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Marketing \ 2 Mars 2015

5 tendances du marketing digital qui ont de l’avenir

S’il est devenu relativement simple de créer un site internet pour promouvoir son entreprise, réussir à la propulser sur le Web n’est pas de tout repos. Pour y parvenir, il n’existe qu’un chemin : celui du marketing. Évidemment, les bonnes vieilles (?) techniques de marketing n’ont pas disparu de la circulation néanmoins, l’ère 2.0 a rendu les consommateurs moins crédules pour ne pas dire, plus coriaces. En outre, la publicité « classique » sur les médias traditionnels (télé, radio, télégraphe etc.) est trop onéreuse pour la grande majorité des TPE et PME, son efficacité est discutable et son authenticité laisse souvent à désirer.

La question à 100 bitcoins est : comment conquérir les redoutables cyberconsommateurs ? Quelles sont les tendances du marketing digital les plus prometteuses ? Bref, on va où là ? Ci-dessous, 5 tendances que vous devez impérativement connaître pour percer sur la Toile.

5 tendances de marketing digital qui ont de l’avenir

Content marketing

Le marketing de contenu, ou content marketing comme disait feu Shakespeare (ou était-ce Bill Gates), est LA tendance à connaître en 2015. L’expression « content is king » (le contenu est roi) fleurit sur toutes les bouches des professionnels du marketing. Cette forme de communication va au-delà des messages de marketing bateau qui ont baigné trop longtemps les consommateurs. Les marques s’engagent de plus en plus sur le terrain de la narration, du conseil et du divertissement. L’objectif est de rendre service aux internautes en leur offrant entre autres, des informations utiles par le biais de blogs ou de Webinars, du contenu agréable à consulter via les réseaux sociaux, ou encore en leur donnant la parole en partageant des témoignages inspirants. Nous sommes loin des messages commerciaux qui nous bercent d’illusions dans l’Axe des « tu sens bon, tu attires des nanas » pour ne citer aucune marque.

Astuce pour votre site : affichez votre actualité sur les réseaux avec une application comme Tint et pensez à entretenir un blog. Cet article vous donne quelques tuyaux pour bloguer comme un pro.

Content Marketing

Marketing audiovisuel

Beaucoup d’entre nous n’osent pas l’avouer : nous souffrons d’une addiction aigüe aux vidéos. Même devant la téloche, certains gardent un œil rivé sur YouTube sur leur portable – true story. Le contenu audiovisuel connait une ascension continue. Si l’ami de tous nos amis, Monsieur Zuckerberg, accorde au contenu vidéo une portée considérablement plus importante que celle des photos, des statuts ou des liens (pour les pages professionnelles), c’est signe que YouTube lui provoque des insomnies. Et pour cause, les vidéos en ligne rencontrent un succès phénoménal. Regarder une vidéo n’impose aucun effort, accapare l’attention et constitue, somme toute, une expérience assez plaisante. L’impact des vidéos relève également en grande partie de leur viralité. Inutile de détailler davantage, le contenu audiovisuel est en plein essor et il est judicieux d’en tirer profit jusqu’à la dernière goute. Besoin d’optimiser le référencement de vos vidéos sur YouTube ? Cet article vous indique la marche à suivre.

Astuce pour votre site : créez des vidéos interactives, courtes et si possible, amusantes. Si vous avez la recette du contenu viral – attention à ce qu’il soit lié à votre image de marque – alors allez-y de bon cœur ! Wix vous propose des applications d’édition de vidéo simples d’utilisation.

Marketing humain et sur-mesure

Comme nous le disions, les pubs édulcorées et insipides n’accrochent plus le public. Il ne s’agit pas seulement de faire preuve d’originalité : l’aspect humain des marques – surtout dans le monde digital – est en train de prendre progressivement le dessus. La stratégie du « Flawsome » qui consiste à montrer un visage humain et à avouer ses erreurs a déjà prouvé son succès. Les consommateurs ne sont pas dupes : tout le monde commet des boulettes et il plus facile de pardonner à une marque « humaine » qu’à un effrayant titan commercial sans foi ni loi. Une fois sa voix (et sa voie) de communication bien établie(s), il faut réussir à en faire bon usage.

