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Promouvoir votre site \ 13 Mai 2013

Comment améliorer l’eXpérience Utilisateur (UX) de votre site

L’eXpérience Utilisateur (UX ou User eXperience) peut se définir comme la satisfaction ou le ressenti des utilisateurs en rapport à un produit ou service proposé. La qualité d’un site Web en dépend.

Lors de la création de votre site, de nombreux critères doivent être pris en compte en matière d’utilisabilité et d’impact potentiel. En effet, chaque décision graphique et ergonomique affecte l’expérience de vos visiteurs, depuis le choix de vos couleurs et jusqu’au style de navigation.

En suivant les étapes ci-dessous, vous pourrez améliorer l’expérience de vos utilisateurs.

Page d’accueil

Votre page d’accueil doit exprimer le message principal que vous souhaitez transmettre. Il est essentiel de hiérarchiser les différents points que vous tenez à spécifier. Cette page doit exposer uniquement le cœur de l’activité que votre site offre. Tentez de comprendre ce que vos visiteurs recherchent en atterrissant sur votre page et adaptez-la à leurs attentes.

Astuces :

  • Votre message doit être aperçu au premier regard – avant même que vos visiteurs n’aient à déplacer leur souris.
  •  Votre logo doit ramener systématiquement à votre page d’accueil et être présent sur chacune de vos pages.
eXpérience Utilisateur (UX) : Conseils pour Améliorer Votre Site

Perfect Proposal

Contenu des pages 

Certaines informations doivent être placées sur toutes vos pages. L’entête de votre site, le menu de navigation et les liens vers vos réseaux sociaux sont les plus élémentaires. Toutefois, en fonction des besoins de votre entreprise, il peut s’avérer également utile d’intégrer au pied (ou en haut) de vos pages des informations de contact plus détaillées (numéro de téléphone, Email etc.) de façon à vous assurer que vos utilisateurs puissent y avoir accès facilement.

Avec l’éditeur de Wix, il vous suffit de sélectionner l’élément que vous souhaitez afficher puis de cliquer « Montrer sur toutes les pages ».

eXpérience Utilisateur (UX) : Conseils

Lisibilité

Le texte est un élément clé du design de votre site. Il transmet votre message (et votre histoire) aux visiteurs définissant ainsi le sujet de votre site. Une étude a démontré que les internautes lisent en moyenne 28% du texte présenté sur une page Web. Il est par conséquent essentiel que vos textes soient lisibles aisément. Ces astuces suivantes vous seront utiles afin d’améliorer la lisibilité de votre site :

Ne surchargez pas : Soyez concis. La longueur optimale d’une ligne varie entre 50 et 60 caractères et les rangées ne doivent pas dépasser 650 pixels.

Prenez soin d’être facile à lire : Bien que cela puisse paraitre évident, votre texte doit être lisible sans effort. Le standard sur le Web est d’écrire en 12 ou 13 pt Arial et 12 pt Verdana.

eXpérience Utilisateur (UX) : Conseils pour Améliorer Votre Site

Listez vos points : Permettez à vos visiteurs de parcourir rapidement toutes vos informations en listant point par point vos informations. Selon une étude menée par ClickTale, les utilisateurs ont tendance à s’attarder sur les textes présentés sous forme de liste de points. Ces derniers sont plus directs, plus agréables à lire et surtout, plus faciles à comprendre.

Listez vos points

Utilisez l’italique avec sagesse : L’italique est souvent plus difficile à lire. Il est recommandé de l’utiliser pour une mise en valeur légère de certains points. En revanche, les éléments que vous tenez à promouvoir avec force doivent être écrits en caractères gras.

eXpérience Utilisateur (UX) : Conseils pour Améliorer Votre Site

Liens internes et externes

Les liens qui renvoient vers les pages de votre site sont des liens internes. Ces derniers ne doivent jamais s’ouvrir sur une nouvelle page de votre navigateur. Les liens externes en revanche (qui renvoient vers d’autres sites que le vôtre) doivent impérativement s’ouvrir sur un nouvel onglet. Vos utilisateurs n’auront pas à tenter de retrouver leur chemin vers votre site.

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Dimensions et grilles

La résolution d’écran la plus courante est actuellement de 1300 pixels (1366 sur 768 pour être  pointilleux).

Cependant, 9% des utilisateurs utilisent des moniteurs dont la résolution est de 1024. Il est important de les prendre en compte également.

La majorité des modèles graphiques de Wix sont prédéfinis sur une grille de 980 px de manière à optimiser la visualisation des sites. Tenez-vous-y et le vôtre aura un rendu de qualité sur tous les écrans.

eXpérience Utilisateur (UX) : Conseils pour Améliorer Votre Site

Musique certainement, en boucle sûrement pas !

Il est difficile de le dire gentiment. La musique automatique n’est pas une bonne chose pour vos visiteurs. Un internaute qui surf sur le Web dans un espace silencieux ou encore qui est en train d’écouter sa playlist personnelle risque d’être importuné par celle qui provient de votre site. Bien entendu les sites de musiciens, de DJ’s et les Web Radios font exception à la règle. Cependant il est préférable pour eux également de mettre le bouton pause en évidence sur leur site, ne serait-ce qu’au cas où.

Image fallback pour élément Flash

Les éléments en Flash – animations, vidéos- ne sont pas visibles sur certaines plateformes mobiles. Afin d’améliorer la visibilité de votre site, utilisez une image fallback (une image de secours) pour les appareils sur lesquels Flash pose problème en terme de visibilité.

Pour ce faire, il vous suffit de suivre ces instructions.

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Votre site est prêt à accueillir vos utilisateurs ? Obtenez plus de passage en optimisant le référencement de votre site !


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