Centre d'Assistance Wix

    Temps de téléchargement

    Sujet par virtuel360gr | 14 avril 2013 | Question
    • Bonjour, la page de Galeries-photos de mon site (la deuxième) est particulièrement longue à s'afficher lorsque nous naviguons sur mon site. Il y a 5 galeries-photos comprenant en moyenne 27 photos chacune. Est-ce trop à gérer pour votre serveur? À l'origine, les photos ont un poids d'environ 1 MB chacune.

      Que faire pour accélérer l'affichage de cette page?

      Encore merci pour votre bon support.

    Réponses (12)

    • Réponse de Fanny | 15 avril 2013

      Nous - chez Wix, prenons tous les problèmes de performance très au sérieux.

      Plusieurs facteurs peuvent affecter le chargement de vore site. Ces facteurs inclus mais se sont pas limités aux choses suivantes:
      - La vitesse de votre connexion internet ou une surcharge de votre fournisseur internet aux heures de pointe.
      - La quantité du contenu sur votre site ou sur la page d'accueil.
      - Les images ne sont pas optimisées correctement sur votre site
      - Votre site contient des fichiers MP3 qui ont besoin de charger.
      - Un ordinateur plus lent (ex: avec un processeur lent ou faible RAM) peut charger le site lentement car il ne processe pas les informations rapidement etc..
      - Si vous avez intégré beaucoup de code externe en utilisant l'App HTML.
      - le nombre de polices différentes sur votre site.
       

      Veuillez-vous assurer d'optimiser les images sur votre site et essayez de ne pas surcharger votre page d'accueil avec plusieurs polices et couleurs de polices. Trop de polices/ couleurs de polices demandera plus d'effort au processeur de votre visiteur - et même si l'utilisateur a déjà chargé les informations sur son ordinateur, il se peut que cela prenne plus de temps à apparaître.

       

      Si vous avez toujours des problèmes de chargement et que vous avez tout fait pour l'optimiser, veuillez effectuer ce test www.webpagetest.org/ (un organisme indépendant qui va tester la vitesse de votre site). Si vous n'êtes pas satisafait du résultat et que votre site charge lentement, veuillez nous envoyer les résultats du test ainsi que l'url de votre site.

       

      Nous nous pencherons sur les résultats et sur votre site - et si nous voyons qu'il y a en effet un problème de notre côté, nous ferons de notre mieux pour le résoudre.

       

      Tenez-nous au courant,

       

      Bonne journée!

       

       

      Fanny - Équipe Wix
    • Réponse de virtuel360gr | 15 avril 2013

      Bonjour,

      J'ai pris quelques heures aujourd'hui pour redimensionner les images apparaissant sur ma page de GALERIE en tenant compte des spécifications apparaissant sur votre site. Malheureusement, après tout ce travail, ma page « GALERIE » est toujours longue à télécharger la première fois que nous arrivons sur le site. Je crains que ça puisse en décourager certains à poursuivre la visite de mon site. :(

      J'ai essayé à partir de deux browser internet différents et à partir de deux Wi-Fi différents et c'est toujours le même problème.

      je vais donc effectuer le test de vitesse de mon site. Je vous envoie le résultat sous peu.

      Merci de m'être revenu rapidement et en espérant que l'on trouve la solution à ce problème de lenteur, bonne journée, Gilles Roy.

    • Réponse de virtuel360gr | 15 avril 2013

      Bonjour, j'ai effectué le test et le résultat obtenu est le message suivant : « The test completed but there were no successful results. ». Ça va pas ben! Je n'arrive pas à télécharger une capture d'écran du résultat de ce test à partir de la commande prévue dans cette fenêtre. Mon adresse de site Web est : www.virtuel360gr.com.

      Merci et j'attends de vos nouvelles, Gilles Roy.

    • Réponse de Céline | 16 avril 2013

      Bonjour,

       

      J'obtiens des résultats mais ils ne sont pas satisfaisants.

      Votre page galerie est chargée de contenu et cela peut être la source de ce problème de chargement.

      Pouvez-vous par exemple séparer votre page Galerie en deux pages? Par région par exemple ou autre pour éviter d'avoir une page longue à charger.

       

      Tenez-nous au courant,

       

      Bonne journée!

       

      De la fondation à l'introduction au Nasdaq : l'histoire de Wix en Images : http://fr.wix.com/blog/2013/12/16/de-la-fondation-a-lintroduction-au-nasdaq-lhistoire-de-wix-en-images/
    • Réponse de virtuel360gr | 16 avril 2013

      Bonjour,

      Si vous considérez ma page chargée de contenu alors, je me sens ainsi bien limité puisque j'oeuvre dans le domaine de la photographie. Comment se débrouillent ceux qui ont des sites de vente en ligne contenant plusieurs produits.

