• 0k
  • 0
Conseils Pour Entreprises \ 20 Juillet 2015

5 compétences à aiguiser pour réussir sur le Web

Votre décision est prise : aujourd’hui, vous lancez votre entreprise sur le Web. Tout d’abord, permettez-nous de vous féliciter pour cette courageuse initiative. Entreprendre dans le monde digital vous apportera énormément, autant d’un point de vue personnel que professionnel.

Si de nouvelles portes s’ouvrent devant vous, il est important de bien vous préparer avant de les enfoncer. Vous devez aiguiser soigneusement certaines de vos compétences et faire preuve de patience afin de suivre la courbe d’apprentissage qui vous mènera au succès. Que voulez-vous ? Le talent pour les affaires digitales n’est pas inné – mais il s’acquiert avec le temps.

“Un grand pouvoir vient avec de grandes responsabilités” disait un ami des araignées en collants tricolores. Les 5 compétences ci-dessous vous aideront à mieux exploiter le potentiel d’Internet pour votre entreprise :

5 compétences pour réussir sur le Web

Maîtriser l’expérience utilisateur (alias UX)

Quand des clients potentiels visitent votre site internet, ils doivent pouvoir naviguer intuitivement, savoir à quel endroit cliquer en un coup d’œil et trouver l’objet de leur recherche rapidement. Moins les internautes auront à fournir d’efforts, plus votre site tendra à accomplir ses objectifs. Dans le jargon technique, le ressenti des utilisateurs d’une interface s’appelle l’expérience utilisateur (ou UX). Ce paramètre de votre site ne se limite pas à la navigation : la lisibilité de vos textes, la qualité de votre mise en page ou encore votre version mobile entrent en ligne de compte. Ce sujet vous intéresse ? Ces conseils vous seront d’une aide précieuse. Vous l’avez compris : votre savoir-faire en matière d’expérience utilisateur sera déterminant pour optimiser les résultats de votre site.

Expérience utilisateur (UX)

Rédiger pour séduire

La clé pour toute entreprise qui souhaite percer sur le Web est de trouver les formules magiques qui permettent d’attiser la curiosité du client tout en lui inspirant confiance. Qu’il s’agisse de votre site, de vos newsletters ou encore de vos campagnes publicitaires, vous devez rédiger vos textes de façon concise et percutante. Notre article sur les principes fondamentaux de la rédaction Web vous en dit plus sur le sujet. Adaptez-vous au langage de votre clientèle cible, ne soyez pas agressif et enfin, n’oubliez pas d’introduire dans vos différents supports de marketing des boutons d’appel à l’action efficaces.

Rédaction marketing

Exploiter les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux constituent aujourd’hui des canaux de communication de premier choix pour les petites entreprises. L’avantage principal que représentent ces plateformes est qu’il est possible de promouvoir son activité, sans pour autant casser sa tirelire. La première chose à faire est de définir votre stratégie pour les réseaux sociaux et de sélectionner ceux qui seront les plus adaptés à vos besoins. Vos produits crèvent l’écran ? Instagram ou encore Pinterest devraient constituer de bonnes options. En revanche, si vous êtes plutôt orienté Information ou Conseil, Twitter ou LinkedIn pourraient se révéler plus avantageux. N’oublions pas l’indétrônable Facebook qui vous sera utile dans quasiment tous les cas de figure. Il ne s’agit pas uniquement de doper vos ventes, ces outils vous aideront à renforcer considérablement votre image de marque.

Réseaux sociaux

Offrir un service client professionnel en ligne

Il est – hélas – courant de consulter des sites de professionnels qui n’accordent pas suffisamment d’importance à cet aspect de leur entreprise. Gare à vous malheureux ! Votre service client est vital pour votre activité. Vos visiteurs doivent se sentir libres de poser des questions, de vous contacter directement, de vous transmettre leurs impressions et même, de trouver vos locaux pour vous rencontrer en personne. Cet article vous donne quelques tuyaux utiles pour offrir un service client professionnel.

Service CLient

Analyser ses performances

Ce n’est certes pas la partie la plus glamour de votre épopée digitale, mais elle est cruciale afin de porter votre site au niveau qu’il mérite. Suivre l’évolution de vos statistiques vous donne accès à de nombreuses informations extrêmement utiles : qui sont vos visiteurs ? Quelle sorte de contenu apprécient-ils ? Où cliquent-ils ? Quelles expressions saisissent-ils sur Google pour vous trouver ? En d’autres termes, l’analyse des statistiques de votre site est votre meilleur atout pour interpréter les habitudes et les intérêts des internautes. Ces informations vous seront d’une grande aide pour optimiser le référencement de votre site et améliorer vos résultats sur la Toile.

Analyse de performances

Envie de vous lancer sur le Web ? Créez votre site gratuitement dès aujourd’hui !


Recevez le
par e-mail !

Rejoignez le blog de Wix Ne manquez rien de notre actu !

Adresse courriel invalide.

l\'email existe déjà

Adresse courriel invalide.

Rejoignez-nous ! \ 

Découvrez nos conseils en web design, en marketing digital,
et suivez toute l'actu Wix ! Pas de spam. Promis.

Adresse courriel invalide.

l'email existe déjà

Adresse courriel invalide.