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Conseils Pour Entreprises \ 24 Novembre 2014

Comment réussir sur le Web en 7 étapes

Le Web évolue de façon exponentielle. Chaque minute, plus de 570 sites voient le jour, 2 millions de recherches sont effectuées sur Google et quelques 200 millions d’e-mails sont distribués. Ces données vertigineuses ne sont pas anodines. Tout entrepreneur averti a conscience du fait qu’Internet est devenu le média incontournable pour communiquer rapidement, efficacement et de façon ciblée.

Devenir un acteur dynamique du monde digital est donc une nécessité. Reste à savoir, comment se faire une place de choix sur la toile sans casser sa tirelire. À en croire l’expert en marketing en ligne Allen Moon, il est possible de connaître le succès sur le Web en 7 étapes simples – et gratuitement ou à moindre coût.

Ci-dessous, un récapitulatif de ses conseils :

Vers le succès

Ciblez une faille du marché

Avant de vous précipiter dans l’aventure digitale, il est essentiel de déceler une faille de votre marché dans laquelle vous pouvez vous engouffrer. Comment ? Trouvez des groupes de consommateurs à la recherche d’une solution à un problème commun. Arpentez les forums, investiguez les pages de questions fréquentes, sondez les sites populaires dans votre secteur et trouvez le besoin auquel vos compétences professionnelles vous permettent de répondre avec précision.

Une fois ce laborieux travail effectué, attelez-vous à surveiller vos concurrents (il est rare de trouver un manque auquel personne n’a pensé) afin de définir la valeur ajoutée que vous êtes en mesure d’apporter – meilleure qualité, produit 100% français, prix compétitifs etc. Votre atout sera au cœur de votre stratégie de marketing.

Faille du marché

Élaborez vos arguments de vente

Pousser à l’achat les surfeurs dès leur arrivée sur votre site est un exercice difficile. Il est important de leur inspirer confiance instantanément et de les encourager à chaque étape du processus de vente.

La question que vous devez vous poser est : en quoi mon produit est-il spécial ? Énumérez les bénéfices que votre produit peut apporter. Une fois votre liste constituée, il ne vous restera plus qu’à argumenter et à balayer les doutes techniques susceptibles de persister. Quelques conseils utiles :

  • Décrivez clairement les solutions que votre produit apporte
  • Créez un besoin d’urgence avec des offres limitées dans le temps
  • Affichez les témoignages des consommateurs
  • Proposez des garanties : paiement sécurisé, politique de remboursement, retours, livraisons etc.

Arguments de vente

Créez un site attractif

Attractif et praticable, pour être plus précis. Il est important de séduire les internautes dès le premier regard (connaître les tendances du Web design vous sera utile) et de leur offrir une navigation intuitive. À cet effet, créer des appels à l’action clairs (acheter, ajouter au panier, j’en profite etc.) est une nécessité. Si le web design vous intéresse, vous trouverez ici de nombreux articles complémentaires sur le sujet.

Besoin d’inspiration ? Découvrez nos modèles de boutiques en ligne !

Templates de Sites HTML pour Boutique en Ligne   WIX

Améliorez votre visibilité

Renseignez-vous autant que possible sur la science du référencement. Avoir un bon classement sur les pages de Google et de ses acolytes du classement Web vous permettra de profiter d’une meilleure visibilité et d’un prestige considérable. Pour tout savoir sur le référencement de votre site cliquez ici. En outre, avoir une version mobile optimisée et des comptes sur les réseaux sociaux majeurs vous garantiront d’être présent là où l’on vous attend.

Visibilité

Investissez dans votre réputation

Donner à un prestataire en ligne son numéro de carte bleue peut donner des sueurs froides même aux cyber-acheteurs les plus confiants d’entre nous. Si les internautes ont déjà entendu parler de vous, vous aurez effectué un pas de géant en direction du succès. Faites des partenariats avec d’autres sites et créez votre réseau afin de prouver que vous êtes un professionnel établi.

Votre objectif est de rendre votre marque mémorable afin de gagner en crédibilité et d’inspirer confiance. Nous vous suggérons chaleureusement de lire notre guide consacré à ce sujet.

expert

N’oubliez pas l’e-mail marketing

Envoyer des lettres d’information (ou newsletters) régulièrement est l’un des moyens les plus efficaces de fidéliser vos clients. En ajoutant un formulaire d’abonnement à votre site Web, vous pouvez créer votre liste de diffusion en toute facilité. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à rappeler votre existence à vos abonnés en les informant ou en les divertissant avec vos newsletters.

Le saviez-vous ?  Wix propose un outil de création de newsletter très intuitif et complet ! Cliquez ici et tout savoir sur notre solution d’e-mail marketing – Wix ShoutOut.

Ménagez vos clients fidèles

Non, personne ne peut vous blâmer de faire du favoritisme. Chouchouter ses meilleurs clients est le b.a.-ba du commerce. Pour la petite histoire, 36% des consommateurs ayant déjà acheté dans une boutique en ligne se disent prêts à réitérer.

Par conséquent, il est essentiel de développer une stratégie particulière pour vos clients existants. Commencez par vous assurer d’offrir un service client complet. Vous pouvez également proposer des offres exclusives ou des conseils pratiques afin de témoigner votre reconnaissance et votre attachement. Vos clients se sentiront uniques et préféreront revenir vers vous plutôt que d’aller s’essayer à acheter chez de nouveaux prestataires dont ils ne savent rien. La proximité est une denrée rare et appréciée, en particulier dans l’univers digital.

Clients fidèles

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