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Actualités Wix \ 18 Juin 2015

L’application du mois ! Améliorez la conversion de votre site avec vCita

Vous avez créé un site dont vous êtes fier. Les compliments sur son design abouti vont bon train, votre plume fait indéniablement effet et même Google ne vous lâche plus d’une semelle. Pourtant, une question vous turlupine : pourquoi diable les visiteurs se contentent de vous applaudir au lieu de se convertir en clients ?

Bien entendu, la première chose à faire est de créer des boutons d’appel à l’action efficaces afin de leur indiquer la marche à suivre – cliquez ici pour en savoir plus. Ensuite, idéalement, il vous faudrait un système de gestion complet qui permette à vos visiteurs de vous contacter, de prendre rendez-vous, de régler une facture, de partager des documents et d’autres informations directement sur votre site. Et si cette application était là, sous vos yeux, sans que vous ne le sachiez ?

Cette semaine, nous vous présentons vCita, une solution complète de gestion de clientèle en français qui mérite votre attention.

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Gestion clients de A à Z

vCita est un système de gestion de clientèle en français qui permet de simplifier la rétention et l’acquisition de clients. Vous pouvez décider d’intégrer une application spécifique gratuitement, qui vous donnera accès aux nombreuses fonctionnalités de base, ou d’opter pour une formule payante vous permettant de faire usage de différents services plus avancés.

Comment ça marche ?

Le système de gestion clients vous permet de collecter les informations de vos clients depuis votre site, de fixer des rendez-vous, de facturer vos prestations et d’effectuer différentes opérations professionnelles directement depuis votre compte Wix. La solution, très simple d’utilisation, a été intégrée au tableau de bord afin de vous faciliter l’accès à tous les services de vCita. Pour employer le langage technique il s’agit d’un CRM (Customer Relationship Management) intégré à Wix.

Côté clients, ils pourront, depuis votre site, effectuer en direct les manipulations qu’ils souhaitent en toute simplicité (contact, prise de RDV, paiement de facture, transfert de document etc.). Évidemment, tous les outils de vCita affichés sur votre site seront entièrement optimisés pour les supports mobiles.

vCita

Entrons dans le détail : ci-dessous, deux fonctionnalités qui vous seront particulièrement utiles pour mieux convertir vos visiteurs en clients.

Prise de rendez-vous en ligne

Il fut un temps où il était nécessaire de vous laisser un message sur votre boîte vocale pour fixer un rendez-vous. Cette époque est à présent révolue ! Avec vCita, vos visiteurs peuvent voir vos disponibilités en direct et décider du créneau qui les arrange pour prendre rendez-vous sur votre site. Ces derniers auront un email de confirmation automatique dans les secondes qui suivent et pourront recevoir un rappel. Cette application propose une formule gratuite – ce qui est plutôt une bonne nouvelle.  Il ne vous reste plus qu’à observer les réservations s‘accumuler et à vous concentrer sur ce qui vous importe réellement : offrir une prestation professionnelle et aiguiser votre savoir-faire.

RDV

email paiement

Paiement instantané

vCita vous propose également une fonctionnalité de paiement en ligne instantané. Vos clients pourront régler leur paiement de façon sécurisée directement par carte bancaire ou via PayPal (en quelques clics). Que demander de plus ?

Paiements vcita dans Wix

Bien entendu, cette introduction ne vous présente que le sommet de l’iceberg. Nous vous recommandons chaleureusement de profiter de vos 14 jours d’essai gratuit pour essayer tous les services de vCita et vous forger votre propre opinion.

N’hésitez pas à nous faire parvenir vos impressions !


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