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Marketing \ 7 Decembre 2015

10 conseils marketing pour les petites entreprises

Diriger une petite entreprise est tout sauf une partie de plaisir. Cela demande de l’audace, une bonne dose de ténacité et surtout, énormément de travail. Alors que vos amis connaissent les avantages des horaires de bureau, vous êtes de service jour et nuit, prêt à décrocher votre téléphone ou démarrer votre ordinateur à la moindre urgence.

Chez Wix, nous avons à cœur d’aider les entrepreneurs dans leur dur labeur. Comment ? En vous donnant les moyens de créer gratuitement et en quelques clics un superbe site professionnel. Ce n’est pas tout ! Nous partageons également avec vous nos 10 astuces préférées pour renforcer votre visibilité et attirer toujours plus de clients. Et il faut dire qu’avec les fêtes de fin d’année qui arrivent, c’est le moment idéal :

10 conseils marketing pour les petites entreprises

Optimisez votre site pour les mobiles

Le 5 mai 2015 – eh oui, c’est plutôt précis -, les recherches Google effectuées à partir d’un mobile ont officiellement dépassé celles réalisées sur ordinateur. Concrètement, cela signifie qu’il y a de fortes chances que vos clients et prospects se connectent à votre site via leur téléphone ou leur tablette. Il est donc crucial d’optimiser votre contenu en conséquence. Petits écrans obligent, un site « mobiles friendly » doit permettre aux visiteurs de trouver du premier coup d’œil les informations essentielles, telles que votre adresse, vos coordonnées et vos horaires d’ouverture (si vous tenez une boutique).

Pour être sûr de ne pas faire d’erreur, reposez-vous sur l’Éditeur Mobile de Wix. À chaque étape de la création de votre site, il vous montre quel sera le rendu sur un écran de smartphone, et vous permet de faire ainsi automatiquement les ajustements nécessaires. Très efficace !

10 conseils marketing pour les petites entreprises

Ne lésinez pas sur les images

Votre contenu aura beau être fantastique, si les images ne sont pas à la hauteur, votre site perdra en crédibilité. Vous pouvez donc oublier les photos floues ou prises avec un téléphone portable ! Choisissez les meilleurs visuels – vos clients et prospects vous en seront reconnaissants et seront beaucoup plus enclins à s’engager (commande d’un article, partage sur les réseaux sociaux, commentaire élogieux, etc.).

Si vous n’avez pas d’images de qualité sous la main, prenez le temps d’en chercher. Nous vous avons d’ailleurs concocté un article sur les meilleures ressources gratuites d’images. Autre solution : profiter du partenariat qu’a noué Wix avec Bigstock, qui vous permet de piocher – à prix très réduit – dans une base de 27 millions de clichés époustouflants !

10 conseils marketing pour les petites entreprises

Fidélisez vos clients avec une newsletter

La newsletter est un outil de choix pour fédérer une communauté, et l’atteindre très facilement. Envois d’offres spéciales pour vos acheteurs les plus fidèles, opérations de fin d’année ou lancements de vos nouveaux produits et services : vous avez l’embarras du choix en matière de contenu. En plus, vous pouvez décider de cibler un segment en particulier de votre audience, plutôt que d’envoyer le même mail à l’ensemble de vos contacts.

Seul bémol : les outils pour générer et envoyer des newsletters étaient jusqu’à présent soit trop compliqués, soit trop chers – soit les deux. Wix a donc créé ShoutOut, pour vous permettre de lancer en quelques clics des emails professionnels et esthétiques, sans avoir à débourser un cent !

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Améliorez votre référencement

Vous avez certainement entendu parler du SEO (« Search Engine Optimization »), cet ensemble de techniques visant à améliorer le classement d’un site Web dans les pages de recherche. Ou, en d’autres termes, la science du référencement. Heureusement, pas besoin d’être un crack de l’informatique pour entrer dans la compétition et atteindre les meilleures places chez Google, Yahoo ou Bing. Il vous suffit d’identifier précisément votre marché, de trouver les mots-clés correspondants (par exemple : « espadrilles du Sud-Ouest » plutôt que « jolies chaussures », qui est trop générique) et de suivre les indications résumées dans cet article.

Afin de vous assurer que votre site est correctement optimisé, vous pouvez installer gratuitement l’application SEO Wizard. Conçue pour tous les créateurs de sites – débutants comme confirmés -, elle vous prend par la main et vous guide à travers toutes les étapes de l’optimisation pour les moteurs de recherche.

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Suivez en temps réel votre e-réputation

On parle de vous sur le Web ? Pour ne pas passer à côté de l’information, inscrivez-vous de toute urgence à Google Alerts. Commentaire sur un forum, article de journal ou publication sur un blog : vous recevrez automatiquement une notification à chaque fois que le nom de votre entreprise apparaît sur la Toile.

Note : si vous avez l’esprit de compétition, nous vous suggérons d’effectuer également une veille concurrentielle régulière.

