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Promouvoir votre site \ 12 Decembre 2016

7 astuces pour augmenter vos ventes en ligne à Noël

Dur à croire, mais la période des fêtes de fin d’année est presque déjà là. Il ne nous reste plus que quelques semaines pour sortir nos plus beaux costumes de Père Noël, acheter les cadeaux (dans la précipitation), et surtout préparer notre site internet pour accueillir un flot de nouveaux visiteurs sur notre boutique en ligne. Selon les derniers chiffres de la Fevad, 32 millions de Français s’apprêtent en effet à faire leurs emplettes sur Internet en novembre et décembre. Et il y n’y a pas de raison que vous n’ayez pas, vous aussi, votre part du gâteau… pardon, de la bûche !

Pour vous aider à sortir du lot, voici 7 astuces spécialement calibrées pour la fin d’année.

7 astuces pour augmenter vos ventes en ligne ecommerce pendant les fêtes

Préparez-vous à l’avance

Il vous reste encore un peu de temps pour vous préparer avant le boom des fêtes. Mettez-le à profit pour tout bien prévoir en coulisses. Commencez par vous assurer que vous avez suffisamment d’inventaire en stock. Il ne s’agit pas seulement de vos produits, mais également de tout ce qui va avec. Emballages, cartes postales, autocollants ou encore timbres pour la livraison : pensez à faire des provisions pour ne pas vous retrouver, comme la Cigale de la fable, “au dépourvu quand la bise fut venue”.

Côté scène, n’oubliez pas de vérifier chaque page de votre site, de l’accueil aux galeries de produits. Accordez une importance particulière à votre FAQ (foire aux questions) et vérifiez que vos conditions de vente sont bien à jour, y compris votre clause de retour des produits.

Le conseil de pro : veillez à configurer vos options de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.) afin que vos clients puissent régler leurs achats comme bon leur semble.

Mettez votre site aux couleurs des fêtes

C’est l’un des petits plaisirs de l’existence, qui n’a pas perdu de son pouvoir depuis l’enfance : admirer les vitrines des grands magasins à l’approche de Noël. C’est là que la magie des fêtes opère au mieux, quelque part entre les guirlandes étalées, les pantins automatisés et la poussière d’étoile éparpillée. Maintenant que vous avez grandi, vous avez la possibilité de participer à cet esprit, via votre vitrine en ligne. Pas besoin d’être un lutin-designer pour cela. Il vous suffit de changer les couleurs (le rouge, le vert et le doré sont les teintes dominantes), d’ajouter des photos dans l’esprit de la période (des milliers de superbes images gratuites sont intégrées dans l’Editeur Wix) et d’ajouter quelques références au Père Noël dans vos textes. Le tour est joué !

Le conseil de pro : installez gratuitement l’application Holiday Badge. En un clic, vous ajoutez un ruban pour promouvoir un produit spécifique, annoncer une réduction ou tout simplement souhaiter une bonne année à vos visiteurs !

comment préparer votre site pour les fêtes de fin d'année ?

Sortez le grand jeu !

C’est dans les vieux pots qu’on fait les meilleures soupes. Fort de ce principe, mettez bien en évidence vos produits phares ainsi que les ventes les plus réussies de l’année. Il y a de fortes chances que ce soit aussi ces articles qui marcheront le mieux pendant les fêtes. Si vous connaissez vos atouts, c’est le moment de les utiliser.

Le conseil de pro : ajoutez le widget Wix Stores Product pour afficher sur toutes vos pages, en un clin d’oeil, le produit dont vous êtes le plus fier.

Montrez que vous êtes digne de confiance

Il n’y pas de meilleur moment que la saison des fêtes pour montrer que vous êtes une entreprise sérieuse, professionnelle. L’un des principaux freins à l’achat en ligne est en effet la peur pour la sécurité (de ses informations personnelles, de ses coordonnées bancaires, etc.) ou le manque de confiance en une entreprise avec laquelle on n’a pas de contact humain. Téléchargez l’App Customer Reviews pour afficher fièrement les lauriers qui vous ont été tressés par vos clients satisfaits. C’est une excellente manière de rassurer les nouveaux venus – et les ventes suivront naturellement.

Le conseil de pro : mettez bien en évidence tout article de presse (ou de blog) qui parle de vous, afin que vos acheteurs sachent que vous êtes une boutique parfaitement recommandable.

Jouez au Père Noël

Noël, c’est aussi – et avant tout – les cadeaux ! Montrez à vos clients que vous avez envie de les chouchouter en leur offrant des coupons de réduction en pagaille, façon « 1 acheté, 1 offert », ou des frais réduits (voire offerts) sur la livraison. Un petit manque à gagner sur chaque commande, mais qui sera rapidement compensé par l’augmentation du volume d’achat.

Le conseil de pro : vous pouvez configurer votre site pour qu’il envoie automatiquement un e-mail de remerciement à chaque nouveau client. A l’intérieur, n’oubliez pas de glisser un bon de réduction pour un prochain achat, afin de fidéliser sur la durée.

améliorer votre site de vente en ligne pour les fêtes

Faites parler de vous

Une bonne façon de faire décoller vos ventes est d’utiliser la puissance des réseaux sociaux. Postez vos produits du jour sur votre page Instagram ou Facebook. Quel que soit le réseau social que vous choisissez, il vous faut être actif, à l’affût de la moindre opportunité de faire le « buzz », c’est-à-dire de créer un engouement pour vos produits au sein de votre communauté (et à l’extérieur). Envie d’en savoir plus ? Ce guide vous explique comment bâtir facilement une stratégie sur les réseaux sociaux.

En parallèle, n’oubliez pas les bons vieux courriers. On se souvient encore des longues lettres de doléances que l’on écrivait au Père Noël, petits. Le format change, mais le principe reste le même : si vous souhaitez avoir de nouveaux clients sous votre sapin, commencez par leur écrire un petit message. L’application Liste de Diffusion vous aidra à collecter les adresses des visiteurs de votre site. Il ne vous reste plus qu’à leur envoyer des newsletters calibrées pour les fêtes grâce à Wix ShoutOut, la solution la plus simple du marché.

Le conseil de pro : il peut être judicieux de créer une Landing Page (page à usage unique) spécialement pour les fêtes. L’avantage est double : d’une part, n’ayant qu’une page à personnaliser, vous pourrez aller beaucoup plus en profondeur ; d’autre part, vos visiteurs n’auront pas à chercher pendant des heures la galerie « Produits » de votre site, puisque tout se situe dans un seul espace.

Ne vous reposez pas sur vos lauriers

Les fêtes ont été fructueuses ? Votre chiffre d’affaires a pris du poil de la bête ? Excellent ! Mais ne vous arrêtez surtout pas en si bon chemin. Profitez des progrès réalisés pour les poursuivre tout au long de l’année. Le bandeau de bonnes fêtes a bien marché en page d’accueil ? Il faut peut-être le reproduire pour la Saint-Valentin ou les grandes vacances. Les frais de livraison réduits vous ont permis de doubler vos ventes ? Vous pourriez penser à le faire de façon régulière. Bref, faites en sorte que la magie de Noël vous suive tout au long de l’année !

Prêt à répandre la joie des fêtes ? Créez votre boutique en ligne avec Wix !

Publié par Equipe Wix
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