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Promouvoir votre site \ 21 Mars 2017

Comment faire exploser vos ventes en ligne ?

Bien joué ! Cela fait déjà quelque temps que vous avez compris que l’avenir se trouve dans l’e-Commerce. En effet, chaque seconde, ce sont 33 transactions qui sont réalisées sur le Net. Bijoux, accessoires, vêtements, livres ou tapettes tue-mouche : on peut absolument tout trouver sur la Toile. Vous avez donc saisi l’opportunité et créé votre propre boutique en ligne pour présenter et écouler tous vos produits.

Seulement, le chef d’affaire mirobolant que vous attendiez n’est pas toujours au rendez-vous. Sur un site internet, il n’y a pas ce vendeur un peu insistant pour nous faire acheter tout ce qui se trouve aux alentours de la caisse – et ce n’est pas forcément une mauvaise chose. Par contre, il existe d’autres techniques pour inciter les visiteurs à faire des folies. Petites entreprises et commerces indépendants, voici les astuces pour vous permettre de faire exploser les compteurs.

Petit rappel : Comment créer une boutique en ligne ?

1. Créez vos pages de produits

Pour bien vendre, vos pages de produits doivent contenir certains éléments essentiels. Tout d’abord, vous devez avoir des photos d’excellente qualité – ceci est un point non négociable. Pour chacune, n’oubliez pas de renseigner l’Alt Text pour être référencé sur Google Images. Ensuite, vous devez ajouter une description détaillée de tous vos produits. Précisez si l’article existe dans d’autres couleurs/ tailles ou styles. Et enfin, permettez à vos clients de partager toutes vos superbes créations. Faites apparaitre les icônes des réseaux sociaux sur votre page pour que vos clients puissent montrer leurs produits préférés à tous leurs amis.

2. Ajoutez un moyen de paiement

Si vous avez une boutique, c’est bien pour gagner de l’argent. Pour cela vous devez configurer vos moyens de paiement dans le gestionnaire de boutique. La maison accepte tout : PayPal, carte bancaire, paiement hors ligne et encore bien d’autres choses – non, le troc n’est pas accepté.

3. Fixez les frais de livraison et les taxes

Dans votre gestionnaire de boutique, vous pouvez personnaliser les frais de livraison et les taxes relatifs à vos produits. Déterminez la zone dans laquelle vous souhaitez livrer – dans votre pays de résidence ou à l’étranger – puis sélectionnez le mode de livraison à appliquer à cette zone : gratuit, tarif fixe, en fonction du poids ou du montant de la commande. Vous avez ensuite la possibilité d’y ajouter la TVA, à vous de remplir le % en vigueur en fonction de la législation de votre pays. Tous les champs sont entièrement personnalisables pour pouvoir s’adapter à toutes les situations.

4. Souscrivez un forfait Premium

Pour pouvoir vendre vos produits en ligne, vous devez souscrire le forfait Premium e-Commerce de Wix. Tout inclus, il vous donne la possibilité de vendre autant que vous voulez, où vous le voulez, avec en bonus un an de nom domaine gratuit. Cerise sur ce très copieux gâteau : Wix ne prélève absolument aucun penny sur vos ventes. Rien !

boutique en ligne

Soignez votre vitrine

Pourquoi l’expression « faire du lèche-vitrine » serait-elle réservée aux boutiques physiques ? L’« e-Lèche-vitrine » est également un passe-temps très répandu. Pour attirer les clients, vous devez donc soigner au maximum votre devanture sur le Net, c’est-à-dire votre page d’accueil. C’est la première chose que vos visiteurs voient de votre site, elle doit capter leur attention dès la première minute. Ajoutez-y des animations ou des diaporamas pour présenter votre nouvelle collection de façon vivante. Amusez-vous et faites une vitrine à votre image, comme elle le serait pour un magasin donnant pignon sur rue.

Il y a tout de même une légère différence : en ligne, il n’y a pas de vendeuse pour guider vos clients. À vous de leur montrer le chemin à suivre. Ils doivent savoir où cliquer et comment trouver les informations dont ils ont besoin en un coup d’œil : prix, taille, livraison, etc. De plus, accompagnez-les avec des boutons d’appel à l’action (CTA) clairs et positionnés aux bons endroits. Il serait dommage que vos clients ne trouvent personne à la caisse au moment de valider leurs achats.

Affichez fièrement vos offres

Impossible de manquer l’énorme affiche « SOLDES » qui se trouve à l’entrée du magasin. Faites pareil pour votre boutique en ligne : affichez fièrement vos promotions. Bons de réduction, livraison offerte ou ventes par lot, tout est possible. Wix vous permet d’ajouter un ruban à vos articles pour signaler les produits en solde. Une autre technique qui marche à coup sûr ? L’offre limitée, -50 % sur l’ensemble de vos produits pour deux jours seulement. Créez l’urgence pour inciter vos clients à acheter l’article qu’ils zyeutent depuis des semaines. Vous l’avez compris, ce ne sont pas les idées qui manquent pour réduire les prix sur le Net et le crier sur tous les toits.

page produit

Faites-vous connaître

Euh… bien sûr « crier sur tous les toits » est une image, il n’est pas question de grimper en haut de votre immeuble – et puis surtout ça ne servirait à rien. Par contre, ce qui vous sera utile pour vous faire connaître est Wix ShoutOut. Utilisez cet outil pour envoyer de superbes e-mails à vos visiteurs. Une nouvelle collection, des soldes de fin d’année ou votre dernier article de blog : toutes les occasions sont bonnes pour rappeler votre marque au bon souvenir de vos clients. La démarche est aussi simple qu’avec un site Wix : personnalisez votre design et envoyez votre message à toute votre liste de contact en quelques clics à peine. Je vous entends déjà nous dire « mais les adresses e-mail de clients ne tombent pas du ciel ». Et pourquoi pas ? Téléchargez l’application de Liste de diffusion depuis l’App Market pour vous permettre de récolter un maximum d’informations de contact.

Mais il est aussi possible de fidéliser vos clients sans le moindre effort : envoyez-leur un e-mail de bienvenue, une note de remerciement et un petit message pour leur anniversaire avec l’envoi d’e-mails automatiques. Voilà un outil à utiliser sans modération !

Vous souhaitez passer à la vitesse supérieure ? Lancez-vous dans la publicité en ligne. Sur Facebook ou sur Google (CPC), nous avons les guides d’utilisation pour vous permettre de réussir toutes vos communications sur la Toile. Avec cela, pas de doute, vos produits seront le must-have de cet été !

Invitation avec Wix ShoutOut

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