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Web design \ 16 Decembre 2014

8 raisons pour lesquelles votre site bat de l’aile

Internet est un environnement imprévisible. Pour chaque sujet ou service recherché, nous pouvons atterrir sur un site professionnel qui nous comblera ou au contraire, nous échouer sur une page Web extrêmement douteuse qui nous laissera perplexe. Ces inégalités qualitatives marquent les esprits et les surfeurs avertis deviennent de plus en plus suspicieux à l’égard des nouveaux arrivants sur la Toile. En conséquence, certaines caractéristiques de design sont aisément interprétées (à tort ou à raison) par les internautes comme un manque de professionnalisme ou pire, comme un danger imminent.

Nous avons dressé une liste de problèmes qui pourraient empêcher votre site de prendre son envol sur le Web. Si vous sentez que vos performances battent de l’aile, nous suggérons de vérifier qu’aucun des points ci-dessous n’affecte vos pages. Vous serez alors assuré de ne plus y laisser benoîtement des plumes.

Bon design et mauvais

Votre nom de domaine se digère mal

Votre nom de domaine est votre adresse dans le monde digital. Si vous ne le choisissez pas avec précaution, vous risquez d’avoir à patienter un certain temps avant que les internautes ne daignent s’intéresser à votre cas. Bref, assurez-vous que votre domaine soit simple et facile à mémoriser. Ces quelques conseils vous seront utiles afin de trouver le nom idéal pour votre site.

Danger ! De nombreux sites « frauduleux » utilisent des noms de domaines similaires à ceux de grandes marques pour grappiller quelques visiteurs inattentifs. Par exemple, même si vous vendez des vêtements de sports, appeler votre site Nayke.com ou Decatlon.fr risque plus de vous porter préjudice qu’autre chose. Trouvez un nom qui représente votre activité et votre entreprise avec pertinence et laissez la chasse aux domaines plagiés aux amateurs de calembours digitaux.

Mauvais nom de domaine

Vous ouvrez la porte à toutes les fenêtres (Pop-Up)

Oui, ce n’est pas l’expression d’origine mais la reprise d’une reprise. Les fenêtres Pop-Up constituent d’excellents outils pour collecter des informations sur vos visiteurs. Pour obtenir un J’aime sur Facebook ou pour inciter les surfeurs à s’inscrire à votre newsletter, il ne fait aucun doute que ces lucarnes vous seront d’une aide précieuse. Néanmoins, abuser de leur utilisation est le meilleur moyen d’agacer vos visiteurs et de détourner leur attention du contenu de votre site.

Danger ! Ne demandez jamais d’informations confidentielles (financières) à travers un(e) Pop-Up. Les internautes les regardent avec beaucoup de méfiance. Vous n’obtiendrez rien de cet outil s’il est mal utilisé, si ce n’est la désagréable sensation d’avoir jeté du temps (donc de l’argent) par les fenêtres.

Pop Up pirate

Vos informations de contact se battent en duel

Si votre entreprise n’a rien à cacher, il n’y a aucune raison d’omettre de présenter certaines de vos informations de contact. N’hésitez pas à créer une page de contact complète avec Google Maps et tout le toutim afin de rassurer vos futurs clients.

Danger ! Les sites qui dissimulent leurs informations de contact ne sont généralement pas bien vus. En outre, ces renseignements permettent de joindre les prestataires en cas de besoin et prouvent leur existence physique. Un formulaire de contact et un email ne suffisent pas à gagner la confiance des surfeurs.

Contact

Vautre sites et trufé de fotes d’aurtographe

Mettons tout de suite fin au mythe : nous faisons tous des fautes d’orthographe. Néanmoins, entre une petite coquille qui s’est sournoisement glissée dans une page interne du blog de votre site et une faute bien visible sur votre page d’accueil il y a un monde. Demandez à un tiers (de confiance) de vous relire et assurez-vous que Bernard Pivot reparte avec tous ses cheveux s’il venait à vous rendre visite.

Danger ! Quand un professionnel fait abstraction de l’orthographe, allez savoir sur quoi d’autre il ferme les yeux.

Fautes d'orthographe

Vos images sont granuleuses

Les images constituent un élément critique de votre design. Elles captivent l’attention de vos visiteurs,  transmettent votre message et véhiculent l’identité de votre marque. Pour les sites de e-commerce comme pour les sites vitrines, les photos sont des outils de vente redoutables et leur qualité doit être irréprochable.

Danger ! Il est évident que des images pixelisées font moins professionnel. Si vos visuels ressemblent à Canal+ à 22 heures, ne soyez pas surpris que les surfeurs zappent votre site. Cliquez ici pour découvrir comment optimiser vos visuels.

Images pixelisée

Votre design donne chaud

Nietzche disait : « Ce n’est pas le doute qui rend fou : c’est la certitude ». Etre certain que les briques sont cool parce que Mario les cassait avec sa tête, ou que les flemmes sont « swag » (comme disent les jeunes) pour une raison mystérieuse est un problème des plus sérieux. Même si vous êtes convaincu que votre design est réussi, vous devez soumettre votre site à une critique extérieure. Partagez-le avec vos amis (notre fonctionnalité Demande d’Avis est destinée à cet usage) ou même avec nous sur Facebook, Google+ ou encore dans les commentaires du blog. Nous nous ferons un plaisir de vous donner un retour franc et constructif.

Danger ! Intégrer des typographies illisibles, balancer des animations incontrôlables ou épingler des icônes à tout va sont des erreurs classiques de débutants. Évitez tous ces pièges en consultant notre article sur le sujet.

Désastre

Vous en faites trop

Exercer une multitude d’activité est une excellente chose. Cela prouve que vous êtes en pleine forme, que vous restez actif et que vous avez une variété de talents. Néanmoins, votre site Internet doit être dédié à votre entreprise ou à votre activité principale. Même si vous créez un CV en ligne, vous devez affiner vos compétences pour cibler l’emploi que vous désirez décrocher. Personne ne vous croira si prétendez être consultant en stratégie à plein temps, sage-femme les mardis, et pantomime le weekend. N’en faites pas trop et allez à l’essentiel.

Danger ! Les professionnels qui se décrivent comme des experts dans différents domaines (pas nécessairement liés entre eux) perdent instantanément en crédibilité. Si vous êtes polyvalent et que vous souhaitez mettre en valeur vos savoir-faire, créez un site différent pour chacune de vos activités. Avec Wix c’est gratuit donc régalez-vous, c’est pour bibi.

Personne polyvalente

Votre visibilité est limitée

Il est important que votre site apparaisse là où les surfeurs l’attendent. Optimisez votre référencement pour Google, soyez présent sur les réseaux sociaux, inscrivez-vous sur les annuaires locaux pertinents et, bien entendu, créez une version de votre site adaptée aux smartphones, tablettes et autres iTrucs.

Danger ! Une entreprise que Google ne connait pas, qui n’a pas de page Facebook et qui n’apparaît pas dans les annuaires en ligne ne peut que soulever des doutes : soit elle continue d’utiliser la machine de Monsieur Morse (ce qui est peu probable), soit son chiffre d’affaires et son image lui importent peu. Dans les deux cas, ce n’est pas avec elle que vous souhaitez traiter.

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