avec votre offre ou votre business. Par exemple, si vous êtes une entreprise de chaussures, tapez #mode et #chaussures. Vous pourrez ainsi voir quelles sont les personnes influentes dans votre domaine, quels types de contenus postent-elles et comment engagent-elles leur communauté.

Un autre moyen de trouver vos influenceurs est de faire appel à des sites spécialisés. Reech est une plateforme qui propose de vous accompagner pas à pas dans l’élaboration de votre stratégie. Elle comptabilise déjà plus de 6000 influenceurs et vous permettra d’entrer en relation avec ceux qui semblent être les plus pertinents pour votre entreprise. D’autres sites tels que Tweetdeck ou Cision vous permettront également de gagner un temps considérable dans vos recherches.

3. Comment contacter un influenceur ?

Les influenceurs sont des personnes extrêmement sollicitées. Et comme toujours, pour attirer leur attention, il va falloir tirer votre épingle du jeu. Pour cela, il y a une règle d’or à retenir : dans le marketing d’influence, il ne s’agit pas forcément d’argent ! Pour rester crédible, les influenceurs doivent choisir leurs marques avec la plus grande précaution. C’est pourquoi, ils ne vont pas nécessairement aux plus offrants. Ils consacrent leur temps à des produits de bonne qualité, ceux qui apporteront une valeur ajoutée à leur communauté et leur permettront d’asseoir leur réputation.

Le meilleur moyen de contacter un influenceur est donc de lui faire essayer votre offre : envoyez des échantillons ou proposez-lui des essais gratuits. De plus, pensez à personnaliser vos échanges. Instaurez une relation de confiance avec vos influenceurs. Intéressez-vous véritablement à eux et à leur travail pour construire un lien sur le long terme. Après tout, le but du marketing d’influence est de communiquer entre personnes plutôt qu’entre marques, respectez donc les règles du jeu.

Une influenceuse sur son ordinateur

4. Pourquoi faire appel à un influenceur ?

Mais pourquoi doit-on faire tous ces efforts ? Au final, n’est-il pas plus simple de payer une agence pour afficher votre publicité dans un magazine ? Parce que le marketing d’influence est d’une efficacité sans pareil. En mettant en scène vos produits, vous leur donnez de la crédibilité. Les influenceurs s’expriment à travers votre marque, ils lui donnent de la personnalité. C’est sans aucun doute la meilleure des publicités. Et pour couronner le tout, cela ne vous coûte pas un sou !

Un autre avantage – et pas des moindres – est le référencement naturel : lorsqu’un influenceur parle de vous sur son blog, il créer des liens entrants vers votre site. Ces liens sont identifiés par Google comme étant de très bonne qualité – puisqu’ils proviennent d’un blog réputé suivi par de nombreuses personnes. Ils auront donc un impact positif sur votre SEO et vous permettront d’apparaître plus haut dans les résultats des moteurs de recherche. Promotion et référencement, c’est la formule 2 en 1 – comme le shampoing !

5. Les différentes techniques du marketing d’influence

Il existe différentes façons de faire du marketing d’influence, nous avons regroupé pour vous 5 techniques qui ont fait leurs preuves et que vous pouvez facilement appliquer à votre petite entreprise :

  • Le buzzkit : c’est un colis comprenant des échantillons et/ou des petits cadeaux (badges, carnets, etc.) envoyés aux influenceurs pour entrer en contact avec eux et leur faire découvrir votre marque.
  • Les articles sponsorisés : il s’agit de payer un influenceur afin qu’il écrive un article sur son blog mettant en valeur votre marque et vos produits.
  • Les publications sociales : tout comme l’article, cette technique vous propose d’afficher votre marque sur des posts de réseaux sociaux contre rémunération. Contrairement à l’article, les réseaux sociaux vous permettent de cibler davantage votre audience et de faire varier les tarifs.
  • Le placement de produit : cette technique consiste à demander à des YouTubeurs ou Intagrameurs connus d’utiliser vos produits. On pense notamment aux tutos beauté ou mode, lorsque les influenceurs citent les marques qu’ils utilisent dans leurs vidéos.
  • Le takeover social : Cette pratique est moins courante mais peut s’avérer très efficace. Il s’agit de confier vos chaînes de réseaux sociaux à un influenceur connu pour toute une journée. Il peut être intéressant de le faire pour un événement ou une occasion spéciale.

6. Quelques chiffres importants

Quelques chiffres sur le marketing d'influence

*Source : Les influenceurs et les marques, Reech, Janvier 2017

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Publié par Equipe Wix

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