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Marketing \ 28 Mai 2014

Comment améliorer le taux de conversion de votre landing page

Les landing pages (ou pages d’atterrissage / de destination) sont des outils d’e-marketing incontournables. De nombreux entrepreneurs avertis n’ont pas conscience de l’incroyable potentiel de ces mini-sites à but unique. Avant de nous attarder sur les détails techniques, il est nécessaire de faire la lumière sur ce sombre terme technique.

Une landing page est une page Web qui vise à inciter l’utilisateur à effectuer une action spécifique. Généralement utilisées dans les campagnes d’e-mail marketing et dans les annonces payantes sur Google ou Facebook, ces pages ont pour objectif de simplifier le chemin de l’internaute vers l’information ou le service recherché. A quoi bon se ruiner dans de la publicité payante si les surfeurs n’accomplissent pas l’action escomptée ?

La patience n’est pas une vertu dominante des Internautes en quête d’information. Plutôt que de les envoyer vers un site de 5 pages contenant « N » catégories, indiquez leur directement où trouver l’objet de leur requête.

Ci-dessous une liste d’éléments à utiliser avec précaution sur votre landing page afin d’optimiser son taux de conversion :

En-tête

Le premier élément de votre design qui interpelle les internautes est l’en-tête de votre page. Utilisez une phrase d’accroche percutante et concise afin de faire passer votre message dès le premier regard. Supposons que vous vendiez des chocolats. Rédigez une phrase qui met en valeur la (les) caractéristique(s) qui distingue(nt) votre produit. « Chocolats artisanaux à des prix délicieux ». Une fois votre titre défini, utilisez un sous-titre qui portera le coup de grâce aux gourmands en ligne. Cette ligne supplémentaire représente l’occasion d’ajouter une couche d’information sur votre entreprise « Créateur de saveurs depuis Mathusalem » ou « Livraison sur toute la France » etc. Vous devez bien évidemment décider par avance des atouts de votre produit que vous désirez mettre en valeur.

Astuce : si vous utilisez des landing pages pour Google, pensez à créer différentes versions en fonction des termes de recherche : chocolatier à Paris, chocolat artisanal, livraison etc.

Exemple de LP avec un entête clair

Visuel

Intégrez une image ou une vidéo afin de permettre aux internautes de visualiser votre produit ou service. Le visuel que vous affichez sera déterminant pour votre taux de conversion. Une vidéo permettra de détailler les avantages de ce que vous offrez mais demande un effort aux visiteurs et consomme du temps. Une image aura un effet moins important en termes d’argumentation de vente classique mais sera plus susceptible de séduire visuellement. Expliquer ou séduire, il faut choisir.

Exemple de LP qui utilise une image de ses produits

Liste de points

Une fois votre argument principal mis en valeur, attelez-vous à lister les avantages de vos produits ou services point par point. Ce type de mise en page facilite la lecture, captive l’attention et clarifie le contenu. Détaillez les raisons pour lesquelles le visiteur gagne à vous choisir vous plutôt qu’un autre. Les raisons ne manquent pas de vous choisir : prix, qualité, service clients etc. Présentez tous les bénéfices que vous apportez aux consommateurs – sans en faire des caisses non plus.

Exemple de LP avec un CTA dominant

CTA

Un Call To Action (Appel à l’action) est un bouton qui invite à effectuer une action spécifique. Cet outil est l’élément clé de votre design. Que souhaitez-vous que votre cible effectue en atterrissant sur votre page ? Qu’il s’agisse d’un achat, d’une réservation, d’une commande, d’une inscription à votre liste de diffusion ou encore d’un Like sur votre page Facebook, votre bouton d’appel à l’action détermine l’objectif de votre page. Il doit se distinguer visuellement du reste de votre design et contenir un texte court et concis : « J’achète », « Commander », « Réservez Maintenant ». Notez que créer une urgence dans le temps peut également servir de déclencheur (maintenant, aujourd’hui, 3 jours seulement etc.).

Témoignages et références

Les internautes sont dotés d’un manque de confiance quasi-naturel envers les annonces publicitaires. Montrez que vous êtes apprécié permettra d’apaiser l’inquiétude des surfeurs. Dans une optique similaire, afficher les sites de vos partenaires et les revues en ligne qui vous mentionnent, vous aidera à asseoir votre notoriété.

Exemple de LP présentant des partenaires et des infos de contact

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