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Offrez de nouvelles fonctionnalités à votre site

Votre site est votre principale présence sur Internet. Il doit donc être à votre image : chaleureux et soigné. Mais un bon site n’est pas qu’affaire d’esthétique. Les fonctionnalités que vous ajoutez contribuent tout autant à ce qu’il est convenu d’appeler « l’expérience utilisateur » (UX, « user experience » pour parler comme Shakespeare). Un facteur à ne surtout pas négliger. C’est en effet prouvé : plus vos visiteurs se sentent à l’aise sur votre site, plus ils sont disposés à agir d’une façon qui vous soit favorable, en commandant vos produits ou services par exemple !

Le Wix App Market regorge d’applications gratuites pour booster votre activité en ligne. Entre autres merveilles, vous pouvez intégrer des forums, des cartes Google Maps, des formulaires pour mieux connaître vos clients, ou encore des liens vers vos réseaux sociaux. Et si vous ne savez plus où donner de la tête parmi la multitude d’Apps disponibles, rassurez-vous, nous avons encore la solution : un florilège des applications les plus populaires au sein de la communauté.

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Adhérez à la chambre de commerce de votre région

La chambre de commerce, une institution d’un autre siècle ? Pas du tout ! Malgré l’expansion du Web et des réseaux sociaux, la plupart des entrepreneurs apprécient de pouvoir se rencontrer pour de vrai, afin de discuter, « networker » et trouver de nouveaux clients. Les chambres de commerce et d’industrie (CCI) servent à cela. Il en existe forcément une dans votre département ou votre région. Mettez votre plus beau tailleur ou costume, et allez y faire un tour !

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Exploitez les annuaires en ligne

Internet aussi a son bottin. Ou plutôt, ses bottins. Il existe aujourd’hui un annuaire en ligne pour toutes les activités imaginables, des restaurants végétariens aux clubs d’échecs en passant par les garages pour vieilles automobiles. Ces bases de données gigantesques sont très consultées par les internautes – elles figurent souvent en première place sur Google & Cie. Il est donc crucial de se faire référencer par les plus pertinentes d’entre elles dans votre secteur, qu’il s’agisse des plus connues (Booking pour les séjours à l’étranger, par exemple) ou des nouveaux arrivants.

Cela vous prendra un peu de temps, mais les retombées sont potentiellement importantes, aussi bien en termes de business (vos prospects vous trouvent plus facilement) que de référencement. En effet, plus il existe de liens redirigeant vers votre site, et plus les moteurs de recherche vous identifieront comme une entreprise de confiance, qui mérite de grimper en haut des résultats !

Pour vous aider à démarrer, voici une liste non exhaustive d’annuaires (hors secteur touristique).

10 conseils marketing pour les petites entreprises

Personnalisez la signature de vos e-mails

Avez-vous remarqué que certains e-mails contiennent une rubrique supplémentaire, juste sous le nom de l’émetteur ? On y retrouve le titre de la personne, le nom de son entreprise, son numéro de téléphone et autres éléments plus ou moins professionnels – un .gif animé pour les rigolos, la mention « Avant d’imprimer, pensez à l’environnement » pour les écolos, etc. Cette rubrique porte un nom : la signature.

Signer votre e-mail est impératif – dépêchez-vous de le faire si ce n’est pas encore le cas ! D’abord, parce qu’un courrier avec une signature soignée donne une impression de sérieux et de crédibilité qui marquera favorablement vos correspondants. Ensuite, parce qu’en affichant le nom et/ou le logo de votre entreprise, vous faites sa publicité sans même vous en rendre compte, à chaque fois que vous envoyez un courrier électronique.

Enfin, il s’agit d’une astuce qui ne vous coûtera rien. L’immense majorité des boîtes électroniques, comme Gmail, permettent de créer votre signature rapidement et sans frais. Et si vous souhaitez ajouter d’autres fonctionnalités originales ou esthétiques, nous recommandons WiseStamp, un outil intuitif et lui aussi 100 % gratuit.

10 conseils marketing pour les petites entreprises

Positionnez-vous en tant qu’expert

Quelle que soit votre activité, l’une des meilleures manières de la promouvoir est de vous positionner en tant qu’expert. Design, conseils juridiques ou encore toilettage pour chiens, vous avez un savoir-faire et une expérience uniques, qui peuvent être profitables à d’autres.

Alors, ne soyez pas timide et partez à la rencontre du public ! Acceptez toutes les invitations à donner une conférence, à intervenir sur une radio (locale ou nationale), à répondre à une interview ou encore à animer un workshop. Et si, dans un premier temps, les invitations ne viennent pas d’elles-mêmes – hypothèse probable, sauf si vous vous appelez Xavier Niel – n’hésitez pas à créer votre propre blog ou toute autre tribune (par exemple, une page YouTube sur laquelle vous postez des vidéos expliquant tel ou tel aspect de votre domaine) pour vous exprimer !

Prêt à propulser votre entreprise sur le Web ? Créez dès maintenant votre site gratuit !


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