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Promouvoir votre site \ 13 Janvier 2014

Marketing en ligne : 7 conseils pour améliorer les performances de votre entreprise

Le nombre de sites Internet qui fleurissent sur la Toile au quotidien est vertigineux. En France, un site eCommerce voit le jour chaque demi-heure. Ajoutez à cela les sites de services, les portfolios ou encore les sites vitrines d’entreprises commerçantes et vous comprenez très vite que la compétition est d’une sévérité sans précédent. Afin de sortir votre épingle du jeu dans cette course au succès électronique, il est essentiel que vous développiez une stratégie marketing judicieuse et solide. Dans cette optique, vous devez adapter votre message – et la manière dont vous le transmettez – aux attentes des consommateurs, conformer votre design aux évolutions technologiques et, bien entendu, épouser les changements qu’imposent les différents médias sociaux – qui règnent aujourd’hui, sans conteste, sur le Web.

Ces 7 conseils vous aideront à  mettre en place une stratégie marketing de qualité :

Projetez une image de marque cohérente

Ce point, à priori banal, est bien plus complexe qu’il n’y parait. Afin de créer une image de marque stable et cohérente, il est essentiel de décider en premier lieu de votre clientèle cible. Une fois votre public potentiel défini et bien au centre de votre ligne de mire, appliquez-vous à viser (et à satisfaire) ses attentes. Décidez de l’image que vous souhaitez projeter et utilisez les outils adéquats afin d’y parvenir. Comment vous adressez-vous aux consommateurs ? Que transmettent les couleurs de votre marque (et de votre site) ? Que dit de vous votre logo ? Vos typographies sont-elles adaptées ? Concentrez vos efforts pour construire une identité harmonieuse avant de vous lancer réellement dans la compétition. Sur le Web 2.0, partir à point n’est pas une option, c’est une obligation.

Tableau blanc sous une lampe

Renseignez les consommateurs

Publiez des informations sur les réseaux sociaux ainsi que sur un blog et prouvez que vous êtes à l’affût de toutes les nouveautés ayant trait à votre secteur d’activité. Envoyez des newsletters à vos clients et incitez-les à revenir vers vous régulièrement. Il ne s’agit pas uniquement de faire parler de vous, mais de gagner la confiance de votre clientèle par le biais de l’information. Les internautes (et les consommateurs en règle générale) sont las de la publicité agressive et envahissante. Au lieu de spammer par des messages publicitaires les particuliers en quête de tranquillité, procurez-leur des renseignements utiles. Si vous leur rendez service, les consommateurs seront plus enclins à revenir vers vous plutôt que vers un autre.

Diversifiez vos réseaux (sociaux)

Il fut un temps où il suffisait de publier sur sa page Facebook et de gazouiller allègrement de temps à autre pour parvenir à faire convenablement circuler son message sur les réseaux sociaux. Cependant, deux changements majeurs ont eu lieu : premièrement, Zuckerberg a décidé que les entreprises devraient payer pour se faire connaître auprès de son milliard et quelques d’amis – ce qui est légitime certes, mais demeure fâcheux pour nous autres, entreprises friandes de publicité gratuite. Deuxièmement, de nombreux nouveaux réseaux étendent leurs filets sur la Toile. Pinterest, Instagram, LinkedIn, Tumblr ou encore Google+ représentent l’avenir du marketing social (gratuit). Il est difficile de prédire lequel d’entre eux sera le prochain à talonner Facebook ou la plateforme de micro-blogging de l’oiseau bleu, mais jouer sur tous les tableaux ne peut en aucun cas nuire à votre entreprise.

Réseaux sociaux sur smartphone

Allez à l’essentiel

La plupart des réseaux sociaux se caractérisent par l’importance que les utilisateurs accordent aux images. Il est par conséquent important de rédiger des textes courts qui en disent long sur votre entreprise pour accompagner vos visuels. De manière générale, vos textes et votre design doivent transmettre un message digestible et simplifié au maximum. Il suffit de penser à Google ou à Apple, maîtres dans l’art de l’épuration graphique, pour comprendre l’importance de cette pièce maitresse qu’est l’intelligibilité du message. Décidez d’une idée que vous souhaitez promouvoir pour chacune de vos annonces/pages/infos et transmettez-la de façon claire et concise.

machine à écrire avec texte - soyez direct

Soignez votre design et votre référencement

Les tendances du Web design ne voient jamais le jour sans raison. En effet, elles suivent l’évolution des habitudes de navigation des consommateurs en fonction des changements technologiques et graphiques qui dominent le Net à un moment donné. Que vous travailliez à créer un site, une publicité (par le biais d’une page d’atterrissage par exemple) ou encore un blog, prenez en considération les tendances qui dominent le Web lors de votre publication. Une fois votre travail sur votre site Web accompli, optimisez – évidemment – vos paramètres de référencement. Il ne sert à rien d’avoir un site brillant s’il reste dans les tiroirs de Google.

Ordinateur avec une cascade de sites

Pensez mobile

Nous le répétons souvent, mais il est nécessaire d’insister sur ce point : vous devez créer une version mobile optimisée pour votre site. Le nombre d’internautes qui accèdent au Web depuis leurs appareils mobiles grandit de façon exponentielle et continuera probablement sur sa lancée pour les temps à venir. Présentez une version mobile de votre site et de vos pages d’atterrissage (ou pages publicitaires) afin de séduire les mobinautes qui croisent votre chemin.

Smartphone en papier

Optez pour l’honnêteté et la transparence

Comme nous le soulignions précédemment, la confiance n’est pas exactement le trait de personnalité qui caractérise les internautes. Les marques/entreprises qui cassent le mur virtuel qui les sépare de leurs clients connaissent un franc succès sur le Web. Il est évident que la peur de perdre le contrôle peut affecter même les chefs d’entreprise les plus braves d’entre nous, cependant il est bien souvent bénéfique de la surmonter. Montrez votre équipe, vos bureaux, dévoilez les coulisses de votre entreprise et communiquez avec votre clientèle de façon personnelle (et moins formelle) sur les réseaux sociaux. Organisez des événements ou encore des ateliers afin de créer un contact humain réel avec vos clients. Cette année, laissez l’authenticité de votre entreprise percer la Toile.

Carte de visite transparente

Lire aussi : Entreprise : 7 conseils pour bien commencer l’année 


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