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Marketing \ 2 Février 2016

7 tendances du marketing digital pour les TPE et PME à connaître en 2016

Créer un site internet est un bon point de départ pour développer son entreprise. Nous vous avons déjà présenté les grandes tendances du web design afin de vous aider à réaliser ce projet de la meilleure façon possible. Maintenant que votre vitrine en ligne est sur son 31, il est temps de l’exposer au plus grand nombre ! Reste à savoir quelles techniques de marketing utiliser et à quelles fins.

Le marketing digital est un domaine en perpétuelle évolution. Les technologies s’enrichissent, les formats se transforment, les données se complexifient, de nouveaux acteurs s’imposent sur le marché, si bien qu’il devient difficile de suivre les tendances à adopter pour dynamiser son activité.

Ci-dessous, une sélection des techniques de marketing les plus en vogue en 2016 :

Tendances du marketing digital

Data

Analyse de Data : des nombres et des hommes

Tout le monde parle du Big Data. Et pour cause, les données récoltées sur le Web sont si colossales que l’on peut à peu près tout savoir sur tout le monde. Si le travail d’analyse est extrêmement complexe pour les grands acteurs, à l’échelle d’une petite entreprise il est relativement simple de collecter les informations essentielles sur ses prospects. Qui sont-ils ? Où sont-ils ? Que cherchent-ils ? Quel type de contenu attire leur attention ?

Les réponses à toutes ses questions sont nichées dans les outils d’analyse de données dédiés. De Google Analytics à Facebook Insights en passant par Twitter Analytics, chaque plateforme avec laquelle vos clients interagissent vous fournit un nombre impressionnant de renseignements vitaux pour votre entreprise. Une fois votre étude effectuée, il sera infiniment plus simple de définir votre cible et d’adapter votre stratégie en conséquence.

Réseaux sociaux

Réseaux sociaux : Facebook oui, mais encore ?

Quand on pense « réseaux sociaux », le numéro 1 mondial nous vient immédiatement à l’esprit. Et en matière de publicité, il est vrai que Facebook est un outil de choix – trouvez notre guide complet ici. Pour autant, dénigrer les autres plateformes est une grave erreur ! En effet, il existe un écosystème social florissant au-delà des remparts de l’amical monde de Zuckerberg.

Il est important d’être actif sur Twitter évidemment, mais aussi sur les plateformes professionnelles (comme LinkedIn), et surtout sur les sites à la mode, comme Pinterest, Instagram ou encore SnapChat. Évidemment, vous devez investir vos efforts de façon stratégique sur les réseaux pertinents pour votre entreprise – si vous êtes avocat, publier une photo éphémère du juge en train de se curer le nez sur SnapChat risque probablement de vous porter atteinte.

Natifs digitaux (génération Z)

Génération Z : le futur de votre entreprise

Parlons justement de SnapChat. Cette application se caractérise (entre autres choses) par son audience relativement jeune. Si pour beaucoup d’entre nous, la génération Z – à savoir, la génération née à la fin des années 90 – sort à peine de ses Pampers, il s’avère qu’elle a pris quelques poils au menton depuis. Ces « natifs digitaux », qui ont grandi avec les « nouvelles technologies » constituent aujourd’hui une part importante de la clientèle des entreprises (et l’essentiel des consommateurs de demain). Il est donc impératif d’adapter son marketing à leurs habitudes et à leurs attentes. Tout doit être rapide, direct, et de préférence, interactif. Il ne suffit plus de vivre avec son temps. Il faut le devancer.

[Petite aparté – La question qui nous torture : quelle lettre qualifiera la génération suivante ?]

Mobile

Marketing Mobile : vers une localisation avancée

Il n’est un secret pour personne que le marketing mobile est en pleine explosion. D’ailleurs, Google n’a pas décidé d’offrir une meilleure visibilité aux sites adaptés aux écrans mobiles par hasard. La conséquence de ce phénomène est claire : les consommateurs vont progressivement s’orienter vers les commerces et services à proximité de chez eux – simple question de géolocalisation. Il est donc essentiel d’optimiser votre site mobile et de renseigner toutes les coordonnées de votre entreprise. De manière générale, tous vos supports marketing doivent être aussi soignés (si ce n’est plus) pour les ordinateurs que pour les écrans tactiles. Et puis, être visible sur les smartphones (et tablettes) revient aussi à atteindre la génération Z en son cœur. CQFD.