      Il y a sûrement autre chose qui cause ce problème car, j'ai même tenté de dupliquer la page et de ne conserver qu'une seule galerie-photos et le problème persiste toujours. Ma page est même longue à télécharger lorsque je suis dans l'éditeur Wix. Pas de problèmes avec les autres pages.

      J'ai également souvent de la difficulté à republier mon site après corrections. J'obtiens fréquemment un message d'erreur qui indique « erreur de publication ». Est-ce que ces deux problèmes peuvent être reliés.

      Je serai amené à avoir des pages avec un certain contenu, que faire?

      Merci de consacrer de votre temps à la résolution de ce problème, Gilles Roy.

    • Réponse de Samantha | 17 avril 2013

      Bonjour,

       

      Il semble que votre page d'accueil soit trop chargée,

      Veuillez-vous assurer d'optimiser les images sur votre site et essayez de ne pas surcharger votre page d'accueil avec plusieurs polices et couleurs de polices. Trop de polices/ couleurs de polices demandera plus d'effort au processeur de votre visiteur - et même si l'utilisateur a déjà chargé les informations sur son ordinateur, il se peut que cela prenne plus de temps à apparaître.

      Bonne journée;

       

      Bonne journée ! De la fondation à l'introduction au Nasdaq : l'histoire de Wix en Images : http://fr.wix.com/blog/2013/12/16/de-la-fondation-a-lintroduction-au-nasdaq-lhistoire-de-wix-en-images/
    • Réponse de virtuel360gr | 17 avril 2013

      Bonjour,

       

      Désolé mais, j'ai comme l'impression de tourner un peu en rond avec vos réponses. D'abord, il ne s'agit pas de ma page d'accueil mais bien de ma page « GALERIE », ce dont on parle depuis mon premier message. En plus, je vous ai déjà répondu que j'avais passé une bonne journée à optimiser les photos de cette page, selon les critères apparaissant sur votre site. Je n'ai qu'une seule police de caractére utilisée sur cette page soit Open Sans et j'utilise toujours les 2 ou 3 mêmes couleurs.

       

      Et, vous n'avez pas répondu à mon dernier questionnement qui était : « J'ai également souvent de la difficulté à republier mon site après corrections. J'obtiens fréquemment un message d'erreur qui indique « erreur de publication ». Est-ce que ces deux problèmes peuvent être reliés (temps de téléchargement et message d'erreur. »

       

      Encore merci pour votre temps, bonne journée à vous.

    • Réponse de Samantha | 18 avril 2013

      Bonjour,

       

      Veuillez nous excuser pour le malentendu. Nous rencontrons en effet des problèmes de publication sur lequel nous travaillons.

      Pour votre page galerie, celle-ci me semble trop chargée. Vous pouvez répartir le contenu sur plusieurs pages pour alléger un peu le site,

       

      Bonne journée !

       

      Bonne journée ! De la fondation à l'introduction au Nasdaq : l'histoire de Wix en Images : http://fr.wix.com/blog/2013/12/16/de-la-fondation-a-lintroduction-au-nasdaq-lhistoire-de-wix-en-images/
    • Réponse de virtuel360gr | 18 avril 2013

      Bonjour,

      Si vous considérez cette page trop chargée alors, je me sens ainsi bien limité. Il n'est pas toujours pratique de devoir répartir le contenu sur plusieurs page. Est-ce que le nombre de pages que l'on peut insérer sur notre site est aussi limité? Si oui, quelle serait la limite de pages que peut contenir notre site.

      Encore merci et belle journée à vous.

    • Réponse de Céline | 19 avril 2013

      Bonjour,

       

      Vous pouvez ajouter un nombre illilmité de pages dans votre site. 

      Vos pages plus légères bien que plus nombreuses se chargeront plus vite.

       

      Bonne création!

       

      De la fondation à l'introduction au Nasdaq : l'histoire de Wix en Images : http://fr.wix.com/blog/2013/12/16/de-la-fondation-a-lintroduction-au-nasdaq-lhistoire-de-wix-en-images/
    • Réponse de virtuel360gr | 19 avril 2013

      Bonjour,

       

      C'est noté. J'ai fait quelques test... la GRID ANIMÉ semble se télécharger plus rapidement que le SLIDER, le saviez-vous? J'ai donc remplacé tous les SLIDERS de ma page GALERIE par des GRIDS ANIMÉES. Ma page GALERIE se télécharge maintenant plus rapidement.

       

      Merci et passez un excellent week-end.

    • Réponse de Céline | 20 avril 2013

      Bonjour,

       

       

      Merci de cette info! 

      Cela servira à d'autres utilisateurs et à notre centre d'apprentissage :)

       

      Excellent week-end!

       

      De la fondation à l'introduction au Nasdaq : l'histoire de Wix en Images : http://fr.wix.com/blog/2013/12/16/de-la-fondation-a-lintroduction-au-nasdaq-lhistoire-de-wix-en-images/

    Envoyer