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Conseils \ 4 Decembre 2012

Comment Améliorer le Taux de Conversion de Votre Site

Convertir ses visiteurs en acheteurs est l’objectif principal de toute entreprise en ligne. Seulement voila: Vendre sur le web n’a jamais été une simple affaire.

En effet, de nombreux sites marchands et services en ligne délaissent parfois certains facteurs essentiels afin d’améliorer leur taux de conversion. Pourtant, il existe différentes astuces qui permettent de l’optimiser en toute facilité.

Cet article vous présente quelques conseils pratiques qui vous aideront à donner à votre site le nombre d’acheteurs qu’il mérite.

1.    Réduisez le nombre de clics

 

Réduisez le nombre de clics

Image Source: Shutterstok

 

Depuis l’arrivée sur votre page d’accueil et  jusqu’au clic final, combien d’étapes vos visiteurs doivent-ils traverser?  Afin de d’améliorer votre taux de conversion il est indispensable de comprendre l’importance de cette question.

En règle générale, plus les étapes sont nombreuses, plus vos visiteurs sont enclins à abandonner votre site avant d’avoir acquis les produits /services que vous proposez. Il vous faut donc trouver un moyen pour raccourcir le plus possible le chemin à parcourir afin d’accéder à ce que vous cherchez à vendre.

Bref : Quand les clics diminuent, les ventes augmentent!

2.    Communiquez vos coordonnées

 

Communiquez vos coordonnées

Image Source: Shutterstok

Faire son shopping en ligne est souvent une question de fiabilité. L’un des moyens les plus efficaces pour gagner la confiance de vos visiteurs est de donner le maximum d’informations permettant de vous contacter: Votre numéro de téléphone, les liens vers vos réseaux sociaux et votre mail sont les éléments de base. Pour beaucoup d’internautes, il est difficile de faire confiance au site d’une petite entreprise qui ne donne pour seule information qu’un formulaire de contact. Mettez en valeur les détails permettant de vous contacter dans une page de votre site destinée à cette usage.

3.    Incitez à l’Action

 

 Incitez à l’Action

Image Source: Shutterstok

Qu’il s’agisse de remplir un formulaire de contact, d’acheter un produit, ou tout simplement de cliquer, votre site doit inviter vos visiteurs à agir. Pour ce faire, insérez des icônes telles que : « cliquez ici », « inscrivez-vous » ou encore « essayez maintenant ».  Vous pouvez placer ces expressions sur  des boutons, des liens ou encore des bannières, en fonction des besoins du site.

Il est important que les messages soient clairs, concis, et qu’ils incitent à agir dans l’immédiat (pas de manière trop agressive). Assurez-vous que vos boutons d’appel à l’action soient directement visibles et qu’ils se démarquent du reste de la page par leur couleur ou encore leur aspect. Vous devez prendre soin de les utiliser stratégiquement et de ne pas en abuser.

4.   Soignez l’aspect visuel de votre site

 

Soignez l'aspect visuel de votre site

Image Source: Shutterstok

Certains sites présentent des photos de mauvaise qualité, vielles ou encore pixélisées qui ne mettent pas les produits en valeur. Bien que cela puisse paraître évident, la qualité des images présentes sur votre site doit être parfaite. Engagez un photographe professionnel pour une séance de shooting si besoin, mais ne publiez pas de photos d’une qualité douteuse.

Il ne s’agit pas uniquement d’esthétique. Vos photos sont avant tout des outils de vente. Chacune d’entre elles doit mettre en valeur les qualités du produit qu’elle présente afin de convaincre le client de cliquer sur votre bouton “acheter”.

5.    Commentaires et Témoignages

 

Commentaires et Témoignages

Image Source: Shutterstok

Ce n’est plus un secret qu’une grande partie les internautes consulte les classements et les témoignages des sites qu’ils décident de visiter. Il est donc important de mettre à la disposition de vos utilisateurs une page de commentaires pour qu’ils puissent s’exprimer et s’informer. Exposez les témoignages constructifs de vos clients pour valoriser vos produits et votre site.
Si vous connaissez des blogs ou des articles de presse qui mentionnent votre site n’hésitez pas à leur accorder un espace également.

Plus votre site présentera d’informations provenant de l’extérieur, plus vous gagnerez la confiance de votre clientèle et par conséquent sa fidélité.

Vous désirez améliorer également votre référencement? Jetez un oeil sur les 10 commandements du SEO


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