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Marketing \ 17 Août 2015

5 techniques efficaces pour générer des leads sur votre site

Rien ne sert de courir pour être le premier sur Google. Il faut partir à point. Non, nous n’allons pas vous refaire la célèbre fable à la sauce 2.0 mais simplement pointer du doigt une certaine morale qui peut s’appliquer à votre site. Nombre de professionnels qui se lancent sur le Web sont tellement obnubilés par leur référencement qu’ils en oublient l’objectif premier de leur présence digitale : convertir leurs visiteurs éventuels en clients fidèles.

Convertir ses visiteurs est un processus qui s’inscrit dans la durée et qui nécessite la mise en place d’un solide système de fidélisation. La première étape dudit processus consiste à susciter l’intérêt des internautes anonymes afin d’en faire des clients potentiels dits également prospects ou leads – terme populaire chez nos amis d’outre-mer. Ces leads constitueront au bout du compte le cœur de votre répertoire de clients.

Ci-dessous, 5 astuces utiles pour vous assurer que quand viendra votre heure de gloire sur Google,  vos visiteurs anonymes ne le resteront pas :

Prospects

Donnez la possibilité de s’abonner à votre newsletter

La façon la plus simple de générer des prospects est d’utiliser un outil d’inscription à votre newsletter. Proposer à vos visiteurs de s’abonner à votre actualité dès leur arrivée sur votre site vous permettra d’enrichir facilement votre liste de diffusion afin de communiquer auprès d’eux plus efficacement. Nous vous suggérons d’intégrer votre formulaire d’inscription dans votre pied de page ou dans votre en-tête afin qu’il apparaisse sur toutes les pages de votre site. Ainsi, les internautes n’auront pas à retourner sur la page d’accueil ou sur la page Contact afin de s’enregistrer.

Get Subscribers est le formulaire d’inscription de notre solution de création de newsletters (Wix ShoutOut). Il vous permet de collecter les adresses de vos visiteurs sur votre site afin de constituer votre liste de diffusion. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à envoyer des newsletters à vos abonnés pour les fidéliser en les tenant informés de vos offres, conseils et événements.

Abonnement newsletter Wix

Encouragez les interactions sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont aujourd’hui des plateformes de communication incontournables pour interagir avec vos clients potentiels. Si vous gérez des comptes sur Facebook, Twitter, Instagram et compagnie, assurez-vous de donner la possibilité à vos visiteurs de s’y rendre depuis votre site. Pour ce faire, vous devez placer des icônes sociales liées à vos différents comptes à des endroits stratégiques. Communiquer via les réseaux sociaux vous permettra de créer un contact plus informel avec vos visiteurs.

Vous pouvez également proposer aux internautes d’effectuer certaines actions directement sur votre site – J’aime, Suivre, Partage, Pin, Commenter etc. – afin d’améliorer sa visibilité dans la sphère sociale. Par la même occasion, le nombre de Fans ou de Followers qui vous ont « approuvé » figurera sur vos pages. Vos nouveaux visiteurs seront alors témoins de la validation sociale de votre site et seront plus enclins à vous accorder leur confiance.

Réseaux sociaux

Renforcez l’aspect humain de votre site

Comme nous le disions, instaurer une atmosphère de confiance sur votre site vous sera d’une aide précieuse dans votre quête aux prospects. À cet effet, il est essentiel de prouver que derrière l’interface digitale se tient un professionnel humain qui a réellement à cœur de satisfaire ses clients.

Une technique efficace pour renforcer l’aspect humain de votre site consiste à ajouter les biographies des membres de votre équipe sur votre page À propos. Les internautes seront rassurés en découvrant l’expérience, la vision, le visage et la personnalité de votre entourage professionnel.

Si vous désirez mettre en valeur la transparence de votre entreprise dans les règles de l’art, vous pouvez également afficher sur votre site des témoignages d’anciens clients avec, si possible, leur nom et photo. Vos visiteurs seront alors en mesure de mettre un visage sur d’autres clients qui vous ont choisi et seront rassurés quant à la fiabilité de vos services.

Inspirez vous de la page témoignages de l’Atelier Mode.

Accueil Personal Shopping et Relooking Bordeaux  Toulouse  Périgueux

Intégrez une plateforme de discussion

Bon nombre d’internautes souhaitent obtenir des réponses avant de communiquer leurs informations personnelles. Un (t)chat en direct est une solution de choix pour discuter avec vos visiteurs et les informer dans l’immédiat. En outre, vous prouvez votre disponibilité et offrez une aide personnalisée – ce qui ne peut que renforcer la confiance accordée à votre entreprise. Vous trouverez différentes solutions de discussion instantanée sur le Wix App Market.

Le seul bémol : être présent sur une plateforme de discussion instantanée requiert un temps précieux. Une astuce utile pour contourner le problème du direct est d’intégrer un forum sur votre site. Ainsi, vous pourrez simplement passer en revue les questions quand l’opportunité s’offrira et y répondre en toute sérénité.

Chat Wix

Récompensez l’engagement

Vous désirez ardemment convertir vos visiteurs en clients : mais que leur offrez-vous en retour ? Nous n’allons pas réinventer la roue de la fortune (salutations à Victoria Silvstedt), il est évident que le meilleur moyen d’inciter vos visiteurs à vous communiquer leurs informations consiste à leur offrir des conditions avantageuses afin de récompenser leur confiance.

Par exemple, vous pouvez offrir des bons de réduction aux surfeurs qui s’abonnent à votre liste de diffusion ou donner accès à certains contenus exclusifs aux membres inscrits sur votre site – tutoriel vidéo, e-book téléchargeable ou autre. La bienveillance est une arme redoutable !

Page protégée Wix

*Dernier conseil pour la route : veillez à ce que tous les liens, les applications et les outils fonctionnent correctement. Le comble serait de convaincre un visiteur de s’inscrire sur votre site web et de perdre ses informations du fait d’un dysfonctionnement technique.

Prêt à vous lancer sur le Web ?  Créez votre propre site gratuitement !


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