Que ce soit à travers les réseaux sociaux, l’email marketing ou encore le service client en ligne, il est essentiel de répondre de façon personnelle aux consommateurs et de bien saisir les nuances de leurs attentes. Ne serait-ce que le fait de recevoir un email qui s’ouvre avec « Cher Manu » au lieu de « Cher client » est une différence considérable. Accompagner les clients tout au long du processus, répondre présent à tout moment et surtout, conserver et analyser les différents indicateurs comportementaux de chacun d’entre eux, vous sera d’une formidable utilité.

Astuce pour votre site : vous devez construire votre image de marque de façon réfléchie afin de l’adapter à votre cible. Une autre astuce utile consiste à enrichir au maximum votre formulaire de contact pour obtenir des informations au sujet de vos visiteurs.

Marketing sur mesure

Marketing ciblé et segmenté

Nous touchons au cœur du sujet. Que cela nous plaise ou non, les réseaux sociaux et les moteurs de recherches collectent des informations à n’en plus finir à notre sujet. Facebook connait notre âge, celui de notre maman, nos groupes de musique préférés, notre localisation géographique et une variété d’autres données. Google retient chacune de nos recherches et s’adapte à nos goûts en permanence. Ces informations sont utilisées au service des annonceurs qui souhaitent atteindre une cible précise ou un groupe démographique particulier.

Si sur Google, il est possible de servir sur plateau de pixels l’objet de la recherche des internautes, sur Facebook nous pouvons décider de choisir des groupes entiers d’utilisateurs (et leurs amis, et les amis de leurs amis et ainsi de suite par cercles concentriques) en fonction de leur origine, de leur centres d’intérêts etc. Ainsi, les annonceurs peuvent à présent atteindre une cible extrêmement précise basée sur toute la data engrangée par les géants du Web. Vous effectuez une recherche pour un voyage low-cost sur Google ? Les annonces commenceront à pulluler dans votre univers en ligne. L’information n’est plus recherchée par les internautes, elle se délivre à eux.

Astuce pour votre site : utilisez la publicité sur les réseaux sociaux et intéressez-vous à Google AdWords et à Google AdSense.

Marketing ciblé

Marketing mobile

Le nombre d’internautes qui accèdent à Internet depuis leurs appareils mobiles ne cesse de s’accroître. Comme vous le savez, les smartphones et tablettes se distribuent comme des petits pains. Ce succès se traduit par un taux de consultation des pages Web sur mobile de 38% (dont 7% depuis les tablettes). Oui, c’est officiel, le marketing sur mobile est devenu indispensable. La majorité des régies publicitaires en ligne proposent des solutions spécialement conçues pour l’Internet Mobile et cherchent à inciter les annonceurs à en faire usage – à raison. Parce qu’en 2015, il ne s’agit plus uniquement de proposer le bon produit, au bon moment, au bon consommateur ; il faut le lui suggérer de façon adaptée sur le support pertinent.

Astuce pour votre site : n’oubliez pas d’optimiser l’affichage de votre site (et toutes vos landing pages) pour mobile. Nous vous suggérons également d’envisager la possibilité de créer une application pour votre entreprise.

Marketing mobile

Conclusion :

Nous observons en ce moment une série d’évolutions assez fascinantes en matière de marketing. Le marketing digital tend vers des objectifs beaucoup plus subtils que ceux du marketing traditionnel. Il n’est plus question de vendre agressivement mais de rendre service aux utilisateurs, il ne s’agit plus de parler de sa marque à tout prix mais de partager le dialogue avec les consommateurs, il est préférable d’envoyer aux oubliettes les messages illusoires au profit d’une voix plus humaine, et enfin, le succès ne consiste plus à atteindre le public le plus large possible mais à offrir le bon service, de la bonne manière, au bon endroit, au bon moment, aux bonnes personnes ; bref, la qualité prime à tous les niveaux sur la quantité.

Réconcilier les consommateurs avec les entreprises n’est certes pas tâche facile, mais si la route est longue, elle va assurément dans la bonne direction.

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