Email marketing

Messagerie

Messageries instantanées : direct, rapide, efficace

Le fait qu’un(e) émoticône ait été nommé(e) « mot de l’année » par le prestigieux dictionnaire Oxford prouve incontestablement l’impact de ces symboles dans notre communication digitale. Le point de départ : les messageries instantanées. Pour tout vous dire, certains géants commerciaux ont carrément généré leurs sets de Smileys afin de s’immiscer dans nos discussions personnelles. Mais les Frimousses (pour faire plaisir au gouvernement) ne sont qu’un exemple pour illustrer un phénomène bien plus large : le marketing via messagerie instantanée connaît un essor fulgurant.

Que ce soit à travers les notifications personnelles, les bannières publicitaires ou encore, les partages de contenus (un bouton partager sur WhatsApp ? Quelle bonne idée !), tous les indicateurs semblent annoncer un beau succès pour cette nouvelle tendance. Et pour cause, en plus d’offrir de riches possibilités de personnalisation, cet outil permet de cibler et de segmenter son marketing avec une précision assez inédite. Affaire à suivre…

Vidéo

Content marketing : priorité à la vidéo

Le content marketing est la tendance qui fait le buzz ces dernières années. Petit rappel : le marketing de contenu est un ensemble de techniques qui permet d’attirer l’attention des internautes sur une entreprise en contournant les canaux publicitaires digitaux payants. En partageant de l’information, des conseils, ou du contenu divertissant, il est à présent possible de générer un intérêt réel en « rendant service » à ses prospects et clients. Résultat : les blogs se développent à vue d’œil, l’e-mail marketing gagne du terrain, les entreprises jouent des coudes sur les réseaux sociaux et tous les acteurs du Web s’activent à produire du contenu nouveau.

Mais au cœur de cette bataille, un terrain stratégique suscite une passion grandissante : la vidéo. Si le contenu audiovisuel est tellement prisé, c’est que le format est particulièrement populaire. En effet, la vidéo nécessite un effort d’attention amoindrit de la part des internautes, et permet aux entreprises de transmettre un message riche rapidement. Ainsi, Facebook investit dans ce domaine pour resserrer l’écart avec YouTube, les plateformes de Live Streaming comme Periscope et Meercat deviennent les nouvelles stars du Web, et les clips publicitaires/tutoriaux/témoignages n’en finissent plus d’investir notre espace digital. Bref, sortez votre caméra car 2016 est déjà sous le signe de la vidéo.

Email marketing

E-mail marketing : automation et personnalisation

L’e-mail marketing est indéniablement l’un des outils les plus utiles dans votre besace d’acteur digital. Et c’est bien naturel : nous consultons tous notre boîte de réception quasi-quotidiennement. Mais avec l’ère 2.0, les messages commerciaux nous inondent progressivement et séparer le bon grain de l’ivraie (ou e-vraie) devient un enfer. Il est donc devenu obligatoire d’envoyer des e-mails toujours plus personnels, créatifs et surtout, automatiques.

Il est aisé de comprendre pourquoi un e-mail nominatif attire naturellement les clics. Plus le courriel est personnalisé, mieux c’est. De ce côté-là, rien de nouveau sous le soleil. En matière de créativité, il est essentiel de concevoir des messages esthétiques à l’aide d’outils de création de newsletters (comme Wix ShoutOut). Visuellement, cette solution vous permet de vous démarquer – ce qui représente un avantage considérable. Attention : vos e-mails doivent être aussi beaux sur les smartphones que sur les ordinateurs. Internet Mobile, quand tu nous tiens.

Mais quid de l’automation ? Aujourd’hui, il est possible d’automatiser ses e-mails. Pour ce faire, vous devez choisir stratégiquement les « actions » sur votre site qui déclenchent ces envois.  Par exemple, si un internaute s’inscrit à votre newsletter, il appréciera de recevoir un message de bienvenue (instantanément). S’il achète un produit, il sera heureux d’obtenir un bon de réduction pour ses prochains achats. En fonction de vos objectifs, les déclencheurs peuvent sensiblement varier. Mais vous comprenez le principe.

Note : sur Wix, vous pouvez créer des e-mails automatiques avec Smart Actions – mais ça reste entre nous.

L’aventure digitale vous tente ? Créez votre propre site gratuitement !

Publié par Equipe Wix

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